邮储小额贷款客户流失管理

㈠ 邮储银行的核心问题

中国邮政储蓄银行在发布2020年度业绩时首次披露了“八大核心竞争力”：清晰的零售银行战略，独特的“自营+代理”运营模式，独具优势的个人金融，突破式发展的公司金融，商业可持续的普惠金融，根基深厚的资金资管业务，加速提升的信息科技能力，健全有效的全面风险管理。 日益凸显的“八大核心竞争力”，展现了邮储银行的差异化发展战略和独特的竞争优势，正助力“不一样的邮储银行”高质量发展，不断前进。
拓展资料:
1、邮储银行拥有覆盖城乡的实体网络和数量庞大的零售客户，以“三农”、城乡居民和中小企业群体为重点服务对象，结合自身优势及资源禀赋，确定了独具特色的零售银行战略并一以贯之予以执行。邮储银行建立了从战略分析制订到组织实施、监控评估、优化调整的战略管理体系，既保持战略定力，又主动应变求变，构建了差异化的竞争优势，树立了良好的品牌形象，取得优良的经营业绩，充分体现了成长潜力。
2、邮储银行与控股股东邮政集团建立了稳定、透明、公平、互惠的业务委托代理关系，依托 “自营+代理”运营模式，成为中国网点数量众多、地域覆盖广阔、服务深度下沉的商业银行。邮储银行发挥邮政集团资源优势，在客户、渠道和产品等方面建立多维度、多层次的协同机制，深化银邮、银证、银保合作，为客户提供综合金融服务解决方案。
3、邮储银行充分发挥遍布城乡的网络优势，服务覆盖我国40%以上人口的客户，彰显零售特色。大力推进网点系统化转型与财富管理体系建设，加快数字化转型与场景化获客，打造以消费信贷、小额贷款和信用卡为支撑的零售信贷服务体系，构建“用户引流、客户深耕、价值挖掘”三位一体的发展模式，激发零售业务高质量发展新活力。个人银行营业收入占比、管理零售客户资产、个人存款规模等关键指标保持领先优势。

㈡ 如何管理客户 老客户流失怎么办

客户管理的过程中，应该注意如下几点原则：

第一，动态管理。

客户管理建立后，置之不顾，就会失去它的意义。因为客户的情况是会不断地发生变化的，所以客户的资料也要不断的加以调整，剔除过旧的或已经变化了的资料，及时补充新的资料，对客户的变化进行跟踪，使客户管理保持动态性。

第二，突出重点。

有关不同类型的客户资料很多，我们要透过这些资料找出重点客户。重点客户不仅要包括现有客户，而且还应包括未来客户或潜在客户。这样同时为企业选择新客户，开拓新市场提供资料，为企业进一步发展创造良机。

第三，灵活运用。

客户资料的收集管理，目的是在销售过程中加以运用。所以，在建立客户资料卡或客户管理卡后，不能束之高阁，应以灵活的方式及时全面地提供给推销人员及其它有关人员，使他们能进行更详细的分析，使死资料变成活材料，提高客户管理的效率。

第四，专人负责。

由于许多客户资料是不直流出企业的，只能供内部使用。所以，客户管理应确定具体的规定和办法，应由专人负责管理，严格客户情报资料的利用和借阅

㈢ 邮政储蓄小额贷款业务办理指南（全）

邮政小额贷款是指中国邮政储蓄银行向单一借款人发放的金额较小的贷款，分为农户小额贷款和商户小额贷款，邮政储蓄小额贷款业务如何办理？农户小额贷款和商户小额贷款有何不同要求？操作流程又是怎样的？
名词定义
农户小额贷款是指向农户发放的用于满足其农业种植、养殖或者其他与农村经济发展有关的生产经营活动资金需求的贷款；
商户小额贷款是指向城乡地区从事生产、贸易等活动的私营企业主(包括个人独资企业主、合伙企业个人合伙人、有限责任公司个人股东等)、个体工商户等微小企业主发放的用于满足其生产经营资金需求的贷款。
适用对象
18-60周岁，具备完全民事行为能力的自然人。
贷款品种
农户保证贷款；农户联保贷款；商户保证贷款；商户联保贷款。
贷款额度
农户贷款最高5万元，商户贷款最高10万元(部分地区额度更高，详情请咨询当地邮储银行分支机构)。
贷款期限
1个月至12个月，以月为单位；您可以根据生产经营周期、还款能力等情况自主选择贷款期限。
贷款预期年化利率
具体预期年化利率水平以当地邮储银行规定为准。
还款方式
等额本息还款法：贷款期限内每月以相等的金额偿还贷款本息；
阶段性等额本息还款法：贷款宽限期内只偿还贷款利息，超过宽限期后按照等额本息还款法偿还贷款；
一次性还本付息法：到期一次性偿还贷款本息。
贷款担保
您可选择采用自然人保证或联保的形式；
保证贷款需要1-2名具备代偿能力的自然人提供保证；
农户联保贷款需要3-5名农户，商户联保贷款需要3名商户共同组成联保小组。
办理渠道
您可在当地提供小额贷款服务的邮储银行分支机构办理或登录网上银行在线申请。
办理时限
最快3个工作日出具审批意见，详情请咨询当地邮储银行分支机构。
申办条件
前面就以详细介绍过农户和商户小额贷款申办要求，这里就不多做累述，感兴趣的朋友可以点击查看。
办理流程
？
提出申请→实地调查→审查审批→签订合同→放款。
申请材料
小额贷款申请表；
您的有效身份证件原件和复印件；
您的当地常住户口薄或经营居住满一年的证明材料；
办理贷款所需的其他材料；
申请商户小额贷款，还需要提供：
1、经年检合格的营业执照原件及复印件(工商部门规定不需要办理工商营业执照的可不提供)；从事特许经营的，还应提供相关行政主管部门的经营许可证原件及复印件；
2、经营场所产权证明或租赁合同(协议书)，如果均不能提供，应通过第三方确认经营场所产权和租赁关系；农村地区没有产权证明的可不提供。

㈣ 邮政小额贷款好申请吗，具体怎么贷

邮政小额贷款到底好不好申请，这要根据借款人的实际情况来看，如果借款人个人信用良好、还款能力强、自主经营项目运作好、提交的贷款材料完整，那么相对来说就比较好申请；如果您是邮政储蓄银行的优质客户，当然就更好办理邮政小额贷款了。
申请邮政小额贷款时，借款人需按照以下步骤办理：
一、借款人提出贷款申请，并提交相关贷款材料。
二、邮储银行接受申请后，进行实地调查。
三、借款人情况若属实，银行就会进行审查审批。
四、审批通过后，银行与借款人签订贷款合同。
五、银行发放贷款。
六、借款人按时足额还款。
【拓展资料】
中国邮政储蓄银行可追溯至1919年开办的邮政储金业务，已有百年历史。2007年3月，在改革原邮政储蓄管理体制基础上，中国邮政储蓄银行有限责任公司正式挂牌成立。2012年1月，整体改制为股份有限公司。2015年12月，引入十家境内外战略投资者。2016年9月，在香港联交所挂牌上市。
中国邮政储蓄可追溯至1919年开办的邮政储金业务，已有百年历史。2007年3月，在改革原邮政储蓄管理体制基础上，中国邮政储蓄银行有限责任公司正式挂牌成立。2012年1月，整体改制为股份有限公司。2015年12月，引入十家境内外战略投资者。2016年9月，在香港联交所挂牌上市。2019年12月，在上交所挂牌上市，圆满完成“股改—引战—A、H两地上市”三步走改革目标。
本行拥有近4万个营业网点，服务个人客户超过6亿户，发挥“自营+代理”独特模式优势，服务“三农”、城乡居民和中小企业。本行拥有优良的资产质量和显著的成长潜力，是中国领先的大型零售银行。
本行坚持服务实体经济，积极落实国家战略和支持中国现代化经济体系建设，实现自身可持续发展。坚持以客户为中心，打造线上和线下互联互通、融合并进的金融服务体系，为广大客户提供优质、便捷、高效的综合化金融服务。坚持风险为本，持续完善“全面、全程、全员”的全面风险管理体系建设，资产质量持续保持优良水平。

㈤ 邮政储蓄的小额管理费怎么收取

各地的邮政、工行、农行、建行、交行等国有银行均收取此项费用，收费标准一般以日均余额低于300元或500元为限，每季度收取一次账户管理费，每次收取工商银行小额账户管理费3元人民币，而除招商银行和平安银行外的大多数股份制银行则暂不收取。

有些银行规定代发工资账户、自助缴费账户、银证转账账户、信用卡关联还款账户等账户，不在收费之列。

小额存款账户是指在银行日均存款余额不足300元（不含）的账户。具体计算方法是将一个季度内一个账户每天的存款余额加起来，然后与存款的总天数相除，从而得出平均数。而小额账户管理费是银行针对那些日均余额低于一定数额的账户每月收取一定数额费用的账户管理费。

一般各家银行都有这个收费项目，具体的数额不同。收取这个费用是银行经营理念的转变。以下我们详细来了解一下邮政储蓄银行小额账户管理费。

(5)邮储小额贷款客户流失管理扩展阅读

小额账户管理费是银行针对那些日均余额低于一定数额的账户每月收取一定数额费用的账户管理费。一般各家银行都有这个收费项目，具体的数额不同。收取这个费用是银行经营理念的转变。

2017年8月1日起银行卡年费、小额账户管理费开始取消，暂停商业银行部分基础金融服务收费。

中国大陆各个银行2010年初小额账户管理费数据（仅供参考）：

1、 中国工商银行：低于500元收小额账户管理费3元/季度

2、 中国农业银行：低于500元收小额账户管理费3元/季度；

3、 吉林银行：2009年9月1日起新开户账户低于100元收小额账户管理费3元/季度。

4、 2010年4月1日，辽宁农行小额账户管理费开始涨价了。低于500元收小额账户管理费6元/季度；

5、中国建设银行：建设银行小额账户管理费的收费对象为在统计期内日均存款余额低于400（不含）元人民币个人活期存款账户（含长期不动户，不包括准贷记卡及贷记卡账户），每户每季度3元，按季收取；

6、中国银行：日均余额低于300元收小额账户管理费3元/季度；如当日账户余额600，则算做两日。(中国银行的借记卡不收小额账户管理费)

7、交通银行：低于500元收小额账户管理费3元/季度；(交行的借记卡不收小额账户管理费)

8、 广东农村信用社：低于300元收小额账户管理费3元/季度(针对存折收取，借记卡免收)

9、中国邮政储蓄银行：低于100元收小额账户管理费3元/季度

㈥ 邮政储蓄小额贷款

您好，现在能提供小额贷款的平台很多，额度基本在500-30万之间，可通过银行、网贷等方式申请。小额贷款相比正规贷款虽然额度较低，但放款快、借还灵活，很受青睐。只要选择正规的大平台，资金和信息安全有保障就可以放心使用。

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㈦ 邮政储蓄银行小额贷款业务管理办法

法律分析：中国邮政储蓄银行烟农小额贷款业务是指为确保烟农小额贷款项目的顺利推进，根据《个人贷款管理暂行办法》、《中国邮政储蓄银行小额贷款业务管理办法》、《中国邮政储蓄银行小额贷款业务操作规程》（邮银发〔2012〕1829号）等相关业务规定及制度，特制定本实施细则。

第二条本细则所称的“烟农小额贷款”是指我行向与烟草公司签订《烟草种植收购合同》的资信良好的烟农发放的，用于购置烟苗在移栽大田时所需基肥、地膜以及烤烟所需燃料等烟草种植相关用途的贷款。

第三条烟农小额贷款采用我行农户联保小额贷款的方式发放。

第四条本细则适用于所有经批复开办烟农小额贷款业务的中国邮政储蓄银行各级分支机构。

法律依据：《中国邮政储蓄银行烟农小额贷款业务》第一条 为确保烟农小额贷款项目的顺利推进，根据《个人贷款管理暂行办法》、《中国邮政储蓄银行小额贷款业务管理办法》、《中国邮政储蓄银行小额贷款业务操作规程》（邮银发〔2012〕1829号）等相关业务规定及制度，特制定本实施细则。

第二条本细则所称的“烟农小额贷款”是指我行向与烟草公司签订《烟草种植收购合同》的资信良好的烟农发放的，用于购置烟苗在移栽大田时所需基肥、地膜以及烤烟所需燃料等烟草种植相关用途的贷款。

第三条烟农小额贷款采用我行农户联保小额贷款的方式发放。

第四条本细则适用于所有经批复开办烟农小额贷款业务的中国邮政储蓄银行各级分支机构。

㈧ 求助~关于邮政储蓄小额贷款的问题~~~~~~~~~~~

现在除了农信社以外的其他专业银行都已经上了征信系统
建议贷款的时候不要说你以前有贷款的事情
因为你说出来了他们就会记录 邮政跟农信社本来也不联网
邮政的放款制度是一票否决制 就是说针对你的资料他们会有一个5人以上的审核小组审批 如果有一个人认为你不符合放款条件 那你的贷款就会泡汤了
邮政放款没有那么多的条条框框 不像农信社 只要你手续齐全 他们不管你的钱给谁用 用去干什么 这些邮政就会去了解 比如你无意间透露了你要的钱不是你自己用 或者不是用于你的超市经营 那么也会被取消贷款资格

PS：邮政不会去调查的，毕竟你有两个财政工资做担保，邮政和农信社也不联网，农信社的贷款记录本来也不上银监会的征信系统。