A. 银行信贷个人总结
工作总结,一般可按照以下框架思路来进行撰写:
1、 开头,对全年工作进行简单概述;
2、 主要工作内容,开展了什么工作,完成了什么任务,采取了哪些措施
3、 工作中存在的问题和不足,并对成因进行简要分析;
4、 下一步工作思路,打算做什么,怎么做,采取哪些具体措施,达到一个怎样的目的。
5、 收尾。可以是表下工作决心,也可以表达出对单位、单位事业发展、单位同仁的美好祝福。
B. 新到信用社的工作心得体会
开头:我在信用社已经工作了XX时间,这些日子来,在领导的关怀和同事的帮助下我融入了这个集体,使我深深感到信用社这个大家庭的关怀。
结尾:我一定遵守法律法规和信用社规章制度,认真做好工作岗位的每一件事情。用最大的热情投入到工作中,为信用社的发展做出贡献。
差不多就这样了,哈哈~~我就是这么写的!!~~
C. 信用社外拓心得体会
信用社外拓心得体会如下:
为期一周的信用社外拓拉下帷幕,虽然时间不长,但是却收获颇多,受益匪浅。作为公司客户经理队伍的一名新手,我通过这次和同事一起外拓营销学习到很多。
在市场竞争日趋激烈的今天,我们首先应该做的是倾听,聆听客户的发展思路和对我们银行的需求,然后站在客户的角度思考他们到底想了解的具体是哪些信息,然后根据客户提供的信息寻找我行匹配的产品,这就要求我必须对我行的产品有全面的了解。
在这次外拓培训的第一天我就发现了自己在产品了解方面的不足。当时我和客户经理陈家均、汪涛一组一起去陌生拜访一位新客户,刚开始是公司财务负责人接待的我们。在交谈过程中,如果客户问到我比较熟悉的贷款业务时,我还可以比较自信地回答,但由于客户目前在其他银行有授信,所以兴趣并不是很大。
在我感觉这次营销就要这样结束的时候,陈家均突然向客户问了一句:“你们公司目前有上市的打算吗?我们银行现在有专业的团队可以帮助企业上市”。
客户听了以后就比较感兴趣,向我们询问了很多信息。这时,企业老板李总在办公室里听到我们的谈话后也走出来和我们一起交流。在这过程中,李总侃侃而谈,表达了公司想上市的需求以及自己的看法。陈家均也凭自己对新三板产品的了解说服了客户,赢得了客户的认同,敲定了下次进一步沟通合作事宜的时间。
从公司出来以后,我最深的感触是:还好今天有前辈在,如果我单独一个人来,这个潜在客户可能就发现不了了。
俗话说:细节决定成败,任何一个微小的失误都可能决定成败。所以,我们在工作中要注重细节,善于抓住细节。营销中客户不经意中提到的信息可能就是他们最真实的想法,我们如果能善于抓住客户所提供的信息,从细节入手,了解客户的需求,定能打开一片天地。
这次信用社外拓我也收获良多,我相信通过不断地学习以及实践,我一定能够突破自我,在新的工作领域也能开拓一片天地!
D. 怎么写银行稽核工作心得
银行稽核工作心得体会
2009年,由于工作需要,根据上级领导安排,我由原来的会计岗位调到联社稽查大队任副大队长。走上新的工作岗位,开始新的职场生活,面对新的业务领域,机遇和挑战并存,希望和困惑同在,在领导和同志们的指导和 帮助下,自己对自己充满信心和勇气,经过一段时间的努力,自己很快进入新的工作角色,现将我这段时间的工作 体会和感受汇报如下:
一、工作中的收获
工作中,自己体会到搞好稽核工作:首先,一定要对工作高度认真负责,不循私情。一年来,按照要求,严 格对辖区网点进行了常规稽核。在稽核中,发现问题不轻易下结论,而是要结合工作实际,多调查、多了解,确保 吃透问题,定性确切,并通过严格稽核,力求将各类隐患消除在萌芽状态。
其次,一定要对责任严格区分落实,不留盲区。2009年以来,就业务工作中的一些共性问题,详细罗列并及时 上报联社通报纠改,同时,针对一些基层社不严格遵守结算纪律、不合规等问题,在稽核中,通过顺藤摸瓜,一方 面将责任严格落实,另一方面对其责任人进行严肃处理,确保被稽核的网点不再有类似问题发生。
再次,一定对问题彻底解决,不留尾巴。2009年 月,我带队赴一个信用社,对2008年业务合规情况进行了稽 核,发现该社在业务操作工作中存在的一些问题,我们不回避矛盾,不回避问题,不留隐患,认真按照联社合规以 及审计工作要求,严肃认真,一丝不苟,实事求是反映问题,不套大,不隐瞒,按质按量完成了联社下达的工作任 务,维护了信合经营状况的真实性与严肃性。
二、强化学习,钻研业务技能
稽核中心的每个岗位都是风险高,责任大的岗位。审清一本票据业务,需要静下心来。而每个营业机构的发展都有着不同的特点,其业务形形色色,林林种种。稽核中心每时每刻接受着检验,经历着考试。有的临柜人员凭经验办手续,开销户时客户提供的资料不全有之;凭证使用过期的也有之;还有的办业务启动的交易不对。更有前台经办人员不断打电话咨询业务如何办?一个稽核人员倘若发现不了存在的问题,回答不了前台咨询的问题,会感到汗颜无比。清一色的女兵们在主任的领导下自加压力,认真学习一切新业务、新知识,弄通相关的规章制度,以确保前台的每个环节的安全运营。稽核中,大家关注着每个细节,集思广益、相互协商,从表面呈现的问题,看其实质。如:一些利息凭证装订顺序不对,可以挖掘出科目核算错误,利息没及时入帐等一些深层次的问题;将稽核从后台延伸到前台,再将触角触及到远方的客户。如某柜员误将电汇多汇出数万元到外地,对方长达十几天没有退回,形成挂帐,稽核中心发现后及时电话查询,并发预警通知书,紧密关注此事,直至款项安全划回,才松了一口气。
三、大额贷款检查中遇到的问题和建议
为了切实加强大额贷款管理,从防范和化解信贷风险,提高信贷资产质量,增加经营效益出发,切实加强对大额贷款的管理,进一步调整信贷结构,清理、控制、压缩大额贷款,确保信贷资金的安全运行,2009年12月,我们大队开展了一次大额贷款检查。检查中发现,有的企业贷户经营状况比较差,存在还贷风险。有的信用社偏重对优质贷户的支持和回访,对进入经营低谷的企业关心的比较少。有的信贷员责任心不强,跟踪管理不到位。
建议:一是对已形成的单户大额贷款进行分类处置。对已形成的单户大额贷款,各支行要落实贷款管理责任,制订一企一策方案,建立单户大额贷款台帐,明确压缩目标,进行动态管理。二是信用社大额贷款的管理主责任人是信用社主任。贷审小组人员、客户经理按各岗位职责承担经济责任。三是经通过联社审批、办事处、省联社咨询的大额贷款,因故未发放的,应及时反馈情况。四是对通过联社审批、办事处、省联社咨询发放的大额贷款,除执行贷后管理的一般规定外,信用社要按要求向联社上报贷后检查材料。
四、明年的工作计划
为了使明年联社稽查大队工作迈上一个新的层次,力度更大,效果更好,自己决心一是继续从各方面加强自身修养,全方位提高自己的综合素质,做到打铁先求本身硬;二是全面加强队伍建设,通过“传帮带”方式,打造一支能征善战的稽查团队,不断提高大家的执行力、创造力和战斗力;三是建立健全各项规章制度,制度面前人人平等,用制度约束人;四是建立起稽查工作长效机制,从基层社的管理源头,从员工操作的源头、从管理者的意识源头来防范金融风险,通过宣传教育,构筑合规文化堤坝。
E. 小额贷款信贷员工作心得体会
一、积极转变观念,敢于面对新岗位的挑战。
面对一个全新的岗位,如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员基本上是柜面营销,而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传,到客户家中,实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌握客户的贷款用途、还款意愿,分析客户的还款能力。根据新岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲:及时学习掌握信贷信息;分析目标客户群;对筛选出的目标客户及时上门宣传;做好贷前、贷中、贷后的相关工作;确保还款时段的前面跟踪。通过一段时间的努力,我的业务逐渐熟悉,办理业务的速度是全行最快的,客户群体也越来越多,信贷业务走上了快速发展道路。
二、加强学习,努力提高个人素质。
我深知学习的重要性。自从工作后,在业余时间我及时报考银行从业的各门业考试。在自我的学习提高的同时,也帮助新进员工快速的进入工作状态,耐心的辅导,从而促使信贷新人更好更快的适应新岗位。
三、克服困难,敢于吃苦,才能保证信贷业务的全面发展。
邮储小额贷款如何融入当地经济,成了支行信贷工作的重要突破点。工商户、养殖户、种植户是我们信贷的主要客户群体,特别是养户和种植户这一群体大多在偏远农村,交通不便,有的地方走路要好几个小时,有的地方环境很差,脚磨破了、腿走不动了,我们咬咬牙都坚持过来了。
四、遵守各项制度,才能有效推动业务发展。
在谈到工作体会时认为,好的人品是做好信贷工作的重要前提。人品正,客户才能真正信赖你,也才能更好地规避风险。在办理业务中我们经常会遇到客户的请客送礼,但我们都一一回绝,做好客户的服务工作是我们的使命,诚信、高效、廉洁的工作才能有效推动业务发展,客户群体才能逐渐增多。
F. 文章~工作心得
――执行力培训后有感
2005年12月3日上午8点,由公司综合部主办,邀请深圳中巽企业管理研究训练机构专家讲师游万锦为地产公司全体员工及各分子公司中层以上领导干部围绕“优化团队、降低内耗、增强执行力”三大主题进行了专题培训。培训结束后感想颇多,特梳理出三点,请大家予以雅正并与共勉。
一、“百家殊业,皆务于治”,所谓“治”之关键就是执行:
小到于人,大到于企业、于国家。一切事务的正常运作均离不开管理,管理不仅仅是安排工作、反馈工作。还应当包括计划、安排、控制、反馈、调整等等的综合动态系统。面对这样一个复杂的系统,我们作为一个社会人、作为一个企业员工应该怎样去面对,仅仅是上级安排,我们就机械执行,完事或未完事就不了了之了吗?上级领导安排的工作,机械地接受任务,遇见困难就直接回复上级“因为某某原因而未完成”吗?如此种种都是执行力不够所以造成的。
二、团队优化、内耗降低的前提是执行力的增强:
团队、内耗、执行力三个要素表面上看是孤立的,实际上有着密切的内在联系。团队由个体所构成,它们的构成以每个工作流程为联系纽带,决定这个构成是否达到最优化状态的关键,在于每个环节的联系环环相扣。而环环相扣的前提是每个环节均按照要求完成计划任务。每个个体的任务完成情况直接影响团队效率。未按照要求完成的情况包括:完成时间不及时、完成结果不符合规定以及时间、结果均不符合标准的情况。无论出现哪种情况都必然导致内耗的增加。因此归根结底个体执行力决定部门执行力,部门执行力又决定公司执行力。公司执行力决定公司发展,反过来又影响个体发展。相互作用,相互影响。必须要引起我们的重视。
三、每个人都要当好管理者:
或许有的人认为自己不是管理者,管理者是经理、是总裁、是董事长···是也?非也。现代企业管理学说中明确每个人都担负管理责任。持上述观点的人是将自己局限在对“管理”的片面理解中。认为“管理”就是管人。造成了工作中缺乏主动性,被动完成,不会计划自己的工作,不会在实践中寻找创新思维。表面上看,每天都按时到岗,也都在努力工作,实际上只是在简单重复劳动,被动工作,这种情况也是“执行力”不够,而且这种现象的麻痹性最大。往往连自己都欺骗了。实际上,管理的真正本意在“管事”而非“管人”。因此,每个人都相应的享有管理的“责”“权”“利”。在工作中,每个人所担负的工作各有不同,这是由公司大目标分解下来的结果,但若干“小结果”合在一起,就成了“大结果”。构成了公司的宏图大业。在完成工作中的主动性、创新性也是不容忽视的。
最后,仍然以本文标题作为结束语――执行 执行 还是执行。
G. 我在邮政储蓄银行工作,要写一篇学习小企业贷款的心得 ,怎么写啊
各地的贷款的差异很大一般小额贷款在10左右!
H. 做农户贷款的贷前审查,你都有哪些独特的方法和心得
做农户贷款的贷前审查,这还是一个挺注重方法和技术的工作的。这份工作可不容易,不是要你在办公室优哉游哉的动动手指网上搜搜数据看看评论就完事了的,是需要你去实地走访的,而且走访过程中要特别注意交流的方式和方法,要跟他们打成一片,也要多思考多动脑筋,得到真实的情况。
还要注意自己的沟通方式,农户难免有当地的口音啊俚语啊很多的,尽量学几句,虽然不用像模像样,但是与他们沟通交流足够了,他们也会觉得你亲切。切记不要摆着一副审查的高高在上的态度,这样谁都不舒服的,会对你有防备。
I. 银行业务实践心得体会怎么写
时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,现在建行为进一步加强全行柜面服务管理,提高柜面服务质量,塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感。 下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己,说说想法。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。
其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点不足做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务能力还算精通,能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的理解和尊重。
不足的地方就是,站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提醒自己加以改正。 还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处,弥补不足。提高自己的履岗能力,严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
第二篇:
临柜工作是最平凡的,曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作,而每次我总是不假思索地回答:”不后悔”。都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了临柜工作,我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它,力争做一名优秀的临柜人员。因此,在临柜工作中,我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评,并荣获了x地市分行“优质服务明星”、x地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。
作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象,吸取更多的存款。
客户总是形形色色的,而我总是以客户为中心,努力满足客户的合理需求,在维护银行利益的前提下,多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时,我总是特别留意存单的到期日,若未到期,就看是否可以办理不提,能不提的,就尽量替客户办理不提;若存单快要到期,就及时提醒客户是否到期后再来支取,使客户存单利息损失降到最低点。
说真的,以我们临柜人员的一份耐心,换来顾客的一份满足就是我最大的满足。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事,而我总是来者不拒,不敷衍或怠慢客户,总是耐心办好每一笔业务。有一次,已过了下班时间,最后一扇大门即将拉上,我正准备轧帐。这时,一位客户急匆匆地走进来,询问是否还可以存款,见他走近我柜台,我忙起身招呼,并立即请他填好存款凭条,他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行,对方都说已下班不能存,无奈之下,他只好拿着现金回家,但觉得始终不妥,于是抱着试试看的心情又跑到x银行,没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金,快速地办理了存款业务,临走前,他由衷地说了一句:“这下我总算无后顾之忧,真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴,其实,我只是做了一个临柜人员应该做的工作。
然而,在临柜工作中不仅需要一份耐心,而且还需要一份热心,真正急客户之急,想客户所想,力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班,我早早地去了营业所,趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票,正当埋头整理时,忽然感觉有声音从柜台外传来,我忙惊觉地从座位上站起来,发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈,正惆怅地望着我,可当时还不到上班时间,我的尾箱还未到场,我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理,而当时恰逢业务高峰期,那几个柜
台外全都挤满了客户。大妈仍然站在我的柜台外,双手驾在柜台上,有气无力地告诉我她身体很不舒服,急需取钱去医院看病,望着大妈苍白的脸色,我能觉察出她确实病得不轻,我不忍心再拒绝她,再看看两个坐班的同事忙得不可开交,正当我感到束手无策时,突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项,便赶紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说:“谢谢,谢谢……”。其实,在临柜工作中,像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班,办理业务后,我发现柜台上有些乱,便随手整理了一下,突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币,我拿进来清点了一下,正好捌仟元正,我立即将此事报告营业经理,营业经理表示让先我暂时代为保管。大概过了一个多小时,来了一位中年顾客,满脸焦急地柜台外转悠,像是在找什么东西似的,当我招呼他时,方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理,经过一番仔细地核实之后,确认失主就是他,便将钱如数交还给他,并请他当面点清收妥,那位顾客拿着钱激动地说:“你们x银行真好!真是太感谢你们了”。总算物归原主,我也松了一口气。
临柜工作看似简单,可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度固然很重要,但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能,还要多学相关业务知识。在这方面我虽然不算最好,但我希望做得更好。在支行营业部这个大家庭中,有许多业务水平高,业务全面的同事,在这里我可以不懂就问,虚心请教,从他们那里我学到了很多东西,同时也丰富了自身的临柜经验。随着业务种类的增多,营业中心的业务量也越来越大,几乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之间主动协作,相互沟通。虽然时常加班加点,也颇感辛苦和劳累,但我们总是毫无怨言。
身为x银行人,我将认真实践“三个代表”,立足本岗,为共创x银行更美好的明天贡献自己一份应有的力量!