❶ 如何更好发挥发改委发挥系统作用,提升业务水平
如何实现政府金融负债业务的持续增长 面对复杂多变的经济金融形势、日趋多元的客户需求、不断升级的同业竞争、日益严格的监管要求,为进一步破解存款增长的基础性、机制性和瓶颈性问题,探索用新创新的思路办法,变革存款管理机制,为负债业务更长时间更高水平更好质量的可持续发展涵养后劲、培植优势。 一、夯实客户建设基础,促进存款内生性增长。 1、广泛开展“扩户”工程。将新开户作为拓展新客户的重点,以帐户锁定客户与业务。一是深化双抓双促、小企业和个人助业贷款千户工程、走进市场(社区、商会、机关、院校和企事业单位)、洗楼扫街等载体活动,强化开户目标的制定、拓展和考核,做到行长抓大户、部门抓中户、全员抓账户。二是全面对接工商、发改委等部门,建立上市公司、新建项目、招商引资企业、新注册企业、纳税大户信息的“实时掌握发布、落地营销,督办考核”机制,拓户扩面。三是重点抢抓招商引资中的新建项目、新设企业和外资客户开户;系统客户的主帐户;独立项目和专特帐户;机构客户尤其是关键性、结算性、基金性帐户;逐户抢挖贷款占绝对份额客户的他行基本帐户;积极参与新一轮财政户招投标;城郊结合部的村级帐户;银行卡和电子银行客户;加快支付密码器推广扩大基本帐户份额。 2、强势推进存款客户拓展。按照“扩面、提质、增效、控险”要求,努力建设客户细分领域最广泛的高价值客户基础。 个人客户上,重点营销企业高管、个体工商私营业主、公务员、高收入行业员工、结算大户、储蓄与投资理财大户、职业经纪人、种养植大户、高档社区居民、拆迁户,分别制定营销维护方案,做好客户资金跟踪、预约、服务和对接。 公司客户上,重点抓好对公有贷户,主流产行业客户,国际贸易类客户,新兴产业倍增、服务业提速及传统产业升级三大计划中的行业龙头客户。 机构客户上,强化机构业务市场研究与人员专配,重点营销集团性客户;移动、电信等系统性客户;电力、烟草等垄断性客户;财政、税务、住建、社保等资金流量大的客户;金融同业、律师、医院等高收入行业以及政府机关、学校、各地重点招商引资、项目建设单位;加强与全市23家小贷公司、14家备案创投、风投、私募合作,抢抓上市公司募集资金、发债资金、股权投资基金、小贷公司等新兴客户存款;探索以社会保障卡应用系统、住房公积金业务系统、住宅专项维修资金系统、诊疗卡系统、工商通系统、法院资金管理系统等六大系统夯实机构客户基础;紧抓文化民生建设力度加大机遇,逐户排队攻关,前瞻性地占领部队、海关、高校、医院、旅游、文化传媒等存款资源丰富的机构类客户市场。 中小企业客户上,围绕商品交易市场、商业街区与城市综合体项目、园区、产业集群、核心客户上下游、中小外经贸企业、科技型中小企业、第三方电子平台上经营的网商微型企业、大型商贸流通企业内的小微企业客户等九大目标市场,以适合商圈特点的融资模式为切入点,通过支持市场建设项目贷款、个人经营联贷联保、商铺租金分期付款业务和自助银行服务设备、电子商务平台建设等,竞争商圈优质中小客户。加快科技支行“六专”(成立专营机构、明确专服对象、推出专属产品、制订专业流程、设立专项补偿、实行专门考核)模式运作,积极与创投公司、产业资本合作,为科技型小企业孵化争取创投基金牵线搭桥,争取在部分资本市场领域取得主承销商等资格,为中小企业辅导上市、发行中小债券等服务。强化对各种商会、协会中成员客户的营销。 战略联盟客户上,推进与金融同业、移动、电信、担保公司、律师事务所、高校、电子商户、网络公司、第三方支付公司等高端客户资源丰富、机构网络覆盖面广的各类机构营销战略联盟建设,实现客户共享、网络共用、产品互联。 3、扎实做好存量客户维护。加快实施“以客户为中心”的客户分层营销维护模式,落实对重点客户、高端负债类客户、个人高价值客户名单制管理和“一对一”营销维护,做到维护对象、维护人员、维护数量、维护方式、维护职责“五明确”;固化层层认(客户识别)、人人做(分工负责、协作营销)、日日清(做好营销服务的考核激励)、细细盯(做好已识别和已营销客户的持续维护)的营销维护流程,进一步突破存款零份额、提升存款低份额、优化存款均份额、巩固存款高份额;延伸对客户异地存款、总部和上下游伙伴资金挖掘,开拓存量客户存款增长新来源。 二、依托综合解决方案,深化与客户的结构性联系。 将“解决客户问题、创造客户价值”作为银企关系最本质的终极目标,深入研究存款在各类客户、各种产品中存在形态的转换,通过产品全面渗透、业务方案深度合作、银企共创价值的标杆项目营销,延长客户价值链,实现客户盈利额增加和客户终生价值、忠诚度指数提升。 1、强化综合营销资源联动营销。实施“六个联动”,多渠道打通客户存款在我行体系环流通道。一是存贷联动。对用信客户存贷联动考核实行分层、逐户、按月监控,存贷比低于30%或低于同业的,新增用信或收回再放时实行报备制;尽快提升存贷比低于15%的客户回报,退出长期低回报客户;确保信贷客户存款结算账户开户率、或有资产和担保业务保证金到账率、新建项目自有资金到账率100%,企业销售资金归行率不低于贷款份额,总体存贷比提高。二是本外币(境内外)联动。大力发展国际业务,重点营销内保外贷、利付通、跨境融易通等境内外联动产品。三是表内外联动。在风险可控、客户可选、授信可用、办法得当前提下,大力营销敞口银票、保函、国内信用证、融易通、内保外贷等产品,带动保证金结构的优化和存款增长。四是公私联动。对公、零售板块相互利用客户资源,增强交叉销售能力,做到联动营销客户名单、联动营销目标、联动营销团队、联动营销方案四落实。五是投贷联动。强化贷款与非银行债务融资工具、私募基金等的组合营销,释放信贷规模、做优客户群体,归引企业债权类、股权类和私募融资资金。六是同业联动。强化与同业的业务互动、优势互补、战略合作,变单纯竞争为竞合发展。 2、强化产品对存款的渗透营销。深入挖掘产品功能,创新运用产品组合,发挥产品对存款的锁定、互换与衍生,深化与客户的结构性联系。一是以投资银行类产品线抓存款。随着金融脱媒深化,未来IPO规模与再融资规模的不断扩大,新股发行、增资扩股等资本市场募集、发债发券、信托等新型资金筹措成为存款新增长点。要充分发挥投行业务的增存稳存功能,紧抓我市后备上市资源丰富(已储备上市企业53家,其中14家进入辅导期)机遇,建立上市、拟上市和融资融券企业台帐,重点营销企业债、短券、中期票据、中小企业集合债等非金融企业债务融资工具;依托优质客户融资需求积极推进信托代理、融资租赁业务;大力拓展货币市场和债券市场直接募集资金的代理和监管;抢抓辖内风投资金、私募资金的组织;加快与证券、会计师、律师事务所建立营销联盟,为企业提供财务、担保、债务重组、IPO资金托管等服务,锁定客户从货币和资本市场募集的资金。二是以本外币贸易融资类产品线抓存款。对有进口贸易付汇需求客户重点营销利付通、贷/购付宝产品;对以人民币方式结算的跨境客户重点营销跨境融易通;对境外有关联公司的、有进出口业务需求境内企业重点营销内保外贷产品;加大对外担保力度,提高对外担保对人民币定期存款贡献度;推广国内信用证业务,创新国内信用证下组合产品,增加保证金存款。三是以机构类产品线抓存款。以银财通系统争取集中支付、政府采购、非税收入、专项补贴资金;以优化定价管理发展社保资金和保险公司协议存款;以网点网络等多渠道打造社保基金、维修基金、住房公积金、福利基金等统筹性专项资金代理平台;以第三方存管、银期转账、企业年金托管、公募、私募、证券、信托资金托管等归引金融同业存款。四是以结算与现金管理类产品线抓存款。推出单位结算帐户卡、票据池、结算套餐等产品,提高结算帐户对存款的贡献率。五是以银行卡和电子银行类产品线抓存款。大力营销银行卡、网银、电话银行、转帐电话、电子商务等渠道产品锁定存款。六是以理财产品抓存款。全力抓好理财产品开发和滚动发售,做好发行日和到期日的时点安排;重点营销协议(定)存款、个人自动转账、聪明账、天天理财、双利丰等存款产品以及汇利丰、安心得利、安心快线等理财产品,做大理财产品保有量;改变理财产品简单化销售和搬家内部存款的问题,发挥理财业务对维护客户、竞争存款的积极作用;针对负债业务的表外化倾向,处理好隐性存款与显性存款、理财产品与结构性存款的关系,减少存款隐性化带来的负面影响。 3、强化目标客户的方案营销。通过综合解决方案营销,丰富客户金融资产构成,提升客户联系层次。一是对公目标客户上,在摸清客户需求、分析客户账户之间关系的基础上,围绕存款保值增值、快捷结算等客户关注重点,整合多维渠道与产品服务模式,从基本服务、增值服务和系统开发三个层次设计产品和综合解决方案。当前重点是细化落实总分行“商贸批发行业电子商务解决方案、机构类存款体系解决方案、代理新农保(合)业务金融服务方案、境内外联动产品营销解决方案、上市企业对公存款综合产品和服务方案、中小企业结算与现金管理解决方案、对公有贷户上下游关联客户对公存款产品和服务综合解决方案、商品房销售资金监管专用账户项目方案”,实现存款营销向综合型、个性化转变。二是个人目标客户上,深入分析贵宾客户的行业特征、职业类别、特殊需求、年龄结构、兴趣爱好等,细化落实省行面向公务员、个体经营工商户、留学群体、高级管理人员、财富传承者、专业投资者的产品综合营销方案。三是组建方案营销服务团队,实行名单制、项目责任制和部门条线责任制管理。 三、推进存款营销服务体系建设,构筑差异化的市场竞争优势。 1、加强对公业务营销体系建设。一是深化对公业务上收管理,提升信贷审批和大客户营销层次。充实市县行对公前台力量,强化市行、支行、网点三级对公业务市场营销体系构建;梳理客户关系,探索名单制分层营销的客户全覆盖;上收系统性、集团性大客户和资产、负债类中高端客户的经营层次,网点专注于零售业务和小企业业务,负责市县行直管客户的运营保障、公共关系平台管理与维护;理顺三级客户在市县行和网点的落地服务、落地管理、双向评价、协调发展关系,通过交叉联动营销与收益分享,提升客户服务能力和经营效能。二是创新对公客户关系管理体制。加快对公存款体系、投行业务体系、小企业专营机构、贸易融资分中心的建设与落地实施;持续抓好三级核心客户群建设与服务,压缩三级核心客户管理层级,提高运作效率;强化对公客户分层服务,重视对中小对公客户尤其是纯负债类和结算类户配备服务维护人员,客户经理要认领对公结算帐户并积极营销维护;改变业务条块分割局面,科学核算价值创造能力,增强客户关系管理的团队合力。 2、加强城区营销体系建设。结合业务集中经营系列工程的落地实施,压缩城区行“三级管理、一级经营”层级,释放市县行机关富余人员,充实网点营销力量;强化市分行专业化、职业化直接营销团队建设,减少中间管理环节;市分行统筹一定比例资源,对城区网点公、私业务实施穿透式营销管理和考核并完善内部考评机制、核算体系。 3、加强个人贵宾客户营销维护体系建设。一是加快三级理财平台建设。以市分行财富中心、支行理财中心和精品网点理财工作室建设为契机,规范实施运营模式、服务方式、业务流程和考核要求,建立三级理财平台专业化、职业化营销团队。二是完善贵宾客户分层维护体系。实施个人贵宾客户“一对一”的包户包效维护管理,管户人员对客户关系维护、零售产品营销和客户等级提升实行“三包”,具体做到“五个一”管户要求,即每天至少拓展一个新的有效管户客户;每周给所有管理的客户发一条短信;每月与所有管理的客户进行沟通;每季对管户优质客户实现至少一次产品销售,并对所有管理客户进行风险评估;每年与所有管理客户面谈一次。市行职能部门每旬通报各支行、各营销人员有效管户工作进度,营造竞赛氛围;每月结合营销重点下发《有效管户营销工作指引》,引导客户经理有序开展工作;每季对有效管户工作进行全行考核和计价奖励,评选全行管户明星,推动有效管户工作全面渗透。引入“核心产品渗透率”和“产品覆盖率”指标考评管户成效,前者从产品的角度,考核基金、理财产品、贷记卡、网银等核心产品在客户中的渗透情况,后者从客户角度,考核客户持有农行产品的数量。制定个人贵宾客户维护绩效考评办法,实施客户维护人员等级管理。三是建设差异化贵宾客户服务体系。落实贵宾绿色通道、95599贵宾服务专线等各项优先优惠服务措施;丰富投融资咨询、理财规划等贵宾客户专属服务内涵;优化和扩充机场(高铁)贵宾、特约商户、道路救援、商旅秘书等增值服务项目。 4、加强网点营销服务体系建设。一是加大网点分类指导力度。实施网点分级分类管理,明确网点目标市场定位、特色功能类型与人员配置标准,找准网点发展的重点业务领域和核心客户群,制定差异化、特色化的网点发展目标与考核体系,构建专业化差异化的网点发展模式;二是强化网点三大渠道功能建设。正确认识“对公业务上收,零售业务下沉”内涵,制定网点对公业务销售能力提升意见,完善考核、优化岗位流程,强化网点对公客户关系管理和对公业务功能建设,推进网点公司渠道建设;动态优化网点布局,加快网点改造建设与升格步伐,改造网点业务操作和客户服务流程,完善“分区分流分层管理、柜员、大堂经理、客户经理联动营销”的大堂致胜模式,持续推进营销技能提升和规范化服务导入,推进网点零售渠道建设;扩大自助设备投放规模,加快自助银行建设,提升柜面业务分流率,推进网点电子渠道建设。三是优化网点考评机制。优化网点“存款增长、个人产品销售、小企业和个人助业贷款营销、个人贵宾客户维护拓展、服务质量、基础管理”六维考评体系;建立网点竞争力综合评价排名体系;强化网点一线人员考核管理;实施“协作营销、业绩分成、日结月清、计价到人、缩短兑现周期”的产品计价考核机制,提升网点绩效管理水平。四是通过下沉领导管理责任、工作作风、营销支持、资源倾斜、事务与后台性服务管理、关键岗位人员与重点风险点管控等管理重心,加大对网点穿透式管理力度。五是深化重点网点优先发展战略,从产品、机制、资源配置等方面探索对重点网点的特殊发展机制,努力将网点优势转化为强大的分销与竞争力。 四、强化核心要素管理,增强存款可持续发展能力。 1、突出存款业务竞争力建设。一是强化对存款客户、市场、产品和同业的深透性研究、前瞻性预判与敏税应对,主动适应“存款结构互换常态化、存款在地域(企业、同业)间的流量流速扩大化、存款关联产品多元化、存款向重点地区重点客户归集集中化、存款渠道分流多层化、社会资金机构化、企业存款总部化、资金利率市场化、客户需求多元化、资金存放逐利化、存款监管刚性化、金融格局脱媒化”的新趋势。二是培养存款业务创新力。充分用好“46112”重点城市行产品创新权限,加大产品创新与组合力度,推出具有竞争力的投资增值类产品、简便适用的结算类产品和领先市场的创新类产品,如资产池类理财产品、私募产品、“票据池”产品等;优化业务和服务流程,建立规范的客户识别、需求挖掘、联动销售、持续维护的客户关系维护流程;强化IT支撑,加强对“客户价值判断、客户高效沟通、客户需求分析、产品组合营销、客户关系管理、客户价值提升”等营销关键点的数据挖掘技术应用;完善客户关系管理系统(CRM)中潜在客户管理、客户经理考核、业务统计分析、大户大额资金跟踪监控、客户价值计量等功能模块。三是强化存款营销队伍建设。强势推进产品经理、个人与对公客户经理、大堂经理的配备与培训培养;优化制度流程,创新客户经理“案头工作(档案管理)集中化、风险管理专家化、贷款营销模板化、大户营销团队化”模式,帮助客户经理从繁杂的方案与事务性工作中解脱出来;强化存款营销队伍的定期考核评估管理和职业生涯规划,以明晰的角色定位、有效的压力传递与激励、充分的成长空间,打造训练有素、营销有略、服务有方的精英团队。四是正确处理存款业务发展与管理的关系。强化对存款真实性、稳定性、效益性管理,实现各类资源在存款业务上的最佳配置与良性循环,存款量性扩张与质性提升的协调发展。 2、完善存款考核激励机制。以此更好地反映存款增长方式、组织成本、质量与效益,把转变存款发展方式真正落到实处。一是完善存款计划管理机制。存款目标设定既注重市场竞争表现,也要注重竞争力培养。二是完善存款的考核机制。坚持市场份额、时点存款、日均存款并重考核的同时,逐步逐步降低时点指标考核权重,重点完善以“日均存款、账户和客户”为基础的存款统计监测和考核机制;妥善处理保证金存款的对接与消化,加大对核心存款考核权重;实行存款目标对经营行和条线的双线考核。三是完善存款激励奖惩机制。完善信贷计划与存款实绩挂钩配置机制;按照日均存款余额和增加额匹配存量存款维护费用和新增客户营销费用,突出对关键时点资源的增配,强化系统性存款营销的财务资源保障;完善全员存款营销激励机制,对营销存款、存款关联产品和新开户予以奖励;强化重大存款项目营销激励力度;加强客户经理存款计价工资与营销费用管理,在全行执行相同的存款计价标准,并尽可能穿透式配置到网点和个人。 3、强化存款精细管理。一是细化一户(一企)一策营销维护方案,细化各类客户资金特别是理财产品销售与到期资金的跟踪、预约、服务和对接工作,提高客户存款归行率、货款回笼率、贷款吸存率。二是细化存款大户和大额资金流动的跟踪监测管理。重点对理财产品(定期存款)到期客户、个人网银重点超限客户和定期习惯性转帐客户加强营销维护,建立台账并落实到人跟踪维护;逐户分析存款下降的客户并制定资金回流方案;对大额资金异动实行预案制、挽留制和日报制;建立网点大额资金支出审批制,对50万元、100万元以上的资金支付分别报网点主任和分管行长审批。三是细化存款管理责任。建立层层落实的营销与管理责任,强化市行对基层行在存款路径方法引领、信息客户推荐、产品工具应用、政策资源倾斜、客户营销带头、工作联动协调、督查管控发力上的支持力度,帮助基层突破发展瓶颈。加大对存款组织不力的网点、支行和条线的帮扶、督查与问责力度,对长期存款增长乏力的班子采取组织措施。
❷ 加强信贷措施是什么意思啊
一、加强领导,统一部署,强化贷款营销的组织推进。一是支行成立一把手作为贷款营销活动第一责任人的贷款营销小组,积极调整信贷业务思路,树立敢为人先的开拓进取型信贷文化,切实搞好组织发动和贯彻落实工作,为“大信贷”业务发展提供不竭动力,确保全行市场营销的主动地位;二是迅速建立工作机制,锁定目标市场,制定营销策略,细化营销方案,把责任层层传导落实到人,全力营销优质贷款,为实现全辖既定工作目标做出贡献。
二、重点项目,及时跟进,积极抢抓优质客户市场。对辖内的重点企业、重点项目实行名单制管理,责任到人,为企业提供一对一的专职服务。同时,公司业务部划分小组、分人分片,深入支行、企业,对重点项目实时跟进、全程支持,确保重点业务顺利推进。
三、重点支行,主动出击,积极开拓贷款营销潜在市场。广开思路,推动各类新产品、新业务迅速推广,抢占最大市场份额。一是主动出击,深入研究辖内企业融资需求,讲究营销策略,努力置换他行优质贷款;二是深挖客户金融需求,提升竞争维护能力,通过国内贸易融资、商品融资、搭桥贷款、项目前期贷款、煤炭并购贷款等创新型融资品种开拓信贷市场。
四、加强培训,提高素质,为推进贷款营销提供保障。一是加强信贷经营理念的培育引导,通过有效的信贷制度和先进的管理工具,推动全体信贷从业人员加快树立“诚信、谨慎、规范、创新”的信贷经营理念;二是加强业务培训。根据业务工作需要,组织开展了多形式、多内容、多层次的业务培训,确保信贷人员能够及时掌握各项政策,提高业务素质,打造一支德行好、业务精、思路新、能力强、作风硬的信贷专业队伍;三是人员的管理和储备上实施战略化、梯队化,积极发掘、培养业务骨干,逐步建立起一批从营销到操作、管理等各个层面的专业人才队伍,为信贷业务的顺利开展奠定坚实的基础。
五、加强管理,严防风险,稳步推进辖内贷款营销。一是加强对国内外宏观经济、金融形势的跟踪,认真研究行业、客户的发展现状和方向,提高尽职调查质量,切实落实各项业务资料的可靠性、真实性和完整性,落实好融资前提条件,选好、选准客户;二做好贷后管理工作,将系统监测和实地调查相结合,不但要通过我行系统对客户的融资业务进行统计和分析,还要加强现场调查力度,加强贷款后评价,提高对客户风险的预见性和判断能力。
六、按月通报、掌握动态,及时掌握营销进度。在贷款营销活动期间,将对各行工作进展、营销进度,及时汇总、按月逐项排名通报,进一步加大对营销活动的督导力度,随时掌握重点项目和优质客户的动态,随时调整营销方案,做好分阶段跟进营销工作,尽力从主渠道和决策层摸清项目动向,抢占营销的主动权,确保纳入计划的重点项目全部推进到位,实现贷款投入早突破、快见效。
❸ 存贷比高 如何加强信贷
存贷比即银行贷款总额/存款总额,存贷比高企是指银行的存贷比处于高位.
从银行盈利的角度讲,存贷比越高越好,因为存款是要付息的,即所谓的资金成本,如果一家银行的存款很多,贷款很少,就意味着它成本高,而收入少,银行的、盈利能力就较差。因商业银行是以盈利为目的的,它就会想法提高存贷比例。从银行抵抗风险的角度讲,存贷比例不宜过高,因为银行还要应付广大客户日常现金支取和日常结算,在就需要银行留有一定的库存现金存款准备金(就是银行在央行或商业银行的存款),如存贷比过高,这部分资金就会不足,会导致银行的支付危机,如支付危机扩散,有可能导致金融危机,对地区或国家经济的危害极大。如银行因支付危机而倒闭(当然,目前我国还未发生此种情况,国外银行这种情况很普遍),也会损害存款人的利益。所以银行存贷比例不是越高越好,应该有个度,央行为防止银行过度扩张,目前规定商业银行最高的存贷比例为75%。
❹ 如何开展信用社存款工作
ОО九年上半年,我县联社在市联社和县委、县政府的正确领导下,在人民银行的有效监管下,在社会各界的关心支持下,坚持以十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻省、市农村信用社工作会议精神,通过全体员工的同心协力、奋力拼搏,以上年度取得的优异成绩为起点,继往开来、与时俱进、真抓实干,各项工作又迈出了新的步伐,取得了新的成绩。
一、总体工作成效
(一)各项存款快速增长,资金实力不断增强。
至6月底,全县农村信用社各项存款余额达XXXX万元,较上年末增长XXXX万元,增长XX%,比上年同期多增长XXX万元,增量创历年新高,完成市联社下达全年任务的XXX%。
(二)信贷规模有效扩充,支农力度不断加大。
至6月底,全县农村信用社各项贷款余额达XXXX万元,比上年末增加XXXX万元,同比多增XXXX万元;其中农业贷款余额XXXX万元,比上年末增加XXXX万元,同比多增XXX万元。1-6月份全县累计发放各项贷款XXXX万元,同比多放XXXX万元;其中农业贷款累放XXXX元,同比多放XXXX万元,占全部贷款累放的XX%,较好地体现了以农为主的经营方向。存贷比例为XX%,比上年末增加XX个百分点。
(三)不良贷款实现“双降”,资产质量不断提高。
至6月底,全县农村信用社不良贷款余额为XXXX万元,较上年末下降XXX万元,完成市联社下达全年计划任务的XXX%;不良贷款余额占贷款总额的XX%,比上年末下降XX个百分点,实现了不良贷款的“双降”。
(四)增资扩股力度加大,股金余额稳步增长。
至6月底,全县农村信用社股本金余额达XXX万元,较上年末净增XXX万元,增长XXX%,同比多增XX万元,完成全年计划任务的XX%。
(五)增收节支扎实有效,经营效益再创新高。
上半年,全县农村信用社共实现各项收入XXX万元,比上年同期增加XXX万元,其中利息收入XXX万元,同比增加XXX万元。各项支出XXX万元,同比增长XXX万元;其中营业费用支出XXX万元,同比增加XX万元。全县XX个独立核算机构全部实现盈利,盈利金额XX万元,完成市联社下达计划的XXX%,比上年同期增加盈利XX万元。
二、具体工作措施
(一)抓住发展第一要务,开创支农工作新局面。
1、大力组织存款,确保支农资金足额供应。一是大力组织农村闲散资金。充分发挥农村信用社立足农村、贴近农民的优势,积极做好宣传工作,挖掘农村储源,巩固农村存款阵地。二是继续抓好农户和个体工商户存款。对个体户、私营业主实行存贷款挂钩的办法,对在信用社开户的个人和企业,在同等条件下,实行贷款优先、利率优惠政策,从而提高其在信用社存款的积极性和主动性。三是加大对打工存款的组织力度。针对我县外出打工人员较多的特点,抓住打工人员过年和因“非典”因素返乡的时机,大力宣传农村信用社电子汇兑业务,散发汇兑联系卡,做好上门服务工作,积极组织打工存款,取得良好效果。通过契而不舍的努力,确保了存款的快速增长,解决了支农资金的后顾之忧,保证了支农资金的足额供应。
2、创新贷款方式,满足农村合理资金需求。继续推行农户小额信用贷款,完善小额农贷的后续管理。根据省办和市联社提出的小额农贷工作要“巩固发展、做大做强做优”的要求,继续推广和不断规范小额农贷的发放和管理。开展了对全县XXX户小额农贷农户的年检工作。通过提高授信档次和授信额度,支持诚实守信的农户,对不守信用的则给予降低授信额度甚至取消农户小额信用贷款资格,从而不断提高农户信用观念和还贷意识,有效规避信贷风险。对取得小额农贷资格的农户贷款继续按照“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的办法,切实保证农户......
❺ 如何提高信贷规范化管理水平
信贷规范化管理既是农信社经营管理的重要组成部分,也是农信社管理的重点和难点,实行规范化管理对农信社的生存和发展起着举足轻重的作用。
一、信贷管理工作中存在的主要问题
(一)信贷管理基础性工作薄弱
信贷管理的基础性工作主要包括贷款的贷前调查、贷中审查、贷后检查(简称贷款“三查”)和信贷档案资料的管理工作等。目前存在的主要问题是贷款“三查”制度执行不到位和信贷档案管理不规范。
(二)信贷管理措施不到位
一方面,信贷管理人员力量薄弱,大部分基层信用社仅有1--2名专职人员管理信贷,人员缺少,业务量大,信贷管理失控,致使信贷资产质量不高。另一方面,从事信贷工作的人员文化业务素质偏低,年龄偏大。
(三)市场定位不准
由于信贷管理人员对服务“三农”、发放小额农户贷款认识不到位,在核发“小额贷款证”时,只是为了完成任务而流于形式,未能真正去搞好农户调查和等级评定,失去了推行小额农户贷款证的实际意义,致使小额农户贷款市场占有份额较少,偏离了农信社服务“三农”的市场定位。
(四)不良资产处置滞后
由于平时预警信息掌握不及时不全面,待对已经形成的不良资产处理时比较棘手,收贷费用成本较高,尽管风险资产部门通过多渠道努力盘活清收,结果多是本息难以清偿。
二、做好信贷规范化管理的建议
(一)加强监督检查工作力度
管理部门要重点抓好以下工作:一是执行定期检查制度,信贷、稽核部门,每季度组织一次全面的信贷规范化工作检查,把不足和问题消灭在萌芽状态;二是对信贷检查工作及时进行通报,下发纠改通知书,限期纠改;三是严厉追究违规责任,对每次信贷检查存在的问题,建立台帐,逐笔落实责任,严肃处理。
(二)积极培养信贷队伍
在信贷队伍建设上,管理部门每年组织不少于两次信贷业务知识培训,对所辖网点的信贷人员进行多渠道、多方位、多知识、多技能培训,培训结束后进行考试,考试不合格的停职待岗,真正使信贷队伍的整体素质得到提高。
(三)建立健全贷款审批登记制度
按规定建立健全审批登记制度,对咨询审批的贷款实行会议审议要点登记制度,并对审议贷款业务的风险点进行提示性记录。
(四)严格执行贷款“三查”制度
在贷款“三查”工作上,一是克服贷前调查报告内容简单、信息不全的问题;二是克服贷中审查不严格的问题;三是克服贷后检查不力的问题;四是严格审贷小组贷款发放审批关。
(五)加强不良贷款管理工作
一是认真制定具体的不良贷款清收处置方案;二是规范不良贷款信贷档案,对不良贷款逐笔进行认定,并将认定不良贷款责任人的原始依据收集附在档案中;三是逐笔进行责任追究;四是抵押贷款到期后及时处置抵押物。
(六)规范信贷档案管理
针对贷款业务档案管理不规范现象,各网点要指定专人管理信贷档案,做到信贷档案健全、完整、规范,管理部门不定期组织人员对信贷档案规范化进行检查,对规范不到位的要对网点负责人进行严肃处理。
❻ 如何加强贷后管理工作常态化建设
中国经济网廊坊5月19日讯(记者雷汉发、通讯员肖威武 张春雷) 为了全面加强贷后管理活动,中国建设银行廊坊分行从组织架构、部门职责、工作内容、具体任务等多个层面入手,制定了八项措施加强贷后管理:一是制定贷后管理岗位分离的实施方案,实现市场营销与贷后管理职责的相对分离;二是依据省行信贷政策与结构调整方案,全力推进信贷结构调整,优化信贷资产结构;三是建立风险诊断并完善贷后跟踪管理例会制度,加强系统应用,实现早期风险预警和问题客户的常态化管理;四是制定贷后管理操作细则和精细化的贷后管理操作规程,完善贷后管理工作;五是建立贷后管理评价考核机制,通过考核促进全行贷后管理工作;六是运用个贷行为评分卡结果,进行预警和交叉营销,提升个贷贷后管理效率;七是加强信用卡风险侦测能力,不良资产催收及核销处置力度,完善贷后管理工作;八是梳理完善不良贷款处置流程,规范已核销呆帐资产管理,加强不良贷款抵质押物管理,充分利用资产保全管理系统,加大不良贷款处置力度。
❼ 人民银行总行《关于进一步加强贷款管理的有关问题的同知》对贷款审查新的要求
关于进一步加强贷款管理有关问题的通知
中国人民银行
关于进一步加强贷款管理有关问题的通知
中国人民银行
银发[1998]19号
中国人民银行各省、自治区、直辖市分行、深圳经济特区分行;各国有商业银行,其它商业银行(城市合作银行由当地人民银行转发):
为加强信贷管理,提高贷款质量,防止大案要案的发生,现将有关事项通知如下,请组织有关干部学习,内部掌握执行。
一、深化对新形势下贷款风险特点的认识,进一步强化贷款风险防范意识。当前,以借款为名非法骗取金融机构巨额贷款资金的大案要案问题比较突出。一些不法分子采用各种手段骗取贷款后,或挥霍浪费,或携款潜逃,使金融机构蒙受巨大损失。造成这些问题的重要原因在于,一些
金融机构的贷款对象从过去比较单一的国营、集体经济扩展到个体私营经济,信贷从业人员大量增加而其基本素质不适应需要,贷款风险因素增多等。因此,各金融机构在严格执行信贷管理规章制度,认真总结防范信贷风险经验的同时,要进一步提高防范贷款风险的警觉性,针对新形势下
贷款风险的特点,采取更加科学、严密的防范措施。
二、各金融机构在发放贷款时,除了审查借款人的资格、条件、经营状况等情况,还要对企业的法人代表及主要管理者的个人品质加强审查。对董事长、总经理、厂长、经理等主要管理人员有赌博、吸毒、嫖娼、包养情妇,经常出入歌舞厅、桑拿场所,大操大办婚丧红白喜事,购买与
其经济实力不相称的高级轿车、经常租住高级宾馆等行为的,其企业贷款必须从严控制。
三、对家族式的集团或公司的贷款必须从严控制。所谓家族式集团或公司,是指集团及其子公司或分公司的主要负责人、企业内部的主要领导岗位全部或主要由有血缘关系的人员及其家属、亲属担任的企业。
四、对法人代表持有外国护照或拥有外国永久居住权的,其企业、公司在国外有分支机构的,其家庭主要成员在国外定居或者在国外开办公司的企业的贷款要从严控制,对其法人代表出国及企业的资金往来要密切关注。特别是对将资金转移到国外或资金用途不明的转帐行为,要进行严
格的审查、监督,发现问题及时制止。
五、金融机构贷款前要对企业法人代表的兼职情况进行调查。对于一人兼任多个企业法人代表的关连企业的贷款,必须从严控制。
六、金融机构审查贷款时,必须以借款人的资格、条件、经营状况、还款能力、企业主要负责人的品质等为依据,不得因借款人的政治身份,比如“劳动模范”、“先进分子”、“华侨”、“人大代表”、“政协委员”等为依据,降低贷款条件或不按规章制度发放和管理贷款。
七、借贷关系只发生在当事人之间。对那些通过或利用领导、亲属、朋友、同学、战友等关系打招呼、写条子介绍的贷款,不得放松对贷款条件的审查。对不符合贷款条件的,坚决不予贷款。
八、金融机构发放担保贷款时,要对借款人与担保人的关系进行认真调查。对借款人与担保人属同一集团公司的企业,贷款要从严审查。非独立法人的分公司提供的担保无效。
九、实行母子公司制的企业集团及所属企业,申请贷款时,除提供本公司财务报表外,还要提供集团公司合并财务报表。不提供者,金融机构可以拒绝贷款。对实行总分公司制的企业集团,其贷款由总公司统借统还。金融机构不得对其分公司发放贷款,经总公司授权的分公司除外。
十、贷款人必须认真审查每一笔贷款。不能把贷款的安全全部建立在历史和过去信誉的基础上,不得因为借款人一向按时还本付息而对其新的借款放松审查。
十一、贷款人要对借款人还款资金来源加强了解。对那些通过借东补西、连环借贷或用其它来源不明的资金归还贷款的企业的新的贷款必须从严控制。
十二、各金融机构要对借款人的法人代表及其主要管理人员建立定期约见制度。约见周期可根据贷款额度的大小、借款人的生产经营变化状况等确定。贷款额度大的,要相应缩短约见周期。
十三、各金融机构要进一步完善内部控制制度,严格执行审贷分离和集体审贷制度。审贷两权必须分别在两个部门,取消审贷两权在一个部门内两个岗位的做法。
十四、各金融机构要加强对信贷人员的思想教育和品行的约束与监督。信贷人员(信贷员、信贷审查小组成员、信贷审查委员会成员)与借款人在借贷活动中不得进行不正当的私下接触;信贷人员及其直系亲属不得接受借款人的现金、贵重礼品、购物券等;不得参加由借款人支付费用
的吃喝、歌舞、桑拿、高尔夫球、麻将、旅游或变相旅游等活动;不得向借款人报销任何费用。凡违反规定的信贷人员,一经查实,应按党纪政纪的规定从严格处理。
十五、各金融机构要将本《通知》精神在信贷工作人员和有关人员中迅速传达,认真贯彻执行。贯彻执行中的情况和问题,及时向中国人民银行报告。
1998年1月12日
❽ 农商行如何抓好存款工作
一、抓统一思想促存
众所周知,城区金融机构之间的存款份额竞争历来十分激烈,一直以来,由于历史原因和各种因素的影响和制约,我社存款工作比较被动,存款上升比较缓慢,占城区存款的市场份额也较低。面对今年潜江农商行下达的4400万元存款任务,部分潜江农商行员工有较大的畏难情绪。面对不利局面,潜江农商行班子成员在取得共识后,迅速组织全体潜江农商行员工召开存款工作"诸葛亮会",分析形势,统一思想,通过深入交流,潜江农商行一致认为:一是面对激烈的市场竞争,没有稳步增长的存款,潜江农商行的生存将面临威胁。二是面对日益增长的个贷需求,没有稳步增长的存款,潜江农商行信贷业务的发展将遭遇瓶颈。三是面对日益扩展的中间业务,没有稳步增长的存款,利润空间的拓展将受到制约。四是面对潜江农商行员工收入增加的需求,没有稳步增长的存款,潜江农商行员工收入增加的步伐将受到阻碍。在高度统一思想后,潜江农商行认为,只要充分发挥潜江农商行人熟、地熟、情况熟的优势,就一定能广织揽储网络;只要潜江农商行充分运用绩效考核的能动作用,就一定能全面调动全员的揽存积极性;只要充分发挥潜江农商行女性潜江农商行员工"亲和力强、善于沟通、细心、耐心"的优势,就一定能在激烈的城区存款竞争中占得先机。
二、靠优质服务稳存
潜江农商行与建行、农行、邮政储蓄相距不过百米,面对异常激烈的竞争,潜江农商行不等不靠,上下团结一心、努力拼搏,打造服务品牌。在服务上潜江农商行主要做到了"五好":
一是服务环境好。营业大厅宽敞明亮、整齐划一,便民椅、点钞机、饮水机、擦鞋机等便民设施一应俱全,良好的环境更加便于客户舒适的办理业务。
二是服务形象好。在外在形象上,坚持统一着装,淡妆盘发,微笑服务。在内在形象上,潜江农商行注重倾听和理解客户。大堂经理何琼接待一位忘了密码的老大爷,在连试了几次密码都不对后,老大爷不耐烦了:你们把我的密码换掉了,你们要负责!此时的何琼冷静不辩解,耐心听老大爷发泄完心中的不满,微笑着给老大爷倒杯水,拿出纸和笔,与他沟通分析排除,最终助老大爷想起了密码,解决了问题。潜江农商行的热忱服务,让老大爷释怀,连连道歉,称潜江农商行服务态度好,表示下回还要来我社办理业务。良好的服务形象,为我社赢得了口碑。
三是服务管理好。我社所有潜江农商行员工坚持每天7点40分到岗,晨会上,比照《优质文明服务手册》,回顾昨天工作中的得与失,对新一天的工作进行安排部署,对潜江农商行员工表现好的方面给予肯定和表扬,对不足的地方提出批评和指正,让每位潜江农商行员工的工作都有的放矢。
四是服务态度好。潜江农商行牢固树立"客户就是上帝"的服务理念,用心做好服务。惠美家超市破钞多、零钱多。每次来办理业务,为了不影响柜员办理业务速度,提高柜面效率,主管会计王莎每次都组织专员进行清理,破钞、零钱随时调换,几次后,惠美家被我社的热心、细心服务所打动,在我社开立了存款账户,账户余额达100多万元,成为我社的黄金客户。
五是服务质量好。每当遇到退休潜江农商行员工领工资时,柜员一天办理300多笔业务,为了不让客户排长队,潜江农商行员工们苦练技术,积极参加各种培训充电,不断提高业务技能,又好又快地办理业务,保证每笔业务不超过2分钟,只为储户提供方便、快捷、高质量的服务。
三、借存贷挂钩引存
根据我社的业务现状,潜江农商行确定了大力争取本土民营企业为主要客户的经营思路。经多方打听,得知潜江市大吉房地产公司是一家本土的房地产开发公司,正在进行曹禺公园二期工程梅苑对面的房地产开发,有潜力可挖,就多次到该公司做存款强力公关营销工作,起初该公司领导以信用社开户不方便为由拒绝了潜江农商行,但潜江农商行采取了以下工作方法。一是"以勤补短"。一有闲余时间,就多跑跑腿,上门了解客户经营动态;二是多动动手。随时掌握客户最新资料,了解客户需求;三是多动动嘴。经常向该公司领导宣传信用社的业务,打消客户顾虑。功夫不负有心人,潜江农商行最终赢得了该公司领导的信任,同意到我社开立账户。2010年该公司全年存款平均余额在1500万元以上,另外还用该户资金担保发放质押潜江农商行贷款300多万元,成为我社存潜江农商行贷款"双料"黄金客户。
四、凭攻关维护吸存
每逢重大节日,潜江农商行会为每一位客户发送祝福短信;客户生日时,潜江农商行会及时赠送精美小礼品;客户有困难时,潜江农商行会及时排忧解难,通过不断地与客户沟通,了解客户需要,既维护好了老客户,又不断深入挖掘了潜在的新客户,扩大了存款市场份额。我社潜江农商行员工龚大立在办理业务时与客户交谈,得知该客户要参加在潜江宾馆举办的一个订货会,说者无心听者有意,龚大立将这一消息及时汇报我社潜江农商行班子成员,我及时与供应商取得联系,表示愿意当天上门收购货款,供应商听后很高兴,随即到我社开户,该公司货款一天高达200多万元。2010年该公司全年存款平均余额达100万元以上。在潜江农商行的大力攻关维护下,2010年,我社新增存款黄金客户46户,存款余额达1000万元。
五、用绩效考核激存
潜江农商行充分发挥绩效考核杠杆作用,强化全员营销意识,发动全员争存揽储。在召开全体职工大会时,先给每个潜江农商行员工下达全年揽储任务和分月揽存计划,按月公布潜江农商行员工揽存任务完成进度,无论内外勤,工资都与揽储挂钩,月月考核到人、兑现到人,极大的激励了潜江农商行员工的工作热情,营造出你追我赶、抢先争先的良好氛围。我社肖姣忠副主任利用自身人缘优势,将亲朋好友都做工作到我社开立结算账户,全年个人业余揽储达700多万元。潜江农商行员工陈忠香得知杨市经管站有较多闲散资金存在农行后,多次上门做工作,不厌其烦地宣传我社服务便利、周到、热情,特殊情况还可以上门服务等有利优势,最终感动了该站负责人,同意将农行定期存款800万元转入我社。为保证全员任务完成的真实性,由主管会计按人登记揽储台账,实行一旬一结账,一月一通报。揽存考核机制的实施,潜江农商行员工之间收入拉开了差距,多的一个月高达4000多元,少的一个月只有800元。在激烈的竞争面前,潜江农商行员工的思想发生了深刻变化,精神面貌焕然一新,工作由"要我干"变为"我要干",我社的活力和凝聚力得到加强,通过此举业余揽储金额达3000万元。
一年来,潜江农商行深刻体会到,存款不仅仅是立社之本,更是实现全社规模型经营带动整体提高的必由之路。2011年,我社将借农商行挂牌之机,抓住机遇,迎接挑战。我社全体潜江农商行员工将继续不畏艰难,抢占存款市场份额,在激烈的竞争中披荆斩棘,不断壮大资金实力,为我社存款工作迈上新台阶奠定坚实基础。
❾ 如何加强信贷管理,提升信贷资产质量
一、调整信贷营销策略,优化信贷资产结构。商业银行要实现安全性、流动性、效益性的经营宗旨,必须根据国家产业政策,把有限的信贷资源投向质量高,效益好的优质行业和重点地区,深入调查了解目标企业的需要,服务到位,建立一批社会信誉高,收益好,风险小的优良信贷客户群体。拓展消费信贷,特别是个人住房按揭贷款业务,增加家庭贷款的比重,占领优质的项目信贷市场,从而在信贷市场竞争中,牢牢地把握住市场竞争的主动权。
二、改进信贷管理流程,明确信贷管班各个环节的权利和责任。近几年来,我国商业银行在信贷风险管理方面,建立和完善了贷款集体决策,审贷分尚,分级授权等信贷管理制度,引进了信用等级,贷款评价,客户授信,贷款五级分类等管理方法。但在加强风险管理的同时,信贷业务流程的链条不断延长,一些环节功能重复,部门和人员责、权、利不明确,在一定程度上影响了信贷资产质量。按现行分级授权管理办法,贷款发放与否的决策权多在上级行,而贷款项目评估,抵押物评定等具体工作则由基层行来完成,有些基层行出于自身利益考虑,往往将可行性项目评估变成“可批性” 项目评估,一旦出现贷款风险,容易相互推诿,责任不明。因此,必须重新审视信贷管理流程,明确信贷风险评估、授权批准等不同环节的权利和责任,科学地制定贷款授权授信制度,避免“一刀切”。适当下放信贷经营权,做到信息与信贷决策权对称,权利与责任对等,科学地设定信贷标准,在健全考核与监督体系的前提下,适当调整授信权限,让基层行发挥应有的活力。
三、充分利用信贷风险预警体系,加强对贷款的监控和管理,将风险防范前移。目前,信贷管理工作中存在事后处理多,事前防范少;定性分析多,定量分析少;静态分析多,动态分析少;局部分析多,全局分析少的现象。因此,必须充分利用已有的信贷风险预警体系,制定行业信贷组合方案和行业信贷政策,注重规避、控制风险。通过信贷综合系统动态监控客户所处的经营环境和内部管理情况的变化,包括产品周期、客户主要管理人员行为、客户内部管理、客户对外关系等方面的变化。动态监控客户与银行的交易,包括是否客户存款连续减少、票据拒付、多头借贷或骗取贷款、能否按时报送符合银行要求的财会报表、是否回避与银行接触等。银行根据以上掌握的信息,及时判断资产的风险状况,调整或采取相应的措施与对策,确保信贷资产的安全。同时,银行各职能部门要在不断完善各项规章制度、明确职责,规范操作规程的基础上,定期组织人员检查整个贷款过程的合规性,借款合同和担保合同的完整性,贷款条件落实情况等,针对检查出的问题及时提出指导性整改方案。通过监督检查,发现问题,解决问题,不断提高规避控制风险的能力,防止新增不良资产。
四、建立和健全有效激励约束机制,明确贷款责任奖惩办法。既要对造成贷款损失的行为给予严惩,又要对正确决策及取得良好经济效果的贷款行为给予奖励,鼓励信贷人员大胆发放优质贷款。对不良资产的清收和盘活,实行领导一把手总负责制。层层签订压缩不良贷款责任书,把保全和盘活计划落实到人,充分调动信贷管理人员、资产保全人员清收盘活的积极性,有效地保全和盘活不良资产的存量。
五、强化内部审计工作,为信贷资产质量保驾护航。内部审计机制是加强管理、规范经营、确保资产安全的重要手段,是银行内控监督体系的重要环节。首先,必须建立有效的内部审计制度和制定严格的内审工作规范,其次,必须建立一个完备的、权威的内部审计监督机构,独立自主地开展监督工作,独立地运用内部审计程序,对经营活动的真实性、合法性、效益性进行审计监督,对信贷业务实行事前、事中、事后全方位的审计监督,让审计人员参与重大经济事项的决策、参与信贷评审委员会的讨论。此外,还必须具有一支高素质的内部审计队伍。内部审计人员要熟悉银行各项业务,了解被审计单位或部门的业务活动情况,全面掌握各项金融方针政策、法律法规及银行规章制度并能够熟练运用,使这支队伍成为银行防范信贷资产风险的卫士。