貸款公司客服的工作職責

㈠ 貸款公司運營崗位職責

崗位職責：

1、參與公司P2P網貸平台經營事項決策，制定經營發展戰略，實現企業經營管理目標；

2、全面負責平台相關經營管理工作，根據公司的中長期發展規劃，結合市場需求，制定營銷策略和營銷方案；

3、負責事業部團隊人才的引進與培養，提升團隊職業化水平。

4、對用戶、待收等目標負責

5、其它領導安排的工作

任職要求：

1、對互金行業有深刻的認知和敏感度，精通互聯網運營管理；

2、五年以上互聯網行業運營管理經驗，有兩年以上P2P網貸行業運營管理經驗；

3、敏銳的市場洞察力和較強的開拓精神，快速的學習能力，優秀的協調和組織能力。

4、具備良好的溝通與團隊管理能力，行業人脈資源豐富。

㈡ 貸款業務員的具體工作內容是什麼

隨著社會經濟不斷的發展，在現實生活之中，我們會遇到各種各樣的問題，尤其是針對於貸款業務員的具體工作內容是什麼，也是讓很多朋友對此表示非常的好奇，實際上我們要知道銀行貸款業務人員的具體工作其實就是拉客戶，接受相映的貸款申請，並且簽訂相應的合同等等相關方面內容。

綜上所述，我們可以明顯的看到，貸款業務人員的工作內容包括以上這些相映的內容，其實在現實生活之中內容還不僅僅這些，但是我們只需要根據自己的實際情況來去操作就好，基本上不會被自己的領導所為難的，因此我們在工作的時候一定要認真。

㈢ 貸款客戶經理崗位職責

【崗位職責一】
1、負責貸款產品營銷推廣，以公司提供的和個人資源來開發新客戶，並與客戶關系維護；
2、負責接待客戶的業務咨詢及為客戶辦理各項貸款業務；
3、收集客戶的其他必要文件和信息，為信貸決策提供必要的依據；
4、負責維護客戶，為客戶提供優質的貸前、貸中及貸後服務工作；
5、按時完成部門下達的各項業務目標。

【崗位職責二】
1、執行信貸業務年度發展計劃、市場營銷策略和經費預算；
2、實施信貸業務年度發展計劃，完成年度營銷指標；
3、建立健全客戶資料庫，實現對客戶分級管理和實時動態數據分析；
4、負責存、貸款營銷工作；
5、負責評級、授信、評審、合同簽訂、貸款發放支付及貸後管理工作.

【崗位職責三】
1、完成直屬銷售小組下達的銷售任務；
2、按照直屬小組銷售計劃開展個人信貸推廣活動，銷售信貸產品；
3、深入了解客戶情況，協助客戶進行貸款申請；
4、收集客戶資料及建立貸款人客戶檔案；
5、與客戶建立良好關系，負責維護客戶，為客戶提供優質的貸前、貸中及貸後服務；
6、關注同行市場信息，及時反饋行業動態。

【崗位職責四】
1、負責新客戶開拓，客戶信息的搜集，開拓合作渠道
2、定期拜訪客戶，與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態
3、輔助有貸款意向的客戶按照公司要求准備材料，使其能夠順利通過審批
4、輔助貸款審批通過的客戶簽約、放款；
5、貸後管理，提醒客戶及時還款

【崗位職責五】
1、負責個人信用貸款產品營銷推廣，以公司提供的和個人資源來開發新客戶，並維護客戶關系；
2、負責個人及小微企業房屋、汽車抵押類產品營銷推廣；
3、完成公司及部門經理分配的銷售任務；
4、完成銷售報告，並向公司及部門負責人做工作匯報；
5、根據一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產品及流程優化建議；
6、負責客戶的貸後管理工作，維護客戶關系；
7、領導交辦的其他工作。

㈣ 貸款公司業務員都需要做什麼工作

貸款公司業務員主要負責：

1、負責做好對借款人及擔保人貸款合規合法性、安全性和效益性貸前調查。根據調查結果，寫出可行性分析報告。

2、負責做好對借款人信貸資料，借款人及擔保人主體、業政策、信貸政策，信貸風險的貸時審查。

3、負責做好對借款人信貸數據查詢和上報工作，做好對款借人貸款卡有效性檢查。

4、負責保管好借款人借據、抵質押物及登記好各種信貸登記薄。

5、負責對逾期貸款及時發出催收通知書，做好貸款本息催收工作。

6、日常管理中，發現對貸款安全影響較大的重大事項時，要及時向上級匯報。

7、負責貸後，具體與借款人接觸， 了解有關客戶的信息，對貸款借款入及擔保人的情況進行監督檢查。

(4)貸款公司客服的工作職責擴展閱讀：

貸款公司人住房貸款：

1、個人住房商業性貸款

個人住房商業性貸款，是銀行信貸資金所發放的自營貸款，指具有完全民事行為能力的自然人，購買本市城鎮自住住房時，以其所購產權住房為抵押物，作為償還貸款的保證而向銀行申請的住房商業性貸款。

2、個人住房公積金貸款

個人住房公積金貸款，是政策性的住房公積金所發放的委託貸款，指繳存住房公積金的職工，在本市城鎮購買，建造、翻建、大修自住住房時，以其所擁有的產權住房為抵押物，作為償還貸款的保證而向銀行申請的住房公積金貸款。

3、個人住房組合貸款

凡符合個人住房商業性貸款條件的借款人同時繳存住房公積金，在辦理個人住房商業性貸款的同時還可向銀行申請個人住房公積金貸款，即借款人以所購本市城鎮自住住房作為抵押物可同時向銀行申請個人住房公積金貸款和個人住房商業性貸款（這種貸款方式簡稱個人住房組合貸款）。

㈤ 金融客服是什麼工作性質有什麼要求嗎

您好！金融客服的崗位職責和工作內容如下。
崗位職責：
1.根據貸款要求，收集客戶貸款所需資料；
2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋;
3、能及時發現貸款客戶的需求及意見，並記錄整理及匯報；
4、為客戶提供完整准確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務；
5、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作；
6、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據；
7、一站式解決客戶需求，為客戶提供貸款咨詢和貸款進度服務‍；
任職要求：
1、年齡18-28歲之間,男女不限；
2、大專以上學歷，有客服經驗優先；
3、團隊意識強，對工作認真負責，對工作耐性高，能夠快速適應工作環境，服從領導管理。
謝謝閱讀！