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做貸款公司前台主要做什麼

發布時間:2021-09-03 21:42:09

⑴ 去貸款公司做前台主要干哪些工作,工資是多少,知道的說下

跟客服差不多,工資大概在1500-1800左右吧,不同地方有不同的價位,要看你在什麼地段了

⑵ 前台主要做什麼工作

咨詢接待、信息管理、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、列印、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

⑶ 一般公司前台都做什麼

我們公司的前台接待主要的工作內容是:
就是這些啊
,其他的細節問題都得看公司的要求了
。但這是最為主要的。其實在公司作前台接待也挺好的,工作輕松,又是辦天班,又不用承擔什麼重要的法律責任,也不用為了任務完不成而愁眉不展。上班不忙的時候還可以看看書,學習一下知識。總之,我個人認為還是不錯的。我們單位有一個女的他原來就是作接待的,現在升職了,可是她不願意,還是覺得接待好,可是我們領導沒有批准她繼續作接待的申請。她現在乾的也挺好的。所以說干什麼都要好好的用心去做,這樣也還是有可能給自己創造一個更好的發展空間的。所以你要加油噢!!相信自己,我能行!!!

⑷ 貸款公司前台需要做什麼 業務做什麼 有沒有同行交流啊

前台的職責是解決來訪人員及客戶的初步咨詢事項,所你要懂得公司的業務范圍,公司的各個部門的職能,有人來辦事,你能第一時間反應出,這個人來公司在哪個部門能解決他的問題。
此外多學習一些業務知識對你是有好處的。 畢竟有業務就有提成嘛,自己的收入也會提高。

小額貸款公司的前台接待,都需要什麼能力

肯定在辦公室文員好咯!前台是六天制,辦公室是五天制呃!
前台要普通話標准、形象佳、身高160CM以上!
做行政文員就是要懂人事系統,熟悉辦公室基礎軟體。中專以上文憑!之前有做過就最好啦!
我就是做前台的,做久了感覺一點意思都沒有,不過如果你之前沒有過行政方面的經驗,先做下前台也是個很好的平台,可以學一下行政方面的知識,再出去找行政文員就好得多!
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⑹ 公司的前台是負責做什麼的

公司的前台一般指前台接待,又叫「行政前台」,與「行政後台」對應,歸屬公司行政部管轄,它是現代企業典型職位之一,屬於面向於公司外部的公司門面,代表著企業的形象,必須形象氣質佳,由於此崗位需要值班,不得脫崗,故此職位人數最低不得少於2人。

種類

1.銷售類型

⒉服務類型

崗位職責

⒈服從接待處經理、主任之工作安排。

⒉異常特殊事情必須向上級匯報。

⒊隨時接受上司委派之任何工作。

⒋做好關於客人資料之收集和存檔工作,並對有關資料進行核查。

⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助。

⒍提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。

⒎列印各種營業報表。

⒏注意酒店內的各種宣傳活動。

⒐推銷客房及酒店各項設施及服務。

⒑參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。

任職要求

1.有良好的職業形象和氣質,懂得基本的接待禮儀;

2.普通話標准流利,語言表達能力強,較強的保密意識;

3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程,良好的溝通、協調和組織能力;

4.熟練使用辦公自動化設備及辦公軟體;

5.良好的團隊合作能力,具有高度的責任心,工作積極主動。

6.善於交際,活潑開朗,口齒伶俐。

7.善於迎來送往,接洽引導,動作靈敏。

8.聲音柔美,富有親和力。

9.善於處理突發狀況(殘疾人除外)。

10.前台接待本身無男女性別之分,不過由於脾氣秉性特點,女士比男士更適合。

工作流程

一、早班

⒈按酒店規定,檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,准時到達工作崗位。

⒉簽閱交班本,按工作要求檢查鑰匙(包括寄存鑰匙),與上一班的職員接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當天的客房預訂情況,特別是ⅥP客人(包括在住及預抵)。

⒊在櫃台值台的職員首先整理檯面衛生,補充入住登記卡和房卡等必用品。

⒋辦理散客和團體CHECK IN手續。

⒌於中午12:00AM之後列印一份OC表跟離店。

⒍協助訂房部在可售情況允許的房額下接受客人處理客人親自的訂房事宜,填寫訂房表並交訂房部輸入電腦。

⒎跟折扣或辦理轉房,填寫折扣單或轉房單給收銀處,然後修改電腦資料,對於超過退房時間而遲退的房間必須填寫雜費憑條給收銀處加收房租。

⒏當班過程中,應把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內。

⒐檢查鑰匙,與接班職員交接班。

二、中班

⒈與早班第一點相同。

⒉與早班第二點相同。

⒊協助辦理客人的CHECK OUT手續,並於必要時填寫雜費憑條給收銀處加房租,嚴格執行遲退房加收制度。

⒋辦理散客和團體CHECK OUT手續,嚴格執行憑條有效證件登記入住制度,認真查核客人的登記資料,做好上報戶口工作。

⒌列印「戶口申報表」報戶口。

⒍第6與早班的第八項相同。

⒎制NO SHOW CHARGE

⒏第8與早班第9項相同

三、通宵班

⒈第1、2點與早班相同。

⒉接待夜間客人,處理夜間發生的問題,特別緊記,若有突發事件,必須第一時間通知上級主管、值班經理。

⒊日截前CHECK KEY,列印「房租分析統計表」並核對報表,通知夜核作日截。

⒋按規定時間列印和製作營業報表,並整理分派裝訂好。

⒌與早班的8相同。

⒍簽收各部門鑰匙。

⒎按規定時間列印剩餘報表。

⒏打掃環境衛生。

⒐與早班第9相同。

前台接待的禮儀:

一、儀容規范

前台文員每天要面帶笑容,保持開朗心態;注重個人衛生,女同事要不化濃妝、穿著不浮誇,同時要保持口氣清新,最好使用清新、淡雅的香水以適合近距離交談。

二、電話接待禮儀


在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說「您好,×××公司」,接起電話的聲音要不急不慢,並終保持輕松、愉悅的聲調,不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說「請問」、「對不起」、「請稍等」之類的謙詞。
如果要求轉接領導電話、對方又知道領導姓名,不知道分機號的話,就要禮貌地詢問,對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話,應該用禮貌的借口擋駕,或者轉到相關部門處理。

三、來訪者接待禮儀


當有來客到訪,首先立即站起,免除向來訪者點頭、微笑致意「您好,請問您找哪一位?」,「有預約嗎?」。
這需分兩種情況分開處理:


1、知道找誰,並確認是預約之後,請來訪者稍等,立即幫其聯系。如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規范的儀態引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間,訪客要找的人還在忙,要關照一下來訪者並說向其說明,不要扔在那裡不管。


2、如果來訪者知道找誰,但沒有預約,前台要打電話問問,告訴相關同事或領導助理/秘書,×××單位的×××來訪,不知道是不是方便接待。出於對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理,即使是要找的同事或者領導親自接,都可以當作是其他人接的電話,再詢問。這樣在來訪者聽來,即使電話那頭沒有答應接待,也不是他要找的人直接拒絕的,為一下步的處理留下了餘地。

⑺ 公司前台需要做什麼 (詳細點。)

公司前台接待禮儀

公司前台是一個單位的臉面和名片,所以前台工作人員必須掌握公司前台接待禮儀,這對於塑造單位形象有著非常重要的作用。公司前台接待禮儀包括儀容規范、電話接待禮儀和來訪者接待禮儀。
一、公司前台儀容規范

面帶笑容,保持開朗心態,有利於營造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現,有利於與人交往;頭發梳理整齊、面部保持清潔;男員工不留長發,女員工不化濃妝;保持唇部潤澤,口氣清新,以適合近距離交談;手部干凈,指甲修剪整齊,男員工不留長指甲,女員工不塗抹鮮艷指甲油;宜使用清新、淡雅的香水。

二、電話接待禮儀

前台接起電話的聲音要不急不慢,並終保持輕松、愉悅的聲調,不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說「」、「對不起」、「請稍等」之類的謙詞。

在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說「您好,×××(公司名稱,如果公司名稱較長,應用簡稱)」,忌以「喂」開頭。如果因故遲接,要向來電者說「對不起,讓您久等了」。對知道分機號碼或者轉向具體人姓名的電話,可以禮貌地說「請稍等」,並馬上轉接過去。

如果要求轉接領導電話、對方又知道領導姓名,不知道分機號的話,就要禮貌地詢問,對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話,應該用禮貌的借口擋駕,或者轉到相關部門處理。

鑒於前台每天要接很多電話,為防止嗓子出現意外,要隨時准備水,以滋潤嗓子,隨時保持良好的聲音效果。

三、來訪者接待禮儀

前台在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時,應立即起身,面朝向來訪者點頭、微笑致意:「您好,您找一位?」、「有預約嗎」。知道找誰,並確認是預約之後,請來訪者稍等,立即幫其聯系。如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規范的儀態引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間,訪客要找的人還在忙,要關照一下來訪者並說向其說明,不要扔在那裡不管。

如果來訪者要找的沒有出來接,讓其自己過去,前台應該用規范的手勢指引如何去,或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的,也要先敲門,獲得許可後再請來訪者進入,為來訪者倒好茶後,前台就要返回崗位。當然,如果前台只有一位的話,直接指引來訪者就行了。

如果來訪者知道找誰,但沒有預約,前台要打電話問問,告訴相關同事或領導助理/秘書,×××單位的×××來訪,不知道是不是方便接待。出於對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理,即使是要找的同事或者領導親自接,都可以當作是其他人接的電話,再詢問。這樣在來訪者聽來,即使電話那頭沒有答應接待,也不是他要找的人直接拒絕的,為一下步的處理留下了餘地。
舉例:
如果客人到門口了,你可以說:X總你好,好久不見了,你找那位(他說找誰誰)你可以說你先喝口茶,我這就幫你去通知)
如果他找的人不在,你可以向他說:不好意思,他不在,估計什麼時候回來,您是等呢,還是下次再約?
如果他說很急,你可以說我們公司XX,也負責這塊,我可以幫你引見,找他給你談談。

⑻ 剛接觸金融公司崗位是前台文員,怎樣快速的熟悉公司的運作一般有關於金融的公司,前台文員應該做什麼

金融公司的前台不可能是普通的前台,應該是行政前台,把行政和前台結合在一起。公司運作就是把客戶的錢變到你們公司來,前台文員 一是負責接待到你們公司的大客戶,端茶倒水,第二,處理公司簡單的材料,三負責前台的引導。。。。。。。

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