失联逾期贷款催收工作

❶ 银行催收专员主要做些什么

主要工作是对欠款客户进行电话、信函、入户、诉讼清收等。

催收工作不像银行的其他岗位（比如信贷员、营业员这些）工作舒适、受欢迎，催收工作需要与一些老赖户、困难户、失联户进行近距离、甚至面对面的博弈周旋，主题就是要钱。

不受待见是可想而知的，可极个别凶狠的客户还有放狗咬、下手挠、诈病讹钱、恐吓勒索等操作，所以银行一般都会给催收人员专门购买意外伤害保险、配备高清记录仪等。

另外，这个岗位工作时间不固定。因为上门催收要选在客户在家的时间段，要适应不同行业人群的生活工作习惯，经常性地昼伏夜出、早出晚归，所以易被认定为社会不良人员。

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岗位职责

1、 遵守公司各项规章制度， 接受营销主管的管理，对营销主管负责；

2、 使用规范程序协助银行处理信用卡逾期账款；

3、 通过电话方式，对信用卡逾期账户进行提醒，督促，引导客户及时还款；

4、 以正确的方法，引导客户了解相关信用卡知识，并通过系统及时了解客户个人情况，进行跟踪反馈；

5、 参加晨会和例会，总结经验教训，提升自身催收技能技巧

6、 积极完成规定或承诺的指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。要想成为一名资深的催收人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。

❷ 好多期，债务人失联，作为银行的催收人员应该怎么查找

债务人失联客户查找的方法有：
1、社交软件：我们都知道的像微信、QQ、陌陌还有智联招聘、boss直聘、58同城等招聘网站，只要注册成为了会员就能通过姓名查找到相关的信息。
2、邮箱：我们可能认为手机号码是最准确的信息，其实手机号码可能会因为某些原因更换，但是邮箱相对于来说更换的几率会要更小，有些邮箱账号对应的就是客户的QQ号和微信号。
3、银行流水：支付宝和微信等在线支付方式的兴起不仅改变了我们的生活，而且也向他人展示了我们的消费能力。从客户的银行流水，我们可以知道对方非常精确和详细的消费位置。
4。大数据精准修复失联数据服务：考虑到客户在金融行业失去联系的情况，现在有专业的平台和服务提供商来修复这些失联的数据服务。主要工作原理是使用身份证号码查询客户的所有手机号码，三网的。

❸ 如何做好逾期贷款的催收

信用卡逾期 银行催收方式大公开
银行在信用卡催收方式主要有以下五种方式：
第一，短信催收。主要针对早期持卡人出现的逾期还款行为，一般为逾期7到15天，短信主要起提醒功能。
第二，电话催收。主要针对超过30天且超过一个账单期以上的逾期行为，进行电话提醒还款。
第三，上门催收。主要针对超过90天以上逾期，银行会安排催收人员到持卡人居住或工作地址上门催缴还款。
第四，法院起诉。主要针对超过半年以上逾期，银行会向法院申请，要求对持卡人进行起诉还款。
第五，外包催收。主要针对超过1年以上逾期，银行会将逾期资金进行打包，折价给外包催收公司，负责进行逾期欠款催缴。
需要注意的是，银行的追缴优惠活动一般是针对罚息部分，本金一般不享受。比如民生银行去年采取的打折鼓励还款方式，也是一种变相催收策略，主要针对人群是超过1年以上，逾期罚息比较大的持卡人，银行会对罚息进行一定减免，以鼓励持卡人尽快还款，保障银行本金安全。短期逾期持卡人，一般无法享受这一政策。
催缴手段多种多样，从初期客服到诉诸法律、外包催收，逐渐加重力度。

❹ 逾期贷款催收要注意什么

当客户超过了合同约定的还款日后将会出现在逾期报表上,这个时间段的催收工作显得非常重要,我们要通过合理的运用各种催收技巧针对不同的逾期客户进行有效地催收,打消逾期客户拖、赖、推、躲等思想。引导客户按期正常还款。下面在催收技巧上会详细讲述常见的逾期催收。
逾期控制基本方法
在逾期的控制上我们首先得严格按照原先所制定的流程有序进行控制，当然流程是可以随着我们在库量的不断增加而需不断完善，在现阶段我们仍需按照以上所定的逾期控制工作基本流程进行严格控制，要将工作真正地落实到每个时间段及阶段里的每个细节。