小額貸款催收工作概況

㈠ 小額貸款公司怎麼進行催收

您好，正規的貸款都是要和個人徵信情況掛鉤的，借款申請時要查看徵信情況，如出現逾期還款，會對個人徵信產生不良影響，建議您貸款量力而行，按時還款保持徵信。

現在貸款平台那麼多，如果貸款建議選擇大平台，能夠保障資金和信息安全，貸款使用更放心。推薦您使用有錢花，度小滿金融旗下的信貸服務品牌（原名：網路有錢花，2018年6月更名為「有錢花」），具有申請簡便、放款快、借還靈活、息費透明、安全性強等特點。利率最低0.02%起，點擊測額最高可得20萬。

和您分享有錢花的申請條件：有錢花的申請條件主要分為年齡要求和資料要求兩個部分。一、年齡要求：在18-55周歲之間。特別提示：有錢花謝絕向在校大學生提供消費分期貸款，如您是在校大學生，請您放棄申請。二、資料要求：申請過程中需要提供您的二代身份證、本人借記卡。注意：申請只支持借記卡，申請卡也為您的借款銀行卡。本人身份信息需為二代身份證信息，不能使用臨時身份證、過期身份證、一代身份證進行申請。

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㈡ 請問信貸催收員具體是做什麼工作急需解答！！！

一般擔保公司有兩種催收人員，第一種，也就是負責在公司不用外出的催收，這些多數為女孩，其主要負責1、客戶信息的統計登記，還款信息（包含額度、還款日期等）等的登記；2、客戶還息、本金到期的信息提醒，初次還款較為特殊客戶的電話提醒；3、本金到期後，需出借客戶雙方簽訂的結清等手續；4、辦理出資借款客戶日常催手中的逾期手續以及日常公司需客戶辦理的其他手續；第二種，一般為男士主要是客戶逾期的登門催收，若進入訴訟程序，協助律師等辦理相關手續

㈢ 貸款催收內勤工作總結

強調服務與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考，

主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。

㈣ 宜信普惠催收專員這個職位的基本情況是什麼

• 宜信普惠催收專員崗位職責：

1. 負責逾期賬戶管理，及時掌握各客戶的欠款情況；

2. 通過電話、信函或上門等催收手段進行信貸催收；

3. 登記催收情況，獲取、更新與逾期客戶的資料信息；

4. 協助進行逾期數據分析；

5. 完成部門下達的催收回款指標，使應收賬款控制在定額范圍內；

• 任職要求：

1. 語言表達能力強，有良好的人際溝通能力、分析能力，口齒伶俐、反應靈敏、邏輯思維 清晰。

2. 有6個月以上催收經驗，有信用卡催收及小額貸款催收者優先。

3. 能承受一定工作壓力。

4. 具有良好的團隊合作能力。
   

㈤ 如何做好逾期貸款的催收工作

貸款催收是保全資產， 降低風險的一項重要工作。 多年來貸款催收手段可謂 「多姿多彩」，下面淺談幾點催收心得。
一、逾期貸款催收注意事項
對逾期未還的貸款可通過各種方式催收，如簡訊催收、電話催收、信函催收、上門催收等，也有通過第三方催收或公安機關、法院等機構的力量催收，來實現債權保全的過程。催收人員在電話催收貸款時需要注意以下事項。
1. 牢記禮貌對待客戶。禮貌是文明的體現，體現一個人的道德修養。催收人員與債務人之間沒有利害關系，催收人員不應以不理性或不禮貌的方式來面對債務人，特別是電話催收人員在任何情況下不要用過激的語言，一定要重視基本禮貌，用積極和信任的方式對話，盡量維護和保全客戶面子，避免不必要的爭執發生。
2. 動態關注客戶信息。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能聯繫到貸款客戶。客戶貸款時留的聯系方式如手機號，可能會被其他人使用，諸如簡訊等影響到其正常生活，有部分客戶的手機號不容易聯繫上。一旦聯繫上客戶，要盡量讓客戶多提供幾個人及公司和家裡的聯系方式如座機、手機號碼，催收人員需要在個人催收系統中及時修改其聯系方式。聯系方式及時修改不僅關繫到電話催收的效率和效果，還關繫到金融機構的聲譽。
3. 堅持學習業務知識。催收人員要加強銀行貸款相關業務知識的學習，提高業務素質和能力。從某種角度上講，掌握一定的銀行貸款業務知識諸如金融知識、法律知識、經濟管理知識、商業貿易知識、財政稅收知識等對催款人來說相當於增加一種催款技巧。銀行催收人員通過不斷學習，及時掌握銀行貸款相關業務知識，並能很好地運用到實際操作中，才能達到為客戶提供更好貸後服務的目的。
4. 培育自己的責任心。責任心是指對事情能敢於負責、主動負責的態度，是能力發展的催化劑。在催收過程中會遇到各種挑戰和困難諸如客戶態度傲慢、蠻橫無禮、總找借口等，而催收人員對銀行負責任的認識和信念，以及承擔責任和履行義務的自覺態度對能否收回欠款起決定性作用。有責任心的催收人員一定會通過扮演多種角色，採取各種合法策略有效將每一筆貸款成功收回。
二、銀行逾期貸款催收工作策略
銀行逾期貸款催收工作是門技巧性很強的工作，是需要技巧和策略的。催收人員針對不同的逾期客戶合理合法地運用各種技巧將會使催收工作得心應手做到事半功倍。在各種催收方式中電話催收具有保障催收人員安全、避免面對面尷尬、方便快捷、成本低、效率高、效果明顯等等優勢。而今銀行逾期低風險貸款催收的主要方式也是電話催收。催收人員除了要謹遵催收基本原則，如及時性原則、合法性原則等，還需要注意採取不同的催收技巧和策略，以達到最好的催收效果。
1. 催收前要做好充分的事前准備。在進行電話催收貸款前，要查看資料完整性，核對債務人聯絡電話及地址，了解債務人的有關背景，如戶籍地址、工作情況、學歷水平、收入水平、性格脾氣、信用能力、往期還款情況、可代償款項親屬情況等有用信息和分析可能遇到的拖欠借口。根據催收目標、催收成本、償付能力、是否影響今後關系等方面認真做出一個輕重緩急的貨款催收計劃和破解拖欠借口的相應策略，如客戶態度傲慢、蠻橫無禮，可避其鋒芒，用沉默策略或軟硬兼施策略；如客戶自我意識強、好表現喜歡浮誇，可採取合適話題策略或適度恭維策略等。
2. 催收談話內容由催收人員主導。良好的溝通是說服貸款客戶按時還款的有利武器。銀行催收人員進行電話催收時請勿抽煙、吃東西等，溝通時一定要將你的注意力放在客戶上，盡可能地接近客戶的說話方式、速度以及音量，但要牢記你打電話的目的是什麼，牢記打電話的重點是將貸款順利收回。也就是說催收人員要引導客戶沿著自己的思路向前發展，不要被客戶引到不相關的話題上，以節省談話的時間和提高每通電話的效率。
3. 催收談判施壓階段要多措並舉。催收逾期貸款其實是一場心理戰，任何欠款人都有其弱點，仔細揣摩就能找出其「軟肋」，從而攻其薄弱之處，達到收款目的。催收人員在與客戶的溝通交流中要通過一些問題及客戶的回答了解客戶目前資金狀況、有無拖延思想和客戶性格脾氣等情況，針對不同情況採取不同的催收方式和措施。對有誠意還款的客戶，主要為其還款提供幫助；對無誠意還款的客戶要因勢利導，巧妙施壓，要從貸款協議、合作前景、商譽影響、法律後果等方面動之以情、曉之以理，以柔中有剛、軟中帶硬、客氣婉轉、誠懇友好的態度來感動客戶，以技巧施壓、精算細賬、利弊得失等來開導客戶，打消客戶拖延思想。