❶ 如何编写说明书、岗位工作手册
位分析的基础理论,是从大的方面加以分析出岗位说明书的成果。若根据某公司职位说明书的描述,再加以细化分析,具体可从以下两个方面进行考虑:
岗位基本信息岗位基本信息也称为工作标识。包括岗位名称、岗位编号、姓名、所属部门、直接上级、职等职级、定员等。任职资格教育背景此项填写从事该职位目前应具有的最低学历要求。在进行工作分析时,经常有这样的情况:某职员是一位有多年工龄、经验丰富的高中学历的员工,但他的教育背景显然不能代表所需要的教育水平。在确定教育背景时应该考虑,假如让一位新员工来工作,他最低应是什么学历,而不一定是当前在职员工的学历。经验此项反应从事该职位之前,应具有的最起码的工作经验要求,一般包括两方面,一是专业经历要求,即相关的知识经验背景;另一个需要的是本组织内部的工作经历要求,尤其针对组织中的一些中、高层治理职位。
❷ 银行客户经理助理的具体工作是什么
1、协助客户经理做好前期用户筛选;
2、负责优惠活动的电话通知及活动咨询及解答;
3、统计每日数据,制作报表;
4、协助领导做好其他相关工作。
福利待遇:
1、用餐:包吃,公司提供早饭、午饭;
2、工作时间:早8:30-晚5:30,中午休息2小时,双休,享受国家法定节假日;
3、薪资:基本工资3500-4000,绩效薪资1000-8000,看个人能力,上不封顶;
4、缴纳五险一金;
5、丰富多彩的活动、和谐的人际关系,拥有清晰的职业晋升渠道等;
6、工作表现优异且稳定的员工,后期可通知内部竞聘渠道转为银行编制人员。
❸ 在银行实习,工作内容怎么写
一、银行实习的意义
如果你以为银行实习只是为了让你了解各项业务,那你就错了。短短几个月的实习,不仅能够让你了解到最基础的业务知识,还能让你提前从学校融入社会,做一个职场新人。在实习工作中能够锻炼你与人交往的能力和较强的责任意识。
二、银行岗位及工作内容
进入银行实习,最常见的实习岗位有三个,一是大堂经理助理,二是贷款客户经理助理,三是个金客户经理助理。你可能会想问,为什么没有柜员助理?那小编要告诉你,在你没有成为该银行的正式员工之前,你是不能进入现金区的。而你所能做的,就是作为助理帮助客户经理完成工作并在过程中学习他们的营销技巧和业务知识。
大堂经理助理,负责在银行大堂内指导办理业务的客户填写单据以及做好客户分流。实习时,你会了解并熟记各种单据的作用和填写说明,比如办卡单、转账单、理财产品购买单等等,便于在客户不知道如何填写时,准确指导客户填写单据并引导其至对应的柜台办理业务,减少柜台的压柜率。大堂内如果出现客户情绪激动,你也得负责安抚他们的情绪。总之,大堂经理助理,就是一面银行的镜子,代表客户对银行的第一印象。
贷款客户经理助理,负责协助贷款客户经理招待贷款客户、为客户提供贷款申请资料并引导填写、协助客户经理上报资料等等。除此之外,你可能还会跟随客户经理与开发商大老板、某公司财务总监等人物应酬,故通常是男生青睐的实习工作。
个金客户经理助理,负责协助个金客户经理营销理财产品、POS机、黄金等。这份工作能够锻炼出你出众的口语能力和揣摩别人心思的能力。实习工作结束以后,你会发现自己拥有了"三寸不烂之舌"和"铁齿铜牙"。
每个人在实习期间都会有一个师父带你,实习期间最有效的学习方法就是吃苦耐劳,其次是多向一些前辈请教。在跟你师父学习工作方法的同时,加上自己吃苦耐劳的精神,一定能够获得领导和前辈们的认可。
❹ 银行行政部 行政助理岗位描述!!
一、银行行政部行政助理主要工作内容如下:
1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;
2、各项规章制度监督与执行;
3、协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务;
4、负责公司快件及传真的收发及传递;
5、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作;
6、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作;
7、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作;
8、协助办理会议、培训、集体活动组织与安排,节假日慰问等;
9、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作;
10、完成领导交办其它的工作内容。
二、银行行政部行政助理岗位要求如下:
1、大专以上学历、本科以上学历优先;
2、年龄24~35岁,金融专业优先;
3、1年及以上文秘或行政类等工作经验;
4、踏实肯干、工作细心;
5、有良好的沟通能力、普通话标准;
6、形象气质良好,五官端正。
❺ 谁给我解释一下职组,职系,职等,职级这几个概念!
1、职系:是以工作性质为标准对职位所作的最基本层次的划分。同一个职系的工作性质完全相同,尽管其工作的难易程度、责任轻重以及所需的资格条件不尽相同。如教师、研究人员、工程技术人员、记者、编辑等。职系是最基本的职位升迁系统,一般情况下,职务升降只能在同一个职系中进行。
2、职组(group):指的是两个以上工作性质相近的的所有职系的集合。
3、职级:是工作的难易程度、责任轻重以及所需的资格条件相同或充分相似的职系的集合。如员级、助级、中级、副高级、正高级。同一职级内的各个职位可以采取同一个称谓表示,同一职级内各个职位所需资格条件相同,可以采取同样的任职、考核和待遇标准。
4、职等:是工作性质不同,但工作的难易程度、责任轻重以及所需的资格条件相同或充分相似的职位的集合。所表示的是不同职系中职位之间的横向关系,其目的在于寻求不同职系同一职等的待遇平衡。
(5)试编写某银行贷款助理一职的工作描述书和工作说明书扩展阅读
职级和职等(以大学教师为例):
助教对应的职级为助级;对应的职等为IV
讲师对应的职级为中级,对应的职等为III
副教授对应的职级为副高职,对应的职等为II
教授对应的职级为正高职,对应的职等为I
职级:是指工作责任大小。它常常与管理层级相联系作复杂性与难度以及对任职者的能力水平要求近似的一组职位的总和。比如,部门副经理就是一个职级。
职组:如人事行政和社会行政可并入“普通行政”职组,财税行政、保险行政二者可并入“专业行政”职组。
参考资料
网络-职系
网络-职组
网络-职级
网络-职等
❻ 助理的工作职责和内容是什么
助理的工作职责和内容包括但不限于:
1、文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录;
2、电话记录、打印文件、复印资料;
3、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报;
4、遇突发事件,紧急联系相关负责人,协助解决;
5、收发邮件、信件,及时转交相关人员;
6、上情下达,下情上传;
7、保密工作(包括:公司内部信息、资料、文件、人事、档案、会议内容、计算机信息、财务等);
8、协调各部门人事关系,使之工作能顺利、高效完成;
9、处理各部门人员的报帐事宜,审核、汇总、传递工作;
10、保持工作环境整洁、干净等;
11、完成上级管理层交付的临时工作;
12、负责新进员工资料的入档,培训相关知识技能。
助理的诞生:
助理的诞生,是主要领导自我扩权的产物。大领导安几个自己的助理,尽管制度上没有依据,但这样做,最大的好处是可以最大限度地侵蚀副职的权限, 让自己的手伸得更长。但是,如果某些地方的主要负责人找商人做自己的助理,事情也许就不那么简单。应该说,这是这些年来,官商合一的一种很奇妙的形式。
国内企业的助理和外企助理不一样,外企助理纯粹就是“帮助打理”的意思,国企助理就像上边说的,职位比副职低,在一把手授权的事务上,实权却比副职要高。
以上内容参考 网络-助理
❼ 结合自己的本职工作,在进行工作分析的基础上撰写一份工作描述和任职说明。
参考答案一:
我从事的是市场督导的工作,主要负责湖州区域的指定超市的活动食品类活动安排,身为市场督导需要具有良好的沟通、组织协调能力,口头表达能力,较强的分析判断能力,我们详细的工作就是根据市场督年度工作计划,制度督导区域的工作计,并具体负责计划的实施。负责督导区域直营店开张的前期工作。负责直营店员工的管理、考核、培训工作。负责收集、整理、分析客户和市场反馈信息及处理。根据公司相关规定,规范经销商、代理商的市场动作。负责指导直营店、专卖店、专柜的现场操作及管理工作。辅助区域经理处理市场规范中出现的问题。
我们的工作范畴主要是:
1、定期对员工销售技巧、服务意识等进行指导培训,督导其严格执行公司的各项业务操作流程及管理制度;
2、制定并持续优化市场发展的管理流程及决策机制;
3、负责监察公司营销方案和各项管理制度的实施、落实情况。对没有实施的业务员要随时上报营销总监并提出处理意见;
4、负责监察业务员是否按公司规定的各项规章制度执行;随时检查业务员是否有消极怠工现象,一经发现必须严格按公司制定的规章制度处理;
5、针对市场监察和查询发现的问题,应立即形成书面材料上报营销总监;
6、对各地区业务员、省级经理上报的数字、报表随时抽查其真实性和准确性,对发现的问题应立即上报总经理并提出处理意见。
参考答案二:
①工作描述。工作名称:社区工作;工作活动和工作程序:分管社区综合治理和安全生产工作,内容包括邻里纠纷调解、矫正人员帮教、社区公共安全巡查、宣传,辖区单位安全生产排查等;物理环境:居民小区及周边生产经营单位;社会环境:政府基层群众服务管理工作;聘用条件:统一考试(笔试、面试)招聘。
②职位说明书。基本工作要求:年龄50周岁以下,性别不限,学历大专以上、有工作经验优先、对方言理解运用水平有要求;生理要求:身体健康状况良好、精力充沛、有较强的适应能力;心理要求:较好的沟通能力,耐心细致、对细节有较强的观察能力,语言表达能力,对新政策、新规定有快速学习掌握能力,创新工作方法,注重与同事团结合作,对上级命令认真执行。
❽ 求一篇工作说明书
工作说明书作为组织重要的文件之一,是对某类职位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条件,以及本职务任职人资格条件所作的书面记录。通过工作分析程序获得的资料,经过归纳与整理,可撰写成工作说明书。
工作说明书主要内容
工作说明书的编写无固定的模式,需要根据该企业职务分析的特点、目的与要求具体确定编写的条目。工作说明书一般包括以下内容:
1、工作标识
包括工作的名称、编号、工作所属部门或班组、工作地位、工作说明书的编写日期、编写人与审核人,以及文件确认时间等项目。
2、工作综述
描述工作的总体性质,即列出主要工作的特征以及主要工作范围。
应尽量避免在工作综述中出现笼统的描述,比如“执行需要完成的其他任务”。虽然这样的描述可以对主管人员分派工作提供更大的灵活度,但实际上,—项经常可以看到的工作内容而不被明确而清晰写进工作说明书,只是用“所分配的其他任务”一类的文字,就很容易为回避责任找到一种托辞,这使得对工作的性质以及员工需要完成的工作的叙述出现有意无意的漏洞。
3.工作活动和程序
包括所要完成的工作任务、职位责任、所使用的工具以及机器设备、工作流程、与其他人联系、所接受的监督以及所实施的监督等。
4.工作条件与物理环境
简要地列出有关的工作条件,包括工作地点的温度、湿度、光线、噪声程度、安全条件、地理位置等。
5.内外软性环境
包括工作团队中的人数、完成工作所要求的人际交往的数量和程度、各部门之间的关系、工作现场内外的文化设施、社会习俗等。
6.工作权限
包括工作人员决策的权限和行政人事权限、对其他人员实施监督权以及审批财务经费和预算的权限等。
7.工作的绩效标准
工作说明书中还需包括有关绩效标准的内容,即完成某些任务或工作量所要达到的标准。这部分内容说明企业期望员工在执行工作说明书中的每一项任务时所达到的标准或要求。
比如,要确定绩效标准,只要把下面的话补充完整就可以了:“如果你做到这样,我会对你的工作很满意。”对于工作说明书中的每一职责和任务都能按照这句话指引叙述完整,自然就会形成一套较完整的绩效标准。
8.聘用条件
包括工作时数、工资结构、支付工资的方法、福利待遇、该工作在组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节性、进修与学习的机会等。
9.工作要求
主要说明担任此职务的人员应具备的基本资格和条件,基本分为:
①一般要求:包括年龄、性别、学历、工作经验;
②身体要求:包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度;
③心理要求:包括观察能力、学习能力、解决问题的能力、语言表达能力、人际交往能力、性格特点、品格气质、兴趣爱好等。
工作说明书编写要求
工作说明书在组织管理中的地位极为重要,是人力资源部门与相关用人部门招聘人员和考核的重要决策和参考依据。一份实用性强的工作说明书应符合下列要求:
1、清晰明白
在编写工作说明书时,对于工作的描述必须清晰透彻,让任职人员读过以后,可以准确地明白其工作内容、工作程序与工作要求等,无需再询问他人或查看其他说明材料。应避免使用原则性的评价,同时对较专业且难懂的词汇必须解释清楚,以免在理解上产生误差。这样做的目的是为了使用工作说明书的人能够清楚地理解这些职责。
2、具体细致
在说明工作的种类、复杂程度、任职者须具备的技能、任职者对工作各方面应负责任的程度这些问题时,用词上应尽量选用一些具体的动词,尽量使用能够准确地表达你的意思的语言。
比如运用“安装”、“加工”、“设计”等词汇,避免使用笼统含糊的语言,如在一个岗位的职责描述上,使用了“处理文件”这样的文句,显然有含混不清的成份,“处理”是什么意思呢?因此,在具体的编写时,需要仔细区分到底是对文件进行分类,还是进行分发。
3、简短扼要
整个工作说明书必须简短扼要,以免由于过于复杂、庞大,不便于记忆。在描述一个岗位的职责时,应该选取主要的职责进行描述,一般不超过十项为适,对于兼顾的职责可作出必要的补充或说明。
编写时应注意的事项
1、以符合逻辑的顺序来编写
—般说来,一个岗位通常有多项工作职责,在工作说明书中罗列这些工作职责并非是杂乱无章的、随机的,而是要按照—定的逻辑顺序来编排,这样才有助于理解和使用工作说明书。
2、尽量使用通俗易懂的语言
应尽量避免过于强调技术性的文字或概念,所描述工作说明书不仅要让上级能够理解,更重要的是上岗人员能实实在在地领会,因此,当遇到技术性的问题时,应尽量转化成较为通俗的解析。
3、应该表明各项职责重次性
许多具体的工作,所出现的频率、各项职责所占的时间比重都有所不同。因此,可考虑按重次程度自上而下排列,或者结合各项职责出现的频率高低,在对应的备注栏上说明职责在总的职责中占的比例。
要较好的编写工作说明书,不仅要清楚其岗位工作的主要内容,而且对其职责大小与次序的划分也是要明确的。在实际编写方面,可按照各项职责的重要程度、难易程度和任职者花费的时间等进行具体分析,关键是客观如实和可操作性(即做什么、如何做、做得好)。
—般来说,由于基层或生产线员工的工作更为具体,其工作说明书中的描述也应更为详细。实际上,许多企业是使用“作业指导书”和“岗位操作规程”来替代的。
❾ 银行财务助理的工作内容和职责
、负责各基地员工报销和备用金管理,办理现金收、付款业务,妥 善保管现金及收据、 支票等资金往来票证, 坚持见票付款, 收款开票。
二、审查分部费用报销的审批手续是否齐全,支出是否合理,所附单 据是否合法,根据公司财务制度,严格审查费用开支;
三、及时准确传递费用报销单、付款申请单等单据,交总部会计审核 后进行帐务处理;
四、每月收集和编制总部财务需要的各收入、成本相关报表,保证报 表数据准确无误后交由总部会计进行账务处理;
五、跟催回单及回单款付款申请;
六、其他财务相关工作。
财务文员的工作职责
一、负责分部日常办公工作,部门通知、文件、信函等的传达工作, 做好部门办公电话接听和电话记录;
二、 协助领导组织拟定分部管理制度、 规章、 工作计划和工作总结等。
三、协调分部文员各岗位之间的协同工作。
四、负责部门各类资料的归档与管理。
五、认真完成值班任务和分部安排的其他日常工作。
财务文员的工作职责
1、负责打印并保管财务总监交待的各种财务公文资料;
2、根据财务总监的安排,跟踪督促公司财务系统人员(包括总部财务部、会计部和各分店 财务人员)工作进度与执行情况;
3、每月 3 日前汇总财务系统所发的通知执行情况;汇总编报财务系统上月财务通知、总监 /经理工作安排、会议决定执行情况表;
4、负责财务系统员工办公用品的领用及发放;
5、负责监督本部门所使用财产,登记好《固定资产备查账》《低值易耗品分类明细账》 ;
6、登记财务与其他部门之间往来文件,接收并发送部门之间文件,做好传递过程中登记工 作;
7、负责公司的发票领购、发放、核销及有关中奖发票的兑奖工作;
8、根据公司规定审核程序后按开票通知单进行开具发票及其附件清单,确保准确、及时、 完整、整洁、合规;
❿ 如何编写工作说明书
回答:红小小
学姐
5月15日 12:48 公司财务情况说明书是指企业在一定时期内对财务、成本计划的执行情况,损益形成和增减的原因进行分析总结所形成的文字材料,是财务报表的补充说明,也是财务报告的重要组成部分。
编写要点
公司财务情况说明书一般包括以下内容:
(1)企业生产经营、利润实现和分配、资金增减和周转、财务收支、税金缴纳、各项财产物资变动等情况。
(2)本期或者下期财务状况发生重大影响的事项。
(3)在资产负债表日之后至报出财务报告前发生对企业财务状况有重大影响的事项。
(4)需要说明的其他事项。
范 文
X X公司X X X X年度财务情况说明书
X X X X年,我公司深化改革,转换经营机制,扩大开放,促进发展,取得了一定的成绩。但由于运输市场竞争激烈,货源严重不足, X X港生产经营遇到了前所未有的困难,全港职工团结一心,奋力拼搏,经受了市场经济的严峻考验,现将年度财务情况作如下说明。
一、生产经营状况
全年完成货物吞吐量X X万吨,为年计划的X X%,超额完成了市政府下达的X X万吨,比上年X X万吨,减少X X万吨;完成装卸自然吨X X万吨,比上午X X万吨减少X X万吨;完成客运量X X万人次,比上年X X万人次减少X X万人次;集装箱运输有较大发展,完成集装箱-x X,为年计划的X X%,比上年增加X X;X X外贸码头全年接纳外轮三艘,外贸比上年减少XX万吨;全港完成收入X X亿元,比上年X X亿元减少X X万元。
上述可知,港口主要经济指标除吞吐量和集装箱外比去年同期有所下降,其主要原因如下:
1.国家政策的宏观调控对交通运输市场影响较大,整个长江水运运输不景气。
2.货源减少,生产严重不足。第一,港口建设费和客货运附加费的开征,使港口费率提高,而货主和地方码头不征收“两费”,大量货主、货源弃港而走;第二, “三角”的影响依然存在,电厂欠煤矿大量资金,而煤矿欠钱不发货,旧债不结新债又起,影响了煤炭发送量,减少煤炭X X万吨;第三,货主对煤炭质量要求越来越高,港口作为承运部门,客观上受到影响;第四,X X磷矿由于铁路运输受阻,车皮难以到港。
3.港口还未走出计划经济模式,机制不活,管理较差,不适应社会主义市场经济的要求。
二、利税完成情况
我公司X X X X年度完成利润X X X X万元,税金X X X X万元。
1.利润情况,x X X X年我局出现全面亏损,其主要原因:
(1)总收入大幅度减少,比上年减少X x万元。
其中:
装卸收入X X X X年为X X万元, X X X X年为X X万元,减少X X万元;
堆存收入X X X X年为X X万元, X X X X年为X X万元,减少X X万元;
其他收入X X X X年为X X万元, X X X X年为X X万元,减X X万元。
代理收入X X X X年为X X万元, X X X X年为X X万元,减少X X万元。
港务收入X X X X年为X X万元, X X X X年为X X万元,减少X X万元。
港务收入由于X X X X年新旧会计制度转轨,只反映下半年收支情况,X x X X年反映全年,故有所增长。
(2)总成本大幅度上升,由于物价上涨,国家政策不断出台,增加开支X X万元,主要有:①工资及附加费增长X X万元;②动力及照明增加X X万元;③客运站、X X外贸码头、XX散货码头投产按总资产的三分之一计提折旧,增加折旧费Xx万元;④修理费取消计提方法,实行实报实销,增加开支X X万元;⑤外付力资单厶岣撸�黾涌�� X万元;⑥离退休人员工资根据国务院X X号文件精神,增加开支X X万元;⑦挖泥费增加开支X X万元。
(3)目前港口有两大业务亏损,一个是港务,由于X X改征船舶港务费,收走船舶港务费X X万元,造成港务亏损X X万元;另一个是综合服务包干业务亏损X X万元,这两项亏损是港口自身无法解决的。
(4)贷款利息进成本,我公司X X X X年进财务费用的长期借款利息为X X万元。
2.税金情况
X X X X年完成流转税X X万元,其中营业税X X万元,城建税X X万元,已交流转税X X万元,其中营业税为X X万元,城建税X X万元。
X X X X年完成行为税X X万元,其中房产税X X万元,车船使用税X X万元,土地使用税X X万元,印花税X X万元。
以上税款已全部解缴。
三、利润分配情况
我公司对x X港、X X厂、X X厂实行利润内部全留,亏损自己弥补;本部亏损X X万元,由本部进行调整。
四、经济效益评价指标
1.收入利润X X
2.总资产报酬率X X
3.资本收益率X X
4.资本保值增值率X X
5.资产负债率X X
6.流动比率X X
7.社会贡献率X X
8.社会积累率X X
五、几点说明:
1.我公司是X X工效挂钩的单位,采取总挂总提,实行双挂,根据X X X X年经营,出现严重的亏损,其主要原因X X局改征船港费X X万元、分摊长期贷款利息X X万元、再加上港口离退休人员,按国务院X X号文件精神增加工资X X万元,这些政策企业难以消化,请求交通部X X局、市有关部门对我局工效挂钩给予一定优惠政策。
2.我公司项目客运新站、X X外贸码头、X X散货码头相继投产,固定资产原值达X X亿元,由于各种原因,目前达不到设计能力的X分之X,按照有关规定,计提折旧按总资产的X分之X提取。
X X公司财务部
X X X X年X X月X X日