Ⅰ 買的新車出現哪些問題可以無條件退貨
根據三包法:一、在開具購車發票那天起60天內或者行駛里程3000公里以內,發動機、變速器等主要汽車零件出現質量問題的,可以申請免費更換相應的部件。同樣在60天內或者行駛里程3000公里以內,車輛出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏等質量問題時,也可以申請免費更換或者退貨。二、汽車三包的有效期是2年或者50000公里以內,以先到者為准。在這個有效期內,有4個情況車主有權直接申請換車或者退車。 1、車輛存在嚴重安全性故障累計2次修理還沒能解決的; 2、發動機、變速器累計更換2次仍不能正常使用的; 3、轉向系統失效、制動系統、懸架系統、前/後轎、車身等因質量問題累計更換2次仍不能正常使用的; 4、因質量問題修理時間累計超35日,或因同一問題累計修理超過5次的可申請退車。目前您這種情況還沒有達到退換車標准,目前還只能免費更換相應的部件。
根據三包政策規定在三包有效期內,因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;發動機、變速器累計更換2次後,或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的,發動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算;轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨。
此外,因產品質量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。如果家用汽車產品符合更換條件,銷售者無同品牌同型號家用汽車產品,也無不低於原車配置的家用汽車產品向消費者更換的,消費者可以選擇退貨,銷售者應當負責為消費者退貨。
因此只要汽車在三包有效期內,符合更換、退貨條件的,消費者就可憑三包憑證、購車發票找銷售者更換或者退貨。此外,修車超5天車主有權要求廠家提供備用車以用作日常通勤之用。而在包修期內,因維修產生的工時費和材料費均需由廠家承擔。
與此同時為配合三包政策貫徹實施,國家專門為嚴重安全性能故障的判斷提供參考依據,判斷可分為以下三大原則。
(1)故障的突發性:故障發生前,駕駛員或乘員無法預見將要發生的故障。比如剎車失靈、發動機無故熄火。
(2)危險的不可控性:故障發生時,駕駛員或乘員難以採取措施,防止事故發生。
(3)後果的嚴重性:故障帶來的後果已經危及或將危及到人身、財產安全。比如因車輛故障可能會產生的撞車、翻車事故,而損害乘員的人身或財產安全。
政策是公平的,汽車三包政策既然確保了消費者在後期遇到嚴重性能安全問題時,可以依法進行退換車處理,所以也要保障另一方經營者的合理且合法的權益,為此三包政策為經營著設置了一些責任免除條款。
分別為三包政策中的第二十九條 易損耗零部件超出生產者明示的質量保證期出現產品質量問題的,經營者可以不承擔本規定所規定的家用汽車產品三包責任。
第三十條 在家用汽車產品包修期和三包有效期內,存在下列情形之一的,經營者對所涉及產品質量問題,可以不承擔本規定所規定的三包責任。
消費者所購家用汽車產品已被書面告知存在瑕疵的;家用汽車產品用於出租或者其他營運目的的(比如計程車、滴滴、租賃給租車公司等,均不在退換范圍內);使用說明書中明示不得改裝、調整、拆卸(比如自行改裝動力系統、加裝渦輪、刷ECU等)但消費者自行改裝、調整、拆卸而造成損壞的;發生產品質量問題,消費者自行處置不當而造成損壞的;因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產品(比如沒有到指定的4S店進行維修、保養)而造成損壞的;因不可抗力造成損壞的。
以及第三十一條 在家用汽車產品包修期和三包有效期內,無有效發票和三包憑證的,經營者也可以不承擔本規定所規定的三包責任。
還有如果車輛自銷售者開具購車發票之日起超過60日或者行駛里程超過3000公里,即便車輛出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏等問題,消費者都不能免費退換車。
上述提及的易損耗零部件包括了三濾、剎車片、離合器片、皮帶、電瓶、輪胎、大燈、火花塞、減振器等,而主要零部件則包括發動機缸體、缸蓋、曲軸、凸輪軸、氣門、活塞、連桿、軸承、軸瓦等;變速器的箱體、齒輪、齒輪軸類、差速器等;車身縱梁、橫梁、車身骨架、前後車門車罩、車門鎖體、 發動機罩鎖體等。
換言之易損耗零部件出現問題,或者常見的發動機和變速箱異響、電子設備故障、天窗漏水、車身接縫過大等問題,消費者都不能要求廠家退換車,只有出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏才可以退換車。而問題發生在質量保證期之外的,廠家亦不會提供包修的服務。
政策的出台的確給消費者因車輛的嚴重故障問題,而選擇退換車的行為提供了可行性。但一路走下來,要想真正將政策落到實處還是存在不少難題,比如廠家會用各種理由推卸自己該負的退換車責任,又或者哪怕三包的售後費用明面上由廠家承擔,但難保暗地裡廠家又會通過不可告人的操作將這筆費用重新轉嫁到消費者身上,更為關鍵的是如何證明自己車輛真的出問題,需要消費者出錢出力出時間,最夠還可能落得吃力不討好的苦果,舉證難也就成了維權路上的「攔路虎」!
Ⅱ 買新車有故障能退嗎
買了一輛新車,有質量問題的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。
根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第二十條 在家用汽車產品三包有效期內,符合本規定更換、退貨條件的,消費者憑三包憑證、購車發票等由銷售者更換、退貨。家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為准),家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。
在家用汽車產品三包有效期內,發生下列情況之一,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨:
(一)因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;
(二)發動機、變速器累計更換2次後,或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的,發動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算;
(三)轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的;
轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的主要零件由生產者明示在三包憑證上,其種類范圍應當符合國家相關標准或規定,具體要求由國家質檢總局另行規定。
(2)貸款買車出現質量問題退貨擴展閱讀:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
Ⅲ 車貸下來了還可以退車嗎
若是在我行辦理的個人汽車貸款,如未放款,可直接聯系經辦網點或貸款客戶經理確認能否取消;如已放款,可按合同約定申請提前還款。
Ⅳ 貸款買的二手車車現在車子出現了拉缸的問題可以退車嗎
貸款買二手車,現在車子出現質量的問題,那麼想要退車的話,只能跟購車平台協商處理,但是你申請的買車貸款,需要按時還款。
買車貸款。
辦理貸款買車有哪些手續?
首先,需要了解辦理個人汽車貸款的基本條件:
年齡在18周歲以上,具有完全民事行為能力的公民
具有合法身份證件,有當地常住戶口或有效居住證件。
這是辦理車貸的基本條件,下面來看看貸款買車需要什麼手續。
其次,辦理貸款買車的流程:
1:借款人向銀行提交貸款申請材料
2:銀行對借款人提交的申請材料進行初審
3:銀行對借款人進行資信調查和客戶評價
3:銀行對通過初審和資信調查,符合貸款條件的貸款申請進行審批
4:通過審批的,通知借款人辦理合同簽訂、放款、抵押或質押等相關手續;未通過審批的,須向借款人進行說明
5:借款合同生效後方,經辦銀行發放貸款。採取專項放款方式,即根據借款合同的約定,經辦行直接將貸款轉入借款人購車的經銷商賬戶。
最後需要了解一下貸款買車所需資料
1:《個人貸款申請書》
2:個人有效身份證件。包括居民身份證、戶口簿、軍官證、護照、港澳台灣同胞往來通行證等。借款人已婚的要提供配偶的身份證明
3:戶籍證明或長期居住證明
4:個人收入證明,必要時須提供家庭收入或財產證明
5:由汽車經銷商出具的購車意向證明
6:貸款買車首付證明
7:以所購車輛抵押以外的方式進行擔保的,提供擔保的有關材料,包括質押的權利憑證、抵押房地產權屬證明和評估證明、第三方保證的意向書等
8:如借款所購車輛為商用車,還需提供所購車輛可合法用於運營的證明,如車輛掛靠運輸車隊的掛靠協議、租賃協議等
9:借款所購車輛為二手車,還需提供購車意向證明、建設銀行認可的評估機構出具的車輛評估報告書;車輛出賣人的車輛產權證明、所交易車輛《機動車輛登記證》、車輛年檢證明等。
貸款消費方式越是普遍,新手辦理貸款買車就越是要小心,仔細看好手續的填寫。以免在貸款過程中後者貸款後引起不必要的麻煩。
Ⅳ 貸款買車出現質量問題可以退一賠三嗎
這種一般不可能的,經銷商或廠商的便宜可不好占。退一賠三,只能想想。
Ⅵ 買車貸款下來發現車有問題不要車了怎麼辦
如果能夠有確鑿證據證明該剮蹭屬於汽車自帶,你是可以找銷售方退車或者換車的。
但由於已經辦理貸款,這事情就比較麻煩了,銀行一般不會退貸。最好的解決方式,是換輛車。
Ⅶ 請問買二手車出現質量問題了怎麼辦
由於二手車交易標准滯後,造成二手車交易市場存在陷阱與欺詐,二手車交易維權成為人們關注的焦點。那麼,二手車有質量問題如何投訴呢?
佰佰安全網小編了解到,一般情況下,消費者先要與車商協商解決,如協商不成,就要向消協、工商部門進行投訴,或者通過法律訴訟來解決。
下面我們來列舉下二手車常見的糾紛,以及如何維權。
1、買二手車交易時合同簽了,還沒過戶怎麼辦?
合同中有明文規定了嗎?有明顯不利於你的條框嗎?如果有可以找律師咨詢,如果沒有直接證據指明串串在車輛的VIN碼、車輛保修記錄上有傳該、欺詐的,你就很難有證據去找他索賠,所以先照清楚證據,還要快,不然人就要跑了。
2、車輛還沒過戶卻發生事故怎麼辦?
車子還沒辦妥過戶手續卻發生了事故,買賣雙方都有責任,而原車主應該承擔主要責任。因為從法律意義上講,原車主還是車子的所有人。所以,正確的做法是,辦好過戶手續之後車輛才能上路,這樣歸屬明確,會少了不少麻煩。
3、交易完成後發現二手車有交通事故逃逸記錄怎麼辦?
按照規定,車輛有交通事故逃逸記錄,則不能正常辦理過戶手續。因此,只要辦理正規的過戶手續,就可以避免此類問題的出現。
二手車之家溫馨提示您,您在完成二手車交易前,要先到交易市場購買一份《二手車買賣合同》,認真閱讀並填寫相關內容,用白紙黑字來切實維護自身消費權益。
4、交款後發現車輛不能過戶怎麼辦?
除非原車主同意退款,否則沒有其他有效的補救措施。這也就是說,在購買二手車之前,需要對車輛和車主情況進行調查,保證車輛來源和車主身份的合法有效,確保車輛手續齊全,避免亡羊補牢為時晚矣的情況出現。
5、買到存在質量問題的二手車交易應該如何應對?
無論是從個人還是經紀公司那裡買二手車,交易完成之後才發現車輛存在質量問題,消費者都不會得到賠付,只能自己修理。
但事無絕對,一些提供質保的認證二手車4S店在所售二手車出現質量問題時,會為消費者提供賠付。為了避免購車後才發現質量問題的情況出現,我們建議您要做好前期的准備工作,選擇二手車購車顧問服務,讓專家為您把關,還可以獲得相關的質保服務。
以上內容參考佰佰安全網-二手車有質量問題如何投訴
Ⅷ 貸款買車買車了車有毛病怎麼辦,能退嗎
你好,車主,退車的可能性不大,不過可以免費維修,實在不行的話也可以打電話舉報。
Ⅸ 貸款買車後悔了可以退車嗎
可以的。但是要賠償對方的損失;如果還沒有提車,付違約金就可以了。
Ⅹ 車子按揭沒付清車子質量原因需要換車該怎麼處理
你好,這個一般是4s店會主動進行處理的,一般達到換車的條件是車子嚴重威脅到了形勢安全,一旦不處理這個品牌的信譽都會下降,所以你不用擔心,他們不處理直接打廠家消費者電話投訴就可以了。