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贷款销售公司部门年度计划

发布时间:2022-02-07 09:59:33

Ⅰ 我女朋友要去贷款公司上班,懂行的看看怎么样

贷款工作入行门槛很低,这就意味着什么样层次的同事都有可能碰见。但是想要把贷款做好,需要有恒心和懂得变通,有个好师傅带很重要。

在贷款公司工作主要负责的就是贷款业务的营销,抓准潜在客户向其推广公司信贷产品,另外还要做好日常工作中的业务导向以及客户的问询答复等工作,为客户办理好各项业务的接待,解决客户在办理业务过程中遇到的各类问题等。

工作期间一定要对贷款的客户进行全方位审查,熟悉借款人、担保人的资料信息。这份工作不仅要求工作者要有较强的沟通能力,更重要的是还要有较强判断力。其实这份工作更像是业务员,任职者要有较强的承受力和抗压能力,做得业务多,单子多,提成也就多,工资也更可观。

(1)贷款销售公司部门年度计划扩展阅读:

贷款公司主要工作职责:

1、打电话给客户放贷,电话销售。

2、收集客户信息了解客户的经济能力,看客户最近的收支情况,为客户策划贷款计划。

3、电话销售多,所以不停地打电话。

国内现在比较好做的信贷公司,应当属于宜信,恒昌,银谷,第一有保障,国内有名的大公司,第二收入薪水比较客观,当然是在努力的情况下,第三五险一金福利待遇很很不错。

随着金融行业的发展,社会对金融方面的人才的需求量越来越大。各金融公司为了吸引人才,提出的条件待遇也是相当不错。毫不例外,去贷款公司上班应该待遇什么的各方面都不错,只是要弄清楚原因,因为贷款公司在金融行业算是比较好的部门。

贷款人员被求的多,但风险也不小,请认真对待。贷款公司上班主要是看工作业绩,若是没有业绩只能拿死工资。只需要注意贷款公司很少是正规的哦当然还是很暴利的,工资不会很低,注意遵纪守法就可以了。

Ⅱ 房地产按揭专员年度工作总结

房地产按揭专员年度工作总结。主要是写他的数字。按揭了多少套房?贷款是多少?回款率是多少?它们之间的比例是多少?

Ⅲ 求助!!根据公司年度进口计划,制定进口业务审批工作方案。怎么制定呢我一窍不通哦!拜托各位了 3Q

中国工商银行关于印发 《中国工商银行打包贷款业务管理办法》的通知 (工银发[2002]299号 2002年12月16日) 各一级分行、直属分行: 为进一步加强对打包贷款业务的管理,总行制定了《中国工商银行打包贷款业务管理办法》,现印发给你们,请遵照执行。各行信贷管理、公司业务和国际业务部门要明确职责,分工协作,密切配合,提高工作效率,切实做好打包贷款的审查与管理工作。执行中遇到的问题,请及时向总行反映。 附: 中国工商银行打包贷款业务管理办法 第一章 总则 第一条 为规范打包贷款业务管理,切实防范风险,根据中国人民银行、国家外汇管理局及总行有关规定,制定本办法。 第二条 本办法所称借款人是指经国家主管部门批准,拥有出口业务经营权的法人实体。贷款人是指总行及授权的分支机构。 第三条 本办法所称打包贷款是指我行以出口商收到的信用证项下的预期收汇款项作为还款来源,用于解决出口商装船前,因支付收购款、组织生产、货物运输等资金需要而发放给出口商的短期贷款。 第四条 发放打包贷款应遵循“真实贸易背景、审核客户资信、注重履约能力、加强风险控制”的原则。 第二章 借款人条件 第五条 申请打包贷款的借款人应符合以下条件: (一)我行评定信用等级为A-(含)以上的法人客户或经营正常、经营活动现金净流量为正值的未评级法人客户; (二)信誉良好,具有按期偿付贷款本息的能力; (三)贷款用途符合国家法律、法规及有关政策规定; (四)能及时、准确地向贷款人提供相关贸易背景资料和财务报告,主动配合贷款人的调查、审查和检查; (五)提供我行认可的合法、有效担保(符合我行信用贷款条件的法人客户外)。 (六)能提供低风险担保的企业办理打包贷款业务不受上述条件的限制。 (七)贷款人要求的其他条件。 第三章 贷款额度、期限与利率 第六条 打包贷款金额原则上不超过信用证金额的80%。 第七条 打包贷款期限为自放款之日起至信用证有效期后一个月,最长不超过一年。 第八条 当信用证出现修改最后装船期和信用证有效期时,打包贷款可办理一次展期,展期期限最长不得超过原贷款期限。 第九条 人民币打包贷款,贷款利率按人民银行同档次短期贷款利率执行;外币打包贷款,贷款利率按我行外汇贷款利率的有关规定执行。 第四章 贷款申请与审查 第十条 借款人申请打包放款时,除应符合我行短期贷款条件外,应同时向我行提供以下资料: (一)不可撤销信用证正本及出口销售合同,代理出口的借款人应提供出口商品代理协议; (二)国家限制出口的商品,应提交国家有权部门同意出口的证明文件; (三)贷款人要求的其他资料。 第十一条 叙做打包贷款的出口信用证应满足以下条件: (一)信用证是不可撤销、非转让的; (二)信用证开证行原则上是我行Ⅰ、Ⅱ类代理行;如开证行不属于我行Ⅰ、Ⅱ类代理行,须由我行Ⅰ、Ⅱ类代理行加具保兑;否则须报总行审批; (三)信用证不包含对贷款人不利的条款; (四)信用证不包含限定他行议付的条款; (五)修改信用证有效期需报经贷款人审核同意; (六)贷款人要求的其他条件。 第十二条 贷款人在收到借款人的申请资料后,应对借款人提供的有关资料进行调查核实。重点审查以下内容: (一)借款人的资信状况应符合我行有关短期贷款条件的规定; (二)审核出口信用证项下贸易背景相关资料的真实性; (三)借款人的出口履约制单能力及收汇情况; (四)符合国家外汇管理政策,出口商品不涉及反倾销调查和贸易争端等。 第十三条 已叙做打包贷款的信用证业务必须向我行交单。 第十四条 已叙做打包贷款的信用证业务,在偿还我行打包贷款前,可办理出口押汇;借款人在取得押汇款项后,须等额偿还我行打包贷款。 第五章 授权、授信与贷款限额管理 第十五条 打包贷款的审批权限执行总行关于短期贷款单笔审批权限的规定。 第十六条 打包贷款业务纳入法人客户统一授信制度管理,可专项核定打包贷款授信额度,当授信额度不足时,可与普通贷款、循环贷款、进口开证、银行承兑汇票额度调剂使用。 第十七条 打包贷款纳入短期贷款限额管理,各行应在总行下达的信贷限额计划的总量内自行调整。 第六章 风险控制 第十八条 借款人发生下列情况之一,即被视作违约: (一)借款人未在信用证规定的日期前或双方约定日期前向我行交单; (二)借款人擅自改变打包贷款的用途; (三)借款人未能按照贷款人的要求提供真实的财务报表和其他反映生产经营情况的材料; (四)借款人所提供的打包贷款担保条件、效力发生变更; (五)借款人与其他任何债权人的合同项下发生重大违约事件; (六)贷款合同中列明的其他违约行为。 第十九条 各行应通过信贷管理系统对打包贷款进行监测。 第二十条 各行应按照总行信贷管理的有关规定,定期对借款人进行贷后跟踪检查。监督贷款使用情况,了解借款人经营状况,并建立完整的信贷档案。 第七章 业务分工原则 第二十一条 打包贷款业务应由信贷管理部门、国际业务部门、公司业务部门分工负责,协作配合。 第二十二条 信贷管理部门负责按照我行有关法人客户统一授信管理办法,为借款人核定授信额度并监测额度的使用情况,负责对借款人资信及担保情况的审查以及打包贷款制度的执行和操作管理情况的检查。 第二十三条 国际业务部门负责对开证行的资格、信用证的真实性及其条款进行审查,监控企业是否按时交单并及时与公司业务部门保持联系。 第二十四条 公司业务部门负责信用证项下打包贷款的市场营销工作、贸易背景的真实性审查以及贷款的发放、跟踪和收回。 第八章 附则 第二十五条 打包贷款借据、借款合同、担保合同采用我行短期贷款的统一文本格式。 第二十六条 本办法自印发之日起实施。此前有关规定与本办法相抵触的,以本办法为准。 附件1:打包贷款业务申请书(参考格式) 附件2:打包贷款业务审核表 附件1: 中国工商银行( )分行打包贷款业务申请书 年月日 ---------------------------------- || |企业名称、法定地址、|| | 银行通知号 |||| ||| 联系人及电话 || |-------|--------------------|---| |信用证编号 |||| |-------|------------------||| |信用证有效期 |||| |-------|------------------|本| | |信用证金额 | |信用证 | |笔| | |||| |贷| | |(万元外币) | |期限 | |款| | |-------|------|----|------|用| | |申请贷款金额 ||| |途| | || |贷款期限| ||| |(万元人民币)|||||| |--------------------------------| | 我公司以上述信用证正本向你行(中国工商银行 分行)申请上述| |金额、期限及用途的打包贷款,保证该信用证项下单据向你行议付。请予| |审核、批准。 | | 申请企业:(申请企业法定代表人或其授权人 | | 签字及申请企业印章) | || |年月日| |--------------------------------| | |公司业务部门意见: | ||| ||年月日| ||------------------------------| |银|国际业务部门意见: | |行| | |审| 年月日| |批|------------------------------| |意|信贷管理部门意见: | |见| | ||年月日| ||------------------------------| | |行长意见: | ||| ||年月日| ---------------------------------- 附件2: 打包贷款业务审核表 -------------------------- |开证行名称: | |------------------------| |信用证号: | |------------------------| |币种金额: | |------------------------| |信用证受益人: | |------------------------| |开|国别、地区: | |证|----------------------| |行|理行及代理行授信额度: | |资|----------------------| |信| | |情|其他: | |况| | |------------------------| |信用证有效期限及地点: | |------------------------| |信用证条款审查: | |□限制议付: | |□进口商或其所在国家或地区出具商品检验证书: | |□无商品检验证书条款: | |□非物权运输单据: | |□非全套海运提单: | |□转让行不承担独立付款责任的转让信用证: | |□索汇路线迂回: | |□其他: | |------------------------| |国际业务部门审核意见: | || || |------------------------| |备注: | || ||

Ⅳ 信贷部门经理都做什么

信贷部门客户经理岗位职责
【岗位职责一】
1、负责贷款产品营销推广,以公司提供的和个人资源来开发新客户,并与客户关系维护;
2、负责接待客户的业务咨询及为客户办理各项贷款业务;
3、收集客户的其他必要文件和信息,为信贷决策提供必要的依据;
4、负责维护客户,为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务工作;
5、按时完成部门下达的各项业务目标。

【岗位职责二】
1、执行信贷业务年度发展计划、市场营销策略和经费预算;
2、实施信贷业务年度发展计划,完成年度营销指标;
3、建立健全客户数据库,实现对客户分级管理和实时动态数据分析;
4、负责存、贷款营销工作;
5、负责评级、授信、评审、合同签订、贷款发放支付及贷后管理工作.

【岗位职责三】
1、完成直属销售小组下达的销售任务;
2、按照直属小组销售计划开展个人信贷推广活动,销售信贷产品;
3、深入了解客户情况,协助客户进行贷款申请;
4、收集客户资料及建立贷款人客户档案;
5、与客户建立良好关系,负责维护客户,为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务;
6、关注同行市场信息,及时反馈行业动态。

【岗位职责四】
1、负责新客户开拓,客户信息的搜集,开拓合作渠道
2、定期拜访客户,与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态
3、辅助有贷款意向的客户按照公司要求准备材料,使其能够顺利通过审批
4、辅助贷款审批通过的客户签约、放款;
5、贷后管理,提醒客户及时还款

【岗位职责五】
1、负责个人信用贷款产品营销推广,以公司提供的和个人资源来开发新客户,并维护客户关系;
2、负责个人及小微企业房屋、汽车抵押类产品营销推广;
3、完成公司及部门经理分配的销售任务;
4、完成销售报告,并向公司及部门负责人做工作汇报;
5、根据一线工作了解到的客户反馈,向公司提出产品及流程优化建议;
6、负责客户的贷后管理工作,维护客户关系;
7、领导交办的其他工作。

Ⅳ 为什么不建议去贷款公司上班

贷款工作入行门槛很低,这就意味着什么样层次的同事都有可能碰见。

但是想要把贷款做好,需要有恒心和懂得变通,有个好师傅带很重要。

在贷款公司工作主要负责的就是贷款业务的营销,抓准潜在客户向其推广公司信贷产品,另外还要做好日常工作中的业务导向以及客户的问询答复等工作,为客户办理好各项业务的接待,解决客户在办理业务过程中遇到的各类问题等。

工作期间一定要对贷款的客户进行全方位审查,熟悉借款人、担保人的资料信息。这份工作不仅要求工作者要有较强的沟通能力,更重要的是还要有较强判断力。其实这份工作更像是业务员,任职者要有较强的承受力和抗压能力,做得业务多,单子多,提成也就多,工资也更可观。

贷款公司主要工作职责:

1、打电话给客户放贷,电话销售。

2、收集客户信息了解客户的经济能力,看客户最近的收支情况,为客户策划贷款计划。

3、电话销售多,所以不停地打电话。

国内现在比较好做的信贷公司,应当属于宜信,恒昌,银谷,第一有保障,国内有名的大公司,第二收入薪水比较客观,当然是在努力的情况下,第三五险一金福利待遇很很不错。

随着金融行业的发展,社会对金融方面的人才的需求量越来越大。各金融公司为了吸引人才,提出的条件待遇也是相当不错。毫不例外,去贷款公司上班应该待遇什么的各方面都不错,只是要弄清楚原因,因为贷款公司在金融行业算是比较好的部门。

Ⅵ 2017年销售内勤工作计划怎么写

2017年销售内勤工作总结及计划
我于xx年02月份任职于xx公司,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变在任职期间,我严格要求自己,做好自己己的本职工作。现将上半年的工作总结
一、销售部办公室的日常工作:
作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:
在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!
3.行政部年度工作计划
第一部分总体目标
一、总体目标
根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从十个方面开展xx年度的工作:进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常行政招聘与配置;
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主
人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,
并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;
9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。
集思广益,为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象
和根本利益。
二、注意事项:
1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此行政部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,行政部将无法对目标完成质量提供保证。
2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、此工作目标仅为行政部xx年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程,针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
第二部分完善公司组织架构
一、目标概述
公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。
鉴于此,行政部在xx年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,尽可能三年内不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
二、具体实施方案:xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;
2、xx年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报请总经理审阅修改;
3、xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归
三、实施目标注意事项:公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展。
2017年销售内勤工作总结及计划篇二
我于xx年02月份任职于xx公司,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下:
一、销售部办公室的日常工作:
作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:
在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)http://www.wenancn.com/jihua/。?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)
三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况:
四、今后努力的方向:
半年来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!

Ⅶ 汽车销售公司的车贷专员、内勤、服务顾问各是做什么工作的

车贷专员主要是为客户介绍合适的银行办理贷款手续,和银行交涉贷款文件,类似于‘红娘’,为想办贷款的人和想放贷的银行做‘牵线’的工作。
其具体的岗位职责如下:

1、贷款业务渠道建设与维护,提升市场占有率,完成工作目标和计划。
2、贷款渠道市场内的客户拓展、宣传公司贷款产品、搜集贷款需求信息;
3、收集、整理客户资料和业务档案,完成销售业务指标;
4、执行销售和市场推广方案;及时反馈市场动态。
5、接受客户咨询、了解客户的贷款要求,熟悉银行相关个贷政策;
6、负责维护客户,并为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务;
7、与部门经理建立良好的工作沟通,及时反馈工作中出现的问题。

内勤工作职责
1、 对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
2、 编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用
3、 根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;
4、 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、 依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、 每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;
7、 按合同要求给制造商做好衔接工作;
8、 根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;
9、 协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;
10、 协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。
11、 按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理
12、 完成领导交给的其他任务。

汽车服务顾问,接待过程比较灵活,要了解客户需求,及时洞察客户心理,要知道客户需要什么,希望你能为他做什么,在4S店实习三个月考核上岗。要认识自己在整个维修过程起到什么作用一般4S店都要求服务顾问能灵活接待,对客户要有亲和力,让客户信任你,这点对服务顾问很重要,一次服务是否成功关键在于此,然后就是熟练的学习掌握DMS系统,学习开单,预估,结算。其中要熟练掌握常用配件的价格以及安装工时,准确的报出估价,灵活沟通,让客户认可你的收费是一项灵活的过程。
服务顾问职责
1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。
2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。
3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求。
4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。
5.负责维修报价,决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。
6.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
7.负责维修业务的日常进度监督。
8.负责对维修增项意见的征询与处理。
9.负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。
10.负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
11.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。
12.负责企业的业务统计和业务档案管理。

Ⅷ 怎么写信贷销售团队计划报告

简单啊!就是写一下今年的业绩,跟出现的那些问题,最后就是对下一步有那些 规划,怎么去执行

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