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貸款客服具體工作內容

發布時間:2021-07-05 02:48:57

① 銀行貸款客戶經理的工作是干什麼的

銀行貸款客戶經理的工作是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,並負責維護客戶關系。
銀行貸款客戶經理崗位職責:
1、按照經營目標,積極拓展市場,尋找客戶,完成本行規定的業績目標;

2、負責對受理的貸款業務進行申請受理、貸前調查工作,對受理、調查的貸款業務的合法性、合理性、真實性和完整性負責;
3、負責對審批後的信貸業務同客戶簽訂借款合同和擔保合同;
4、負責貸款的發放與收回並按期收回利息;
5、負責對客戶進行貸後管理以及不良貸款、應收利息、信貸退出的落實和清收;
6、負責貸款風險分類的基礎工作以及相關信貸報表的統計分析和上報;
7、按月收集和整理企業客戶財務報表和相關資料;
8、負責與財務管理部之間貸款檔案資料的傳遞交接工作;
9、完成領導交辦的其他工作任務。
二、銀行客戶經理專業資格證書報名條件:
1. 具有大專學歷(或同等學歷)的金融類行業工作者,從業二年(含)以上;
2. 具有大學本科學歷(或同等學歷)的金融類行業工作者,從業一年(含)以上;
3. 具有碩士及碩士以上學歷(或同等學歷)者,工作經驗不做要求;
4. 獲得助理級銀行客戶資格證書,可直接申報銀行客戶經理資格考試。

② 信用貸款客服怎麼工作

要看你指的是什麼客服了;

如果是解決客戶問題的電話客服,那就是在線接聽客戶電話,根據客戶的疑問給對應的解答或者指引就行;
如果是給客戶辦理信用貸款的客服,那可能需要指引客戶提供相應材料,然後幫忙在系統內做申請,同時告知相應的貸款事項之類的。

③ 車貸客服主要是做什麼

崗位職責:
1、負責抵押車輛停車入庫及抵押手續辦理;
2、協助評估師辦理相關車貸手續;
3、協助回款管理辦理相關車貸手續;
4、完成日常辦理車輛抵押登記、解壓手續辦理、保險變更、停車管理等外勤工作。

職位要求:
1、對汽車有一定的了解,有責任心,有團隊合作精神,主要負責車輛抵押手續的辦理及停車管理;
2、了解當地車管分所辦事內容及具體地點;
3、了解車輛相關手續,熟練查詢手續狀態;
4、執行力較強,對外出工作細致規劃;
5、汽車專業畢業者優先。

④ 金融客服是什麼工作性質有什麼要求嗎

您好!金融客服的崗位職責和工作內容如下。
崗位職責:
1.根據貸款要求,收集客戶貸款所需資料;
2、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋;
3、能及時發現貸款客戶的需求及意見,並記錄整理及匯報;
4、為客戶提供完整准確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務;
5、良好的工作執行力,嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;
6、與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據;
7、一站式解決客戶需求,為客戶提供貸款咨詢和貸款進度服務‍;
任職要求:
1、年齡18-28歲之間,男女不限;
2、大專以上學歷,有客服經驗優先;
3、團隊意識強,對工作認真負責,對工作耐性高,能夠快速適應工作環境,服從領導管理。
謝謝閱讀!

⑤ 貸款客服需要什麼條件

位職責:
1、完成貸款業務的面談、面簽、面核工作,確保業務真實性和資料完整性,並對業務進行初步的風險判斷,結合當期風險政策出具初審意見;
2、確保經辦業務的處理時效,提高工作效率及技能水平。服務並支持營銷團隊的工作;
3、做好服務類工作,樹立良好專業的形象提升客戶滿意度,並支持營銷團隊工作;
4、指導支持崗按時、保質完成各項綜合性工作。
任職要求:
1、有客服和電話銷售經驗優先,勤奮敬業、責任心強,思路清晰;
2、普通話標准,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅於溝通;
3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致;
4、性格好,有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩定的干好工作;
5、有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,有網路銷售或電話銷售經驗者優先;
6、電腦使用熟練,打字速度每分鍾50字以上,熟悉辦公軟體和網路工具。

⑥ 信貸客服工作怎麼樣

信貸客服工作怎麼樣你選擇加入平安普惠的原因是什麼?你覺得加入平安普惠對你的職業幫助大嗎?
普通話提高了,1平台好,信貸最棒的公司 2福利待遇好,六險二金,其他公司幾乎不交或者交的比例很低。有一個同事去辦理公積金,工作人員很驚訝,比公務員交的都多。銷冠的扣除費用比我工資還高。 3公司內部人人平等,領導不顯擺,不會無理取鬧,公平的晉升。全看業績。 4公司培訓很系統,省公司統一培訓,分部也會經常培訓,可以說是培訓界的黃埔軍校。

公司工作時間怎麼樣?(准時下班?是否加班?年假情況?單雙休?)
雙休,偶爾加班,看你團隊的業績,反正業績是一個月更新一次的。團隊業績好,就還可以。不過主要還是按MOB考核個人的

公司一般多久漲工資,工資漲幅大概多少?公司薪酬體系完善嗎?
底薪800,但公積金和社保都會按最低的繳納,上報的可不止800,而且如果沒有業績的話也是會給足800,這時候公積金和社保全部由公司承擔。如果工資高於800,則高出部分會抵扣員工應繳納部分的五險一金,且大部分門店都是按級別給底薪獎勵,最差是800,它還有有抵押級別底薪和無抵押級別底薪,是可以疊加的,銷售這個崗位就是這樣,靠底薪是生存不了的,除非是後線、銷售支持、審核、催收、管理層則底薪相對高很多,但提成比例也相應的少,不同崗位不同薪酬體系,除了平安普惠外,其實大部分金融公司銷售底薪都很低,而且大部分還沒有買足五險一金,不過這個行業就是優勝劣汰,業績就是生命線。

小額貸款的電話客服一般是做什麼

電話客服就是提供業務咨詢、投訴的,你必須學習小貸公司的各項業務內容,必須得背下來,並且理解了,才能回答客戶的提問。

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