1. 千夫所指的人是誰
千夫所指群眾魯迅被譽為「民族的脊樑」，我們在中小學時代，讀了很多先生的作品。然而魯迅的小說、散文雖然處處都透露出先生「哀其不幸、怒其不爭」的民族擔當，但我們還是很難從直觀上理解魯迅先生作為「民族脊樑」的確切內涵。直到我們讀到這么兩句詩：橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子牛。
什麼是民族脊樑？這就是民族脊樑。事實上，魯迅先生的很多詩句都鐵骨錚錚，豪情萬丈。比如「寄意寒星荃不察，我以我血薦軒轅」、「度盡劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇」，然而最能體現魯迅先生「民族脊樑」之名的，還是這首《自嘲》。魯迅《自嘲》有詩句：橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子牛。
「千夫指」的出處，本於《漢書·王嘉傳》：「里諺曰：『千人所指，無病而死。』」這里的「千人」即「千夫」，是指群眾。但魯迅在1931年2月4日《致李秉中》里說：「今幸無事，可釋遠念。然而三告投杼，賢母生疑。千夫所指，無疾而死。生丁今世，正不知來日如何耳。」魯迅在這句詩中賦予新義，這個「千夫」不指群眾，指敵人，指各式各樣的敵人。這同《無題》「一枝清采采湘靈」里的「無奈終輸蕭艾密」一樣，「蕭艾密」指敵人眾多，跟「千夫」指敵人眾多一致。因此，冷對「千夫指」，不是冷對群眾所指責的獨夫，而是冷對眾多敵人的指責、打擊、污衊。
2. 我是公務員借了信譽貸款現在還不起了會有什麼後果
1，自2013年11月起，對在信用社拖欠有不良貸款的國家公務員實行扣薪還貸。
2，2014年3月底前仍未還清信用社不良貸款的，縣人民政府責成欠貸人員所在單位公務員貸款逾期不還實行停崗；情節嚴重的，依法進行起訴！
3，信用社內部幹部職工自借或為他人擔保的不良貸款。必須在2014年元月31日前還清。凡2014年元月31日前未還清貸款(含擔保)的，實行停職、停薪、停崗；在2014年3月前仍未還清貸款的，按照《中華人民共和國勞動合同法》有關規定，信用社依法解除與欠貸職工的勞動合同。
4，自2013年11月起，屬企業職工的，由欠貸人員所在企業實行扣薪還貸。屬離退休人員的，由縣人社局根據縣清收辦提供的欠貸人員名冊扣薪還貸。扣薪還貸期間，只留給欠貸人員基本生活費，剩餘工資、津貼全部用於歸還所欠信用社貸款。
5，凡2013年12月31日前未還清不良貸款的幹部職工，由縣紀檢監察、組織部門進行約談，貸款未還清前不調動、不提撥。欠貸幹部職工本人和所在單位一把手年度考核不予評定等次，取消欠貸幹部職工本人和所在單位一把手年終獎勵性工資。
6，2014年3月底前仍未還清信用社不良貸款的，縣人民政府責成欠貸人員所在單位對欠貸公職人員實行停崗；情節嚴重的，依法進行起訴。
3. 公務員信用貸款 用途
貸款期限是指從貸款合同生效之日起，到最後一筆貸款本金或利息支付日止的這段時間。
任何有關貸款的問題，見以到《小眾照》這博可看下。
根據不同的劃分標准，銀行貸款具有各種不同的類型。如:
1、按償還期不同，可分為短期貸款、中期貸款和長期貸款；
2、按償還方式不同，可分為活期貸款、定期貸款和透支；
3、按貸款用途或對象不同，可分為工商業貸款、農業貸款、消費者貸款、有價證券經紀人貸款等；
4、按貸款擔保條件不同，可分為票據貼現貸款、票據抵押貸款、商品抵押貸款、信用貸款等；
5、按貸款金額大小不同，可分為批發貸款和零售貸款；
6、按利率約定方式不同，可分為固定利率貸款和浮動利率貸款，等等。
以上所有借款人及擔保人提交的申請資料必須是原件，確認材料真實性後，復印件留存。
4. 銀行關於召開上半年工作總結會議的通知的公文怎麼寫
上半年，我行認真貫徹市分行2016年工作會議精神，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行2016年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發展態勢。
1、存款業務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×。;對公存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×;金融機構存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。
2、授信業務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為××萬元，較年初減少××萬元，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據貼現余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。
今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法，調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，解決了年度績效工資激勵滯後的問題。同時改革對網點和機關科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了櫃員與分理處主任、一線與二線之間的關系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業務的指標的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
(二)堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。 1、改革業務發展科的業務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。 年初，支行班子經過認真的分析和審慎的考慮，把業務發展科細分為零售業務科和公司業務科。零售業務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等 中間業務的營銷和網點的管理。公司業務科負責對公存款、公司貸款、票據貼現及中間業務的營銷和管理。這一改革，將原來業務科大而全的職責進一步明細化，有效強化了部門負責人的工作責任，為對私、對公業務的良性發展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業務流程整合功不可沒。 2、改革營銷模式，變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網點人員的事情，貸款、票據貼現等中間業務是業務科的事情，二線員工完成攬存任務後就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業務科的流程和營銷模式整合後，支行從全行各個層面收集信息，最後反饋到零售業務科和公司業務科匯總篩選，確定重點，以支行整體的經濟實力為後盾，以零售業務科、公司業務科和網點組成聯合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節節攀升，與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
3、抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。 去年，由於授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處於非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發了××、××公司、××等一批優質目標客戶，同時還新拓展了××房產、××、××等一幫新客戶，不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行2005年對私、對公業務超常發展儲備了深厚的客戶資源。
4、加大對票據業務的營銷力度，廣辟票據渠道，初步形成了一定規模的客戶群，票據業務步入了良性發展的軌道。
今年我們將票據業務擺在與資產負債業務同等重要的位置，制定專項獎勵辦法，強力營銷，有效地調動了業務人員拓展票據業務的積極性和主動性。同時，為了調動全行員工拓展票據業務的積極性，支行又推出了票據業務專項激勵措施。這一系列激勵政策的出台，充分調動了全行員工營銷票據業務的積極性，認真及時的考核兌現，將激勵政策轉換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環問題。零售科××同志從××紙廠一次攬入票據××多萬元。通過上門營銷，公司科將××公司所有承兌匯票業務爭攬到我行辦理。在與××公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的××商業銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業務的信息後，主管行長××立即率公司業務科客戶經理奔赴××等地。通過與××等公司的多次交流和接洽，開辟了票據業務的××市場。至今年六月末，××、××等公司在我行辦理貼現××萬元，質押拆零銀行承兌匯票××萬元，吸收6個月定期保證金存款××萬元。
5、因勢利導，多策並舉抓清收，確保了資產質量的不斷提高。截至6月末，我行不良貸款余額××萬元，比年初減少××萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達×%。
首先是明確重點清收目標，實事求是地制定一戶一策的催收計劃，並明確專人專責抓催收 其次因勢利導，採取得力措施抓催收落實。對於惡意賴帳的釘子戶，通過法律手段「虎口拔牙」，××局職工××，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶後，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重後果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以後每月均按期歸還本息，再沒有出現一次逾期。對於有保險擔保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協調溝通，爭取保險公司的「墊款」支持，消化不良，降低不良比重。對於××有限公司因資金周轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續給予支持的現實，一方面積極幫助企業想方設法盤活，同時積極協助該廠與××行聯系，促成××行給予該廠××萬元貸款，置換了我行××萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產風險。
(三)堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。
今年是××銀行業務發展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業務的健康平穩運行。
三、下半年的工作意見
今年上半年，我行各項業務工作都取得了較快的發展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰：今年下半年，我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
下半年我們的工作重點：
1、積極穩妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業務和效益發展的同時，實現員工收入的同步穩定增長。
4、進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
5. 公職人員不良貸款清理屬於紀委管嗎
是的，如果不按期還是要被約談或處分的，
6. 談談拓展信用社存款業務市場的思考與對策
農村信用社客戶開發的技巧
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農村信用社營銷人員開發客戶的技巧主要表現在與客戶處理好關系、客戶的服務和管理上。
1．營銷人員與客戶的關系 查閱最全面的金融（銀行、保險、證券、外匯、農信社、城商行、外資銀行）信息和最有價值的金融資源請登陸中國金融資源總庫
從市場營銷的角度看，營銷人員是「售貨員」，客戶是「客戶」，但雙方又不僅僅是買賣的關系。雙方的關系是在互信、互惠、互助和互諒的基礎上建立起來的。
(1)互信關系
客戶相信農村信用社才把資金存放在農村信用社；農村信用社相信客戶才把資金借貸給客戶。因此，農村信用社的市場營銷及營銷人員的服務要以誠換取信譽，要倡導對客戶的情感服務，並充當客戶的良師益友。
(2)互惠關系
要努力提高客戶滿意度，落實承諾服務制，為特定客戶提供客戶優惠服務，如對常客戶特別是黃金客戶在業務上予以優先，或設專櫃和派專人辦理等。
(3)互助關系
存款客戶存入資金、貸款戶按期還本付息、提高銷售資金歸還率是對農村信用社服務的支持，農村信用社的服務也要努力做到想客戶之所想、急客戶之所急、幫客戶之所需。
(4)互諒關系
要多了解客戶的需求和困難。客戶的需求和困難就是農村信用社業務拓展和市場營銷的切入點。也要了解客戶的難處，妥善處理與客戶的糾紛，努力化解各種矛盾。營銷人員需要與客戶進行及時的溝通，一方面要了解客戶，即了解客戶和客戶的需求，這是營銷人員開展工作，尤其是與客戶溝通的前提。首先要了解消費信用社產品或服務的對象．其次是要了解客戶的需求。在日常生活中，營銷人員既是服務的銷售者，又是服務的客戶。例如，如果要提高農村信用社櫃台服務的質量，自己就要以客戶的身份去體驗一下農村信用社或競爭對手的櫃台服務，並傾聽其他客戶對這些服務的反應。然後，在此基礎上改進、改良或創新本社的服務，生產出更新、更貼近客戶、更能滿足客戶需求的產品。
另一方面，也要被客戶了解。被客戶了解是要讓客戶了解營銷人員本人、了解農村信用社的產品或服務，以及了解農村信用社的形象。因此，從市場營銷的角度，至少要向客戶介紹：
①農村信用社的基本運作方式。如農村信用社的管理架構、職能部門及其職能、工作流程或業務處理程序等。
②常規業務及服務對象。包括農村信用社業務的種類，以及各項業務的運用及選擇。
③新業務及新的服務功能。新業務是農村信用社為滿足客戶需要，或農村信用社應用現代技術開發的新產品或服務功能等。讓客戶了解農村信用社及其產品的方法有：通過宣傳媒介長期做形象宣傳廣告；組織新產品的重點推廣介紹活動，並以新異的手法進行宣傳，以求引起轟動效應；舉行各類客戶、各種形式的聚會(如咨詢會、座談會、業務推介會)等活動，加強與各類客戶的感情聯系；散發各種業務宣傳資料；參與當地各種社會公益事業活動等，提高信用社的知名度。
2．不同客戶的開發技巧
(1)按客戶類型
①存款客戶
營銷人員服務的存款客戶，一般都是大戶，一般情況下，客戶對農村信用社的運作也有一定的了解。因此，接洽存款客戶應分常客戶(包括現實客戶)和准客戶、(包括潛在客戶)，並分別採取不同的辦法。對常客戶，應當把重點放在聽取其對農村信用社產品和服務的意見和聯絡感情、穩定客戶上，以便調整營銷策略和營銷組合；對准客戶應當把重點放在介紹本單位的新業務品種、新的服務功能上，了解客戶的需求，找出合作的切入點，以期通過合作使對方成為農村信用社的存款客戶。如向准客戶推介能讓繳費人通過農村信用社的櫃台服務或自動櫃員機(ATM)繳納各類費用的「繳費通」業務系統，達到介入、擴大或拓展新業務領域的目的。
②借款客戶
目前，農村信用社的信貸資產按信貸資產：分類法，可以分為正常、關注、次級、可疑、損失五類。由於不同的貸款質量，形成了不同的借款客戶群：積極合作型、被動合作型、抗拒型。營銷人員對積極合作型和被動合作型客戶都要經常溝通，保持密切的聯系，及時掌握市場行情和農村信用社的資金營運情況，做好分析，定期寫出分析報告供領導及信貸主管部門參考。營銷人員還要向客戶提供各種信息，有條件的要參與農村信用社的決策和管理過程。對被動型信貸客戶還要注意防止其資金營運情況惡化，加大訪問的密度，以便及時採取挽救措施．避免造成資金的更大損失。對抗拒型客戶，在採取一般催收無效的情況下，要將其列入「釘子」客戶的范疇進行管理。
③「釘子」客戶
「釘子」客戶指的是借款客戶中的賴債戶。對「釘子」客戶雖然有時可以為他留一點情面，但總不能「文質彬彬」「溫良謙恭」。事情如果發展到難以挽回的地步．一是要「還以顏色」，經常「拜訪」、「貼身跟進」，公開曝光，甚至動員各種力量對其施加壓力；二是「先禮後兵」，在訪問客戶時帶上貸款(利息)催收《律師意見函》，必要時交給對方，讓對方產生壓力。
④重點客戶
指貸款或中間業務的大戶，包括常客戶和准客戶。營銷人員要用主要的精力爭取重點客戶和為重點客戶服務。在日常接觸小．要注意禮儀禮節，講求規矩．例如，營銷人員遇到重大事項要拓展或接洽重點客戶時，除了做好接洽前的一般性准備以外，還要做請求相關業務人員、高級營銷人員甚至有關領導一同前往的准備，並事先向他們介紹客戶的有關情況．請他們或為他們准備相關資料。
（2）按客戶個性
①對沉默寡言的人
對這種人應該在充分調研基礎上直截了當地提出農村信用社可以提供的金融服務找到合作領域。這種人有時反而是最容易成功的那種忠實的客戶。
②對喜歡炫耀的人
有些人好大喜功，老是喜歡把「我如何如何」掛在嘴上，這樣的人最愛聽恭維、稱贊的話。對這種人聽得越充分，稱贊越充分，所得到的報酬就會越多。
③對令人討厭的人
這種人往往是由於難以證明白己，所以他希望得到肯定的願望尤其強烈，對這種人關鍵是自己不能卑下，必須在肯定自己高度尊嚴的基礎上給他以適當的肯定。
④對優柔寡斷的人
面對這種人，營銷人員就要牢牢掌握主動權。充滿自信地運用公關語言，不斷地向他做出積極性的建議。多運用肯定性用語，這樣直到促使他做出決定，或在不知不覺中替他做出決定。
⑤對知識淵博的人
面對這種客戶，營銷人員應該不要放棄機會，多注意聆聽對方說話，這樣可以吸收各種有用的知識及資料。這種人往往寬宏、明智，在說服他們時，只要抓住要點，不需要太多的話，也不需要用太多的心思。
⑥對愛討價還價的人
這種人往往為他們討價還價而自鳴得意，所以對這種抱有金錢哲學的人有必要滿足一下他的自尊心，在口頭上可以做一點適當的妥協，比如說：「就按您說的修改好了!」這樣使他覺得佔了便宜，又證明了他砍價的本事。
⑦對慢性的人
對於這種人，千萬不能急躁、焦慮或向他施加壓力，應該努力配合他的步調，腳踏實地地去證明、引導，慢慢就會水到渠成。
⑧對性急的人
對這種類型的人，說話應該注意簡潔、抓住要點，避免扯一些閑話。
⑨對善變的人
這種人容易見異思遷，容易做決定也容易改變決定。如果客戶已與其他金融機構開始合作，你仍有機會說服他與你合作。但你要注意，他這次與你簽約，不能指望他與你長期合作，除非你用科技網路來鎖定他。
⑩對大方型的人
這種人容易接近，難對付。應對這種人的技巧是：要自始至終保持冷靜機智；要適時運用幽默技巧來旁敲側擊，點到為止；要多拜訪，找准突破口，以真誠之心來打動他，使他折服。
3．被客戶拒絕的處理技巧
(1)分析拒絕的真實含義
①拒絕是客戶習慣性的反射動作。實際上，遭到拒絕是一件很普通的事情，是一種自然現象。人類有一種拒絕陌生的本能，這僅僅是一種自我防衛的表現。一般來講，客戶提出拒絕，並不一定代表客戶將完全不與信用社合作，或許只是表示有些顧慮想法。由此可以看出拒絕不僅不會阻礙市場開發，還可以使我們因客戶的拒絕而找到合作的途徑。這個途徑既復雜又簡單，歸結起來就是「擴大利益」，客戶所提出的每一個問題都是在進行自我保護，是自我利益的保護，他總要把得到的和付出的進行比較。這時你若喚起並擴大客戶利益就會大大削弱客戶拒絕的能力。
②拒絕可以了解客戶的真正想法
有的客戶對你這個人還不夠信任而提出拒絕，有的可能對農村信用社還不了解而提出拒絕，有的可能對你們的新產品還認識不夠而提出拒絕。其實，農村信用社市場開發是需要「拒絕」問題的，營銷人員和客戶都需要。因為，市場開發活動中如果沒有「拒絕」問題，那麼，對客戶的開發就很難成功。所以應該歡迎拒絕，而不是害怕它。
③拒絕也是一種「能量」，可轉化為促成的「能量」
「拒絕」是在為客戶建立一個「感情的賬戶」，讓他對你產生愧疚或感恩的心情，如此就比較容易溝通了。因此，很多人都認為「拒絕是市場開發的開始」。
④處理「拒絕」問題的態度
以平常心面對拒絕。聽到客戶的意見後應保持冷靜，情緒輕松，不可緊張，不可動怒或採取敵對態度，仍需以笑臉相迎：一是應該把「不」當作一種挑戰目標，聽到這個字，就像有了一個明確的目標，而准備好勇往直前，全力以赴，直到攻克、征服這個目標為止。二是想像「不」這個字聽起來相當悅耳，甚至還可以認為這是一種信號，促使你「提起精神」。三是廣施善行的心態。因為我們是在為客戶做好事，為社會辦實事，我們不是硬把金融產品營銷給客戶，而是幫助客戶理財，為信用社提供服務，如此才能逆來順受。頂住拒絕的重壓。從而以正確的心態面對拒絕。
始終誠實與謙虛。無論在什麼情況下那必須保持熱誠，無論多麼不利，也要說實話。對客戶拒絕中提出的合理問題，表示尊重，便於客戶接受你的相反意見。
需要有信心與權威感。對金融業有充分的知識與信心，權威感才會油然而生。時刻要記住，有關金融方面的問題，你是專家。
千萬不可爭論。不管遇到什麼情況，你都不能與客戶進行爭論，或者盛氣凌人。
靈活處理。對一些一時難以回答的問題．就暫時擱在一邊，待弄清以後再選擇適當的時機予以回答。
准備撤退，保留後路。客戶提出拒絕，也可能時機尚未成熟，仍需繼續努力，應當適時禮貌地撤退，以後伺機約談。
(2)處理「拒絕」問題的技巧
①肯定否定法
即要先認同、贊美，以消除客戶的防衛心理。當客戶提出問題時，回答的第一句應是：「您說得很有道理，這個問題問得非常好，可見您在這方面有相當的研究。」或說：「太棒了，我拜訪了那麼多的客戶，從來沒有人提問提得這么到位。」總之，要讓客戶感到你對他的尊重而樂意和你談下去。在認同的基礎上，再在適當的時候闡述自己的觀點，使客戶在不知不覺中接受自己的正確觀念。
②冷處理法
不要急於處理問題，先用反問法收集資料，以尋找解決問題的方法。
③積極思考法
要設法找出客戶拒絕的原因。如果對方說「不」，或許可以認為這是一種提醒，告訴你必須變換一種方式才能行得通。
④轉移話題法
在與客戶的商談中，你應該在不知不覺中改變話題，把對方的拒絕心態引向一旁。
⑤故事舉例法
當客戶提出異議後，營銷人員不是直接回答問題，而是通過舉例，或講故事來引導客戶。
⑥先發制人法
與其等對方提出反對意見或拒絕時再做說服，不如先發制人，主動提出客戶可能提出的問題，並拿出積極的方案。
⑦快速反問法
當你聽到客戶提出的異議後，先接受他的異議，然後快速地把客戶的異議轉換成問題，向客戶進行「反問」。主動控制客戶的思路，讓客戶順著你的思路來分析和回答問題。如此以來，客戶自己排除自己的疑慮，他提出的異議也便不攻自破了。
⑧認真傾聽法
有時候，客戶提出異議並非真的有什麼想法，而是想傾吐心中的煩悶而已，他僅僅需要有人聽他訴說。對這種客戶，應該全神貫注認真地聽，適時做些反應或引導，但千萬不要打斷他的談話。
7. 黨委書記脫貧攻堅不負責被通報應付什麼責任
黨委書記脫貧攻堅不負責。被通報應負什麼責任？，在脫貧攻堅中。工作與你認真負責。認真填表。工作到位。如果不負責任的話。應該負全部責任。首先是要補服經濟責任。二是要對。包村包戶的進行處理好。脫貧攻堅的任務完成。在這項任務是堅決。也是，你必須完成的任務。如果沒有脫貧攻，堅。國家是。是不會放過你的通過檢查。要負全部責任
8. 不良貸款責任認定的依據
第一條 為規范不良借款責任的認定標准、認定程序及責任處理，提高信貸資產質量，防範和化解信貸風險，特製定本辦法。
第二條 借款金額包括不良借款的剩餘本金和利息。
第二章責任劃分及認定原則
第三條 責任認定原則
（一）對不良借款進行責任認定應遵循盡職免責的原則。
（二）對不良借款進行責任認定應綜合分析不良形成原因，確定各業務環節及各經辦人應承擔的責任及比例。
（三）對於由於重大過失或故意給公司造成損失的不良借款，除按照責任認定處理外，相關責任人還將對造成的損失承擔賠償責任。
（四）對於違反相關法律規定且情節嚴重的不良借款，除在公司內部認定責任外，還將通過法務部門維護公司權益。
（五）每筆不良借款的責任人可為1人或者多人。
第四條 調查人員責任負責
調查的人員（包括但不限於客戶經理、風控人員、副總經理、總經理），根據該項目在業務調查環節的過失程度承擔相應的責任比例。
（一）客戶經理、業務負責人、風控人員對收集的借款主體及其重要關聯人（包括作為借款人及保證人的自然人、法人）影響評審決策的資料的完整性、真實性、全面性、有效性負責。
（二）副總經理、總經理對客戶經理、風控人員、業務負責人是否按要求進行調查負責，承擔日常管理及風險管控責任。
第五條 審查人員責任
審查人員（風控人員）對借款主體及重要關聯人的合規性及合法性、重要數據的准確性、資料及數據的完整性和全面性負責，需對審查過程中發現的疑點進行風險提示，並對借款方案做出建議。
第六條 審批人員責任
（一）審批人員對借款決策、方案設計、風險控制措施等負責。審批人員應當充分考慮審查人員的風險提示，並設計相應方案控制風險。
（二）經過貸款評審會批準的借款在決策、方案設計、風險控制措施上出現偏差的，貸款審批委員會成員應承擔相應責任，但明確提出正確意見的評審會成員可以免責。
第七條 合同簽約人員、風險部經理對簽約的合規性操作負責。
第八條 貸後管理責任
客戶經理、風控人員應對貸後管理的合規性、及時性以及到期或逾期借款的還款提醒、催收或資產保全負責。
第九條 責任比例
責任認定具體標准：
1、除因不可抗因素（如發生重大自然災害等），可以免責；
2、其他不論什麼因素：借款放出後前2個月內開始出現逾期及欠息的，客戶經理、信貸業務部負責人、風控人員、副總經理、總經理的責任比例總和為70%；首次借款第3到6個月開始出現連續逾期及欠息的，最後導致的不良借款，客戶經理、業務負責人、風控人員、副總經理、總經理的責任比例總和為40%；最後一期出現逾期且形成不良貸款的客戶經理、業務負責人、風控人員、副總經理、總經理的責任比例總和為10%。
第十條 不良借款清收責任
不良借款的經辦客戶經理、業務負責人、風控人員、副總經理、總經理，對不良借款的清收負有不可推卸的責任，這種責任並不是因為根據本辦法認定其不承擔責任而免除。
第三章責任認定程序
第十一條 責任認定時間
對不良借款發生時就要及時進行責任認定。為確保責任認定調查的充分性和完整性，原則上，責任認定需在借款業務進入逾期狀態5天至10天（含）內進行。不良借款在逾期15天內化解的業務，可不進行責任認定。
第十二條 不良責任認定小組組成及責任認定流程
（一）不良借款責任認定小組（即貸款審批委員會）負責各項借款業務的不良責任認定，由客戶經理、信貸業務部負責人、風控人員、副總經理、總經理等人員組成，由總經理擔任組長。
不良借款責任認定小組為非常設機構。
（二）公司董事會負責對各不良借款責任認定的結論再進行復核。
第十三條 責任認定流程
不良借款責任認定小組在對不良借款進行責任認定時，應當調閱借款相關資料，包括基礎資料、評審資料、放款、貸後及清收有關資料，約談借款相關人員，對借款項目進行復盤，邀請相關人員參加責任認定會，聽取其對借款項目責任的意見。
責任認定小組應該客觀分析借款項目風險成因，合理確定借款項目責任類別、責任人及所應承擔的責任比例。
第十四條 不良借款責任認定程序
（一）在借款逾期5天後，風險管理部向各總經理發起責任認定申請。總經理接到申請後，對所涉不良借款項目所有資料按本辦法第二章所列責任劃分標准進行仔細審查。
（二）不良借款責任認定小組召開不良借款責任認定會進行責任認定，並簽署意見。
第四章 不良借款責任處理
第十五條 借款項目出現逾期或不良後，應首先對客戶經理、業務負責人、風控人員等崗位人員的提成績效進行扣繳。本辦法的責任處理指在扣繳業務績效之外的處理。
第十六條 對於客戶經理、業務負責人、風控人員等的不良借款責任的處理主要經濟處罰。
按照責任認定的比例，客戶經理、業務負責人、風控人員、總經理，分別承擔的比例為4：3：2：1.
第十七條 對於由於重大過失或故意給公司造成損失的，除按照上述規定處理外，相關責任人還應對造成的損失承擔賠償責任。
9. 銀行有專門針對公務員的貸款嗎
有的。
是這樣的。叫信用貸款。
我不是公務員，是事業單位正式編制，也可以貸。
信用貸款，25—30萬。隨時貸，隨時還。不需要去銀行，手機上就可以操作。