電話回訪客戶需要貸款是什麼工作

Ⅰ 打回訪電話的意義是什麼

打回訪電話的意義是要體現我們的服務,維護好老客戶,了解客戶想什麼, 要什麼,最需要什麼,實際上我們需要客戶的配合,來提高我們自己的服務能力,這樣才會發展得越來越 好。 電話回訪是指:對方致電,達成某種協商,回訪是確認是否達到預期滿意效果,一般使用於商業客服。可以提高服務質量 對提高公司 單位的形象 很有好處。

Ⅱ 我是做金融貸款的客戶有貸款意向我第二次打電話去做回訪時候怎麼說該

說什麼不關鍵，關鍵是你要有大量意向客戶。有數量才有質量，才有效率，找准精準有效的數據資源，量大可測，看明，好的資源才是出業績的關鍵，正所謂巧婦難為無米之炊

Ⅲ 電話回訪員是做什麼的

電話回訪員是指公司客服部門相關負責人，向本公司的客戶回訪有關本公司的產品及服務的態度及一些問題，從而達到更好的服 務·來提升公司的形象。
一、電話回訪員主要工作內容如下：
1、利用網路進行公司產品的銷售及推廣；
2、負責公司網上貿易平台的操作管理和產品信息的發布；
3、了解和搜集網路上各同行及競爭產品的動態信息；
4、通過網路進行渠道開發和業務拓展；
5、負責搜集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶；
6、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會並完成銷售業績；
7、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
二、電話回訪員崗位要求：
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對銷售工作有較高的熱情,有電話銷售、保險銷售、地產中介的工作經驗優先考慮；
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、高中以上學歷，有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。

Ⅳ 銀行貸款電話回訪是第幾步

第二步。

銀行貸款電話回訪通常是屬於第二個審核步驟。第一個步驟是受理用戶的貸款申請，准備進入審核階段。第二步步驟則是對貸款資料進行審核，這時候就可能打電話對用戶進行回訪。

電話回訪屬於審核的一部分，電話回訪會影響到審核結果。因此用戶申請貸款後，只要注意接聽電話就好了，認真回答電話里的問題通常是可以通過審核的。

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借款理由：借款人在申請貸款的過程中，貸款理由應該坦誠並且清晰，詳細的寫出貸款的用途以及個人還貸方面的優勢。例如：良好的個人信用記錄。

借款金額：借款人在銀行申請貸款的金額不宜太高，因為金額越大，失敗的可能性也就越高，然而這並不是貸款人所希望的，他們肯定不希望自己的貸款資金在半個月內還看不到放款的動靜。倘若貸款人所申請的貸款較大的話，建議你適當降低貸款數額，這樣通過銀行審核的希望也就大大增加了。

Ⅳ 貸款回訪電話都會問什麼問題

銀行貸款回訪電話一般問自己填寫的表單上的問題的。
之所以電話回訪，就是為了要確定借款人提交資料的真實性。如果銀行通過電話回訪了解的情況與借款人提供的資料情況不符的話，那麼銀行肯定會質疑借款人的人品和情況，輕則貸款路途上有些坎坷，重則貸款之路夭折。所以，電話回訪很重要，一定要配合好銀行做調查

Ⅵ 求銀行貸款後的回訪內容，主要針對銀行服務方面的，謝謝！

貸後回訪主要內容：
1、核實客戶的聯系方式，主要核實系統中留存的手機號碼和其他最少一種電話聯系方式，以及核實家庭地址和帳單寄送地址。
2、了解借款人是否按時收到我行對賬單和簡訊，帳單和簡訊中數據是否正確，是否有改進之處等。
3、關注抵、質押物價值的變化情況，密切留意影響抵押物價值和安全性的因素。
4、掌握借款人和擔保人的資信狀況和徵信情況，及時了解客戶還款能力，擔保能力的變化，以及及時防範和控制風險。
5、考察借款人和保證人的收入情況，包括通過了解各行業各職業收入情況清償能力的變化。
6、搜集市場信息，了解客戶需求，並視情況開展客戶滿意度調查。
本信息來自「後河財富」

Ⅶ 銀行貸款回訪電話一般問什麼問題

很多人申請貸款，最後都因為銀行一個審批電話打過來，最後就被無情的拒了。雖然銀行貸款現在越來越好申請了，但是銀行還是會綜合考慮，為降低風險，對借貸人有著很嚴格的要求。所以想要順利獲得貸款，接聽銀行審批電話是個至關重要的過程，那麼銀行審批電話究竟會問哪些問題，我們怎樣回來才能順利過關呢?請看下文詳細介紹。

貸款審核電話

1.詢問個人基本情況

一般會詢問個人姓名、身份證號，月收入情況，職業，工作單位性質，就職時間長短，婚姻狀況、配偶職業等。

這一步，信審人員主要是做一個真實性調查，你填寫的資料和實際情況是否相符?

面對這些問題，應把握幾個原則：

（1） 真實作答，不要弄虛作假，明明只是普通職員，非說自己是部門領導，月入1萬，明明住在棚戶區，非說自己在高檔小區居住，這些不必要的作假行為，非但幫不到你，還會直接被貼上騙貸的標簽；

（2） 配偶對你的申貸也有正面幫助，配偶有穩定工作且對你的貸款持支持態度，在電話審核中，這一點會被加分。

2.詢問逾期情況

眾所周知，在貸前檢查中，個人信用起著至關重要的作用，甚至有些人，明明收入過關了，但徵信不良有污點，一樣會被拒貸。那如何面對信貸員對於逾期情況的盤問呢?

不同的貸款產品，對徵信的嚴格度要求不一。比如公積金貸款，有些人一次逾期就會被拒，而其它貸款，可能要求相對寬松，比如某商業銀行的消費貸款，只要你兩年逾期不超過3次，逾期天數在90天以內就可以。假設你存在逾期情況，在回答這個問題的時候，一定要注意積極解釋逾期原因。原因解釋合理，小的信用瑕疵也是不影響貸款的。

貸款審批

3.詢問負債情況

借款人的負債情況也是信審員重點詢問內容之一。每個金融機構對負債的接受度不一樣，有些上限是負債50%，有些則是70%。但顯而易見，負債越多，申貸越難，無論借貸雙方，都形成了這一共識。如何看負債多少，假設你每個月收入5000元，房貸和車貸總共要還3000元，這種情況下，再去申請貸款，難度就比較大了。但是還有一些小細節是可以補救、增加信審員的放貸信心的。比如你可以以家庭為單位申報總收入，或是告知你除工資以外的其它收入情況。

4.詢問經營狀況

備選動作，並不是每一個人都會碰到，僅針對個體戶或是申請經營類貸款的人。公司經營狀況好，會提升銀行的放貸信心，反之，你即使有充足的現金流，銀行也會對你未來的還貸能力產生擔憂。而有些信審員就把對經營狀況的判斷隱藏在了一些看似閑聊的問題當中，回答問題時一定要謹慎。

電話審核時，掌握一些談話技巧，是可以提高貸款成功率的。通過上文的介紹，我們對於銀行貸款審批電話怎麼接有了一些了解，希望這篇文章對大家貸款有所幫助。

Ⅷ 一般打電話跟客戶說要不要貸款會遇到什麼問題

「不需要」、
「別再給我打了，我告你騷擾」、
「以後別再給我打了，不需要」、
「cao，滾一邊去」、
「忙著呢，回頭說」、
「我需要十個億」、
「貸款不還可以嗎」、
「我需要你。。。。」
、「煩不煩啊，一天光接你們電話了」、
「你從哪裡找到我電話的？」、
「神經病」、
「沒車沒房沒工作能貸嗎」
「晚上約會嗎？「

以上內容僅供參考，如有其他回答，也是正常。