❶ 如何構建企業培訓體系 答案
建立培訓管理系統
建立系統的培訓管理機制,並有效分工,加強培訓運作效率。
此系統包含了企業高層的重視及重大培訓事項決策+中層管理人員的上傳下達,培訓任務的布置+具體培訓人員(執行員工和培訓講師)的任務執行+培訓受眾的管理人員(如設置培訓班長班長,方便從基層召集學員,組織活動)。
建立培訓管理制度及流程
培訓管理制度包括各培訓模塊負責人的權責制度、講師的選拔和激勵制度、確定培訓課程體系的建立制度、確定培訓檔案的管理制度、培訓學員的獎懲制度、培訓風險把控制度、培訓學員應遵守的制度等。
培訓流程一般為培訓需求調研-培訓計劃與預算-培訓組織與實施-培訓評估。
建立培訓課程體系
建立課程體系,應結合培訓目的、培訓需求、以及培訓計劃和預算等方面。
課程體系建立的方法共有兩種
1.橫向整合法:根據企業以上培訓元素橫向的去整合培訓材料資源。如企業培訓目的是員工貸款調查技能的提升,員工目前都處於基本了解狀態。那麼在建立課程時首先要將貸款調查相關材料,客戶心理分析、客戶關系維護等與貸款相關材料橫向整合。如有些基本知識,員工已經熟練,培訓需求是進一步提升能力,那在准備材料上就要懂得如何取捨。
2.縱向提升法:根據企業不同發展階段,建立的不同培訓課程內容。根據員工的不同素質層面建立的不同培訓課程及內容。
培訓需求的獲得
企業培訓需求可通過企業的戰略目標,企業業務的崗位技能,企業對外服務項目等去進行調研。
1.組織發展戰略方面,分析企業目前人力與組織結構,進行調整和招聘培訓
2.員工個人崗位技能的綜合測評去獲知培訓需求
3.根據企業對服務項目的了解程度建立需求
4.其他需求
培訓計劃方案
1.分析前期所做的需求調研,整理出確切的培訓需求
2.根據培訓目的和培訓需求分解培訓目標
3.根據每步目標進行課程內容及課程的安排
4.根據課程安排,組織員工和講師進行培訓
5.對每期培訓進行考核和評估
6.完善培訓計劃
培訓的具體實施
1.前期准備
經費預算,物資保障預算,制定《培訓預算表》;
確定培訓地點時間,培訓場地的布置;
培訓人員的通知,外地參加培訓人員的住宿安排,就餐安排,停車管理;
培訓工作人員的《分工明細》,物品准備的《物品清單》,包括展示類物品,電子類設備,培訓材料,簽到材料等;
培訓場地的布置。
2.培訓前的會晤碰面
根據分工表,確定各模塊工作人員是否將自己的工作落實完畢。培訓總指揮檢查
各組的工作成果,必要時進行培訓活動的綵排工作。
3.培訓活動
培訓學員簽到;
培訓制度宣讀;
發放培訓材料,用具,或者培訓手冊說明;
組織培訓教學,討論,交流或者參觀等與培訓形式相關的內容;
後勤保障的確定(如學員的安全及醫療保障);
每期培訓後的簡單評估(以試卷考核形式)。
4.培訓後期
每期培訓後,將培訓資料及員工可靠資料歸檔;
進行培訓評估工作。
培訓檔案管理系統
進行分類管理,樹形建立檔案庫;
許可權控制,設立保密級別,規定相關人員的查閱資格;
培訓評估體系的建立
根據較成熟的五級評估理論開展評估工作:
1. 反應層次(一級評估)
它是培訓評估中的最低層次。它要解決的問題是,通過學員對培訓項目注意力、興趣以及教學方法、教學內容、服務環境等方面的研究,得出學員對培訓的看法和態度。學員的反應對於終止或繼續人力資源開發培訓項目至關重要。對反應層次的評估常採用問卷調查、座談等形式進行。
2. 學習層次(二級評估)
它要解決的問題是學員從培訓項目中學到了什麼?它是用來衡量學員對原理、事實、技術和技能的掌握程度。對學習層次的評估有多種衡量方法,包括書面測試、技能操作和情景模擬等。
3 .行為層次(三級評估)
它要解決的問題是培訓學員的行為是否發生了變化?其目的是為了確定從培訓項目中學到的技能和知識在多大程度上轉化為實際工作行為的改進。這個級別的評估可通過學員的上級、下級、同事以及學員的主觀感受和培訓前後行為變化的對比等方法來進行。
4. 結果層次(四級評估)
它要解決的問題是行為的變化是否對組織產生了積極的影響。其目的是評定培訓後員工對組織業績改進的提高程度。可通過學員的跟蹤調查,了解事故率,產量、成本、利潤等指標來測定。
5 .投資分析層次(五級評估)
它主要解決的問題是培訓投入與效益之間的關系,其目的是優化培訓投資,取得更大的經濟效益。
❷ 小額貸款公司基本業務流程及小額貸款技能培訓方案的課程背景
隨著美債危機、歐債危機的擴散,國際金融危機不斷加劇,導致全球經濟減速,動盪的外部環境給我國經濟發展帶來挑戰。由於金融危機對實體經濟的沖擊,近來民間借貸危機在溫州等地爆發,再度折射出我國金融服務發展的不均衡問題。
鑒於此,國培機構舉辦了「小額貸款基本業務流程及貸款技能提升」。通過提高從業人員的職業素質、業務能力和管理水平,加強行業風險控制水平和業務規范,促進行業健康有序地發展,為構建普惠金融體系發揮應有作用。
❸ 被騙子公司誘導貸款做培訓,現在還不上,該怎麼辦我能不能起訴公司
你真糊塗,我可以很負責任的告訴你,開弓沒有回頭箭,你還是老老實實找份工作把債還了吧,否則你會吃官司的。那個教育貸是上徵信的,徵信黑了,以後你處處受限。就連以後結婚、找工作、高消費出行坐飛機高鐵、子女讀書都是個問題!除非你參加培訓時間不長,還可以跟培訓機構協商退課,那就沒事。再說了,你想學什麼技術,去淘寶上面買教學視頻,那上面的教學視頻比比皆是,只需花幾十塊到幾百塊不等的費用,課程體系都比培訓機構的過硬,你幹嘛非要借貸幾萬去學習啊。你完全不用被培訓機構忽悠幾萬塊錢。你可以找份工作,再利用業務時間學習,你說是不是。
❹ 企業如何建立完善的培訓系統
決策系統
科學決策需要注意的問題:1、調查研究是科學決策的前提。2、做決策要及時果斷。3決策要具備持續性。4、通過情景模擬避免決策失誤。5、決策可以進行修正。6、決策要民主。7、執行要獨裁。
執行系統
具體構成是:執行的計劃與預算系統、執行人的崗位職責系統、執行效果的檢查系統與執行結果的考核系統。
建立執行系統1、企業有沒有建立明確的目標。2、規劃屬於你自己的完整的員工系統(包括員工在工作中處理所有問題的系統)。3、每一件事歸檔並且做好完整的記錄(個人工作的性質及工作流程)。4、規劃你的組織和溝通結構(組織圖是讓員工清楚自己在公司整個結構中處於什麼位置,溝通圖是每個部門如何向另一個部門報告,報告的次序是誰,報告的負債人是誰)5、選對人來扮演適當的角色(企業需要最重要的條件,除一個運行很好的系統之外,就是要找到對的人來負責這套系統的運作)。6、替你的團隊成員設立他的財務目標。7、要不斷地和每個夥伴分離你的願景,分離你未來到底要到哪裡去。8、做好責任分工。9、保留所有統計資料。10、創造營收活動。11塑造團隊共同努力的工作環境。12、向員工表達感激和謝意。
品牌系統
品牌就是一種形象,就是文化,品牌取決於組織中每個人的表現。
提升品牌價值的法則:體驗營銷(如通用汽車讓你免費開回家體驗)、持續創新、改進品牌弱點、與顧客情感互動、簡單管理、企業文化為先(如星巴克)
營銷系統
4P
供應鏈系統
包括銷售、采購、物流、庫存、生產計劃及執行、設備維護、質量管理各子系統。
采購系統 包括:采購計劃與預算、供應商開發管理、議價、采購物流、采購績效評估、采購信息子系統等。
物流系統 優秀的物流系統必須符合三個基本原則:及時、節約、規模化。
生產製作系統
質量管理系統
成本控制系統:具體包括定額制定(成本控制主要是制定消耗定額)、標准化工作(包括計量、價格、質量)、制度建設。
服務系統
服務從本質上來說就是「感」和「心」。感包括感受、感動與感覺;心包括真心、用心、貼心。
服務分為四層:基本的服務(提供貨真價實的產品)、顧客渴望的服務(物有所值的產品及其附加值,還有你堅守的承諾)、未曾預測的服務(物超所值、全方位精細化)、無法想像的服務。
風險管理系統
包括戰略危機、組織危機(如規模過大效率低下)、財務危機、人員危機、經營危機(產品、價格、信譽危機)
應對危機的步驟:冷靜面對---及時報備----鑒定確認---尋求支持---積極溝通---記錄歸檔。
財務系統
完善財務系統的三個關鍵點:
1、
財務管理要有體系:1)建立職務分離制度;2)強化資金管理,指資金的來源與使用得到合理配合,比如不能拿短期貸款來從事固定資產投資;3)強化財產控制,對企業內部財產要定期盤查;4)強化存貨與應收賬款的管理,目的是避免資金呆滯
過多存貨佔用;5)保持財務資料的完整性。
2、 投資決策要科學,對投資的項目做可行性分析研究。
3、 要控制好發展速度。
人員系統
選人系統
4種人格特質:支配型的人,積極果斷,可以迎接任何挑戰;影響型的人,喜歡發揮影響力和互動力,能激勵大家;穩健型的人,天生的系統思想家,做事保守但工作品質相對穩定;服從型的人,態度謹慎比較溫順。
用人系統
用人唯才;能力重於學歷;高級人才選拔內部優先原則;注重發揮人才的長處;適才原則;不給不熟悉的人按排新的重要工作;將最出色的人安排在對公司未來最重要的工作職位上;正確看待失敗。
育人系統
重視培訓
留人系統
薪資福利、員工職業生涯規劃、分享企業願景、優秀的企業文化。
企業文化系統
企業文化是核心競爭力
創新系統
渠道有:從問題中獲得創新、傾聽新的聲音、留意不起眼的細節、加大無形壓力。
❺ 請問有遼寧省小額貸款管理系統培訓方面的書籍么
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❻ 關於教育機構的貸款,分期付款的,安全嗎會不會是騙人的
教育分期貸「坑多多」:披上教育外衣,瞄準高校學生
新華網•2019-03-18 17:27
責編:方舟
不少即將畢業的大學生選擇報名參加培訓班提高自身技能,為找工作打下基礎。但記者近期調研發現,一些教育培訓機構為招攬學員,以欺騙、誘導等方式,「忽悠」交不起學費的學生用分期付款的形式繳納學費,實則是給報名學生在金融平台上辦理了貸款,不少學生因此背上不同程度的債務。
債務是怎麼背上的?
在北京讀大四的濟南學生張亦馳,求職期間在一棟寫字樓大堂偶遇了華爾街英語的課程顧問,對方表示,有專門針對應屆生的英語課程。但談及價格時,張亦馳覺得4萬多元的學費太貴。對方隨即表示,可以用分期付款的方式支付學費,分為24期,學習中有不滿意可隨時退款。
求職心切加上對方「耐心」勸導,張亦馳最終繳納了1900元作為首期付款。一個多月後,張亦馳覺得課程對自己幫助不大,加上還款壓力大,准備結束課程並退剩餘學費。此時課程顧問卻表示,學習已超過一個月,按規定無法退款。此外,由於張亦馳已與金融機構辦理了貸款,一旦退款,還會與金融機構產生糾紛。張亦馳告訴記者,此時她才如夢初醒,「當初報名時,對方只給了繳費收據,報名合同、貸款合同都沒有明確出示。」
張亦馳的情況並非個案,有多位大學生向記者反映,在培訓機構報名時,銷售人員推薦使用教育分期貸款的方式支付學費。山東師范大學學生劉曉雲告訴記者,她曾在尚德培訓機構報名時「被辦理」了教育分期貸款,現在每個月要還1500多元學費,以及100多元的手續費,但報名時銷售並未提及手續費一事。等28期貸款還完時,一共要支付3000多元手續費。
記者近日在北京、濟南等地多家培訓機構走訪發現,在一些機構中,主動向學生推銷分期貸款的情況在增多,中招的往往都是即將畢業的高校學生。培訓機構承諾高額學費分期支付,實則是在誘導消費者辦理消費貸款。一旦學生背上此類貸款,就成了甩不掉的包袱。
教育貸「套路」何在?
為何教育分期貸款問題頻出、大學生是否有資格辦理貸款、想退學費為何這么難?記者調查發現,在這些問題上,一些教育培訓機構是這么「套路」報名學生的。
——誇大宣傳,「隨時退費」「零手續費」不存在。張亦馳告訴記者,報名時課程顧問曾多次表示,只要對課程不滿意就能退款,使用分期付款沒有額外費用。但記者在張亦馳後來拿到的報名合同上看到,條款中寫著「乙方選擇貸款方式付款的,手續費、利息等費用按照提供貸款金融機構的標准執行」「課程起始日後30日內提出退學,機構需要從學員繳納的課程費用中扣除2950元管理費用」。
——先交錢再簽合同成「潛規則」。業內人士告訴記者,目前教育分期貸款的主要對象是學生,尤其是即將畢業的學生。一些教育培訓機構利用的正是畢業生求職心切,想提升自身能力的心理,以分期付款、每月還款數額低等噱頭誘導學生辦理貸款。但大多數學生沒有穩定收入,屬於無償還能力者,加上缺乏法律知識,不少學生都在課程顧問的誘導下,先繳納了學費,再簽訂培訓合同。
——貸款由課程顧問代操作,學員申請退費困難。劉曉雲說,培訓機構幫她申請的教育分期貸,合同由她與金融平台簽訂。但在貸款過程中,她除了輸入個人信息外,其他信息均由課程顧問代為操作。為招攬學員,大多數課程顧問不會對學員情況仔細核實。但當學員退款、維權時,卻常常遭遇拖延。業內人士表示,課程顧問每月有業績指標,一旦有學生退課,大多數顧問都是能拖就拖。此外,由於教育分期貸的合同涉及報名者、培訓機構、金融機構三方,退款程序很復雜,很多培訓機構並不願配合學員申請退款。
披著教育外衣更應加強監管,謹防教育貸成變種「校園貸」
記者發現,教育分期貸款相關問題已引起一些地市監管部門關注。上海市消保委發布的《2018年1至8月教育培訓類投訴分析》中,提到教育分期貸款的惡意包裝、審核寬松、資金風險等隱患正凸顯。報名者近八成通過手機下載軟體申請貸款,過程僅需幾分鍾。有培訓機構通過引導推薦、涉嫌強制等方式,或者把貸款包裝成「免息」「分期付款」等形式,但對貸款限制性條款及風險隻字不提。
專家認為,去年國務院辦公廳發布的《關於規范校外培訓機構發展的意見》中規定:收費時段與教學安排應協調一致,不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。而一些教育培訓機構動輒收取半年甚至一年學費,再「忽悠」學生辦理教育分期貸款,顯然不符合政策規定。
國家教育行政學院助理研究員楊程說,教育分期貸實際上是依託互聯網金融誕生的一種貸款形式,雖然「互聯網+教育」已成為教育發展的主要形式之一,但一些機構在招生中卻出現了種種不規范現象。這一方面是由於教育培訓行業的准入門檻相對較低,另一方面在於監管體系尚不健全。相關部門應繼續完善政策法規,對教育培訓報名的收費方式、繳費期限、付費形式等進行明確約束。
法律從業者認為,由於無收入來源的高校學生不符合貸款審核要求,教育分期貸很大程度上是一種打著教育名號的「校園貸」變種。山東新亮律師事務所主任王新亮說,教育、金融監管等部門應加強對提供教育分期貸款的金融平台的審查力度,謹防校園貸以教育分期貸的形式死灰復燃。此外,大學生、職場新人必須提高警惕,盡量不要以分期付款的方式繳納學費。在簽訂培訓合同前,必須看清協議條款,並保留合同、發票等證據,以備後期維權。
❼ 擔保行業總裁EMBA培訓方案的課程體系
宏觀經濟形勢與金融環境
· 經濟形勢與金融熱點問題
· 全球經濟金融現狀
· 金融的功能與作用
· 中國宏觀經濟調控與政策走向預測
· 新形勢下企業經營與發展
· 人民幣匯率走勢與應對
· 人民幣匯率改革重啟
· 人民幣匯率政策與國際爭議
· 人民幣匯率長期趨勢
· 企業匯率風險管理
· 貨幣財政政策與金融市場
· 當前財政政策及貨幣政策分析
· 全球金融資本市場分析
· 供需關系模型與金融市場均衡
· 新金融環境下的銀企關系管理
· 通貨膨脹與金融安全問題
· 後危機時期的基本金融問題
· 通貨膨脹理論
· 通貨膨脹的流動性、結構性壓力
· 金融安全與經濟安全
學習目標:立足金融資本市場,觀國內外經濟大勢,透徹分析經濟現象,准確把握企業生存發展脈搏。 擔保專業課程
· 擔保業最新政策及金融監管
· 擔保行業發展最新動態
· 擔保行業監管最新政策
· 涉及擔保機構的最新財稅政策
· 中小企業投融資熱點政策
· 擔保機構盈利模式分析
· 擔保機構戰略規劃
· 擔保機構經營定位
· 擔保機構盈利模式分析
· 擔保機構發展方向的選擇及規劃
· 擔保機構公司治理與內部控制
· 擔保機構公司治理與董事會運作
· 擔保機構各管理層內控職責
· 擔保機構的內部控制制度設計
· 股權結構調整與治理機構優化
· 擔保機構風險管理
· 擔保機構業務風險管理與典型案例分析
· 擔保機構員工道德風險
· 信用擔保全過程管理
· 項目受理
· 盡職調查與擔保方案設計
· 項目決策與實施
· 保後跟蹤檢查
· 擔保債務代償與追償
· 銀保關系管理
· 銀保合作的狀態及存在問題分析
· 擔保業發展新動態對銀保關系的影響
· 擔保機構與銀行合作技巧與風險分擔模式
· 銀保合作的對應策略
· 擔保法律實務
· 擔保業法律環境及法律關系
· 物權法與擔保物權重點內容
· 擔保業務中基本法律問題分析
· 擔保合同效力糾紛典型案例評析
· 高級管理人員的財務管理
· 通過財務報表透視企業運作
· 通過財務分析發現企業經營管理中的關鍵點
· 高級管理人員的成本管理
學習目標:了解行業最新政策與政府監管——運籌帷幄;掌控實務操作中各個環節——游刃有餘 金融投資與資本運營
· 現代金融與資本運營
· 資本市場融資體制轉變
· 資本市場與企業成長
· 資產證券化與融資創新
· 企業間接上市與全流通並購
· 如何利用資本市場提升企業價值
· 資產經營與管理
· 金融創新與金融衍生品
· 金融產品概述
· 金融衍生工具
· 結構化金融產品的設計
· 國內金融衍生產品的發展
· 國際私人理財業務模式
· 金融產品的創新
· 企業融資渠道解析
· 公開資本市場融資
· 融資渠道比較分析及選擇
· 企業融資政策及風險防範與控制
· 企業融資與最佳資本結構構建
· 資產證券化與企業融資創新
· 債券、貸款、租賃、BOT融資分析
· 私募股權基金
· PE與多層次資本市場
· 私募風險投資的融資活動
· 私募風險投資相關法律與財務
· 如何規避融資過程中的風險
· 私募股權融資募集程序
· 實戰案例解析
· 投資決策
· 企業的價值鏈管理與投資策略
· 國內投資項目及行業分析
· 企業國內投資項目風險管理
· 企業國際化資本運營的步驟與路徑選擇
· 風險投資的邏輯與實務
· 風險投資的起源與運作原理
· 風險投資基金的募集與組織形式
· 風險投資操作實務
· 風險投資的投資退出
· 我國風險投資現狀與發展趨勢
· 企業上市
· 上市決策制定
· 企業上市前的改制、重組、融資
· 企業上市流程
· 企業境外上市
· 兼並收購與資產重組
· 公司並購基本思路與策略
· 盡職調查與企業估值
· 企業重組與並購整合
· 重組後的戰略與人力資源整合
· 企業財務策劃與風險管理
· 財務分析與企業價值
· 估值基礎與資本預算
· 財務風險的有效控制
· 融資與資本成本
· 企業並購與風險控制
· 金融投資與理財
· 金融投資學(金融市場、股票、債券、期貨、外匯、衍生產品等)
· 公募與私募基金管理公司運作比較研究
· 股指期貨操作實務
· 海外金融投資渠道與產品分析
· 企業成長與商業模式創新
· 企業成長規律解析
· 商業模式決定發展初速度
· 商業模式再造與創新設計
· 實戰案例解析
· 低碳金融時代的投資機會
· 低碳文明、低碳經濟、碳金融概念
· 零碳建築、零碳社區、零碳城市與綠色繁榮
· 零碳構想的經濟效益、環境效益及社會效益
· 碳金融時代的投資機會
學習目標:系統學習投資、融資運作方式,使資本有效運營,做到投資有方,融資有道。 現代管理與國學精粹
· 企業文化鑄造核心競爭力
· 中國企業成長的瓶頸
· 企業文化持續發展的影響
· 企業價值觀的創新
· 企業精神的塑造
· 企業品牌營銷策略
· 品牌的定位與戰略規劃
· 企業品牌建設中的產品戰略
· 總裁個人品牌與企業品牌
· 品牌整合營銷傳播
· 卓越領導力與領導藝術
· 領導行為與領導特質
· 領導權力與領導風格
· 提升領導力的三項技術
· 領導藝術與個人修煉
· 人力資源管理與績效考核
· 人力資源戰略、架構及手段
· 人本管理的理念開發與技術操作
· 如何吸引、留住、激勵知識人才
· 績效考核流程與方法
· 危機公關與管理
· 中國公關環境的新特點
· 建立切實有效的危機管理體系
· 危機與媒體公關實戰
· 重大企業危機事件案例分析
· 毛澤東戰略智慧與現代商戰
· 毛澤東戰略智慧的11個辯證范疇
· 商場游擊戰的法則
· 十大軍事原則
· 現代企業商場作戰與戰術運用
· 孫子兵法與企業競爭策略
· 《孫子兵法》的精華---勝戰之道
· 管理在企業經營中的價值
· 孫子兵法在商戰中的應用
· 現代經營之道——五種價值觀
· 國學精粹與現代管理之道
· 中國傳統哲學思想與現代謀略
· 《周易》智慧與經營管理
· 《老子》思想與無為而治
· 形儒、內道、重法思想與企業家精神
· 企業家心理保健
· 壓力管理與心理健康
· 陽光心態與總裁心理學
· 企業領導者心理變革
· 時間管理與要事優先
· 和諧養生與管理健康
· 中華養生文明與現代科學前沿
· 中醫體質養生
· 《黃帝內經》導讀
· 中醫文化與健康管理
學習目標:領略現代企業管理之道與傳統文化精髓的智慧結合,掌握現代企業經營管理策略,提升整合企業資源、優化公司治理結構、完善運營系統及應對危機的能力,成就優秀企業管理者。 主題活動
· 開學典禮:迎新盛宴
· 破冰之旅:室內外專業拓展訓練
· 班級建設:成立班委會,討論班級章程,組織集體活動
· 主題沙龍:不定期組織經營管理經驗分享主題沙龍
· 企業參訪:組織參訪優秀擔保企業及學員企業,吸取成功經驗
· 異地同游:異地游學,感受各地風情
· 聯誼酒會:浮白暢飲敘友情
· 結業典禮:頒發證書,合影留念,歡送晚宴
· 投資人論壇:搭建後續合作交流平台