推动小额贷款业务发展

1. 欠发达地区如何让小额贷款公司快速发展起来

促进小额贷款公司可持续发展的政策建议
（一）多措并举解决资金难题。目前，绥化市已成立的小额贷款公司的平均注册资本只有2100万元，最高也仅有3000万元，与发达地区过亿元的资本规模无法相比，所以从市场准入方面，建议适当提高注册资本的最低限额、在有关部门监管下定期进行增资扩股，以解决自有资金规模过小的问题。此外，应允许经营状况良好的小额贷款公司进入同业拆借市场,允许其通过同业拆借网络进行资金融通。
（二）明确小额贷款公司职能定位，加快产品创新。一是应明确规定小额贷款公司作为经营信贷业务的工商企业，享受正规金融机构在信贷、经营等方面的优惠政策，同时适当降低小额贷款公司转制村镇银行的限制。二是要根据客户的实际要求和信贷市场的特点设计灵活的信贷产品，推动小额贷款产品创新，以满足不同客户多样化信贷需求，与金融机构不同的差异化产品扩大市场份额。
（三）提高风险管理水平。一是允许小额贷款公司信贷业务加入人民银行征信系统,使小额贷款公司能够方便掌握潜在客户的信用情况,也可为借款人在偿还贷款上提供一项新的约束;二是促进各地行业协会组织的成立,为小额贷款公司信贷管理技术的提高提供相互交流、学习的平台;三是各地承担小额贷款公司监管职责的部门,应注重提供有关风险管理方面的技术培训,监管与服务并重,有效提高小额贷款公司的抗风险能力。
（四）明确监管主体职能，构建监管体系。一是建立监管部门联席会议制度，进一步明确小额贷款公司的监管主体。要充分发挥金融办的日常监管职责，做好定期考评、分析和经营风险的处置；银监部门和人民银行也要承担相应的监管职能，要多部门形成合力，建立分工明确、各司其职的监管体制。二是在监管的同时还要引导小额贷款公司积极发展。建立奖惩机制，使得那些规范、诚信经营、效益较好的小额贷款公司能够持续健康发展。
（五）加大政策扶持力度。小额贷款公司发展初期，离不开政策扶持。小额贷款公司的经营方向主要是面对小微企业、个体经营者和农户，其贷款的管理成本、风险成本要远高于一般贷款。一是要建立扶持政策，参照信用社、村镇银行标准适当减免相关税费，并将具体的优惠额度与其向中小企业、“三农”的贷款情况挂钩。地方财政可给予一定的利息补贴或风险补助，提高其收益水平。二是进一步简化办理贷款过程中涉及的抵押、担保、评估和公证等程序，降低或免除相关费用。

2. 小额信贷行业怎么样，发展前景

目前中国的小额公司主要有两个主流的发展方向。
一、是以银行放贷的思维，根据抵押物放贷。
二、是就是偏向纯信用，以重现金流的审核方式，发放无抵押贷款。
如何看待中国小额贷款公司的发展前景和方向？首先是小额贷款公司的发展前景。
从数据上看，小额贷款公司不论是数量，还是贷款余额，最近连续两年都是50%左右的行业整体增长。今年的发展速度略有下降，但应该也是40%+的速度，持续高增长可以预期，直到行业洗牌。（个人认为是在14年中下）。
政策上看，不论是逐步的利率市场化，民资银行试点，以及消费金融试点，都是对小额贷款公司整体行业的利好消息，但关于小额贷款公司的法律法规始终不明确，小额贷款公司定位尴尬，融资渠道受限等问题始终不见改善，政策不确定性还是较大。
市场环境上来看，银行业竞争日益激烈，大口吃肉喝酒的日子也快要结束了，现在也越来越多的银行机构开始注重小微信贷这一块。而在同样的业务定位上，小额贷款公司是根本没法跟银行竞争的，小额贷款公司的生存空间必将被压缩。
从盈利水平上来看，小额贷款公司目前的利率水平政策红线为基准利率4倍，但实际操作中往往会超过这个水平，实乃无奈之举，受多方面因素影响；杠杆率受限，小额分散导致的高成本，缴纳非金融机构的高税收，行业不受待见导致的高融资成本等。实际而言，规范经营的小额贷款公司的资本利润率并不高，吴江鲈乡小贷为7.58%，实际平均水平也不过10%，严重违规的企业暂不作讨论。但随着利率市场化以及融资渠道的拓宽，盈利水平还是有望逐渐改善。
故，总体而言，小额贷款公司的发展前景还是不错的（均67.5分），行业中佼佼者前景光明，中下端者随时可能死掉。
至于方向。从整体行业而言。
一、是市场化竞争更充分。随着银行业务下沉，业务空间压缩，经济下行，行业风险释放等诸多因素，会导致行业整体洗牌，最终形成行业内市场精细化区分（个人认为在此过程中，目前占据市场主流的第一类小额贷款公司会大量的被淘汰），以后的小额贷款公司会在百万级以内划分出多细分市场，且真正的支持小微企业及个体工商户会成为主流。各地市场出现集聚化（如果经营地域限制不放开的话），行业龙头会占据较大的市场份额。
二、是必然会互联网化。这个就不多说了，一定是发展趋势，同互联网金融，从某个角度来说小额信贷甚至是金融中最契合互联网的部分。

3. 小额贷款的发展趋势

虽然我国小额信贷行业还依然存在种种问题，但随着社会环境的变化，体制保障的逐步健全，专业信贷机构和服务的涌现，小额信贷也迎来了创新发展的机遇。随着国外P2P的逐渐流行，国内P2P行业也蓬勃发展了起来，并出现了P2P借贷模式的安全性增强版-P2C模式。
“P2P”即“个人对个人”，是一种与互联网、小额信贷等创新技术、创新金融模式紧密相关的新生代民间借贷形式，它最大限度地为熟悉或陌生的个人提供了透明、公开、直接、安全的小额信用交易的可能。
“P2C”即Peer to Company，是传统P2P借贷模式的安全性增强版。提供给投资者一个风险真实可控而收益有竞争力的新型投资渠道，在借款来源一端被严格限制为有着良好实体经营、能提供固定资产抵押的有借款需求的中小微企业。
自2009年P2P在国内兴起以来，整个行业的发展得到了高速的发展，并逐渐形成了具有中国特色的各类P2P企业。市场上P2P模式企业大致分为三种类型：一、线上线下结合的模式，诺诺镑客就属于这种模式，诺诺磅客已获得了权威机构的认证以及银行资金托管，是行业内较为领先的企业；二、纯线下业务，这种属于比较传统的做法，这类公司的一般做个简单的网站进行业务展示，真正的业务是靠派大量业务员去线下拓展，宜信便是这种企业，有一定风险；三、类似拍拍贷，便是属于纯线上的模式，所有借款标都由客户自己判断风险性。
国内的P2C模式发展还未成熟，爱投资是国内第一家以P2C模式运营的互联网小微金融平台。

4. 小额信贷的发展

小额信贷在国际上产生于20世纪70年代，最初目的是消除贫困和发展农业生产。资金的发放主要是通过国家的金融机构或合作组织、资金主要用于农业生产和技术的改造，贷款发放一般是低息、无息、，资金来源是政府的补贴或各种公基金。
世界各国都有小额信贷的实践，但各国的国情不同，小额信贷的运作方式及发展路径具有差异性。各国提供小额信贷的机构也具有多样性，包括国有机构、国有政策性或发展银行、商业银行、非政府组织、信用合作社以及非正规的社区团体。国际上几种有影响的小额信贷模式有：孟加拉的乡村银行、泰国的农业和农村合作社银行、印度尼西亚的人民银行的小额信贷体系等。
自20世纪90年代初期，小额信贷开始在中国农村进行试点。中国的试点项目主要受到孟加拉模式的影响。而且这些项目主要有非政府组织、社会团体、利用国外资金进行小范围试验，大多数是依靠补贴维持下去的。这些依靠补贴的非政府组织的项目很难有效、迅速的推广他们的经验。这些项目都没能在中国达到一定量的积累。一定程度的覆盖率以及小额信贷机构的可持续发展。
20世纪90年代后期，在较大范围内推广小额信贷扶贫转向为以政府和指定银行操作，使用国内扶贫资金为主。
1993年，中国社会科学院农村发展研究所首先将孟加拉小额信贷模式引入了中国，成立了“扶贫经济合作社”。
1995年，UNDP中国国际经济技术交流中小额信贷扶贫项目在中国16个省的48个县（市）执行。
1995年6月，世界银行“扶贫协商小组”（CGAP）成立，推动世界小额信贷运动进入了一个新时期。
1997年，中国政府开始了小额信贷的试点并在1998年开始在较大范围推广。
1999年底，农村信用合作社也开始推动小额信贷业务。
2003年初，在联合国开发计划署（UNDP）的基金援助下，中国人民银行、商务部等久中国当前300多个小额贷款组织进行调研，并发布《中国小额信贷发展研究报告》。
自2004年以来，为了弥补面向中低收入群体和微小企业的金融产品支持的空白，国家陆续推出了一系列支持性的政策，发展小额信贷。其中，涌现出了一些专业的小额信贷公司，如中安信业等，接着几大银行也陆续开展了小额信贷业务。
随着国内小贷市场的发展和同业竞争的加剧，传统小贷公司粗放的经营模式和单一的经营思路正显现出越来越多的局限性。而其风险防控能力、公司治理水平、业务操作模式也面临着越来越多的考验。 国内一些小贷公司开始探索集团化经营模式，邦信小贷就是其中之一，试图通过连锁布局、规模发展和统一管理的方式来经营小贷公司，从而在成本、风险和效益间找到最佳的平衡点。
但是由于消费者认知度低等问题，在行业的前期发展阶段，市场比较混乱。因此微小企业或则个人如果需要申请贷款，最好咨询专业有实力的公司。
2005年被联合国确定为国际小额信贷年。
2006年尤努斯教授获诺贝尔和平奖。

5. 如何推动小额信贷的可持续发展

“第二届中国小额信贷创新论坛”
在内蒙古举行。中央财经大学中国银行业研究中心主任、教授郭田勇在主题演讲中指出，对整个小额贷款行业的发展并不看好，因为其只能放贷、不能吸收存款。虽然现在资本收益率能够达到20%以上，但小贷的总资产是在用自己的钱造出来的。另外郭田勇认为，如果中国未来出现几千家乃至上万家银行，将会对小额贷款公司造成非常大的威胁。

6. 2019年国内贷款业务发展如何

原标题：2019年中国小额贷款行业市场分析：正经历着“生死劫”，监管政策鼓励并购重组

2019年小贷公司正经历着“生死劫”

延续2018年的颓势，2019年小额贷款公司(以下简称“小贷公司”)行业仍处于“低沉期”。7月15日，据北京商报记者不完全统计，开年至今仅有55家小贷公司成立，这一数量较2018年同期新增的64家再次缩减，不足2017年同期新增数量的一半。随着潜在风险的加速暴露，监管机构也在逐步加大对此类企业的管理力度，小贷公司正经历着“生死劫”。

小贷公司正迎来优胜劣汰高峰期：开年以来仅10家公司“开店营业”

小贷公司正迎来优胜劣汰的高峰期，7月15日，北京商报记者根据天眼查披露的信息不完全统计后发现，排除已注销和正在注册的公司，2019年开年以来新成立的小贷公司数量急速缩减，仅有55家公司成立，其中10家公司经营状态为“在业”，45家公司经营状态为“存续”。这一数量相较2018年同期有所下滑，不足2017年同期新增数量的一半。

时间线拉长来看，2018年同期，新成立的小贷公司共有64家，其中经营状态为“在业”的公司有13家，经营状态为“存续”的小贷公司有51家。2017年新成立的小贷公司共有123家，其中经营状态为“在业”的公司有24家，经营状态为“存续”的小贷公司有99家。

激活民间资本、扶助“三农”和小微——曾被寄予厚望的小贷公司每况愈下，除了新增小贷公司数量急速缩减外，新三板挂牌的33家小贷公司日子也并不好过，据麻袋研究院统计数据显示，截至2018年末，33家小贷公司发放贷款及垫款余额合计108.1亿元，同比下降2.7%。发放贷款及垫款平均值为3.28亿元，2017年该值为3.37亿元。从近五年的财务数据看，33家小贷公司中，2017年实现盈利的有32家，2018年下降到28家。

根据前瞻产业研究院发布的《中国小额贷款行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2013至2015年，中国小额贷款公司数量快速增长，进入快速发展时期。截至2015年末，全国小额贷款公司达到了最高峰8910家，从业人数达到11.73万人，贷款余额达到9411.51亿元。2015-2018年，小额贷款公司行业风险频发，亏损面加剧，发展日益艰难，机构数量逐年下滑。截至2018年底，全国小贷公司共有8133家，较2017年底的8551家减少418家，降幅达4.89%;从业人员90839人，较2017年的103988人减少13149人，下降12.64%;贷款余额9550.44亿元，较2017年的9799.49亿元减少249.05亿元，下降了2.54%。

2013-2018年全国小额贷款公司贷款余额统计及增长情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

在麻袋研究院高级研究员王诗强看来，影响小贷公司发展的主因，是其法律地位不明确，导致其资金来源及融资额度等面临诸多限制，进而导致经营过程存在规模不经济的问题;其次是小贷公司客群以“三农”和小微企业为主，在经济下行压力较大时，逾期上升，计提的资产损失准备相应大幅上升，严重侵蚀了小贷公司的营业利润。

多地小贷公司迎整治“风暴”

随着小贷公司风险加速暴露，监管机构也在逐步加大对此类企业的管理力度。今年以来，包括吉林省、河南省、四川省、山西省在内的多地都开启针对小贷公司的整治“风暴”。

7月12日，江苏省金融办发布《关于进一步加强小额贷款公司监管工作的通知》，从审批管理、股东资质、外部融资、实际利率、贷款管理、不良资产清收、业务合作、涉案涉诉多个方面重点排查小贷公司的违规内容。

这也是继2018年12月，江苏省地方金融监督管理局宣布终止全省89家小贷公司相关经营资格后，该地区针对小贷公司专项整治的又一举措。除了江苏省外，多地小贷公司也出现被限期整改、取消业务资格的现象。4月吉林省地方金融监督管理局透露，将省内110家小贷公司列入限期整改，304家小贷公司列入清理整顿，预计到2019年底前，吉林省小贷公司数量将压降至420家左右。根据央行此前公布的数据，吉林省2018年末小贷公司数量为488家，这意味着2019年将关闭68家左右。1月8日，河南省地方金融监督管理局融资担保处连续发布13则公告，取消18家小贷公司的试点资格。

在经济增速下行和金融科技行业发展势头不减的冲击下，小贷公司发展明显后劲不足，在苏宁金融研究院院长助理薛洪言看来，经济增速下行带来的影响是小贷公司不良率攀升，利率下降;金融科技的影响是巨头下沉，模式变革。双重影响交织下，龙头尚可勉强应付，中、小贷公司则渐渐跟不上节奏。

监管政策鼓励并购重组

在数量缩水、贷款余额负增长的状况下，小贷公司的转型发展迫在眉睫。在王诗强看来：

首先，在对小贷行业进行清理整顿和风险出清后，监管部门应对传统小贷公司的法律地位予以“扶正”，在中央统一政策加强监督的前提下按属地原则进行监管。

其次，给予小贷公司的涉农、涉微贷款收入更大税收优惠和政策补助，鼓励小贷公司在“三农”和小微贷款领域与其他金融机构错位竞争。他进一步指出，当前，小微企业和个人融资依然面临着融资难、融资贵的问题，特别是三四线城市，建议监管出台政策时，不要一刀切。对于部分欠发达地区，对合规经营的小贷公司给予更多的融资支持。

“小贷公司大型化，是时代变迁的结果。再深一层看，小贷公司大型化也是科技重塑金融的必然要求。科技打通了时空界限，消解了小贷公司‘小而美’模式的生存空间，大型化叠加科技化，是小贷公司的一条可行出路。”薛洪言强调，“站在监管机构的角度，可出台鼓励小贷公司并购重组的政策指引，疏通小贷公司的退出渠道。”

7. 如何推广和发展丰收小额贷款卡业务的浅识

农村合作银行的发展要始终坚持浓厚的“农”字色彩，坚定服务“三农”的经营宗旨不动摇，就必须体现在把农村金融服务工作做到最贴心、最优质，利农、惠农，才能赢得广大农民群众的信赖和支持，进而达到行农双赢。近年我行推出的丰收小额贷款卡业务，以其金融便农、惠农的特点，受到农民群众的欢迎。如何更为广泛和有效地推广发展该项业务，使更多的农户得到农村合作银行方便、快捷、实惠的金融服务，本文谈一点粗浅的认识。
一、丰收小额贷款卡的特色和优势
为了更好地配合社会主义新农村建设，为“三农”的发展提供更好、更人性化的金融服务，破解农村融资难，解决农户贷款成本压力大问题，我省农村合作金融机构经过不断的调研、试点、完善，在信用村长效机制建设的基础上，开发实施丰收小额贷款卡业务，农户贷款只要一次授信，就可循环使用，实践证明，丰收小额贷款卡是一张普惠农民、服务“三农”的第一卡，在信用村贷款利率优惠的基础上，更加灵活，更加方便，更加经济，受到农民群众的普遍欢迎，产品具有较强的生命力。1.
节约成本，普惠“三农”。对农户而言，
丰收小额贷款卡最大的特色就是“随用随贷、随有随还”，循环使用，与贷一笔用一笔的一般性农户贷款有着本质上的区别。农户在向农村合作银行申请贷款获得授信后，办理好丰收小额贷款卡，即可循环使用贷款。持卡农户在授信额度内，需要用款时，随时可以直接到银行柜台办理贷款，省去了贷一笔款办一次信贷手续的烦琐，资金宽裕时，可以随时归还部分或全部贷款，且仅需支付贷款使用期间的利息，既方便了农户的贷款办理，又节约了农户的融资成本。2.
有效减轻客户经理日常贷款周转的工作压力。对银行来说，
随着信用村长效机制建设的不断深化，农村合作银行的“三农”贷款雪球越滚越大，农户贷款的客户数量越来越多，现银行内部每位个私客户经理平均管理200户左右的农户贷款，多的甚至有300多户，使得客户经理每天忙于应付存量贷款周转，没有更多的精力拓展新的优质客户，贷后检查更是无暇顾及。丰收小额贷款卡业务的实施，其一次授信、循环使用的特色，大大减轻了客户经理日常办理贷款周转的工作压力，可以使客户经理腾出一定的工作时间，把精力更多地用于加强调查研究、拓展优质客户、防范信贷风险等基础工作。二、新形势下农村金融市场需求为丰收小额贷款卡业务提供了广阔发展空间
近年来，萧山
随着社会主义新农村建设和城市化建设的深入推进，城乡统筹发展更加明确清晰，农民的收入水平得到快速提高，农民自主创业及融资意识进一步增强。在这新形势下，当前以及今后一个时期农村、农业、农民的金融服务需求，主要呈现以下几个特点：一是农户生产经营融资的意识更加强烈。随着萧山信用村长效机制建设的进一步拓展拓深，农村合作银行在农民群众心目中的“百姓银行”地位凸显，形成了创业靠合作银行、发展靠合作银行的银行融资观念；二是随着农民收入水平的提高，新农村建设步伐的加快，农民迫切要求改善现有的物质生活条件，建房购车欲望普遍，农村消费信贷需求旺盛；三是金融需求客户呈年轻化。伴随着大学生就业形势的日益严峻，越来越多大学生选择了回农村自主创业，他们有理想有朝气，有创业奋斗精神，但缺乏起步资金，迫切需要金融支持，这部分潜在年轻客户，文化程度较高，接受银行卡等新生事物能力强；四是融资成本不断加大。最近国家宏观政策调整，存款准备金率和存贷款利率的上调，信贷资金的逐渐紧缩，使得农户融资成本提高。所有这些特点，都表明了农村金融市场大有可为，尤其是丰收小额贷款卡业务的推广和发展空间广阔。
三、农村合作银行推广和发展丰收小额贷款卡业务的措施
丰收小额贷款卡是农村合作银行信贷支农支小的惠农利民产品，当前，我们还需要在各个方面更好地予以推广。1.
引导客户循环使用。在实际工作中笔者发现，客户随有随还、循环使用贷款的意识不够强，不少个体工商户、小企业业主依然把贷款卡当作一般的生产经营贷款产品，比如说，有的客户授信10万元的贷款卡，而卡内资金长期在5万元左右，没有及时还贷，造成了农户贷款成本的提高。因此，在日常的信贷业务办理中，应该加大对贷款卡特色的宣传讲解力度，从客户利益出发，主动引导客户合理有效使用贷款卡，节约融资成本，真正惠及农民，推动丰收小额贷款卡业务客户群的不断扩大。2.
增强客户用卡常识。丰收小额贷款卡是一种具有借记卡和小额个人循环贷款载体功能的银联标准卡，一卡在手，客户就可以在浙江省范围内通过ATM机、POS机和信付通等自助设备，刷卡购买农资、购物消费，甚至提取现金。目前客户用卡常识依然肤浅，持卡往往只限于在柜台提取现金，有的客户甚至还分不清丰收小额贷款卡与丰收借记卡的相同与不同之处。我们的客户经理和临柜员工应积极主动做好贷款卡功能的解释工作，帮助客户全面认识小额贷款卡实际上是具有存贷款功能的借记卡，使客户享受到其带来的存、取、贷等各方面的方便、快捷与实惠，进而推动一带十、十传百良好传播效应的实现，促进丰收小额贷款卡业务的发展。3.
提高贷款授信额度。目前，丰收小额贷款卡最高贷款授信额度为30万元，这在萧山农村中明显不能满足农户的信贷资金需求，由此客户经理不得不把较多的30万元以上贷款分成两部分，即一部分贷款卡，另一部分一般性贷款操作，增加了农户和银行不少的办贷手续，无端带来了双方时间和精力的浪费。因此，建议将丰收小额贷款卡授信额度提高到50万元，与信用村优惠利率额度相配套。4.
扩大发卡对象范围。目前，丰收小额贷款卡发卡对象只限于个私客户，下阶段我们可以丰收小额贷款卡为业务平台，把贷款卡发卡对象推开到农民专业合作社、农业龙头企业、村级经济组织等涉农单位，扩大贷款卡业务范围，发挥其支农、惠农的应有作用。5.
丰富完善各类功能。当前，银行之间的竞争已经突破了存贷款的范畴，扩展到了银行金融服务、理财产品等多方面的竞争。许多银行的卡业务不仅包含存贷款方面的业务，而且还兼具理财功能，客户可以根据自己的需求和实际情况，自行选择对自己更加有利的储蓄等理财产品。农村合作银行现有的卡业务过于单纯，缺乏明显的竞争优势。建议是否可以借鉴他行的卡业务特色，结合自身优势，丰富和完善丰收小额贷款卡在存款、贷款、理财等各方面的功能，实现一卡多用，不但能更好的节约卡资源，而且能更加提高我行卡业务的竞争力，以利于丰收小额贷款卡业务的快速、健康地推广和发展。
【作者单位：浙江萧山农村合作银行河上支行】

8. 做小额贷款的信贷员业务该怎么开展

一、积极转变观念，敢于面对新岗位的挑战。
面对一个全新的岗位，如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员基本上是柜面营销，而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传，到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。根据新岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲：及时学习掌握信贷信息；分析目标客户群；对筛选出的目标客户及时上门宣传；做好贷前、贷中、贷后的相关工作；确保还款时段的前面跟踪。通过一段时间的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度是全行最快的，客户群体也越来越多，信贷业务走上了快速发展道路。
二、加强学习，努力提高个人素质。
我深知学习的重要性。自从工作后，在业余时间我及时报考银行从业的各门业考试。在自我的学习提高的同时，也帮助新进员工快速的进入工作状态，耐心的辅导，从而促使信贷新人更好更快的适应新岗位。
三、克服困难，敢于吃苦，才能保证信贷业务的全面发展。
邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。工商户、养殖户、种植户是我们信贷的主要客户群体，特别是养户和种植户这一群体大多在偏远农村，交通不便，有的地方走路要好几个小时，有的地方环境很差，脚磨破了、腿走不动了，我们咬咬牙都坚持过来了。
四、遵守各项制度，才能有效推动业务发展。
在谈到工作体会时认为，好的人品是做好信贷工作的重要前提。人品正，客户才能真正信赖你，也才能更好地规避风险。在办理业务中我们经常会遇到客户的请客送礼，但我们都一一回绝，做好客户的服务工作是我们的使命，诚信、高效、廉洁的工作才能有效推动业务发展，客户群体才能逐渐增多。