如何开展不良贷款工作总结

① 不良贷款管理办法

第一章 总 则
第一条 为加强全省农村信用社、农村商业银行、农村合作银行（以下统称农村信用社）不良贷款管理，提高不良贷款管理和清收处臵水平，根据有关法律法规及XX省农村信用社制度规定，制定本办法。
第二条 本办法所称不良贷款是指按照XX省农村信用社信贷资产风险分类的有关规定划分为次级类、可疑类、损失类的贷款及表外不良贷款。
第三条 不良贷款管理是指根据不良贷款的内在特点，通过科学的管理方法与流程，对不良贷款移交、日常管理、清收处臵和监测、检查与奖惩等各个环节进行的全过程管理。
第四条 本办法所称贷款管理单位是指承担贷款发放、贷后管理等职责的农村信用社经营机构，包括县级联社公司业务部、个贷中心、营业部及基层信用社等。
本办法所称不良贷款管理单位是指承担不良贷款管理、清收处臵等职责的农村信用社经营机构，包括县级联社资产管理部及承担不良贷款管理处臵职责的贷款管理单位。
本办法所称还款义务人是指借款人、保证人以及依法承继其还款义务的个人或单位，如财产继承人、虚假出资或抽逃资金的企业股东、改制后具有债务承继关系的企业、企业开办单位等。
第五条 不良贷款管理遵循的原则：
（一）真实反映。真实、准确、客观地反映不良贷款的形态状况及不良贷款管理、清收处臵各环节的工作情况。
（二）依法合规。不良贷款管理、清收处臵工作必须严格遵守国家法律、法规、政策及有关规定。
（三）尽职履责。不良贷款管理人员根据尽职管理要求，忠实履行工作职责，维护信用社权益。
（四）科学管理。科学合理设臵不良贷款的管理体系和业务流程，创新工作模式，提高处臵技术水平。
（五）优化处臵。合理把握处臵效率和效益的关系，通过处臵时机的选择、处臵方式的比较和定价机制的运用等，实现不良贷款处臵效益的最大化。
（六）信息保密。严格保密不良贷款管理、处臵相关信息，避免造成不良影响和贷款损失。
第二章 组织机构及职责
第六条 资产管理部门。省联社、办事处（市联社）和县级联社要设立资产管理部门，根据实际需要，配备相应数量的工作人员。辖内经营单位或不良贷款较少的办事处也可设臵不良资产管理岗。
省、市、县各级资产管理部门作为不良贷款管理处臵的主管部门，分级负责制度制定、监督考核、统计监测、业务指导、资产保全、项目审查（咨询）等不良贷款管理工作。 县级联社资产管理部门同时负责全辖不良贷款的集中管理与清收处臵。不良贷款原则上应全部集中管理、集中处臵。小额个人类不良贷款也可采取集中与分散相结合的管理处臵方式。 不良贷款管理单位要根据本单位不良贷款规模，设臵不良贷款专职或兼职处臵岗。
第七条 不良资产管理委员会。县级联社设立不良资产管理委员会，负责本单位不良贷款管理处臵有关事项的审议。
第八条 大额不良资产处臵咨询委员会。省联社、办事处（市联社）分别设立大额不良资产处臵咨询委员会，按照权限设臵审议不良贷款管理处臵咨询事项。
第九条 不良贷款责任认定与追究委员会。省联社、办事处（市联社）、县级联社分别设立不良贷款责任认定与追究委员会，逐级负责对不良贷款管理处臵过程中的失职行为进行责任认定与追究。
第三章 移交管理
第十条 经县级联社风险管理部门分类认定后，正常贷款转为不良贷款以及不良贷款转为正常贷款，均应进行贷款移交。正常贷款转为不良贷款的，由信贷管理业务条线移交给资产管理业务条线（以下称正移交）。不良贷款转为正常贷款的，由资产管理业务条线移交给信贷管理业务条线（以下称逆移交）。
第十一条 正移交的程序。不良贷款形成一个月内，完成正移交。
（一）县级联社信贷管理部门向资产管理部门提交不良贷款移交清单、不良贷款责任认定材料。县级联社分管主任负责监督。
（二）集中管理不良贷款的移交。
1、原贷款管理单位向县级联社资产管理部门提交不良贷款移交报告及档案资料清单；
2、县级联社资产管理部门对不良贷款资料进行审核，并组织开展尽职调查；
3、按照档随账走的原则，根据账务划转情况交接档案原件或复印件；
4、县级联社资产管理部门指定不良贷款的清收处臵责任人；
5、县级联社分管主任对上述移交负责监督。
（3）非集中管理不良贷款的移交。
1、非集中管理不良贷款在贷款管理单位内部岗位之间移交，由原贷款管理责任人制作移交清单，向不良贷款清收处臵责任人移交相关贷款资料；
2、不良贷款管理单位应对移交的不良贷款组织尽职调查；
3、对不能在一个月内移交的不良贷款，经贷款管理单位负责人批准，可适当延迟移交，但最长不能超过六个月；
4、本单位负责人对上述移交负责监督。
（四）不良贷款移交后，原贷款管理单位、贷款管理责任人要积极配合不良贷款的日常管理和清收处臵工作。
第十二条 逆移交的程序。不良贷款转为正常贷款的，要在一个月内完成逆移交。
（一） 县级联社资产管理部门向信贷管理部门提交贷款移交清单。县级联社分管主任负责监督。
（二）集中管理不良贷款的移交。
1、县级联社资产管理部门向贷款管理单位提交贷款移交报告和档案资料清单；
2、贷款管理单位对照档案资料清单进行核对，并对贷款进行实地调查；
3、贷款管理单位指定贷款管理责任人；
4、县级联社分管主任对上述移交负责监督。
（4）非集中管理不良贷款的移交。
1、不良贷款清收处臵岗制作贷款清单，向本单位指定的贷款管理责任人移交相关贷款资料；
2、本单位负责人对上述移交负责监督。
第十三条 贷款移交完成前，各相关单位对拟移交贷款的管理责任不变。县级联社信贷管理部门与资产管理部门要加强配合，避免因移交影响贷款管理工作。贷款移交后，接收单位负责人对接收的不良（正常）贷款管理承担相应领导责任。
第十四条 不良贷款移交后，要及时将移交资料清单、尽职调查报告等相关信息录入信贷管理系统。
第四章 日常管理
第十五条 县级联社资产管理部门负责对集中管理的不良贷款进行日常管理，对非集中管理的不良贷款要建立监测台账，制定清收处臵计划，并对辖内不良贷款管理单位进行业务考核及监督检查。
第十六条 实行不良贷款日常管理责任制。不良贷款清收处臵责任人是不良贷款日常管理的责任人，负责开展日常管理的具体工作。
第十七条 实行不良贷款日常管理工作备忘制。 以工作日志、会议纪要、调查报告、专题报告等方式记录日常管理工作情况，及时反映和报告不良贷款管理存在的问题，提出相关工作建议。对重大事项应及时向上级报告，并记录内容入档留存。
第十八条 不良贷款主债权及担保权利的日常维护，要围绕尽职催收、权利保全、现场检查、信息收集等工作进行。
(一) 尽职催收。定期向还款义务人催收不良贷款本息，督促其在催收通知书签章后作回执留存。
（二）权利保全。根据法律规定及时主张权利，确保不良贷款诉讼时效、保证及抵（质）押担保期间、申请执行期限、资产查封与续封期限等法律效力。
（三）现场检查。及时了解还款义务人生产经营状况及抵（质）押物情况，真实反映贷款风险变化。
（四）信息收集。密切关注还款义务人的动向，掌握其他债权人对其采取的维权措施等相关信息。
第十九条 系统业务信息的维护。及时将不良贷款日常管理获取的数据、信息等资料完整录入信贷管理系统，做好系统日常维护。
第二十条 档案管理。不良贷款管理处臵形成的资料要及时入档，加强管理，确保档案完整。
第五章 尽职调查与估值
第二十一条 尽职调查是以借款人某一时点的不良贷款为基数，对不良贷款进行全面调查，摸清不良贷款现状，掌握还款义务人的主体资格、有效资产和偿债能力，揭示不良贷款清收潜力。
第二十二条 正移交期间首次尽职调查后，公司类不良贷款每半年至少进行一次尽职调查，个人类不良贷款每年至少进行一次尽职调查。对出现重大情况的贷款，要随时调查。定期进行的尽职调查由不良贷款管理单位组织实施，实行双人调查，清收处臵责任人为主调查人。不良贷款进行处臵时，县级联社资产管理部门成立项目小组，实施尽职调查，项目小组组长为主调查人。
第二十三条 不良贷款尽职调查采取现场调查与非现场调查相结合的方式进行，调查内容包括还款义务人的基本情况、生产经营、资产负债、现金流量、或有负债、涉诉案件、还款意愿、贷款抵（质）押物情况等。
第二十四条 不良贷款尽职调查完成后，要形成书面调查报告。调查报告应记录尽职调查工作开展情况，以及还款义务人的各项信息，满足不良贷款估值、定价需要，为不良贷款处臵方式的选择和处臵时机的确定提供参考。尽职调查信息按要求录入信贷管理系统。
第二十五条 不良贷款尽职调查人员对尽职调查报告的真实性和完整性负责，确保不存在虚假记载、重大遗漏和误导性陈述。
第二十六条 估值。估值是在尽职调查的基础上，按照规定的程序和方法，对不良贷款某一时点的价值进行内部估算的过程。不良贷款的估值应综合考虑还款义务人的生产经营、资产负债、偿债意愿、抵（质）押物的权属以及国家政策、地方经济环境、金融生态环境等因素。 不良贷款的估值参照省联社规定的不良资产定价有关方法，实行双人测算、交叉复核。
第二十七条 不良贷款的估值结果可用于不良贷款处臵预案的研究制定、处臵结果的分析评价、不良资产处臵损失的整体评测，也可作为贷款分类调整、减值准备计提的参考。
第六章 清收处置
第二十八条 不良贷款的清收处臵是按照有关法律法规及政策制度规定，综合运用各种清收处臵方法和手段，实现不良贷款收回、风险化解以及损失核销等的经营行为。
第二十九条 实行不良贷款清收处臵责任人制度。不良贷款管理单位要根据规定对每笔贷款确定清收处臵责任人。清收处臵责任人应当密切监控还款义务人的还款能力变化，并结合日常管理及尽职调查时所掌握的情况，采取直接催收、账户扣收等方式清收处臵不良贷款。
第三十条 制定清收处臵预案。对新形成不良贷款，清收处臵责任人应当在移交后15个工作日内制定清收处臵预案，明确清收处臵期限、拟采取的方式等。对清收处臵预案要定期分析，及时调整，并选择有利处臵时机，启动清收处臵程序。
第三十一条 制定与实施清收处臵方案。不良贷款清收处臵条件成熟后，应根据拟定的处臵方式，成立项目小组，组织尽职调查，制定清收处臵方案，并根据权限设臵履行审查、审批程序。项目小组要严格按照审批后的清收处臵方案，在规定的处臵时限内对不良贷款实施处臵。
第三十二条 不良贷款处臵方式包括直接追偿、依法诉讼、破产清偿、以资抵债、债务重组、债权转让、代理清收、资产臵换、呆账核销及损失退出等。选择不良贷款处臵方式应遵循成本效益和风险控制原则，综合考虑还款义务人的还款意愿、偿还能力、抵（质）押物变现及贷款风险情况，择优选取。不良贷款清收处臵可选择一种或综合运用多种方式，在同等条件下，现金清偿优先于非现金清偿。
(一)直接追偿。依据债权凭证，直接催收、扣划账户资金或督促还款义务人处臵有效资产，收回现金或现金等价物。清收处臵责任人应通过账户查询、电话短信、上门催收、预约面谈以及发送函件等方式，强制或敦促还款义务人履行还款义务。
(二)依法诉讼。依法向人民法院提起诉讼，并申请强制执行，要求还款义务人履约。采取依法诉讼方式的，应按照省联社诉讼案件管理办法的要求，进行诉前论证并按规定报批后实施，不得以诉讼代替日常催收。
（三）破产清偿。企业法人不能清偿到期债务，依法向人民法院提出申请，对企业法人进行破产重整或者破产清算。对进入破产程序的还款义务人，要积极参与破产重整或破产分配，根据重整协议和清算结果重组或清偿贷款。
（四）以资抵债。当还款义务人无力以货币资金偿还债务时，经各方（包括地方政府、自愿承接债务的主体等第三方）协商一致或人民法院、仲裁机构依法裁决，以实物资产或财产权利作价抵偿信用社债权。实施以资抵债应优先选择易保值、易变现的资产，尽快实现处臵回收入账，减少抵债资产损失。
（五）债务重组。在还款义务人发生财务困难且贷款形成不良的情况下，依据各方（包括第三方）达成的协议或者法院的裁定，对债务构成予以调整。包括修改合同条款、债务落实、债务承接、债务削减等方式。县级联社资产管理部门负责对拟重组不良贷款进行尽职调查、制定并组织实施债务重组方案，其他相关部门按照贷款操作规定办理手续。对不良贷款实施债务重组时，应对还款义务人以及第三方的偿债能力进行分析，审慎确定重组方式和重组条款，落实有关担保措施，督促其履行约定义务。
（六）债权转让。合理确定不良资产债权处臵价格，通过拍卖、招标、竞价、协议等方式，将债权及相应权益转让给外部买受人。债权转让可以单笔转让，也可以将多笔不良贷款按相应的标准和条件进行组合，形成资产包整体转让。
债权转让程序应严格按照省联社债权转让办法执行，坚持公开操作、市场竞价的原则，审慎使用协议转让的处臵方式。
（七）代理清收。将不良贷款委托给具有清收处臵能力的律师事务所、法律服务所、社会中介机构或其他具有完全民事行为能力的组织，受托人依据代理清收合同，依法对受托不良贷款进行清收处臵，并按约定收取酬金。委托代理清收期间，要及时了解代理人的清收进展情况，加强对代理行为的监控和督促，发现有损农村信用社利益的代理行为，应及时终止代理合同。
（八）资产臵换。在地方政府主导下，以其拥有的土地使用权等资产臵换农村信用社不良贷款，实现不良贷款批量处臵。用于臵换的资产必须是农村信用社真正拥有所有权、处臵权、收益权，且能按要求变现、足额抵顶债权的资产。臵换方案必须取得人民银行、监管、税务等部门的书面同意。
（9）呆账核销。对符合条件的损失类贷款，按规定程序和要求进行核销。
呆账核销应提供符合核销认定条件的确凿证据，并严格执行保密制度，按照内销外追的原则，对未依法终结债权与债务关系的贷款继续追索。
（十）损失退出。表外不良贷款符合绝对损失条件的，按照规定程序认定，予以终结性退出。对已认定绝对损失退出表外核算的不良贷款，要建立退出台账，债权资料封存入档，永久保存。
第三十三条 处臵定价。不良贷款处臵基础价格应根据不良贷款债务人及其债务责任关联方的经营、财务、资产、信用和实物资产的属性、质量状况等，并充分考虑市场、政策等因素，选择适当的定价方法，确定资产的公允价值。 第三十四条 处臵创新。结合本地实际，在依法合规的前提下，积极探索、创新不良贷款的清收处臵方式与手段。创新方式实施前，应向上级咨询备案。
第三十五条 不良贷款清收处臵还要坚持以下制度：
（一）审处分离。按照业务操作流程，实行不良贷款清收处臵与审查、审批相分离。
（二）集体审议与授权决策。决策人依据社员大会（股东大会）、理（董）事会的授权，对不良资产管理委员会审议通过的处臵方案予以决策。
（三）关系人回避。与还款义务人存在利害关系的人员，在不良贷款处臵的各个环节，应予回避。
第七章 监测、检查与奖惩
第三十六条 建立不良贷款监测制度。省、市、县各级资产管理部门按照权限，对不良贷款形态结构、质量变化、权利保全、尽职调查、清收处臵等内容进行日常监测，并建立不良贷款清收处臵监测台账，及时、准确、全面地反映和评价不良贷款的变动和处臵情况，形成分析报告。各级资产管理部门负责人对分析报告内容的真实性负责。
第三十七条 县级联社要定期对本单位不良贷款管理处臵工作情况进行监督检查或组织专项审计，发现违规操作和不尽职行为，要及时纠正、问责。办事处（市联社）每年至少组织一次对辖内县级联社不良贷款管理处臵工作情况的全面检查，对重大处臵项目应及时检查。省联社根据工作需要，不定期组织专项检查。
第三十八条 建立不良贷款管理处臵激励机制。不良贷款管理和清收处臵人员的薪酬分配与不良贷款清收处臵成效挂钩，对有功人员计酬奖励。
第三十九条 实行不良贷款管理处臵损失责任认定与追究制度。在申报呆账核销、抵债资产损失列支、利息减免及通过其他清收处臵方式将不良贷款纳入表外核算前，以及表外不良贷款形成处臵损失或认定绝对损失终结性退出前，均须对不良贷款的日常管理、尽职调查、清收处臵等环节进行合规检查，对因不尽职行为造成贷款损失的责任人进行责任认定和追究，对尽职履责的责任人予以免责。
第八章 附 则
第四十条 本办法涉及的各环节业务操作要求，参照省
联社相关规定执行。与本办法不一致的，以本办法为准。
第四十一条 办事处（市联社）、县级联社可根据本办法制定实施细则。
第四十二条 本办法由XX省农村信用社联合社负责制定，解释、修改亦同。

② 2008农业银行工作总结如何写

上半年，我行在省分行党委的正确领导下，认真贯彻年初全省农发行分支行行长会议精神，围绕工作重点，突出理性发展，持续抓好客户营销，全面夯实基础管理，下大力气防范信贷风险，努力提高信贷资产质量，有力支持了白银城市转型和新农村建设。

一、经营指标完成情况

前6个月，我行业务经营同比呈现“两减三增四降”的特点，即：

——贷款余额减少。截止6月底，全行贷款余额138139万元，较年初减少16058万元，下降10.4%。

——人均存款增加。6月末各项存款余额23859万元，人均存款286万元，同比增加72万元，增长33.64%。

——利润总额增加。在各项费用支出增加的情况下，上半年实现账面利润832万元，同比增加34万元，增长4.3%。

——不良贷款及占比下降。止6月末，全行不良贷款余额4460万元，较年初下降812万元，占比下降0.19个百分点。

——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目标值5.97%。

——资产利润率下降。6月末我行资产利润率0.56%，同比下降0.24个百分点。

——中间业务收入下降。前6个月全行中间业务收入9.4万元，人均中间业务收入1044元，同比下降284元。

——贷款累放数量减少。上半年，全行累计投放各类贷款30408万元，同比减少6449万元，下降17.5%。

——贷款累收数量增加。1-6月，全行累计收回各类贷款46510万元，同比增加8249万元，增长21.65%。

二、主要工作及成效

（一）明确工作重点，持续抓好客户营销。

1、立足项目贷款，积极支持白银市城市转型。一是认真落实市分行年初《客户营销规划》，采取市县行交叉调查、联动调查等方式，大力营销项目贷款。前6个月，全行共受理、调查各类贷款97笔、111651万元，其中：新营销贷款项目18个、69210万元；向省分行上报国投风电、银珠电力、中瑞土地等3000万元以上项目贷款5个、66000万元，已经省分行审批发放1笔、4000万元。二是围绕白银市城市转型，深入营销低风险贷款。今年3月17日，白银市被国家列为首批资源转型城市，在市委、市政府规划的38个转型项目中，有30个项目的65亿元贷款符合农发行信贷政策。据此，我行紧抓机遇，积极参与和支持白银市城市转型。5月初，配合市发改委、人民银行召开包括金融机构与中小企业对接在内的“五对接”会议，签订意向性贷款协议8份、28000万元；6月底，协助市乡镇企业局召开全市农畜产品加工产业经济转型阶段性总结会议，遴选介绍农畜产业贷款项目22个，资金总需求32亿元，申请银行贷款14亿元，其中有14个项目此前已与我行建立了16000万元流动资金信贷关系。

2、根据粮改现状，稳健支持农业和粮食生产。一是在认真执行政策、保证企业正常收购资金供应的前提下，适当控制粮油收购贷款投放数量，促销压库，积极调整和优化贷款结构。1-6月，全行累计发放粮油收购贷款13752万元，同比减少10196万元；支持企业收购各类粮油10964万公斤，同比减少2719万公斤;企业累计销售各类粮油26904万公斤、48308万元，同比增加4583万公斤、16601万元。二是逐步支持建立市县级粮油储备，稳定区域农业市场，不断寻求传统业务新的增长点。上半年，我行分别向会宁县粮食总公司和平川打拉池仓库投放县区级储备粮贷款1000万元和162万元，支持建立县区级粮食储备650万公斤和100万公斤。三是立足订单农业，优化承贷主体，全面支持各县区春耕生产。今年，我们推行“有减有增”的订单农业支持思路，投放以国有粮食购销企业为主要承贷主体的合同收购贷款6800万元，同比减少1690万元；投放以实际用于支持订单农业生产的农业小企业贷款、产业化龙头企业贷款6200万元。两项合计13000万元，同比增加4510万元；落实订单面积25.88万亩，同比增加11.38万亩。

3、结合县区优势，大力营销存款和中间业务。一是将吸收各县区财政性存款与对该县区贷款支持总量挂钩，会宁县支行上半年营销财政性涉农资金存款3839万元。二是将吸收同业存款与促进同其他金融机构合作挂钩，景泰县支行营销当地农村信用社同业存款1000万元，市分行营业部在去年营销白银市城市信用社同业存款1500万元的基础上，今年再次营销500万元。三是将中间业务营销与提高农发行结算手段挂钩，截止6月末，全行共办理银行承兑汇票业务16笔、950万元。四是将支持客户发展与参加农发行代理保险业务挂钩，前6个月全行代理保险业务65笔、12562万元，实现代理保费收入7万元。

（二）突出理性发展，全力防控信贷风险。

为进一步夯实信贷管理基础，我行将2008年确定为全市农发行信贷业务“整顿规范年”，从“检查、规范、监测、防范、清收、处置、期限管理”等七个方面入手，全力控制和化解贷款风险，努力提高信贷资产质量。一是不断加大问题检查整改力度。上半年，围绕《贷款“三查”自查自纠方案》、《贷款合规使用审计方案》开展全行性信贷检查4次，发现不规范问题9类127条；止5月底，所有问题已全部整改到位。二是全面规范信贷管理基础。今年1月，对全市2005年以来的400份信贷档案进行集中整理归档；严格办贷程序，从4月份开始将各行部、相关部室贷款资料的完整性、规范性，贷款办理的时效性、合规性纳入市县行考核，挂钩绩效考核工资860元。三是认真做好到逾期贷款监测控制工作。上半年逐日逐户逐笔监测、收回到逾期贷款80笔、32000万元；利用非现场监管、全力收回到逾期商业性贷款及欠息等途径，发现、化解cm2006系统预警信息、刚性约束45个。四是督促信贷员全程加强监管。严格落实信贷员“贷后监管月报制”，前6个月共审查全市信贷员贷后监管报告108份，发现风险问题13个，提出改进意见13条；6月初在景泰县组织召开“全市信贷员贷后监管述职会议”，从述职报告质量、监管企业情况、现场答问情况、cm2006系统刚性约束化解情况、企业经营状况等5个方面评比打分，督促管户信贷员落实责任，加强监管。五是全力清收不良贷款。 考试大网站整理

通过及早制定计划、按月下达任务、确定清收重点、序时抓好考核等方式，上半年全行共清收不良贷款812万元，完成省分行下达全年清收任务的105%，在6月底全行贷款余额较年初下滑16058万元的情况下，不良贷款占比下降了0.19个百分点。六是有效处置到逾期合同收购贷款风险。充分发挥政府在农发行支持订单农业中的信用平台作用，6月初，会宁县委、县政府召开全县17个乡镇负责人会议，支持农发行历时半个月全额收回2007年到逾期合同收购贷款3100万元。七是加强贷款期限管理。主要是在对景泰县啤酒大麦的支持中，根据企业的经营周期、风险承受能力以及贷款担保能力确定贷款期限，密切关注贷款到逾期情况，加强库存监管，加大促销力度，按照企业结算周期督促大宗农副产品交易货款及时回笼归行，并采取上年贷款收回情况与新增贷款挂钩的方式，争取在7月末8月初新的经营周期到来之前，实现9594万元贷款和6237万公斤库存“双结零”。

（三）围绕业务发展，不断加强内部管理。

今年，我们坚持“内外兼修”的原则，一方面努力拓展信贷业务，一方面更加注重精心打造二级分行经营管理平台，全面做好各项内部管理工作。一是按照“总量控制、均衡实施、适时调节、弹性管理”的要求，加强资金运营和头寸限额管理，上半年旬均头寸占用294.5万元，同比减少171.4万元，月均资金运用率达到了102.28%。二是进一步规范和完善市县行绩效考核制度，围绕重点工作，动态调整分值，加重挂钩力度，细化到岗到人，前6个月共挂钩各基层行部考核费用32.5万元，奖励1.86万元，扣罚4.2万元；挂钩绩效工资1.4万元，奖励780元，扣罚3940万元；挂钩市分行机关考核费用2800元。三是分层完善“周例会制度”，加强执行力建设，进一步提高干部职工的工作效率和质量。上半年，市分行共组织召开周例会19次，安排工作514项，实际完成509项，工作完成率达到了99%。四是加强财会核算管理，逐户逐笔监测贷款利息收回情况，努力提高盈利水平，上半年贷款利息收回率达到70.14%，与上年持平；规范费用报账程序，打造“阳光财务”，尤其对各行部“一把手”直接经手费用和采购物品提出了禁止性要求。五是适时加强内控和安全保卫工作，进一步加强库存现金、重要空白凭证及ic卡管理；围绕今年我国“奥运年”稳定团结的大局，全面加强安全保卫与枪支器械管理，确保业务经营和各项工作安全稳健运营。

（四）坚持以人为本，深入推进企业文化。

在积极促进业务有效发展、努力提高信贷资产质量的同时，我们坚持“两不误，两促进”的原则，全面开展了企业文化建设各项工作。一是将学习列入各项工作之首，通过党委会、中心组学习会、行务会、周例会等多种形式，全行全员、百分之百学习了上级行相关文件和制度办法，加强了班子队伍建设，努力了提高员工素质。二是充分利用“行长接待日”与市县行56名干部职工开展谈心活动，加强了行领导与职工的沟通交流，切实解决了一些大家关心的热点、难点问题，进一步巩固了“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的和谐局面。三是树立全新的企业形象，统一了办公用品，设置了形象专栏，配套了班前音乐，规范了行文和信息报道格式，多次与城市信用社协调，完成了楼体外形象标识的张贴悬挂工作。四是深入开展制度文化和专业文化建设，根据部室工作性质、员工岗位要求，征集、提炼、书写、张贴集体理念22条、个人格言48条；组织职工认真学习总行制定的《中国农业发展银行员工行为规范(试行)》，观看了礼仪视频讲座；序时开展文化月活动，6月中旬组织职工到刘家峡开展了野外拓展训练；制定、修改、完善各类制度办法，对现行的40个内部管理制度进行收集、筛选、整理，于6月初完成了企业文化《内部制度汇编》的编印、分发工作。五是积极组织和参与“献爱心”活动。5月12日汶川县发生特大地震灾害后，我行积极响应党中央、国务院和总行、省分行党委号召，情系灾区，全行动员，累计捐助款项37900元；捐赠衣物145件，被子31床，香皂、消毒液各1箱，为帮助灾区同胞共渡难关、重建家园尽了一份我们应尽的绵薄之力。

三、存在的困难和问题

一是白银市城市转型对信贷资金的需求量大面宽，为我行提供了难得的发展机遇，建议省分行能给我行以城市转型专项授信或专项贷款政策倾斜。二是粮改进展缓慢，全市51家企业改制资金缺口2128万元，对我行贷款安全造成了风险隐患。三是目前我行已经营销的大唐风电、国投风电等大客户后续贷款需求迫切，对我行后续营销和客户维护工作提出了一定挑战。

四、下半年工作打算

（一）重点支持夏粮收购。认真落实国务院、银监会和总分行关于支持农业和粮食生产的政策要求，充分挖掘当地传统客户资源，在保证已有粮食企业收购资金供应的前提下，择优做好对符合条件的其他粮食购销企业的信贷支持工作，巩固和发展传统业务。

（二）持续抓好贷款营销。根据国家有关金融机构支持资源型城市转型的政策，一方面积极向省分行、总行申请资源型城市可持续发展专项授信或专项贷款；一方面根据我行年初制订的白银市分行2008年《客户营销规划》，积极做好辖区内重点项目贷款的储备、培育、营销工作。

（三）全力防范信贷风险。依然将风险防范放在各项工作之首，按照“稳健经营，重速度、更重质量”的原则，加大检查整改力度，规范贷款办理程序，适时进行监测控制，全面防范贷款风险，全力清收不良贷款，努力提高信贷资产质量。

（四）全面加强内部管理。完善各项制度，规范操作程序，深入开展执行力建设；树立正确的资金计划意识，努力实现借贷资金的优化配置；建立科学的绩效考核体系，深入推进岗位管理和绩效考核；加强内部控制和安全保卫，确保业务经营和各项工作安全运营。

（五）深入推进企业文化。积极探索有利于提高员工综合素质的激励机制；继续抓好以制度文化、行为文化、专业文化建设为核心的深层企业文化建设，增强员工的向心力和归属感，营造和谐共事的工作环境，努力做到以农为本求发展，以人为本促和谐。

（六）全面完成经营目标。进一步发挥二级分行管理平台作用，树立强烈的成本效益观念，增收节支，勤俭办行，严格控制费用支出，不断拓宽收入来源，进一步加大收息力度，努力提高经营效益，保证全面均衡完成全年各项目标任务。

③ 银行总结

银行业务活动总结：

1. 在全行的共同努力下，对完成银星卡任务指标，起到了积极的促进作用。

2. 强化业务管理： 公司业务部强化业务的管理，年内按制度要求加强贷后检查力度，发现问题区别对待及时处理，确保资产质量不出问题；在季度结息前提前通知借款人，并时刻监督借款人资金情况，确保利息及时收回。为完成全年利润指标夯实基础。

3. 加大不良贷款的清收力度 年初111在工作会议上就确定了“年内一定要处理决大部分有问题贷款的总体工作思路”。

4. 在111的带领下，公司业务部针委派专人负责，采取电话、上门走访等形式按周、季加强催收力度。 年内11111带领公司业务部人员前往111县近111次，了解借款人经营情况，督促期尽快偿还贷款。年内清收11111贷款111万元； 111111不良贷款是历史遗留问题，已涉案1111年多，清收难度大。在111的指导下。年内公司业务部采取仅盯不放，

5. 111的工作方法。一方面，公司业务部委派专职人员采取跟踪等多种形式积极自行查找借款人财产，另一方面督促法院采取搜查，查询的方法查找执行线索。在查找到执行线索后，在借款人不配合的情况下，公司业务部果断要求法院对借款人采取强制拘留措施，从势头上彻底粉碎借款人赖帐的企图。在采取强制措施的111日借款人以现金形式偿还借款111万元，并提出了以物抵债的贷款清偿方案。

6. 此后公司业务部人员又多次到法院与借款人协商物抵债的贷款过程中的细节，反复论证方案的可行性，此期间1111还亲临现场查看用于抵偿贷款物品的实际情况。以物抵债的贷款清偿方案确定后，公司业务部人员时刻督促借款人加快办理进度，在所有物品全部移交到11后积极寻找处臵方法，在行领导的帮助下，111年1111月将抵债物品全部处理，又以现金形式收回了111万元贷款本金及111万元贷款利息，至此，该笔不良贷款得到很好的处理。

7. 1111有限公司贷款逾期已经111年多，虽然贷款有足额的抵押担保，但由于企业已经停产，且其公司具有一定人际关系和社会背景。鉴于上述情况，年初111就拟订了采取挤牙膏的形式、再适时击破的清收方案。年内公司业务部前往1111借款人驻地111多次，清收时循序渐进、因利势导促使其偿还贷款本金1111万元。

8. 至此该户贷款本金降到111万元。此时公司业务部人员趁势追击，要求其一次性全部偿还贷款本息，否则111将采取强制措施。颇于压力借款人主动上门与111进行洽谈，承诺一次性偿还我行贷款本金，以现金形式偿还1111万元贷款利息，其余1111万元利息以物抵偿。到111年1111月该笔贷款全部收回。

9. 4、全力拓展中间业务 全额保证金承兑业务一直是1111的弱项，从年初开始公司业务部就积极走访区内企业和市内关系单位，查找展业突破口。为了维护好客户关系，公司业务部人员认真审查材料，采取现场办公的形式尽量节约企业时间。在111的帮助下，年内办理承兑11111笔，金额合计1111万元。超额完成全年任务。

④ 不良贷款清收工作总结

强调调查、服务、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期。

⑤ 如何加强不良贷款管理

结合当前工作实际，我认为应从以下几个方面来加强对不良贷款的清收盘活和管理：
1、全面落实清收管理责任。要按照“全面清理，见底见责，优劣搭配，全额到人，责任落实，挂钩考核”的总体要求，将每一笔不良贷款分清放款责任和清收管理责任，严格落实到每一位信贷人员，并制定相关奖惩办法，确保了每笔不良贷款有人管、有人收。
2、彻底进行不良贷款的风险排查。逐笔清查不良贷款的债权债务关系是否明确、债务人还款意愿和能力、债务人是否有有效资产、资产的处置可行性、责任追究、清收履职等情况。将不良贷款分为“可以收回、通过努力可以收回、暂时无法收回”三个类别，通过全面排查，摸清底数，分析不良成因，全面掌握不良贷款的风险状况，制订切实可行的清收计划，形成一份完整、翔实的分析报告。
3、完善不良贷款台账监测。进一步做好分类建立重点户清收台账、逐人建立清收考核台账，逐户制定清收处置预案，逐项落实清收计划，逐个下达清收任务，做到贷款管理分配到人，清收责任落实到人，绩效挂钩考核到人。
4、充分发挥专班力量清收。信用社主要应采取组成清收小组集中攻坚等措施攻克不良贷款大户，清收保全好信贷资产。特别是风险资产经营管理部应进一步充分发挥其自身优势，积极开展“三级一百户”不良贷款、依法起诉贷款和置换不良贷款的清收盘活工作，重点督促人民法院加大胜诉未结案件的执行力度。
5、灵活清收村组不良贷款。村组集体的特点是贷款额度大，拖欠利息多，跨度时间长，因而清收难度很大。在这类贷款的清收上，联社应要求信用社与村组干部搞好关系，主动向党政领导汇报反映信用社不良贷款现状和存在的困难，充分利用城郊村组土地出让、开发等契机，进一步加大对村组不良贷款的清收盘活工作的力度。
6、进一步强化贷后管理清收。加强信贷员贷后管理履责情况的落实检查，对每笔不良贷款要求信贷人员严格执行按月按季检查到位，收不到现金的收贷款

⑥ 求份信贷工作年度总结报告！与众不同追加悬赏200分！！！！！！

银行上半年信贷工作总结 城西支行上半年信贷工作总结

上半年，城西支行的信贷工作在行领导和信贷处的统一安排部署下，全行上下齐心协力，以加快发展为主题，以扩增存贷规模、提高资产质量为核心，以加强信贷管理为重点，
以各项信贷制度的落实为基础，经过了一季度的“非常奉献6+1”和二季度的“星光大道”等竞赛活动，城西支行各项经营业绩稳步增长，截止6月末，支行各项存款余额21307万元，较年初增加
2145万元；各项贷款余额
11344万元，较年初增加
2527万元，存贷比例
53%；不良贷款余额
1.6万元，较年初下降
0.9万元；办理银行承兑汇票金额8849
万元；办理贴现金额
5507万元；利息收入
584
万元，半年实现利润
377
万元，全面完成上级下达的目标任务，信贷管理也逐步向规范化、制度化迈进。

一、认真执行政策，严格按照规范化管理要求，切实加强信贷基础工作，确保各项指标圆满完成。

半年来，我行认真学习、深刻理解总行会议和文件精神，适时分析形势，认真执行政策，从严监管企业，规范内部管理，切实防范风险，不仅提高了信贷管理水平而且为保证圆满完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。

在贷款投放上，支行狠抓贷款投放风险管理，采取的具体措施是：⑴严格执行总行下达的《信贷风险控制指导意见》，进一步对信贷风险进行控制，对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效。⑵严格控制信贷风险，严格执行信贷风险防范控制管理体系，全面实行审贷分离，规范了贷审会，实行了贷审例会制，严格按照贷审会议事规程召开会议，明确各环节主责任人职责。(3)
扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析，认真填报贷后管理表。(4)
切实做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的具体操作实施细则，对客户进行统一分类，从而提高了信贷管理的质量。(5)
对流动资金贷款、贴现贷款，承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式，切实从源头上控制信贷风险。(6)积极配合总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发现一例违规现象，信贷工作得到肯定和好评。

二、通过信贷杠杆作用，抢占市场份额，壮大资金实力，增强发展后劲。

上半年，我支行继续围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、积极组织存款等方面做文章，切实做好大户的回访工作，密切关注并掌握贷款单位的资金运行状况和经营情况；大力组织存款，积极开拓业务，挖掘客户。

1、上半年，我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型项目，继续重点扶持信用好、经营好、效益好的优质企业，如中联巨龙水泥有限公司、亿人城建有限公司、利玛置业有限公司等，把这部份贷款投入作为我行调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续发展的重要战略措施，信贷结构得到进一步优化。而且，通过优化信贷结构，信贷资金正确的投放，使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险，同时又取得了良好的社会效益。

2、上半年，我行坚持业务发展多元化，加快票据贴现业务的发展，重点增加对优质客户的信贷投放量，不仅降低了贷款总体风险度，而且带来了丰厚的利息收入，随着相对独立核算的实行，经济效益显著提高，今年一至六月份实现利息收入584万元，超过去年全年收息水平，实现利润377万元，有效地壮大了资金实力，增强了发展后劲，呈现良好的发展势头

三、加大信贷营销力度，不断开拓业务空间，加快业务发展步伐。

1、上半年，我行在信贷业务发展中取得了一定的突破，特别在汽车消费贷款方面也取得了一定的成效。我行还特别注重加强银企合作，协调处理好银企关系。根据形式发展和工作实际的需要，积极开展调查研究，与企业互通信息，加强理解与配合，共同协商解决问题的途径，加大对企业的支持力度，构筑新型银企关系。三月份，我行与市汽车销售有限公司举办了银企联谊活动，通过活动，加强了银企之间的沟通与了解，建立了深层银企合作关系。

2、上半年，我行进一步提高对信贷营销的认识，不断推进文明信用工程建设，最大限度地抢占市场份额，建立稳固的客户群体，加大对个私经济、居民个人的营销力度，选择信用好、还贷能力强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象，把信贷营销与绿色文明信用生态工程相结合，通过一系列的社会文明信用创建活动，打造我行独特的信贷营销品牌。

三、建立完善的内部管理机制，业务操作有条不紊，提高办事效率，推进业务发展。

我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时，还注重加强信贷人员的业务学习，以便能在业务操作中得心应手，提高工作质量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作，实行一户一档，建立完整系统的客户信息档案，以便于及时查阅和调用。对于信贷台帐和报表，能够完整、准确地反映数据，及时上报各项报表，做好信贷登记工作，及时提供信息。在搞好管理的同时，我行还不断强化服务意识，改善服务手段，积极开展优质文明服务，树立“窗口”形象，以服务留住储户、以热情吸引存款，始终以客户就是上帝的理念精神，更好地为客户服务，提高我行的对外形象，并以优质的服务促进业务的发展。

四、下半年工作思路

1、立足当前，抓好各项阶段性工作，在上半年打下的基础上，下半年全面启动。

下半年，我们要做好信贷各项业务的安排和落实，对于上半年已有意向的项目，下半年力争做好、做实，例如要做好新港国际和华茵房地产的商品房按揭工作，做好大户回访工作，加强贷款企业的资金回笼款统计工作，巩固老客户，发展新客户，全面开展信贷营销工作，努力完成信贷业务各项指标任务。

2、做好企业信用等级评定工作，为信贷决策提供科学依据。

认真调查核实企业情况，开展企业信用等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上，严格按照总行规定的统一标准和计算办法，确保客观、公正、准确地评定企业的信用等级，真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度，为我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。

3、总结经验，切实加强管理。

进一步加强信贷基础管理工作，按照总行信贷处检查要求，加强信贷档案完整性、准确性、合规性和保密性的管理，建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行经营和管理目标的最佳组合，确保支行资产质量始终保持稳定状态。

上半年各项工作虽然取得了一定的成绩，但距行领导要求还有一定的距离，我们冷静分析了存在的不足。一是业务规范化管理工作有待进一步加强，要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去；二是业务开拓范围还需不断扩大，涉及的领域要更广，更深，以促进业务快速持续发展。

以上问题将是我行以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，不断开拓业务新领域，高标准严要求，在行领导和信贷处的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好下半年各项工作任务。

⑦ 急，急，急!

2004年7月29日，市商业银行召开上半年工作总结会议，行领导许德美、沈卫国、隋慎、孙晓、汤川以及支行两部一室以上干部参加了会议。市银监分局应邀派人列席了会议。
会议首先听取了各支行行长上半年工作汇报；孙晓副行长就上半年全行业务经营情况进行了分析和说明；隋慎副行长通报了上半年综合目标考核情况；有关职能部门经理及分管领导就下半年工作提出了指导性意见。许德美行长传达了全国城市商业银行工作会议精神，对全行上半年整体工作进行了全面的分析和总结，并对下半年工作提出了具体要求。
在总结上半年工作时，许德美行长说，今年以来，我国金融环境发生了比较大的变化，可以用“经济形势非常复杂，货币政策非常严峻，监管政策非常严格”来概括和形容。在此情况下，我行表现出很强的敏锐性和灵活性，通过加强对国家宏观调控政策的学习，树立科学的发展观，紧紧围绕年初的工作目标，审时度势，趋利避害，及时调整策略，保持了全行业务的稳健发展。整体经营状况继续呈现平稳发展的态势，一些重点工作取得了阶段性成果。主要反映在：资产结构调整较为显著，各项存款稳步提高，票据业务快速发展，经营效益大幅上升，截止2004年6月末，全行资产总额达321222万元，较年初增加11991万元，增幅为3.88%；各项存款余额293884万元，较年初增加10814万元，增幅为4.86%；各项贷款余额149005万元（不含票据融资），较上年末增加21300万元；累计签发银行承兑汇票448笔，累计签发金额为30441万元。上半年，全行在提取贷款呆帐准备1200万元后，实现帐面利润1718万元。
上半年，全行紧紧围绕年初确定的经营目标，开展了著有成效的工作。一是克服不利因素，大力拓展各项存款。二是贯彻国家产业政策，调整优化信贷结构。三是实施“雏鹰”计划，培植优质中小客户群。四开展百日竞赛活动，提高文明优质服务水平。五是举行岗位技能培训，提高员工的业务操作技能。六是部门之间协调配合，夯实业务发展的基础。
在谈到下半年工作时，许德美行长指出，今年下半年乃至明年初是我国各项金融政策出现重大调整的一年，其对商业银行的业务经营与发展、新的市场格局形成将产生深远的影响。我们要未雨稠缪，加强调研，提高预知和反应能力，充分利用各种有利因素，尽量化解各种不利影响，占据市场和竞争的主动。自今年下半年起，乃至今后的工作中，我们要紧紧围绕“发展”这一第一要务，树立科学的发展观，按照银监会监管要求和自身实际，继续做好八个方面的工作。
一是继续夯实存款增长的基础工作；
在下半年的存款工作中，全行要进一步认清形势，树立信心，增强危机感、紧迫感和责任感，以储蓄存款增长为突破口，带动全行存款较快增长。一是要明确任务，提高认识，加强领导，落实责任，强化措施，发动全行员工齐心协力抓存款工作；二是强化市场营销，挖掘新的增长点，做实、做好优质客户的营销工作，拓展存款和业务发展空间；三是调整存款结构，加快业务创新，积极拓展中间业务。在成功举办百日劳动竞赛活动的基础上，继续加强储蓄宣传工作，开展丰富多彩的储蓄宣传活动。四是大力拓展中间业务，尽早尽快推出黄山银行卡，加快黄山银行卡的功能开发，加大黄山银行卡的营销力度，夯实储蓄存款的基础工作。
二是继续完善综合柜员制推行工作；
目前来看，综合柜员制已取得阶段性成果，综合柜员制推行以来，尤其是综合柜员业务量考核办法实施以来，在调动员工工作积极性，改善服务质量，提升商行服务水平，促进业务发展方面发挥了积极的作用。一线柜面人员工作积极性空前高涨，从过去的拈轻怕重，相互推诿，到现在的争先恐后，相互竞争，精神面貌有了很大的改观，初步达到了预期的效果。相关部门和支行要在认真总结经验的基础上，进一步，加以改进和完善，使这项改革逐步走向稳定和成熟。
三是继续做好客户经理制试点工作；
客户经理制是以客户为中心理念的具体实施。实行客户经理制是我市商业银行适应客户关系变化的必然选择，是有效地进行市场营销，增强自身竞争力，实现跨越式发展的内在要求。而实施客户经理制，一是体现了客户是银行一切活动的中心，赢得客户是银行自身发展的基础；二是提倡以人为本的团队精神，倡导合作精神和全局观念，密切协作，为客户服务。竞争最主要的是对客户的争夺，这就要求我们在经营活动中，必须从客户的角度出发，充分考虑客户的利益，以前瞻性的思维，以实现自身为基本出发点，实现经营方式和管理方式的根本转变，只有充分满足客户的需求，拥有大量绩优客户，不断改进和提高经营管理水平，才能适应激烈的市场竞争和不断变化的经营环境，才能提升自身综合竞争力和跨越式发展的能力。从这个意义上来说，客户经理制的实施是箭在弦上，不得不发。虽然它对人的素质要求比较高，实施起来有一定的难度，但是，作为一种经营模式的发展方向，无论有多大的困难，也必须全力以赴地开展下去。这项工作，要求在三季度拿出方案，四季度开始在全行试点实施，力争明年在全行全面推行。
四是继续抓好干部员工学习培训工作；
今年上半年，我们在各项工作异常繁忙的情况下，行经营班子下定决心，统筹安排，有针对性地开展了一次“加强学习，提高素质”的学习活动，同时，拟在近期组织全行中层干部集中进行一次“充电”。从学习的实际效果和反响来看，此项活动，受到了全行广大干部员工的欢迎，一些支行对此项活动积极配合，尽力为员工创造一切学习条件，努力提高所在支行员工素质。从三季度开始要转入客户经理的业务培训工作。学习培训完成后，进行持证上岗考试，优胜劣汰，择优录用。同时，继续开展其他形式的业务培训学习，拟举办一次新员工培训班，强化新入行员工的业务技能。在可能的情况下，还要选送一批中层领导干部赴外地集中充电。全行干部员工要利用一切机会、时间和条件，学政治、学经济、学金融、学法律、学业务，只有不断地学习，才能把握时代发展的主流，才能长期胜任工作岗位。
五是继续进行信贷结构调整工作；
针对上半年国家采取的宏观调控政策，在下半年的信贷工作中，要把着力点放在“适应大环境、创造小气候上”，积极贯彻落实国家宏观调控措施，切实加强贷款风险管理，确立“调整信贷结构，控制市场风险，保持业务适度增长，强化操作风险管理”的信贷工作指导思想，为此，要积极做好几个方面工作：一是进一步加强授信审核和管理，对于盲目投资、低水平扩张、不符合国家产业政策和市场准入条件，以及未按规定程序审批的项目，一律不发放新的贷款；对符合国家产业政策和准入标准的行业重点项目和龙头企业继续给予大力支持，对潜在风险较大的贷款及时压缩或退出；对于已处于不良状态的贷款，积极采取各种手段化解风险，以最大程度保全资产，降低贷款损失为原则。二是调整存量、控制增量、优化结构。在严格控制总量的前提下，通过增量资金的投放，把好的客户吸引过来，优化客户结构，提高新增资产的质量。三是进一步完善信贷管理制度，强化风险管理；把握好新增贷款投向，加强贷后检查，努力盘活贷款存量，严格控制新增不良贷款。四是进一步贯彻“在发展中调整，在调整中发展”的要求，加大资产结构调整力度，适度控制贷款总量的增加，降低加权风险资产总量，提高资本充足率水平，加强流动性管理。五是继续深化“321雏鹰”计划，进一步扩大中小企业服务群体，深化服务内涵，扩大“321雏鹰”计划在社会上的影响力。
六是继续落实贷款五级分类工作；
信贷资产五级分类，是国际上对银行贷款质量进行判别的公认标准，是建立在对信贷资产进行动态监督的基础上，通过对借款人现金流量、财务实力、抵押品价值等因素进行的连续监测和分析，判断贷款的实际损失程度，能更准确地反映信贷资产的真实情况。按照银行监管部门的要求，我行从去年开始对贷款实施五级分类，从实践的效果来看，此项工作还存在着一定困难和问题。下半年度，我们要借鉴、学习同业经验，进一步深化贷款五级分类工作，扩大分类范围，细划分类标准，严格按照贷款风险分类标准，动态、实时地调整分类结果，保证五级分类数据的真实性和准确性。
七是继续强化风险内控管理工作；
受主、客观因素的影响，今年上半年，我行内控机制运行中暴露出一些薄弱环节。下半年，我们要进一步健全风险内控机制，强化风险内控管理工作，一是完善各项规章制度，防范和杜绝经营活动中的潜在风险。二是建立风险责任追究制。明确部门负责人及各岗位人员的责任，防止“闯红灯”、“打擦边球”等不规范经营行为的发生，将各项业务经营置于行总部严格有效的控制之中，使风险尚处于萌芽之中时就能予以控制和消灭。三是进一步完善内部核查机制，在部门内部及业务过程中，明确每一岗位的职责，发现问题及时提出和纠正，防止错误的内容传递到下一个环节。四是加强内控制度建设，健全内部监督机制，促进内部控制机制， 建立起相互制约、上下一体、严密高效的监督防范机制。
八是继续抓好增资扩股工作；
搞好增资扩股工作，提高资本充足率，是我行防范和化解金融风险，提高综合竞争力的客观需要。资本金是衡量银行实力和安全性强弱的标志，是业务扩张的基础。目前，我行股本金规模已经不能满足业务持续发展的需要，增资扩股迫在眉睫。此项工作得到了市政府和银监局的高度重视和全力支持，批复成立了“增资扩股工作领导小组”，目前，作为前期准备的清产核资工作已经正式启动。前不久，我们召开了清产核资工作动员大会，分管领导在这次会议上阐述了这项工作的重要性，提出了一些具体要求。我在这里再次强调，全行上下一定要高度重视和对待这项工作，全力配合和协助行总部做好清产核资工作，为增资扩股工作的顺利进行创造良好的条件。同时，有关部门要开始着手选择一批行业优势明显的国有大中型集团、优秀股份制商业银行及优秀民营企业，作为我行此次增资扩股的吸收对象，以进一步优化我行的股权结构，提高我行决策水平和经营管理水平。
许德美行长最后要求，二级领导班子作为马鞍山市商业银行事业的核心团队，一定要胸怀宽广、眼界广阔、迎难而上，牢固树立同心同德、不畏艰辛的思想品格，保持拼搏向上、一往无前的精神状态，展现不怕困难、愈挫愈勇的坚强意志，培育兢兢业业、无私奉献的工作态度。要重实际、务实事、求实效。要高度重视学习新知识，掌握新本领，着力提高分析判断形势的能力、科学营销市场的能力、统揽全局的能力、授权经营管理的能力、识别和防范风险的能力。二级领导班子一定要不辱使命、不负重托，谋好路、带好队、育好人；一定要学在前面、用在前面，作持久学、深入学、用心学的表率。只有上下一心，团结一致，永远保持旺盛的工作热情，才能克服我们前进上的一切障碍，推动我们的事业继续向前发展。
会议期间，许德美行长还与支行行长签订了《2004年度业务经营授权书》；与职能部门经理签订了《2004年度部室目标责任书》。会议在达到预期目的后圆满结束。

（编者按：今年上半年，雨山支行在高建军行长的带领下，通过深化内部改革，大力拓展外部市场，充分调动员工积极性，推动了支行各项业务有了突飞猛进的发展，成为唯一完成存款年度考核任务的支行。在7月29日召开的年中工作会议上，雨山支行高建军行长对支行上半年的工作做了精辟的总结发言。现将其发言材料整理印发，供全行交流和借鉴）。

截止2004年6月30日，雨山支行各项存款余额为23705万元，较年初增长12491万元；日均存款余额为16059万元，较年初增长7296万元；储蓄存款余额为2622万元，较年初增长369万元；各项贷款余额为8436万元，较年初增长389万元；上半年利息收入为403万元，实现利润192万元。
上半年的主要工作有：
一、加大市场营销，积极组织存款
大力拓展市场，积极组织存款，是当前银行业务发展的前提，各家银行竞争异常激烈，手段也不断翻新。在经济较为繁荣的雨山区，诸多的金融机构竞争更是如此。雨山支行面对种种不利因素，并没有畏缩不前，而是群策群力，主动出击，抓往黄金客户，积极主动营销。在与黄金客户的合作和沟通的过程中，我们注意提高工作效率，延伸柜台服务，赢得客户的信任与好评，从而也取得了可喜的成绩。通过全行上下联动营销，全员共同努力，我行提前完成了全年的存款任务。
二、提高服务水平，强化安全意识。
年初，我支行结合总部开展“优质服务百日竞赛”活动，狠抓服务水平和服务质量。工作中员工们比服务，讲奉献，个个不甘示弱。业余时间，一方面参加总部组织的业务培训，另一方面主动参加社会的成人教育和各类等级考试，自我加压“充电”。在平时工作中，员工能很好的将总部的业务培训与自身的工作实际结合起来，取得了一定的工作成效。通过竞赛活动，大家的服务意识得到加强；通过自学和培训，员工们自身素质和业务技能得到提高。在全行大力开展优质服务中，以高效的服务手段和人性化的服务态度赢得广大客户的信任。
随着市场经济的不断发展，各类经济案件也不断增多，给银行的安全带来很大的压力。因此，我们在抓业务经营的同时，不放松安全教育，经常组织员工学习规章制度，严格内控管理，预防金融犯罪及各类违法活动的发生，提高员工对诈骗、洗钱等违法犯罪活动的警惕性。让员工们思想上认识到，抓安全就是抓效益。坚决不以牺牲规章制度为代价，搞所谓的“优质服务”。日常工作中我们做到勤检查，快整改，警钟长鸣，安全常在。
如我支行对环通公路公司的上门收款，就存在安全隐患。对此，我们积极寻找解决途径，主动上门与环通公司协商，并得到总部安保部的大力支持，将上门收款人员相对稳定，将押运保安人员稳定，并将下午的收款时间上调了二个小时，每天在下午5：30之前准时入库，因而降低了风险隐患。
三、加强信贷管理，努力实现“双降”。
在信贷管理上，坚持强化基础管理，结合信贷的五级分类，摸清企业的基本情况，从严治贷，择优扶持，提高资产质量。上半年我行新发放的贷款，能严格遵守贷款审批制度，资金运用能向优良大客户和好项目倾斜。我们主动联系大客户，办理低风险业务，在总部计财部等部门的大力支持下，向马钢股份公司办理贴现业务达1.4亿元，综合收益明显。该企业对我行的办事效率、工作作风评价较高，从而树立了商业银行的整体形象，也为我行深度开发大客户，打下了良好的基础。
在不良贷款的清改方面，我们积极创新，对有潜在风险的客户果断退出；对还款意愿差、偿债能力弱的企业，采取依法清收；对还款不主动，还有偿债能力的企业采取专人清收；对还款意愿虽好，但偿债有难度的企业采取感情清收。上半年因两客户企业改制，影响了我行的经营考核，但通过我们的不懈努力，下半年不良贷款清收工作会取得明显的效果。
四、适应改革形势，完善激励机制。
良好、健全的企业机制是银行持续、稳健发展的保障。我行上半年积极推行总部的综合柜员考核办法，充分激发了一线员工的工作热情。收入拉开了差距，员工的精神面貌和服务态度有了较大的改变。通过改革，对我行的整体业务的发展有了较大的推动。真正能让一部分贡献大、积极主动工作的员工尝到了甜头，这也充分体现了我行新的分配原则。
随着商行改革日益深入，发展的步伐正在加快，我们必须适应这一新形势。为此，我们经常组织员工学习，深入做好员工的政治思想工作、端正认识、适应形势、统一思想、努力工作。也正是通过大家的齐心协力，顽强拼搏，雨山支行上半年的经营形势基本良好。
当然，我们在取得成绩的同时，还存在不少差距。主要表现在以下几个方面：
一、员工的业务知识不全面、柜面服务有时缺乏耐心、对客户的询问解释不清；
二、内部管理总体上到位了，但在办理具体业务的时候，还存在粗心大意的现象；
三、市场营销的主动性不够，信息捕捉的少，沟通的少；
四、信贷基础工作还要进一步加强，贷后检查的环节还薄弱，对企业经营情况的变化，掌握的不细致。
以上存在的问题，已经引起我们的高度重视下一步重点抓制度的基础落实，工作进一步细化。
我们相信在行总部的领导下，雨山支行各项业务在全面规范操作的基础上能够不断发展。为此，我们将付出更多的辛勤和汗水，努力完成总部下达的各项工作任务。

【回音壁】

春种一粒粟，秋收万颗子
——富园支行及时传达贯彻年中工作会议精神

商业银行2004年年中工作会议结束后，8月4日，富园支行召开了职工大会，朱训金行长传达了会议精神，并对富园支行今后工作提出要求。
在这次年中工作会议上，富园支行受到了总部的肯定和赞扬，也同时意味着总部对我们寄予了更高的期望。感慨和激动之余，我们深感富园支行今年能取得这样的成绩实属不易。回顾往事，历历在目：过去经营中频频出现的差错事故，象乌云一般笼罩在富园支行每位员工的心头，压得员工透不过气来，情绪一度低落到极点。困难面前，支行领导教育员工深刻反省，眼光向前，树立信心，变压力为动力，摆脱“阴影”和压力。支行领导带领大家一边抓业务发展，一边狠抓内部管理，还及时与业务骨干交流思想，带领他们走出大门，捕捉市场商机，寻找新的存款增长点，让他们亲身体验市场竞争是如何的激烈，让员工体会到争取一个优质客户是多么的不容易，从思想上认识到优质服务的重要性。
通过支行领导的言传身教，员工们深刻地体会到优质服务是银行的生命线，银行要想在夹缝中求生存并发展，服务质量是至关重要的因素。存款与服务之间有着极为密切的，互为因果的关系。服务能出存款，能增存款，还能引存款，同样，存款的稳步增长也能促进服务工作的进一步提高。支行每位员工牢固树立了优质服务的理念，将优质服务作为我们工作的最基本要求。在人手非常紧缺的情况下，我们每天坚持上门收款、上门送单，只要客户需要，随叫随到。通过坚持不懈的努力，终于有一天，我们亲眼看见一位企业会计对她的客户说：“我马上给你汇款，为方便我们的业务往来，你最好在富园支行开户。”听了这话，我们都开心地笑了。
“春种一粒粟，秋收万颗子”。在总部的经营方针指导下，在支行朱训金行长的带领下，员工们精神面貌焕然一新，昔日的自信已逐步恢复。通过支行上下的共同努力，存款稳步增长，圆满完成了总部下达的各项任务。
成绩已属过去。商业银行业务发展到今天的规模，对我们每一位员工都提出了更高的标准和要求。富园支行干部员工表示，要在今后的工作中加强政治和业务学习，提高综合素质，适应银行业务发展的需要，同时牢固树立主人翁精神，树立“行兴我荣，行衰我耻”的思想理念，把自己的个人命运与商业银行的未来发展紧紧联系在一起，把自己溶入到这个我们所热爱的集体当中，爱岗敬业，甘于奉献，标准化、规范化地为客户提供最优质的服务，使我们的各项工作提高到一个新的台阶。
富园支行全体员工将齐心协力，珍惜我们辛勤耕耘所换来的成果，守护我们赖以生存的园地，一如既往地向新的目标迈进。

⑧ 如何做好信贷有效投入

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⑨ 求一篇银行工作人员小额信贷工作总结报告

这个暑假，我来到中国工商银行***支行进行阶段实习。中国工商银行***支行是一个以房产贷款、个人贷款办理为特色的一个支行，存款规模达17个亿，各项贷款达14个亿，主要办理各项人民币、外币的存、贷、汇款业务，同时办理各种代理保险业务等。该支行在银行改革的大背景下，进行各项业务，特别是信贷业务的创新，连续3年盈利居全市首位。 选择银行的原因是因为一直以来银行是各行各业资金的交汇点，加上体制的关系，人们更愿意把商业银行看作是一个“国家机构”，而忽视了商业银行应该是作为一个法人主体、作为以盈利为主要目的的企业。对于银行的盈利的讨论很大程度上和银行的存款额相挂钩，某些地区用存款额的多少来考察银行经营的成功性，而至关重要的信贷盈利却被丢在一边，产生了大量的坏帐。 入世之后，中国的金融行业必将接受来自世界金融业的强烈冲击，如果四大国有银行和各地区商业银行继续采用原先的政策，将使中国银行业陷入前所未有的困境。中央在看到这一情况后，国务院决定对四大国有银行进行股份制改制，今年7月15号，中国工商银行宣布，在国务院决定对工商银行实施股份制改革后的70天时间里，工商银行已较好地完成了财务重组的各项任务。财务重组完成后，工商银行的财务和资产质量指针已经达到了健康银行的标准。截至6月底，工商银行资本总额达到2806亿元，充足率为9.12%，其中核心资本达到2525亿元，充足率为8.07%；境内外机构不良资产率降至2.72%，不良贷款率降至4.58%，分别较年初下降11.51个百分点和14.42个百分点；按拨备余额与应计拨备算，拨备覆盖率达到了100%。这也就意味着，工行将告别以存款额为业绩的历史，更加大信贷等盈利性业务在工行的营业范围和营业比重。 我的目的就是用会计知识了解和分析除了存款外，其它盈利性业务在工行的经营情况，并在此过程中，提高自己会计实践能力。很有幸，在工行能够进入信贷部，因为信贷部作为盈利性业务的代表，基本上就是整个盈利性业务的一个全面反映。能使我能够比较全面了解赢利性业务。 银行信贷以新颁布实施的《贷款通则》为准则。以银行存款收入作为银行融资的主要途径，在银行存款保证的基础上，利用种种业务把存款资金进行再投资，实现银行的利润增长，把营业利润作为银行资金增长的重要手段。以国家基准利率为基准，根据银行和市场的实际情况，上浮贷款利率或下降贷款利率以获得最大利润总值。 在实习期间，主要学习了个人住房贷款和个人消费贷款的具体操作业务，在学习过程中我也对个人住房贷款和个人消费贷款这两项贷款业务进行了会计分析，希望用会计方法得到这两项业务的盈利情况。这两项业务是将国家规定的基准利率下调10％，以4.32％－4.59％的利率范围进行业务开展。因为这两项业务的信贷风险是所有信贷业务中最低的，所以用较低的利率水平以吸引更多的贷款业务，实现创利。再从具体操作方式上看，在利率下调基础上，银行通过贷款中特定的条例，和保险公司合作，对所贷资金进行投保，这样既保证了所贷资金的安全性，又在和保险公司合作中得到利润，作为纯粹企业意义上来说是很好的盈利方式。当然，在具体规则的制定上，都是有利于银行利润的增长，并对个人住房贷款和个人消费贷款还分别做了关于实际贷款金额、最高贷款金额、首付金额、贷款年限、抵押资产内容、抵押方式、资产评估等方面不同的要求。这些要求又为贷款提供了安全性保障，使银行的坏帐率达到最小。 由统计可以看出，去年信贷部门的住房贷款为67281万元，今年到本月为止为71385万元，增加了4104万元，半年增长率为5.7％，这是整体的统计数额情况。在实习期间，由凭证统计出（截至日期为8月24号）：累计逾期本金金额为561902.39元；累计表内欠息（既由本金产生的利息）；累计表外利息（复利计算）为12802.76元。由此三项产生的数额为721577.45元。从会计角度可以把这721577.45元看作是本期的支出，由增加的4104万元贷款额产生的利润为1883736元。净利润为1162158.55元。从这个数字上看银行的住房信贷这一块是盈利的。 再有是个人综合消费贷款，上年为755万元，今年8月份为止是1423万，增长了668万。个人综合信贷业务由于银行风险远远大于住房贷款，所以相对的涉及金额也相继较少，这也有利于控制银行贷款风险。 由上述数字可以看出，个人信贷业务，银行风险还是比较小的，利润的多少，仅仅取决于贷款数额的多少。只要根据市场特点制定相对应较低的利率水平，银行是可以从个人信贷上取得固定利润的，这两项贷款业务是可以实现资产增值的。 再由银行对企业的信贷业务来看。企业贷款最为高风险业务，银行产生坏帐的原因很大程度上是因为企业贷款。由于经营时间长的原因，工商银行一度成为坏帐大户。对于一个盈利性企业来说，坏帐不可避免，如何降低坏帐发生率才是应该密切关注的。在实习期间，我看到，信贷部从上至下每一个员工，对于企业贷款都保持着警惕的态度，在接到企业贷款时，都会从基础进行清查，一旦发现不利因素，便立即停止贷款审查，取消贷款资格。从手续上使企业贷款不再畅通无阻。具体审查时，银行对申请贷款企业要进行资产评估，涉及到总资产、总负债、资产负债率等各项考察项目。以某事业公司（实习期间有幸学习到对该公司进行资产审查。该公司申请贷款200万。主要从事：服装、鞋帽、餐饮、住宿、网吧）为例，银行对该企业的总资产（3599万）、总负债（1912万）、流动资产（677万）、流动负债（1910万）、存货（263万）、所有者权益（1688万）、资产负债率（53.12％）、流动比率（677万/1910万＝35%）、货币资金（290万）、应收账款（95万）、预付账款（28万）、固定资产（2921万）、短期借款（1890万）、实收资本（158万）、上年销售收入（895万）、利润总额（190万）进行了分析。该企业去年利润总额为190万，05年上半年利润总额为93万。经分析，该企业属于中型企业，总资产达到3599万，有能力归还200万的贷款。其流动比率为35％，其短期偿债能力不强，因为对该类企业、该类贷款年限为2年，所以必需考虑其短期偿债能力，即在2年内收回200万成本和318240元利息（利率在国家规定5.1基础上上浮30％）。其短期偿债能力弱，将成为一个比较严重的台阶。再考虑其产权比率，得出的结果是：1.13（1912万/1688万）。产权比率反映了企业长期偿债能力，一般指标越低，表示企业承担的财务风险越小，偿债能力更强。而该企业反映出来的长期偿债能力和短期偿债能力一样，和平均水平相去甚远。这两项基本偿债能力的评价反映出该企业无论长、短期偿债能力都不强。给银行贷款带来了风险，银行很有可能因为风险原因放弃对该企业贷款的考虑。当然银行的审查不仅仅只限于会计范围，还涉及到社会等方面，到我实习结束为止，对该企业的贷款审查还没有结束。但从会计角度考虑，不应该对该企业进行贷款。 经过对信贷业务中个人业务和企业业务的考察，可以肯定这家银行的盈利能力在改革后在不断地加强，对其盈利能力是可以信任的。支行做到了一个企业应该做好的工作。 在整个实习过程中，我的主要目的是考察银行业务的盈利性，在此过程中，运用到了会计知识。在实际应用中，却深深地感到了自己专业知识的不足，在学校里以为懂的知识在实际中变得十分模糊，感觉很多时候以纸上谈兵为多，只有在实战中才能体会到书到用时方恨少的痛苦。不过经历了痛苦能认识到自己的不足却是一份十分重要的收获。从基础的东西一步步做起，有利于知识的清晰和整合，拥有扎实的基础，将使对事件的会计分析更加细致。很多细小的差别都需要在实际的工作接触中才能够发现，比如，很简单的凭证颜色，收款凭证是红色的，付款凭证是蓝色的，转帐凭证是绿色的。而收款凭证中由类别的不同，又分为几种不同的红色。这些看起来不起眼的东西，往往被我们在课本上忽略。而实践中却给了我们认识的机会。对于凭证的处理，看着整齐的一本本凭证觉得没什么，但当自己亲手实践后发现：原始票据要粘的好，凭证要叠的好，电钻要打的好，线要扎的好，角要包的好。这五个好一个都不能少。在填写资产负债表时，要时刻注意“资产＝负债＋所有者权益”这个公式。否则，在填表过程中，会出现一些很低级的不平等错误。 经过这次实习，不仅达到了我一开始的目的，并且，让我进一步的了解了会计，从盈利的角度理解了会计的作用和重要性，也使我从实践中找到了我的不足之处，对会计要进行更细致地分析，更多的知识要在实践中区领悟，光光从课本上是无法完全掌握的，要做好会计，要学习的东西还有很多很多。