太原农行河西支行贷款中心电话号码

1. 农业银行贷款客服电话多少

95599

95599电话银行农户小额贷款专享服务，在电话银行渠道下开通农户小额贷款业务方面的功能, 包括：自助借款自助还款还款试算等功能。

95599服务专线为客户提供24小时不间断自助或人工服务，具有转账结算、投资理财、贷款、信息查询等服务。

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农业银行借款人需提供以下资料：

1、借款人身份证件；

2、借款人婚姻状况证明；

3、借款人还款能力证明；

4、购房首付款证明；

5、借款人与售房人签订的合法有效的房屋买卖合同；

6、有共同借款人的，共同借款人须按要求提供身份证件及其他相关证明文件，并按要求填写《中国农业银行个人房地产贷款申请表》；

7、对资质符合要求的借款人以所购住房之外的其他住房设定抵押的，须提供抵押物房地产权利证书、抵押物所有权人及共有权人的身份证件及其同意抵押的书面承诺；

8、农业银行要求提供的其他资料。

2. 农业银行客服号码多少

农业银行客服电话是95599，人工服务按0键。

中国农业银行客户服务中心是该行电子银行体系的重要组成部分，是融自助语音和人工服务为一体的多渠道、全天候（7x24小时）、一站式的综合客户服务机构，与营业网点、自助机具、客户经理等渠道一起构成的客户服务体系。

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2018年银行业客服中心人工电话接听量10.58亿通，人工电话接通率达到92.23%，连续六年手昌高于90%。

报告指出，2018年，银行业客服中心从业人员为5.22万人，全行业不断深化客户服务，着力提升服务质效。一是电话服务不断提升；二是自助语音服务更加智能；三是多媒体服务丰富多元。此外，部分银行积极探索应用社交媒体提供客户服务，贴近客户生活，表现形式更加丰富多样。

报告显示，2018年，银行业客服中心服务客户45.77亿人次，通过充分挖掘“客户之声”，致力于从服务全流程优化客户体验。

2018年，银行业客服中心积极探索从被动式客户服务向主动式客户经营转变，围绕银行理财、贷款、信用卡分期等主营产品，通过不断优化营销模式，拓展营销渠道和产品，引入大数据分析技术赋能提效，在实现精准营销创造更高价值的同时，也为客户带来了更好的个性化服务体验。

报告认为，2018年，银行业客服中心依托金融科技赋能，积极向业务运营精细化、客户接触智能化、经营方式轻型化蜕变。例如，2018年银行业客服中心的智能技码薯羡术使用率为69%，其中65%的客服中心应用迟拍了智能语义理解技术和机器人服务，已成为文字在线客服的主要服务方式之一。