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② 网上贷款诈骗话术
马某接到一个自称某贷款公司客服的电话，由于他正有贷款需求，所以在对方的指导下安装了一款贷款APP，并尝试申请了20万元贷款。马某按照APP内的登记流程填写了个人信息，并支付了200元的会员费后，对方告诉他贷款已成功发放，但马某无法提现。对方解释称，提现失败是因为马某绑定的银行卡号有误，导致账户被冻结，需要支付贷款金额20%的“解冻费”才能解决问题，承诺解冻后“解冻费”会与贷款一同到账。就在马某准备转账时，反诈中心察觉到他的情况并及时 calling 进行劝阻，向他详细解析了贷款诈骗的常见手法，帮助他避免更大的损失。
骗术揭秘：
1. 发布虚假广告，吸引目标对象。通过网页弹窗、网络电话等方式，诱骗用户下载虚假的贷款APP。
2. 填写信息，快速放贷。要求用户填写个人信息和信贷情况，制造出“正规贷款”的假象，只需缴纳少量“会费”即可获得大额贷款。
3. 设置障碍，要求缴费。在放贷过程中，制造各种程序、手续或技术问题，要求用户支付解冻费、手续费、认证费以及贷款利息等费用，声称问题解决后退款，实则进行诈骗。
警方提示：
贷款应通过合法、正规的金融机构办理。任何要求先支付费用才能放贷的贷款服务都是诈骗！
程女士接到一个自称淘宝客服的电话，对方准确地说出了她的淘宝账号、购买记录和收货地址，声称她购买的面膜有质量问题，要退款并双倍赔偿。程女士相信了对方，并根据客服的指示进行了复杂的转账操作，包括开通视频会议和提供赔偿款接收的银行卡号。幸运的是，反诈中心及时介入，阻止了程女士继续操作，保护了她的财产安全。
骗术揭秘：
1. 掌握网购信息，增强欺骗性。通过非法手段获取用户的网购信息，让用户在接到电话时感到对方“了解”自己的情况，从而降低警惕。
2. 声称退款赔偿，具有诱惑性。以商品质量问题为由，承诺退款和双倍赔偿，吸引用户参与。
3. 声称程序复杂，具有误导性。客服会提出复杂的操作流程，让用户感到困惑，然后提出可以远程帮助操作。
警方提示：
任何主动提出帮助退款操作的客服都需要警惕，这可能是一种诈骗！
薛某接到一个自称某市公安机关民警的电话，称其身份证被用于办理了一张涉案银行卡，需要协助调查。薛某最初不相信，但在对方不断变换手法施加压力的情况下，逐渐接受了这个说法，并按照对方的指示进行了一系列操作。对方通过微信发送了警官证、拘捕令等文件，使薛某相信自己涉案，并按照要求将钱转入所谓的“安全账户”。幸运的是，反诈中心和属地派出所迅速采取行动，阻止了薛某进一步转账，并对已转出的资金进行了冻结。
骗术揭秘：
1. 假冒“公检法”，制造紧张气氛。冒充公安机关工作人员，告知用户身份证被用于涉案，增加用户的紧张感。
2. 发送虚假文书证件，增加恐慌。通过微信等渠道发送假的警官证、拘捕令等文件，让用户深信不疑。
3. 秘密办案，防止泄露。强调案件保密，要求用户在私密场所进行电话办案，并以拘捕、冻结财产等威胁用户。
4. 要求转账汇款，骗取资金。要求用户将资金转入“安全账户”进行所谓的资金清查，实际上是将资金转移走。
警方提示：
公安机关不会通过电话、QQ、微信等工具办案，也不会发送逮捕证、拘留证等法律文书。遇到要求转账、核验、清查资金的“公检法”电话，务必警惕，以免受骗！