⑴ 貸款催收客服工作怎麼樣
這個平台怎麼說吧,適合一些性格比較沉穩的人去做,因為每天也面對各種不同程度的老賴,心態調節很關鍵,但門檻低,做精難,身邊一些老的銀行催收員做了幾年之後都是朝著催收管理發展的,一些資深業務精通的,都是超其他小額貸風控管理崗位置發展的,一般初級催收都是類似純提醒的 薪資水平不是很高,適合那些不想做銷售,又不想當客服天天當孫子的人,如果剛出學校的可以考慮下。
⑵ 銀行催收專員主要做些什麼
主要工作是對欠款客戶進行電話、信函、入戶、訴訟清收等。
催收工作不像銀行的其他崗位(比如信貸員、營業員這些)工作舒適、受歡迎,催收工作需要與一些老賴戶、困難戶、失聯戶進行近距離、甚至面對面的博弈周旋,主題就是要錢。
不受待見是可想而知的,可極個別兇狠的客戶還有放狗咬、下手撓、詐病訛錢、恐嚇勒索等操作,所以銀行一般都會給催收人員專門購買意外傷害保險、配備高清記錄儀等。
另外,這個崗位工作時間不固定。因為上門催收要選在客戶在家的時間段,要適應不同行業人群的生活工作習慣,經常性地晝伏夜出、早出晚歸,所以易被認定為社會不良人員。
崗位職責
1、 遵守公司各項規章制度, 接受營銷主管的管理,對營銷主管負責;
2、 使用規范程序協助銀行處理信用卡逾期賬款;
3、 通過電話方式,對信用卡逾期賬戶進行提醒,督促,引導客戶及時還款;
4、 以正確的方法,引導客戶了解相關信用卡知識,並通過系統及時了解客戶個人情況,進行跟蹤反饋;
5、 參加晨會和例會,總結經驗教訓,提升自身催收技能技巧
6、 積極完成規定或承諾的指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。要想成為一名資深的催收人員要不斷挑戰自我,要有突破、創新,要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態,不要因情緒影響自己的語言和工作。
⑶ 銀行催款員的工作如何
真的不好,如果你心裡素質不夠高的話,建議不要做這份工作,因為很多客戶罵人會罵的很兇惡。再者,銀行客服電話中心是很累的,而且沒什麼前途。
⑷ 請問催收貸款員好做嗎新手想入坑。。
我表哥是做這個的,據他說還不錯,不過看他的經濟條件,估計收入不會太高。工作我覺得還是要想好了再去做,不能為了找工作而工作,做了之後發現和自己想像的一樣,過幾天又不想做了。要做自己擅長的喜歡的,慎重考慮比較好
⑸ 有沒有做過銀行催收的,怎麼樣,好做嗎
銀行催收工作還挺好的,只要你真的有能力,肯定會掙很多錢,但工作應該會很多,因為銀行催收事需要管的事比較多,並且剛進去的時候,工資不會很高,但是隨著你能力被老闆發現,肯定會越來越好的,絕對不是簡單的一直掙死工資。
拓展資料
信用卡催收分為銀行內催和委外催收兩種,內催通常是指逾期三個月以內的客戶一般由銀行客服提醒(M0期間)或電催部門電聯(M1、2期間)或各營業網點辦事處上門(M3期間)進行逾期款項催繳!
委外催收主要指信用卡中心對於一些難處理,有問題,失去聯系或者小金額的客戶群在經過內部催收無果後委託給專業從事催收行業的公司(部分是律師事務所)進行催繳。
M0時段
就是最後繳款日的第二天到下一個賬單日。該時間段銀行記錄幾乎不損,但是會收取滯納金與全額的利息。該時段銀行一般不催收,只會通過簡訊平台或電話提示超過還款期!
M1時段
是M0時段的延續,即在未還款的第二個賬單日到第二次賬單的最後繳款日之間,信用記錄會上傳中人民銀行徵信系統,極有可能影響如購房貸款或信用貸款之類的問題,同時會收取滯納金,如果是在第二個繳款日之前則只會收取到一次滯納金,否則收取到二次,利息是當前欠款金額復利收取!該時段銀行一般會對金額較大客戶提醒式催收,也就是有信用卡中心的催收部門的催收員打電話提醒還款!也有的銀行在該時段不進行催收,目的是想多賺取滯納金和利息。
M2時段
是M1的延續,即在未還款的第三個賬單日到第三次賬單的最後繳款日之間,信用記錄有較大影響,在銀行業徵信記錄中會存在污點,對以後的貸款,以及在較大型企業找工作都會有很大影響。會收取滯納金,如果是在第三個繳款日之前則會收取到二次滯納金,否則三次,利息是當前欠款金額復利收取!該時段銀行一般採取法催式還款,有相關的催收員打電話告知信用記錄的影響,等等不還款的後果,而且在該時段會聯系欠款人親屬,朋友,協助提醒欠款人還款。有些銀行催收強硬的,甚至會有催收員偽裝成相關律師給欠款人施壓,但有些銀行催收力度輕的在該時段也只是進行提醒式催收!
⑹ 請問催收員的工作怎麼樣啊
根據負責的欠款時間的不同,分為幾個等級,工資也有不同。 平時工作主要是根據資料庫里顯示的欠款客戶名單打電話去提醒及催交。 薪水是基本工資+獎金。
⑺ 請問信貸催收員具體是做什麼工作急需解答!!!
一般擔保公司有兩種催收人員,第一種,也就是負責在公司不用外出的催收,這些多數為女孩,其主要負責1、客戶信息的統計登記,還款信息(包含額度、還款日期等)等的登記;2、客戶還息、本金到期的信息提醒,初次還款較為特殊客戶的電話提醒;3、本金到期後,需出借客戶雙方簽訂的結清等手續;4、辦理出資借款客戶日常催手中的逾期手續以及日常公司需客戶辦理的其他手續;第二種,一般為男士主要是客戶逾期的登門催收,若進入訴訟程序,協助律師等辦理相關手續
⑻ 銀行催收客服這個工作怎麼樣
這個催收的工作真的不好。坦率地說,這份工作不是一份正常的工作。長期以來,為了利益,可以說是走在了法律的邊緣。如果你不小心,那就是違法犯罪。
你最好不要做這樣的工作。這種工作不是一份好工作。外包公司逾期的信用卡催收員可以說是類似於臨時工,即催收欠款。可以說,你通常收到的工作是收集非常困難的債務。你可能會遇到各種各樣的人。
一般來說,如果銀行客服禮貌催促時間長且未還清債務,則有可能進入外包公司。可以說,這些人所欠的許多信用卡債務都無法償還。否則,如果可以,沒有人願意一直欠他們錢。 因此,如果催收員禮貌地對待這些欠卡債的人,他可能仍然不會償還他們。在這種情況下,催收員將無法生效,也無法獲得工資收入。
如果催收員想讓欠卡債的人盡快還錢,他可能不得不採取一些方法,這可能有點觸犯法律。 如果一個催收員不得不冒這么大的風險來收取一些工資傭金,那真的有點不經濟。 因此,最好不要做這樣的工作,否則風險很大。
拓展資料:銀行職位:
1.銀行出納員
銀行出納員有兩種類型,一種是前台出納員,另一種是後台出納員。前台出納員主要接待客戶辦理相應業務,後台出納員查看後台部分銀行票據;後台出納員應該更加小心。他們經常要審查賬單和賬單。他們不能粗心。如果存在微小差異,可能會給銀行造成巨大損失。離開座位時,你必須記得鎖上電腦屏幕和抽屜保險箱。你不能讓別人碰你的業務印章和姓名印章。
2.客戶營銷
這個職位的工作內容主要是吸引客戶。善於挖掘潛在客戶,具有較強的溝通和營銷能力,既能滿足客戶需求,提供實用價值,又能使銀行獲得經營利潤,維持正常經營。
3.產品支持
產品支持崗位主要分析部分客戶需求,根據需求開發滿足市場需求的產品,為銀行搶占客戶資源。產品支持崗位通常要求很高。具備良好的分析能力和對金融產品的理解能力。
4.風險控制
風險控制頭寸主要是防範和控制客戶信用風險、操作風險等,同時還需要監控相關風險指標,提高銀行自身的抗風險能力。目前,國內各大銀行對風險控制崗位的需求相對較大。風險控制崗位一般要求個人具備較強的風險預見能力,判斷風險何時發生或即將發生,及時採取應對措施。同時,做好風險控制,具有較強的項目操作能力。
5.有很多IT工作。
除了保持銀行系統的穩定性外,我們還需要開發和測試新的應用軟體,如銀行移動應用程序或客戶端。信息技術崗位對計算機專業水平要求較高,需要具有較強的開發能力和創新能力。
⑼ 在銀行里做催收待遇怎麼樣急啊
催收這個工作壓力很大,但是收入還是比較可觀,只要你有能力讓欠款客戶還錢,月收入過5000沒問題。 銀行是比較捨得花錢的,他們委託給外包公司的傭金,二手案件一般都是25%。不知道對自己的員工如何。
拓展資料
一、催收專員,這個工作怎麼樣?有干過的嗎?
1)一般來說,催收專員的崗位職責主要有如下幾條: 1。負責信用卡逾期賬戶的管理,對欠款客戶信息進行登記分類; 2。對拖欠時間較短的客戶通過電話或信函等方式進行信用卡透支催收 3。對拖欠時間較長的客戶進行上門催收,對惡意拖欠者進行法律催收; 4。及時記錄催收還款情況,更新欠款者相關的資料信息; 5。協助進行商賬數據管理和分析,總結催收經驗教訓; 6。完成上級領導安排的其他工作。
2)關於這個行業,因為存在法律漏洞和監管空白,借貸人和催收都遊走在灰色地帶,群魔亂舞,荒誕至極。 對於求職的小夥伴,催收行業的門檻較低,基本上智商正常接受過義務教育會說話的人就能勝任。現在大部分公司設置學歷要求,不過對於催收崗能力突出的可以破格錄用 催收崗位相對其他文員類行政類崗位收入能好一些,加上年終獎和各項福利對於剛畢業踏入社會的學生還是比較有誘惑力的。再有,做催收會有大量和他人溝通打交道的機會,對於剛剛走出象牙塔的畢業生來說也算是一個鍛煉的機會。說完好處,再說說我個人對這個職業的觀感。
首先,我還是那句話如果有的選真的不建議從事這個行業。 這個行業面對的是c類甚至評級還要低的客戶群體,大部分客戶素質堪憂,而你要做的就是不斷跟這些人溝通,扯皮,採取一些措施甚至有些時候不乏極端手段(我當時做的還沒有到這步,道聽途說一些方式和手段)將款項追回。最折磨人的不是客戶不還錢,對於那些明確表示不還錢的客戶處理方式還能簡單些,最磨人的是有點還款能力現在還不想還或者暫時沒有能力的,需要不斷扯皮,互相試探底線,不斷拉鋸直到想到各種辦法或者客戶自己突然有錢了結束拉鋸。 而我自己最怕的是那些欠錢的「好人」,沒做這個工作之前,我非常討厭按照好壞給人做分類,做了這個工作接觸了大量客戶後發現人還是能做分類的。對於好人,總是忍不下心來催收,可是如果催收指標達不到,公司會給你高壓敦促你催收。這種心裡上的折磨才是最要命的。最後自己也是真的到了忍耐極限才辭職。
⑽ 催收員的工作怎麼樣
根據負責的欠款時間的不同,分為幾個等級,工資也有不同。 平時工作主要是根據資料庫里顯示的欠款客戶名單打電話去提醒及催交。 薪水是基本工資+獎金。