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贷款工作怎么打压客户

发布时间:2021-06-05 22:00:31

『壹』 正在做贷款方面的工作,如何做好一个业务员如何找到优质客户呢

首先您要对贷款业务比较熟悉,对您手里的贷款产品有清晰的理解,其次要勤快肯吃苦。

『贰』 贷款业务员怎么与客户沟通

我认为一个成熟的信贷员在面对客户的时候,不应该只谈产品,于客户沟通时要多注意客户的眼睛,多听客户说,从客户的角度来考虑问题,而不要一味的去推销自己的产品,比如说,客户遇到资金难题了,你应当怎么来解决呢,首先你得了解客户的基本情况,需要多少钱,用钱做什么,然后转变思路,自己做客户,在你面对业务员的时候怎么跟自己聊,自己是否能接受自己说的观点,其实在信贷方面,客户最在意的也就是利率,那么就看您的沟通技巧了,说话的时候的要自信要有底气,这样客户才会觉得你是专业的,值得他信赖的。

『叁』 作为一名办理贷款的业务人员应该问一些客户什么样的问题越详细越好。

不管你问什么,你必须要达到以下几个目的:1,客户有没有还款能力?2,客户的还款计划。3,如果还不了了,你该怎么办? 4,客户的个人家庭+工作情况,业余生活爱好情况。亲戚朋友等等。5,有无房,车等。6,以前有没有贷款、抵押情况。

『肆』 怎样打动贷款客户

相信不少信贷员在与客户交谈时,会遇到一些窘境,比方说搞不清对方到底在想些什么,无法把握对方的情绪。那么,小编总结了这么几点技巧来应对出现的情况。

一、在不知道客户的真实意图与想法时,先让客户说话

与人交流,是一门艺术;学会倾听,是一门学问。尝试着多问一些问题,保持一颗好奇心,哪怕是装着一副好奇的样子,让客户把话说出来,无论是吐槽也好、碎碎念也罢,把握其中的关键,这样才能知晓客户的真实想法。

二、抓住机会,引导客户

在客户说了一大通之后,你已经找出了其中的要点。客户有异议的地方就是问题所在,这个时候引导客户进一步阐述,把问题说清楚。

三、把握顾客情感

之前有句网络流行语,叫做“主要靠气质。”在客户表达完之后,先别着急回答问题,要迂回一些,先降低客户预先存在的戒备心理,都是朋友嘛,搞得那么严肃干嘛。这样,客户感觉到你与他站在统一队伍,事情就好办多了。

四、确认问题,回答疑问

这时候就是发挥你耐心与爱心的时候了。率先说明客户与自己互相都认同的部分,面对问题,要不厌其烦地进行解答。

五、预留机会,完美收场

不论成与不成,都得留下相互的联系方式。有句话说得好,“买卖不成仁义在嘛。”在信贷圈,只有客户与潜在客户,没准哪一天不起眼的客户摇身一变就成了王老五呢。

『伍』 信贷业务怎样发展客户

主动出击 小微贷款业务要求客户经理根据所在市场区域,主动开展上门营销进行陌生拜访,走访各类型潜在客户,了解资金需求与行业特点。客户经理每人每周必须有一定量以上的营销时间和营销户数,不允许等客上门。

『陆』 信贷业务怎么和客户交流,怎么拜访客户

首先你要熟悉自己的工作流程。所谓的跟客户交流,就是根据你的产品情况来定那些客户是你要找的。然后去拜访或者那些目标看看能否贷款给他,如果能 风险怎么控制,如果风险也不成问题的话 在谈贷款额度是多少。利息是多少 其实是一件很简单的事情,初做人员要和老业务学习才对

『柒』 贷款业务员如何寻找客户以及资源呢

做为一名银行贷款业务员,首要的任务就是拓展客户,为公司创造利益,对于一名优秀的贷款业务员来说,拓展客户不是什么大的问题,因为它们已经拥有了大量的人脉和经验资源,但是对于很多初入银行贷款业务员或者人脉资源很少的银行贷款业务员来说,拓展客户是非常棘手的。对此麦贷客给大家,总结整理出了那些优秀的银行贷款业务员具有的技巧知识,下面一一分享给大家。

一、把公司产品摸索透

在开始找客户时,你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透,要尽量多的去掌握产品知识,在信贷行业中,经常能够见到很多银行贷款业务员对自己所推荐的产品并不是很了解,在和客户沟通时,遇到了问题,要打电话给相关人员资讯。试想一下,如果一个对自己产品不是很了解的人如何去打动说服别人去购买你的产品呢?

二、通过网上寻找客户

如今,这个人人都在讲互联网的时代下,身为一名有思想的信贷员,我们应该更好的结合互联网来辅助自己拓展客户,具体方法如下。

1、利用社交工具的方式找客户

你的微博、微信、朋友圈、空间必须要把你从事的行业、产品及专业知识展现给大家,加深朋友圈的印象,平时可能大家会忽视,但一旦需要贷款,第一个想到的肯定就是你,但前提是不要单纯发小广告,而是真正分享一些贷款知识、贷款技巧等等。这样朋友介绍,可信度高,客户风险直接降低。当然还需要时机,因为不是每个人每天都有贷款需求。

2、入驻帮助拓展客户平台

这里不是指分类信息平台,而是类似麦贷客App平台。目前麦贷客App可以发布产品,增加行业交流,提升可信度、直接展示联系方式,获得一手客户,费用最低。入驻在这样的平台能够帮助你提高不少的订单。

三、传统线下展业

1、通过电信黄页拓展客户和杂志类拓展客户

电信黄页应该非常容易找到,最重要的是怎样与客户电话沟通,电话展业是有很多讲究的,如果我们能够注重,也是能够帮助我们提高不少的订单的。这点你可以通过在网络搜索查询“麦贷客:信贷员电话销术总结”去学习,至于杂志,在这里我就给你说一下专业杂志,现在杂志行业都比较普及,这类的杂志上的客户都比较使用,一般来说只要出现在杂志上的公司都是存在的,比较好的杂志有慧聪,环球等,这类的杂志行业分类比较清楚,容易找客户。

2、银行贷款业务员可散发小广告、宣传单、名片方式找客户

虽然这种方式比不上电台报纸等媒体的广告看起来高端大气上档次,插车广告随处可见,但作为贷款行业来讲是最基本的展业方式之一。这种方式广告投入成本低,能够直接展现给有车的中高端客户。

四、利用客户转介绍新的客户

初入职场的信贷员,往往是把钱贷给有需求的客户,在行业稍微有能力有经验的信贷员是把钱贷给任何人,而月入5万的信贷员是把所有曾经的用户帮自己去寻找新客户,把所有的客户变成自己的手下员工。心里想一想,这不是在以指数的方式增加吗?你所贷款用户越来越多,那么转介绍的新用户也会越来越多。此时,你可能会有一个问题,那这么多的客户怎么维护好感情呢?其实方法很简单,你只需添加他们为微信好友,然后建立一个微信群,把他们都拉入里面,然后经常在里面聊天灌水,时不时的发一个红包,烘托一下气氛,如果有客户帮你介绍新客户了,你给他一部分小报酬,然后发在群里,相信我肯定会有人帮你转介绍客户的。

掌握了以上四种方法,经过日积月累,长时间的沉淀后,银行贷款业务员一定能够成为一名优秀的银行贷款业务员,实现自己的人生价值。

『捌』 如何进行客户信贷管理

信贷管理水平不高,基础工作薄弱,不良贷款长期居高不下,对农村合作金融机构来说影响是长期的,危害是巨大的。大量不良贷款的形成,一方面造成银行、信用社贷款本金和贷款利息难以收回;另一方面,银行、信用社还必须支付储户的存款本金及存款利息,使行社丧失获取利益的机会。人们知道:银行、信用社并不直接创造价值,其经济利益来源是通过分割服务对象所创造的利益来实现的。行社金融资产质量往往反映在贷款质量上,不良贷款居高不下,致使银行、信用社资产的流动性大大降低,失去流动性的金融资产,必然会影响银行、信用社自身的经营效益,甚至影响其生存与发展。
以笔者多年从事信贷工作之经验,控制新增不良贷款问题必须从源头抓起,即从贷款的“发放——使用——收回”三个环节抓起,尤其要搞好贷款的发放。多少年来,银行业所实行的贷款“三查制度”、“三包制度”、“可行性研究”、“评估论证制度”、“抵押担保制度”等等,都是有效防范化解不良贷款产生的方法和手段。这些在实践中总结出来的方法和手段,既简单易行,便于操作,又科学可靠,非常贴近行社实际,特别是服务“三农”、个私民营经济、中小企业和县域经济实际,切不可在盲目学习美国等西方发达国家先进信贷管理方式的同时,忘掉或抛弃了自身传统优秀的东西。除此之外,加强信贷管理还必须做到如下几点:
一要进一步加大农村合作金融机构的改革力度。要进一步明确产权关系,把银行办成真正的银行,办成真正的经营货币的金融企业,自担风险,自负盈亏。要进一步按照市场经济规律办事,弱化政府行为,不承担或少承担政策性贷款业务,即使承担,国家也要给予一定的政策补贴,弥补因政策性业务而造成的资金和行社利益损失,加快农村合作金融机构商业银行改革步伐。
二要提高对信贷管理工作的认识,进一步完善信贷制度。首先,要提高各级决策者对信贷管理工作的认识,尽快将此项工作列入议事日程,制定方法,拿出措施,见到成效。要充分认识到信贷管理工作跟不上,对农村合作金融机构长期利益的影响,对员工个人利益的影响,对培育新型信贷文化的影响。其次,要早日拿出具体可操作的信贷管理办法,着重在建立贷后风险的预警、反应、防范、化解机制上做好文章,明晰责任和制定激励措施,设置信贷管理高压线,严格规范信贷管理行为。对那些管理不到位,人为造成不良贷款的要坚决严厉惩处。再次要完善贷款程序,落实信贷岗位责任制,建立责任追究制度,特别是第一责任人和主要决策人的责任。
三要加强检查指导,严格考核。不管是信贷部门还是审计稽核部门,不管是上级行,还是本级行,不管是定期检查,还是不定期检查,不管是综合检查,还是专项检查,都应该将信贷管理工作的开展情况作为检查的重点。通过检查,及时发现问题,纠正错误,总结经验,严惩违规违纪行为,以推动该项工作顺利开展。要制定具体的信贷管理考核指标,这些指标要看得见、摸得着、管得住,不能流于形式,定期严格考核,奖惩兑现,要将信贷管理工作的水平和效果与各级行社领导的任期目标挂钩考核,不能一边贷款搞得一塌糊涂,另一边却拿着高薪,灯红酒绿,安然自得,导致权责利相脱节。
四要努力加强信贷队伍建设。要通过各种渠道和手段来加强信贷人员的培训,提高信贷人员素质和信贷管理能力,提升信贷工作水平。随着县域经济的不断发展壮大和国家宏观形势的变化,农村合作金融机构对大客户和大项目的信贷投入增加迅猛,贷款的集中度明显提高。在集中收益的同时,也使风险集中。而这些大客户、大项目对金融服务要求高,信贷管理难度大,因此农村合作金融机构必须培养自己的高级客户经理,积极学习和借鉴其它商业银行先进的信贷管理方式和市场开发的经验,上下联动,相互配合,努力提升信贷管理的层次。作为省联社,也要发挥其领导、信息、资源、人才等优势,直接参与大客户、大项目的研究论证、开发维护与项目管理,分类指导,突出重点,择优扶持。此外,要不断推广总结国际国内信贷工作成功经验,做到扬长避短、趋利除弊、完善提高、与时俱进。

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