❶ 裝飾公司需要什麼條件才能和銀行合作辦理裝修貸款–
應當是和買房貸款差不多的。要先和裝修公司確定好裝修的預算,同時要和銀行聯系,帶上你的戶口本、身份證和收入證明,如果銀行同意放貸,那你就要憑裝修合同去銀行簽貸款合同和貸款抵押手續。細節方面的每家銀行都不太一樣,你還是要向銀行問清楚才行。一般小額裝修貸款,銀行還不一定會貸給你。
❷ (高分求助)銀行貸款客戶經理如何做好貸款營銷和存款營銷。
哥們 做信貸的還拉不到存款? 做票據不 貸款存款都解決了 我也是三線城市的
❸ 家裝貸款到底是怎麼辦的裝修公司是需要跟銀行行簽定個什麼協議或合同么
家裝貸款目前有有兩種貸款和一個信用卡分期形式可以申請,具體如下:
1、申請個人信用貸款來裝修;
2、個人消費貸款之裝修貸款。這里的消費貸款指的是持證抵押貸款,也就是用房產來抵押、申請的消費貸款。
3、信用卡家裝分期;
4、消費金融公司貸款除了銀行貸款這條傳統途徑外,向消費金融公司貸款也是可以選擇的途徑之一。
家裝貸款也稱裝修貸款,指銀行或者消費金融公司推出的,以家庭住房裝修為目的個人信用貸款即無抵押信用貸款。銀行發放的個人住房裝修貸款單筆貸款額度原則上不超過15萬元人民幣,同時不超過裝修工程總費用的50%。
❹ 我是裝修公司的,有客戶要做裝修貸款。怎麼操作
一、銀行抵押貸款可用哪些抵押?
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房產。銀行抵押貸款可用來抵押的第一樣就是房產,比如個人住房、家庭住房、不動產廠房、商鋪等。用房產抵押貸款,一般需要先評估,評估後,可以貸款至評估價的百分之七八十。
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❺ 裝飾公司需要什麼條件才能和銀行合作辦理裝修貸款
1、裝修貸款申請條件:
(1)具有當地常住戶口及合法有效的身份證明;
(2)有正當職業和穩定收入,具備到期償還貸款本息的能力。
(3)借款人能提供有關資產證明、銀行對帳單、稅單證明等。
(4)對新購住宅裝修的應提供房屋買賣契約、購房發票等資料(或原有住宅再次裝修的應提供房屋所有權證明材料);
(5)合作機構所規定的其它條件。
2、中國消費者協會發布的信息顯示,2018年上半年,因互聯網裝修公司「跑路」造成消費者財產損失已成為前十大投訴熱點之一。「2018年涉及『裝修貸』的各類投訴案件激增。消費金融本身是好的,但如果運作不規范,會放大風險,直接損害消費者利益。
(5)家裝公司如何做銀行貸款營銷擴展閱讀:
郵儲海南分行高級主管梁磊表示,針對銀行如何做好消費金融工作、防範風險,銀行要做好消費金融業務,需要從制度、人員等方面入手防控違法案件,並進一步完善真實性核查問責管理機制,嚴防虛假管理、虛假交易等行為。同時,還要加強資金管理,防範消費金融風險。
有效化解「裝修貸」風險,銀行要加強對裝修貸款額度及用途的管控,確保貸款金額、裝修業主信用狀況、裝修實際需要合理匹配,確保資金實際用途不發生變化。同時,金融監管部門也應及時關注類似互聯網裝修平台的「裝修貸」現象,採取區別對待方式,鼓勵創新。
❻ 看銀行如何推廣裝修貸款
買房貸款,買車貸款,讀書代款,做生意可代款,現在銀行更推行裝修同樣可貸款;下面:信息傳遞困難 業務開展不順 招商銀行的X經理表示,造成裝修貸款推廣不順利的原因之一是宣傳與推廣的力度不夠,造成了消費者與裝飾對裝修貸款存有諸多疑惑。因此,消費者少有嘗試使用貸款來進行裝修,這樣銀行也就無法得到反饋信息,業務也就拓展得很緩慢。 X裝飾的李經理表示,我們了解到的需要裝修貸款服務的客戶其實不在少數,但現有的裝修貸款與普通個人貸款沒有區別,流程復雜,申請環節繁瑣,利率較高,種種阻力致使大部分消費者放棄了裝修貸款,另謀他法。貸款方式趨同 個性化不明顯 招商銀行負責人表示,該行支持個人消費類貸款,對此有兩種方案:一個是針對有房產抵押,需提供裝修合同,依據客戶資質發放貸款;二個是針對按揭業主,除了調查申辦人的資質外,還需提供該行認可的擔保,方可為其發放貸款。後者因涉及第三方保險,手續也更復雜,同時需要支付一部分保險金。 光大銀行負責人表示,該行對此也有同樣的兩種方案,具體細節處略有差異,針對有房產抵押的業主,這種貸款屬於綜合消費類貸款,除裝修外,買家電等消費品也可以貸款。而針對無抵押業主,該行最近與平安保險合作新推出小額信用貸款,即業主首先應去平安保險審核,通過後繳納擔保費,憑著這份擔保去該行貸款,等該項貸款還清後,保費退還。最高額度為50萬元。 其他各行針對個人消費類貸款的政策與招商銀行大體相同,只是各行相關產品和辦理手續稍有差別。總的來說,現階段各行多以個人貸款來滿足消費者裝修貸款的需要,大致分為兩種:以房產做抵押,可以申請額度為抵押房產評估價6~7成、期限為5~10年的貸款,利率依據不同情況上浮5%~10%,審批時間為7~10個工作日。另外,如申辦人已經將所購置的房產用於房貸抵押,那麼針對裝修的專項貸款則需要通過以個人信用或資質評定的方式申請小額貸款。需要裝修貸款業務的大部分申辦人往往已將房產抵押,只能選擇小額信用貸款,而信用貸款申辦手續更加繁雜,相對應的審批與評估的時間也會增加,這就為申辦人造成了諸多不便。建立合作關系 實現綠色通道 X裝修陳經理對裝飾貸款的手續流程提出疑問,他覺得貸款手續辦理需要很長時間,而且不一定能夠審批通過,這樣就耽誤了裝修施工的進度。他建議銀行推出針對裝修貸款信用卡的方式來解決手續復雜的問題,直接刷卡消費,方便快捷。馨雅裝飾的王經理建議銀行方面推出新的個性化、標准化的裝修貸款產品來滿足日益增長的需求。制定不同的價格區間,配以相應的償還年限及利率,供不同需求的申辦人選擇。 各裝飾的代表紛紛表示,願意以企業的形式與銀行進行合作,建立一種綠色通道,如果裝飾有客戶需要辦理裝修貸款,裝飾就會把客戶推薦到有合作關系的銀行,銀行根據與裝飾的協議相應地為該客戶簡化一些手續,以更快地發放貸款。 農業銀行的負責人說,由於各方面的管理監控非常嚴格,推出相應的產品或是建立綠色通道都不是銀行一個單位能夠決定的,需要有一個嚴格的審批流程,但會積極地向上級反映,朝著與裝飾達成合作的方向努力。 -----------把裝修工作交給我們,廣州環藝裝修讓您省心,放心,住得舒心。
❼ 家裝貸款是怎麼辦的裝修公司是需要跟銀行行簽定個什麼協議或合同嗎
家裝貸款目前有有兩種貸款和一個信用卡分期形式可以申請,具體如下: 1、申請個人信用貸款來裝修 信用貸款無抵押無擔保,但目前市場上一半以上的信用貸款產品對消費者要求甚高,或是資產證明門檻的高高築起,或是特定行業的人士、VIP客戶、公司高級管理人員才能申請,均要嚴格考察申請者工作性質、所處行業、收入狀況等細節。目前較受消費者青睞的有寧波銀行、渤海銀行、渣打銀行、花旗銀行等銀行的個人信用貸款產品,這些銀行信用貸款額度一般是月收入的5-8倍,當然利率也會較高。 2、個人消費貸款之裝修貸款 這里的消費貸款指的是持證抵押貸款,也就是用房產來抵押、申請的消費貸款。由於多家銀行開展此業務,所以消費者的選擇面相對較大。 不過各家銀行對於所抵押房產在房價、房齡、房產面積方面的要求各不相同,消費者要申請之前一定要做足功課。如果個人有一套或二套以上的房產,可嘗試申請,不僅獲得的貸款額度較多,期限也較長。不過具體貸款額度要看銀行對消費者個人資質和房產狀況(地理位置、房價、房產面積、房齡)的審核而定。 3、信用卡家裝分期 目前有些銀行為了更好得滿足消費者家裝分期需求,推出了信用卡家裝分期的業務,針對人群為居住在大中型城市,剛剛購買新房,無錢裝修、信用記錄良好的人士。一般額度上限為10萬-20萬,個別產品最高分期額度為50萬。但有一點需注意,需要申請者是公務員、老師、銀行的正式員工、注冊資金在3000萬以上的公司擔任中高層管理人員。一般家裝分期期次為12個月、24個月,最長為36個月。如需查看全國 可申請家裝分期的銀行名單,請查看易貸中國2009年度個人貸款產品評選。 申請信用卡分期家裝也會受到一定的限制,即消費者所選擇的服務和產品必須是該銀行的合作商戶,如果所選商戶不在家裝分期合作商戶內,就不能申請分期。有了先決條件,還有哪些條件是要申請者必須具備?房產!作為抵押擔保,需要購房者提供房產證或是房產銷售或預售合同、購房發票、銀行借款合同等。 消費者一定要對銀行家裝分期的各項規定做到心中有數,比如信用額度和消費額度、還款問題、違約金等問題。一旦申請了信用卡家裝分期,還要注意產品質量和售後服務,畢竟錢已經給出,一旦裝修過程中出現質量問題也便於及時解決。 4、消費金融公司貸款 除了銀行貸款這條傳統途徑外,向消費金融公司貸款也是可以選擇的途徑之一。消費金融公司通過為商業銀行和信用卡等顧及不到的客戶提供個性化的金融產品,其實這種消費信貸已經在國外市場經濟中存在了400餘年,消費信貸的相關法律規定也已相當完善,不同的信用,有不同的針對性法律來規范。而中國的消費信貸法律仍不太完善,市場成熟度也有待提高,消費金融公司從國外移植到中國後,還需要在後的具體實踐中繼續探索道路。 消費金融公司所提供的消費貸款(耐用消費品和一般消費用途),貸款額度不超過個人月收入的五倍。擔保方式為無抵押無擔保,消費者不必為擔保方式太過發愁。由於具備貸款審批快、貸款周期短的先天優勢,消費金融公司很大程度彌補了銀行審核貸款速度慢的缺陷。編輯本段家裝貸款的申請條件
1.具有當地常住戶口及合法有效的身份證明; 2.有正當職業和穩定收入,具備到期償還貸款本息的能力。 3.借款人能提供有關資產證明、銀行對帳單、稅單證明等 4.對新購住宅裝修的應提供房屋買賣契約、購房發票等資料(或原有住宅再次裝修的應提供房屋所有權證明材料); 5.合作機構所規定的其它條件。編輯本段家裝貸款的相關數據
全國工商聯和搜狐家居聯合京城主流媒體發起的「80後家居消費大調查」結果顯示,有近半數80後白領在房價不斷上漲的壓力下,裝修款首選3至5萬檔,用於家裝的費用與動輒百萬的房價形成了相當懸殊的比例。其中有93%的購房人都願意為家裝分期貸款,六成以上消費者願意採取信用卡分期貸款形式,八成以上消費者希望貸款能夠實現免息。不難看出,在新的消費模式驅動下,購房人通過金融工具來解決裝修問題,已經成為目前頗為流行的方式。編輯本段家裝貸款注意事項
1、如果是真的家中有裝修需求的可以到各區的置業擔保辦理,如是套現的可以找置業擔保公司里的熟人幫忙,或者找房貸中介及貸款機構辦理。 2、如果產證上有人不能到場簽字的, 需辦理委託公證,公證將房屋的抵押和貸款的處理權益全權委託給他人。 3、要求主貸人的公積金賬戶內余額足夠,一般為貸款額的40分之1,且連續繳存6個月。余額不夠的可能會導致辦理成本上升。 4、一般要求辦理裝修的房屋面積大於70平米,單位不錯的可以適當放寬,房齡以15年之內為佳,單位不錯的可適當放寬到20年。以上內容不達標會導致辦理成本上升。 5、辦理時,應做到貨比三家,特別是單位比較正常的,一般辦理公積金裝修貸款不會有什麼的難度,任何一個中介都能做出,就看哪個價格更實惠了! 6、目前辦理公積金裝修貸款的額度標准一般為每平方米可貸1000元,未來可能再度放寬到每平方米2000元。而一旦開放每平方米2000元的,辦理成本也會相對提高。 7、和正常的商業貸款一樣,裝修貸款一般也要求貸款人信用紀錄良好,過去不要有太多的信用還款的逾期紀錄,不然會導致辦理成本的上升。 8、裝修貸款沒有還清是不能申請新的公積金房屋貸款的,所以短期有購房需求的輕易不要做公積金裝修貸款。 9、裝修貸款頭2個月的還款是要求現金存入還款賬戶的之後才能用公積金抵沖,拿到貸款後不要把賬戶內金額全部取走,至少留下2個月的還款額度,以免造成還款違約。編輯本段建行家裝分期業務
持卡人申請用其信用卡(包括龍卡雙幣種信用卡、龍卡人民幣信用卡)在建行合作家裝商戶購買商品或服務,建行核准後,持卡人在建行家裝商戶通過專用分期POS機具支付家裝款項,相應交易金額平均分成若干期,由持卡人在約定期限內按月還款,並視情況支付一定手續費的業務。
建行家裝分期業務特點: 手續便捷。家裝商戶店面均可受理,不用簽署繁瑣手續。 優惠費率。合作商戶貼息,遠低於同期限銀行貸款利率。 專享額度。家裝分期額度最高可達20萬元,且不佔用正常信用額度。 靈活期限。最長24個月分期還款,提前享受溫馨家園。 輕松理財。同樣商品、同樣價格、同樣享受店內各項優惠。
❽ 如何做好銀行業務的營銷工作
公司銀行業務客戶經理主要負責對公司客戶的營銷工作,包括存款、貸款、中間業務結算等營銷拓展,對其考核主要針對公司業務。零售客戶經理主要負責個人業務的營銷工作,包括個人儲蓄存款、個人理財業務、個人貸款、個人匯款結算等業務拓展,其服務主要針對個人。 0
❾ 如何做貸款業務方面的推廣
一是貸款新規出台,宣傳要到位。如2010年,自貸款「新規」出台施行後,農信社貸款管理工作進一步規范,貸款的發放從操作流程上更加註重規范性和政策性。與此同時,貸款資料的收集整理突然變得繁雜,以致造成部分客戶資料准備不充分,難以達到規范要求,信用社辦貸效率、辦貸成功率有所降低,甚至造成客戶與信用社關系的不協調,主要是信用社對「新規」的宣傳還不到位,客戶對「新規」的不了解,造成信用社執行「新規」的被動局面。
二是營銷人員提高專業素質。營銷人員要避免缺乏主動營銷理念,沒有長遠的打算。信貸專業知識明顯缺乏,貸款風險管控水平不高。客戶經理「一肩挑」,貸款新規傳達不到位。
三是提升營銷隊伍觀念、營銷意識。信貸人員和貸款審批人員不要過度擔心貸戶失信,在發放貸款時產生嚴重的「恐貸」「懼貸」思想,缺乏主動營銷的意識。
四是開發與同業的競爭手段,發展新客戶。隨著商業銀行、郵政儲蓄銀行在支持「三農」、中小企業信貸業務上的介入,較便宜的利率優勢造成農信社大額客戶和黃金客戶的流失。各家商業銀行利用自身的優勢,因勢制宜出台了一些適合縣域企業...
❿ 如何做好銀行營銷
與客戶建立良好關系的目的是銷售產品,而銷售並不能單純理解為買與賣的關系,不同的客戶對商品有不同的需求,因此,有人說「顧客真正購買的不是商品,而是解決問題的辦法」。客戶經理要分析客戶,更要分析產品,根據不同客戶的偏好採取不同的方式進行推銷,激發客戶的興趣點,提升銷售的成功率。
一、推銷產品的不同方式
(一)開門見山式
這種方式比較適合關系較為融洽的客戶,是在一種互相信任的基礎上進行的。
1.當客戶發現原產品的性能有缺陷時,直接推薦其他替代產品。
2.客戶經理發現客戶不習慣使用原種產品時,根據客戶偏好,推薦一種比較適合的銀行產品或服務。
3.原產品不能給客戶帶來方便和利益時,客戶經理應主動向客戶推薦其他產品。
4.銀行新產品推出後,客戶經理及時告知客戶,向客戶提出使用建議。
5.直接向客戶推薦產品,要基於誠信的原則,既介紹產品的優勢,也要講明產品中存在的弱點。
(二)耐心引導式
這種方式適合在客戶關系不太密切或客戶主管人比較有主見,但雙方互為尊重的情況下使用,同時也適用於向准客戶營銷。
1.發放客戶需求調查表,根據產品的性能制定調查內容,引導客戶發現自己的潛在需求。
2.根據欲推出的產品性能模式為客戶解決問題。
3.邀請客戶參加銀行的新產品首發式。
4.編制產品使用案例,讓客戶了解其他客戶使用該產品的情況。
5.為客戶舉辦金融產品知識講座。
6.為客戶示範產品的使用過程,引起客戶的興趣。
7.引導推銷的過程中,要著重宣傳產品和服務性能的優勢,培養客戶和准客戶的對產品的興趣和消費需要。
(三)一對一式
這各種方式是在客戶提出需求的前提下進行的,是銀行為客戶量身定做的銀行產品或金融服務。
1.對客戶提出的需求,及時向上級主管人或主管部門反映,以期盡快開發產品或服務項目。
2.與客戶共同對產品或服務的性能和可行性進行研究分析,鼓勵客戶直接參與產品開發過程。
3.產品或服務的創新過程中不斷與客戶進行溝通,延續客戶對新產品的興趣和需求。
4.舉行隆重的新產品合作儀式,滿足客戶的精神需求。
5.引導客戶推廣和宣傳新產品和服務。
(四)廣告式
這種方式適合適用范圍廣,同業競爭較強的銀行產品和金融服務。
1.反復在媒體、公眾場合播放廣告,吸引公眾的注意。
2.散發產品宣傳單。宣傳單通俗易懂,將專業術語「翻譯」成漫畫、小品、故事等等,讓客戶感到一目瞭然,且有趣味性。
3.搞大型的路演活動。路演活動一定要請媒體作深入宣傳,否則效果較差。
4.開展社區金融咨詢服務。選擇周末或假期在社區開展咨詢活動,使產品直接貼近大眾。
5.選擇業務集中的區域或行業開展局部廣告宣傳活動。
(五)促銷式
從銀行全方位開展,提高銀行產品知名度,使更多的人接受並使用銀行產品的活動。
1.饋贈促銷。通過向客戶贈送一些禮品和允許客戶享受銀行的某種特殊權益或方便,鼓勵客戶使用銀行產品。
2.關系促銷。通過推出長期關系優惠政策,促進客戶與銀行保持一種長期的關系。
3.聯合促銷。與企業或商家聯合,配合生產和流通部門的經營提供金融服務。
4.公關促銷。結合公益事業開展促銷活動。如美國運通信用卡的客戶每發生一次交易,銀行會捐贈給美國反飢餓基金會2美分。擴大銷售的同時,也提升了企業的形象。
5.組合促銷。通過廣告、公共關系、銷售推廣等方式的有機組合,開展促銷活動。
二、部分銀行產品推銷技巧
(一)個人理財產品
在發達國家,個人理財業務一直是金融業的一個重要利潤來源點。隨著我國經濟的發展,百姓對理財的需求也越來越大。個人理財業務也成為我國商業銀行競爭的一個焦點。目前由於中國金融業仍採取分業經營模式,所以還不能使客戶的資產大幅度增值,但理財業務市場前景較好,潛在利潤較大,銀行應以佔領市場為目的,以理財業務為手段,穩定一批客戶。
1.確定目標客戶群。起步階段的個人理財業務應以有一定資產的個人和私營企業主為主要目標。
2.成立「個人理財中心」或以銀行個人名字命名的「個人理財工作室」。
3.選擇目標客戶,定期舉辦個人理財小課堂。
4.向目標客戶發放個人理財問卷。
5.在媒體上連續刊登或播發個人理財方案。
6.通過產品創新帶動個人理財業務。
7.讓客戶獲利。客戶的存款到期,介紹新的存款種類,或者能夠增加收益的存款組合。
8.根據客戶的性格特徵,推薦不同的投資組合方式。
9.向客戶提供的不是一種產品,而是一個方案。
(二)個人消費信貸產品
隨著個人信用和資金實力的日益增強,消費信貸以其資金額度小,風險分散的優勢,成為商業銀行新的利潤增長點,近年來成為各商業銀行競爭的焦點之一,紛紛投入信貸資金,擴大消費信貸規模,使業務的品種越來越多。客戶經理拓展這一部分業務的策略是:
1.加大宣傳力度,提高居民的消費信貸意識。
2.銀行自身轉變觀念,開發適銷對路的個人消費信貸品種,方便客戶。
3.根據不同居民的需求特點、經濟能力,開辦多種形式的償還貸款方式。
4.簡化貸款手續,客戶經理通過內部營銷,內化貸款的前期調查、信用證明、審貸等環節,使貸款像商品一樣出售。
5.與商家聯合推出消費信貸業務品種,定點使用,集中體現效果,並擴大影響,吸收實效客戶,降低營銷成本。
6.跟蹤客戶使用情況,減少風險。
7.減少各環節的無效因素,降低成本,在保持盈利的情況下,實行薄利經營,讓客戶享受更多的實惠。
(三)銀行卡
1.在目標客戶范圍內努力擴大發卡量。發卡不能盲目追求量的增加,應在目標客戶的前提下實現量的最大化增長。銀行卡金卡的目標客戶是收入較高且穩定的人群,普通卡的目標客戶是在銀行有代理業務的大型企業或政府部門。
2.用卡的營銷比發卡營銷更重要。盲目發卡會造成睡眠卡的增多,從而加大銀行的成本,因此銀行卡的營銷要把重要放在提高持卡人的用卡意識上。
3.聯合促銷。與大型商家、賓館以及影響力較大的企業或單位聯合,設計和發行聯名卡、專用卡,並聯合開展刷卡優惠等活動,刺激人們購卡、用卡的積極性。
4.免費服務。在發卡過程中按照客戶的分類,分別實行上門送卡、郵寄資料等免費服務,減少客戶在辦卡和用卡的過程中的障礙。
5.讓持卡消費者直接感受增值。定期送禮物給持卡人;每一個新的卡種投放時,全部產品都有一定期限的優惠行為;對能夠給銀行帶來較大收益的客戶實行免年費的做法。
6.功能延伸。努力開發銀行卡的使用功能,存取款、打電話、購物、繳費代理、股票買賣、異地通存通兌、網上銀行服務等,集多功能於一身,廣泛涉獵不同領域的客戶需求,以達到吸引客戶、穩定客戶的目的。
7.精品戰略。為銀行卡的新品種起一個好名字,通過綜合性的服務和功能開發,使之成為銀行卡中的精品,如招商銀行的「一卡通」,就是創造精品的最好例證。精品戰略的關鍵在於優質的服務和產品功能的順利暢通。
8.自助機器分銷。通過增添自助設備,保證現有自助設備的暢通,降低持卡客戶對銀行網點的依賴,體現銀行卡的多元化優勢。
9.開發銀行卡客戶的商用價值。鼓勵和引導商戶在內部使用銀行卡。
(四)網上銀行
網上銀行就是通過互聯網完成銀行業務操作,是網上的虛擬銀行。網上銀行是一種新型的銀行。由於網上銀行的歷史較短,客戶對網上銀行的認知較少,在營銷方面有很多處女地,只要充分利用自身優勢和不斷創新,網上銀行的營銷是極有潛力的。
網上銀行的目標客戶是白領階層和大中企業。
1.向客戶介紹網上銀行有關知識。國內很多客戶並不是不喜歡使用網上銀行,而是對網上銀行有一種「庭院深深」的畏懼。在傳統的思想觀念影響下,對網上銀行抱著懷疑的態度,客戶經理要經常向客戶介紹網上銀行的功能和優勢,讓客戶從思想上接受網上銀行的理念。
2.向客戶提供免費或較低開戶費用的網上銀行基本賬戶。對於客戶來說,打破傳統觀念的第一步總是十分困難的,銀行有必要降低門檻,讓客戶免風險進入。客戶經理要做好現場輔導,用「手把手」的方式教會客戶使用網上銀行。
3.與客戶交流中盡量使用現代信息工具,培養客戶的科技進步意識。網上銀行不僅僅是一種新型的金融服務模式,它還是一種全新的觀念。客戶經理在與客戶的日常交往中,要注意把這種新的觀念潛移默化地傳輸給客戶。大到手續費的支付,小到發一個E-mail,讓客戶在不知不覺中跟上科技進步的步伐。
4.向客戶贈送網上銀行購物卡。通過這種優惠活動,誘導客戶訪問銀行網站,增強客戶嘗試使用網上銀行產品的慾望,並具體實施。
5.簡化網上銀行的操作步驟。通過技術處理,使網上銀行的訪問更容易,操作更方便,不至於花費客戶太多的精力。
6.提供更好的服務。網上銀行以其「3A」的良好服務著稱,在這之外還要向客戶提供其他特色服務,如個人理財、咨詢等。
7.增加多種與客戶聯系的渠道。網上銀行與客戶的溝通與交流相對要少,所以銀行要創造性地開設與客戶聯系的方式和渠道,如在網上開設專題欄目,通過網路與客戶進行交流,搜集各種信息在網上提供給客戶,吸引客戶瀏覽網站。
8.充分利用價格優勢。網上銀行由於沒有網點的費用開支,降低了經營成本,應在盈利的前提下盡可能地給客戶優惠的價格和免費服務項目。在業務宣傳時,要重點宣傳網上銀行的價格優勢,改變客戶「高科技高收費」的習慣思維。