貸款客戶回訪工作

1. 貸款回訪電話會問什麼

貸款電話回訪，通常詢問的問題包括借款人姓名、身份證號、工作單位以及收入情況、配偶的職業以及收入情況、貸款金額、貸款用途以及是否為本人申請貸款。
用戶只要如實回答以上的問題，基本上都可以通過電話審核。
而用戶漏接了回訪電話，那麼會導致貸款審核不通過，請在申請貸款後，保持手機暢通，並且及時接聽陌生的電話。
貸款是銀行或其他金融機構按一定利率和必須歸還等條件出借貨幣資金的一種信用活動形式。
廣義的貸款指貸款、貼現、透支等出貸資金的總稱。
銀行通過貸款的方式將所集中的貨幣和貨幣資金投放出去，可以滿足社會擴大再生產對補充資金的需要，促進經濟的發展，同時，銀行也可以由此取得貸款利息收入，增加銀行自身的積累。
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一、審查風險
貸款風險的產生，往往在貸款審查階段就開始了，綜合司法實踐中發生的糾紛，可以看出，在貸款審查階段出現的風險主要出現在以下環節。
（一）審查內容遺漏銀行審貸人員掛一漏萬，造成信貸風險。貸款審查是一項細致的工作，要求調查人員就貸款主體的資格、資質、信用、財產狀況進行系統的考察和調查。
（二）在實踐中，有些商業銀行沒有盡職調查，而有關審貸人員，往往只重視文件的識別，而缺乏盡職的調查，這樣，很難識別貸款中的欺詐，很容易造成信貸風險。
（三）許多錯誤的判斷是因為銀行沒有對有關內容聽取專家意見，或由專業人員進行專業的判斷而導致的。
審貸過程中，不僅僅要查明事實，更應當就有關事實進行法律、財務等方面進行專業的判斷。而在實踐中，大多數的審貸過程並非十分嚴謹和到位。
二、貸前調查的法律內容
（一）關於借款人的合法成立和持續有效的存在審查借款人的合法地位。
如果是企業，應當審查借款人是否依法成立，有無從事相關業務的資格和資質，查看營業執照、資質證書，應當注意相關證照是否經過年檢或相關審驗。
（二）關於借款人的資信考察借款人的注冊資本是否與借款相適應；
審查是否有明顯的抽逃注冊資本情況；以往的借貸和還款情況；
以及借款人的產品質量、環保、納稅等有無可能影響還款的違法情況。
（三）關於借款人的借款條件借款人是否按照有關法律法規規定開立基本賬戶和一般存款戶；借款人（如果是公司）其對外投資是否超過其凈資產的50%；借款人的負債比例是否符合貸款人的要求；
（四）關於擔保對於保證擔保的，對擔保人的資格、信譽、履行合同的能力進行調查。
三、對借款人及其負責人還應專項審查為減輕貸款人的道德風險，對借款人及其負責人還應專項審查金融機構在發放貸款時，除了審查借款人的資格、條件、經營狀況等情況外，還要對企業的投資人及法人代表和主要管理者的個人品質加強審查和控制。

2. 銀行貸款回訪電話一般問什麼問題

很多人申請貸款，最後都因為銀行一個審批電話打過來，最後就被無情的拒了。雖然銀行貸款現在越來越好申請了，但是銀行還是會綜合考慮，為降低風險，對借貸人有著很嚴格的要求。所以想要順利獲得貸款，接聽銀行審批電話是個至關重要的過程，那麼銀行審批電話究竟會問哪些問題，我們怎樣回來才能順利過關呢?請看下文詳細介紹。

貸款審核電話

1.詢問個人基本情況

一般會詢問個人姓名、身份證號，月收入情況，職業，工作單位性質，就職時間長短，婚姻狀況、配偶職業等。

這一步，信審人員主要是做一個真實性調查，你填寫的資料和實際情況是否相符?

面對這些問題，應把握幾個原則：

（1） 真實作答，不要弄虛作假，明明只是普通職員，非說自己是部門領導，月入1萬，明明住在棚戶區，非說自己在高檔小區居住，這些不必要的作假行為，非但幫不到你，還會直接被貼上騙貸的標簽；

（2） 配偶對你的申貸也有正面幫助，配偶有穩定工作且對你的貸款持支持態度，在電話審核中，這一點會被加分。

2.詢問逾期情況

眾所周知，在貸前檢查中，個人信用起著至關重要的作用，甚至有些人，明明收入過關了，但徵信不良有污點，一樣會被拒貸。那如何面對信貸員對於逾期情況的盤問呢?

不同的貸款產品，對徵信的嚴格度要求不一。比如公積金貸款，有些人一次逾期就會被拒，而其它貸款，可能要求相對寬松，比如某商業銀行的消費貸款，只要你兩年逾期不超過3次，逾期天數在90天以內就可以。假設你存在逾期情況，在回答這個問題的時候，一定要注意積極解釋逾期原因。原因解釋合理，小的信用瑕疵也是不影響貸款的。

貸款審批

3.詢問負債情況

借款人的負債情況也是信審員重點詢問內容之一。每個金融機構對負債的接受度不一樣，有些上限是負債50%，有些則是70%。但顯而易見，負債越多，申貸越難，無論借貸雙方，都形成了這一共識。如何看負債多少，假設你每個月收入5000元，房貸和車貸總共要還3000元，這種情況下，再去申請貸款，難度就比較大了。但是還有一些小細節是可以補救、增加信審員的放貸信心的。比如你可以以家庭為單位申報總收入，或是告知你除工資以外的其它收入情況。

4.詢問經營狀況

備選動作，並不是每一個人都會碰到，僅針對個體戶或是申請經營類貸款的人。公司經營狀況好，會提升銀行的放貸信心，反之，你即使有充足的現金流，銀行也會對你未來的還貸能力產生擔憂。而有些信審員就把對經營狀況的判斷隱藏在了一些看似閑聊的問題當中，回答問題時一定要謹慎。

電話審核時，掌握一些談話技巧，是可以提高貸款成功率的。通過上文的介紹，我們對於銀行貸款審批電話怎麼接有了一些了解，希望這篇文章對大家貸款有所幫助。

3. 銀行貸款電話回訪是第幾步

第二步。

銀行貸款電話回訪通常是屬於第二個審核步驟。第一個步驟是受理用戶的貸款申請，准備進入審核階段。第二步步驟則是對貸款資料進行審核，這時候就可能打電話對用戶進行回訪。

電話回訪屬於審核的一部分，電話回訪會影響到審核結果。因此用戶申請貸款後，只要注意接聽電話就好了，認真回答電話里的問題通常是可以通過審核的。

銀行貸款電話介紹如下：

銀行（小貸公司）之所以電話回訪，就是為了要確定借款人提交資料的真實性。如果銀行通過電話回訪了解的情況與借款人提供的資料情況不符的話，肯定會質疑借款人的人品和情況。

信審通常是用固定電話回訪，各位不要拒接固話來電，由於不知對方分機號，倘若一旦沒接聽到審核電話不要回撥，只需要耐心等待，電話通常會在24小時以內打到有人接為止，如果長時間關機或拒接來電，很可能因此錯失銀行厚愛。

4. 房貸貸款銀行回訪會問些什麼問題

一般是會給貸款本人打電話核實貸款情況和購房情況，也有銀行會給單位打電話核實貸款人的工作情況，收入、職位等看是否屬實，期間要保持電話的通暢，可以提高銀行貸款的通過率。

5. 房貸工商銀行回訪電話一般都問什麼，是不是都得打回訪電話 一般什麼時候打電話啊

申請各類貸款後，我行通過電話會與您核實相關信息，具體請以實際處理為准。如有疑問，請詳詢貸款行。您可關注「中國工商銀行客戶服務」微信公眾號，回復「貸款網點」查詢貸款行電話。
溫馨提示：自2019年11月17日起，在原有電話核實基礎上增加客戶簡訊審批確認功能。貸款審批通過後，由系統自動發送簡訊至借款人預留手機號，告知其包括貸款金額、期限、利率、賬號在內的相關內容，您要在規定時間內轉發簡訊至95588，也視同為我行與您核實相關信息完成。同時，對於超過簡訊審核最高貸款值（各分行自行設置）的大額貸款業務仍舊保留原有人工電話核實方式。

（作答時間：2020年7月20日，如遇業務變化請以實際為准。）

6. 房貸銀行已經回訪了 是到哪一環節了

如果你買房子申請貸款，房貸銀行已經回訪了，說明正在核實你的情況，只要你的情況，符合貸款的條件，那麼貸款基本就能審批通過了。
買房貸款。
買房貸款是指購房人以在住房交易的樓宇作為抵押，向銀行申請貸款，用於支付購房款，再由購房人分期向銀行還本付息的貸款業務。也被稱為房屋抵押貸款。貸款買房的流程為：看房前准備—實地看房—排號、挑選房源—認購、交定金—網簽、簽合同、付首付—貸款—收房驗房—交稅—辦房本，下面會具體介紹一下這些流程。

貸款買房的具體流程

①看房前准備看房前，首先要確定自己要買的房產類型，然後根據所購房的類型合理分配資金。

②實地看房了解整個樓盤的具體情況，如購買的是現房，可以直觀地看到房屋的結構、戶型，也可以向置業顧問詢問周邊的配套及規劃建設等相關問題；如果是期房，只能通過看戶型圖來了解房屋的結構等，由於周邊配套還在規劃中，購房者可以查詢周邊的規劃文件。

③排號、挑選房源一些集中開盤的樓盤，開發商會讓購房者進行排號，等到真正開盤那天，根據一定的規則進行選房。選房時，購房者可以提前制定好備用方案，主要從以下六個方面來考慮，包括：地段、價格、周邊市政規劃、環境配套、房屋結構和朝向和物業管理。

④認購、交定金選好房子認購前，購房者需要提前准備好購房資質審核的材料，在簽訂認購書後將材料交給開發商工作人員。同時，認購時，還要繳納一部分的定金，定金會有收據（銀聯小票），定金繳納金額不會超過合同表明總房款的20%。

⑤網簽、簽合同、付首付提交購房資質審核後，一般10個工作日就會出具審核結果。如果審核通過，開發商會通知購房者前來簽訂購房合同。（現房：現房買賣合同；期房：商品房預售合同）簽訂購房合同時，要注意看合同中有無空白條款，補充協議中的權利義務是不是對等、違約責任和賠償有沒有寫清楚，交房日期和交房標準是否清晰等等。支付首付款，一般售樓處都會有pos機，刷卡支付的銀聯小票要收好，等著拿開發商開具的首付款發票。一般當天就能拿到。

⑥貸款如果有銀行的工作人員駐扎在售樓處，購房者可將准備好的材料交給銀行。放貸時間與銀行辦理速度、樓房封頂情況有關。以北京為例，期房的話，商貸、市管公積金貸款的放貸時間在封頂之後，國管公積金貸款房貸時間與是否封頂無關。

⑦收房驗房購房者需要等開發商通知收房，注意收房時間。驗房時要仔細核驗房屋的每個細節，也可以找專業人士來驗房。查看「三證兩書一表」，如果開發商拿不出這些證件，可以拒絕收房。

⑧交稅收房後，需要到地稅局辦理交稅業務。一般來說，商品房需要繳納契稅和住宅專項維修基金，然後繳納物業費、取暖費、停車位等費用。

⑨辦理房本貸款買房，購房者只需把准備材料交給開發商即可，一般情況下，房本自入住之日起180天（現房）-270天（期房）發放。

貸款買房的注意事項

①個人徵信記錄良好個人徵信非常重要，如果有連續三個月累計六個月的逾期記錄，那麼基本上銀行不會貸款給你。

②收入證明收入證明要覆蓋個人名下負債的2倍，銀行流水的月份，需要按照具體銀行的要求來出具。

③保存好購房發票貸款買房的發票有首付款發票、貸款發票。如果購買的是現房，在交稅時需要拿著這兩樣發票去交稅；如果購買的是期房，存在面積差的情況，開發商一般會重新開一張首付款發票，並且回收之前的發票。如果不小心把首付款發票弄丟了，開發商是不會換發票的，而且還需要購房者去辦理發票丟失的手續，因為發票是沒有辦法補開的。

④公積金貸款公積金貸款需要注意的是，需要滿足連續足額繳納12個月的公積金，並在申請貸款前仍在繳存中。相比商貸來說，公積金貸款時間相對比較長。

7. 銀行的貸款 回訪電話一般什麼時間打

電話一般會在，您把銀行要求的材料，全部提供給銀行以後，第二天到第三天給打電話，具體時間是每個工作日的早上9點到12點，下午1點半到五點之間。具體的問題一般是，您的工作單位，月收入，貸款的原因，貸款的金額，借款多長時間，有抵押的話，會問到抵押物的市值，和具體位置，面積等。

8. 貸款成功後銀行會上門回訪嗎

一般不會上門回訪。求證收入，可能會打公司電話，有其他疑問，會打借款人電話。
銀行電話回訪率並不是百分之百，一般來說，對借款人資料有疑問或者要求補充資料的，肯定會回訪，其他的，一般是抽查回訪。所以銀行到底怎麼回訪，是不確定的。不過最終審核結果，肯定會告知的。
銀行貸款回訪電話一般問自己填寫的表單上的問題的。之所以電話回訪，就是為了要確定借款人提交資料的真實性。如果銀行通過電話回訪了解的情況與借款人提供的資料情況不符的話，那麼銀行肯定會質疑借款人的人品和情況，輕則貸款路途上有些坎坷，重則貸款之路夭折。所以，電話回訪很重要，一定要配合好銀行做調查。