『壹』 銀行貸款客戶經理的工作是干什麼的
銀行貸款客戶經理的工作是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,並負責維護客戶關系。
銀行貸款客戶經理崗位職責:
1、按照經營目標,積極拓展市場,尋找客戶,完成本行規定的業績目標;
2、負責對受理的貸款業務進行申請受理、貸前調查工作,對受理、調查的貸款業務的合法性、合理性、真實性和完整性負責;
3、負責對審批後的信貸業務同客戶簽訂借款合同和擔保合同;
4、負責貸款的發放與收回並按期收回利息;
5、負責對客戶進行貸後管理以及不良貸款、應收利息、信貸退出的落實和清收;
6、負責貸款風險分類的基礎工作以及相關信貸報表的統計分析和上報;
7、按月收集和整理企業客戶財務報表和相關資料;
8、負責與財務管理部之間貸款檔案資料的傳遞交接工作;
9、完成領導交辦的其他工作任務。
二、銀行客戶經理專業資格證書報名條件:
1. 具有大專學歷(或同等學歷)的金融類行業工作者,從業二年(含)以上;
2. 具有大學本科學歷(或同等學歷)的金融類行業工作者,從業一年(含)以上;
3. 具有碩士及碩士以上學歷(或同等學歷)者,工作經驗不做要求;
4. 獲得助理級銀行客戶資格證書,可直接申報銀行客戶經理資格考試。
『貳』 銀行客戶經理的工作內容是什麼
銀行客戶經理(BCM)可說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,並負責維護客戶關系。
銀行客戶經理是在銀行內從事市場分析、客戶關系管理、營銷服務方案策劃與實施,並直接服務於客戶的專業技術人員(銀行作為特殊的企業,其客戶經理說的明白點就是銀行的銷售人員)。
作為內涵豐富的金融行業對外業務代表,通過集中商業銀行內部各種可用資源,向目標客戶大力營銷金融產品,提供優質金融服務,搭建起銀企雙方溝通聯系與關系發展的橋梁;是銀行戰略決策和產品創新的源泉,是實現銀行整體發展戰略與目標的主要執行者。
該崗位的服務對象的行業具有多樣性,客戶對信貸、結算、理財等方面的多種需求導致了客戶經理所要掌握的營銷手段和職業技能的多樣性、綜合性。客戶經理要做好經濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶管理和服務工作。
(2)銀行貸款客戶經理工作目標擴展閱讀:
由於客戶經理手中掌握著豐富的客戶資源,並具備較高的業務素質和客戶服務能力,所以薪資待遇相當不錯。尤其對於銀行來說,由於其他金融機構和銀行之間的激烈競爭,開發並穩定儲戶便顯得十分重要。從長遠來看,客戶經理發展前景也非常看好。客戶經理一般是由銀行信貸員發展而來。
客戶經理是銀行服務的關鍵人物,是銀行服務窗口中的窗口。對於維護客戶、挖掘客戶潛力、拓展客戶、提升客戶忠誠度等方面具有重大作用。銀行客戶經理(BCM)專業資格認證,針對現從事銀行客戶經理崗位及擬從事銀行客戶經理崗位的人員進行系統的專業理論知識培訓。
『叄』 銀行微小貸款客戶經理的工作內容
客戶經理的工作任務就是營銷,營銷客戶,存貸款客戶,營銷銀行產品。
微小企業客戶經理顧名思義就是你要營銷的對象是微小企業。
『肆』 銀行對公客戶經理下一步工作目標及措施怎樣寫
工作目標:
理解並執行銀行的目標市場、風險控制和貸款政策;
通過提供金融產品方面的專業建議來開拓企業銀行業務,如:企業融資、存款、貿易融資、項目融資及投行業務等;
對潛在的企業客戶進行嚴格地盡職調查,同時提供滿足客戶需求的授信額度;
嚴格遵守銀行信貸政策,提供有質量的信貸建議;
准備高質量的信貸報告,以評估業務風險和表現;
積極監督企業客戶授信額度,和客戶保持密切聯絡,包括但不限於定期拜訪客戶;
積極交叉銷售銀行其他類型產品和服務;
保證數據質量,嚴格遵守對公業務部門其他監管要求。
工作措施:
一、建立健全管理體制。建立健全公司客戶經理管理體制,進一步規范客戶隊伍建設。一是簽訂客戶經理自律協議,嚴格遵守「禁令」,讓客戶經理手持「明白紙」,知道自己該干什麼、不該干什麼、不能幹什麼;二是部門總經理簽訂「黨風廉政建設暨防範案件工作責任書」,定期對客戶經理進行檢查督導,並向行長、分管行長匯報有關情況;三是嚴格要求客戶經理撰寫好工作日誌,定期召開公司客戶經理例會,及時討論工作進度及重要營銷事項,落實計劃,重點進行客戶分析,訓練營銷技巧和培養營銷意識,解決協調有關問題;四是每季召開一次案件防範分析會,查找工作中的漏洞和薄弱環節,提高內控、防案、工作任務的執行力。
二、完善業績考核和激勵約束機制。為規范公司客戶經理業務考核,明確劃分共擔指標、分擔指標、綜合管理等,設定科學的記分方法和考核依據,按月考核、按季兌現。在約束機制方面,從工作職責、考核與管理等方面對客戶經理考核。
三、加強公司客戶經理教育培訓。進一步提高公司客戶經理理論水平和業務素質。採用集中授課,統一培訓的方式,並對學習內容進行答卷式考試,和分組對抗答辯式的成果檢驗。讓每位客戶經理充分挖掘和展示了自己在業務知識、理論知識、工作經驗、表達水平等方面的能力,對每位客戶經理綜合素質的提高起到了很好的促進作用。
四、強化內控和案件防範工作。重視對公司客戶經理的案件防範和案例警示教育,積極開展案件防範知識學習競賽活動。主要措施:一是制定輪崗交流制度,定期對客戶經理進行輪崗交流;二是按照客戶經理管理辦法、操作風險控制、案件防範等方面制度、規定、辦法的要求,對公司客戶經理進行動態管理,認真細致地做好員工的動態分析排查,以確保公司客戶經理隊伍的純潔性;三是定期對客戶經理的工作進行檢查,確保公司客戶經理隊伍的健康穩定發展。
『伍』 銀行客戶經理事中和事後管理主要是什麼目標
銀行的客戶經理主要是吸引企業和個人客戶到所在銀行進行存貸款業務,信用卡等辦理,或是各種理財投資方面的東西給客戶提供服務,並與客戶保持良好聯系與服務,維持客戶量和銀行業務量...舉個例子:客戶經理一早去見客戶,客戶說,我們要裝一個pos機。客戶經理會到所在支行,准備相關材料,和營業部協調,找行長審批,最後幫客戶解決了這個問題。當然這是種程度很高的客戶咯。一般而言,滿足客戶(公司財務人員是他們直接面對的客戶)的各種帳戶管理,支付結算等等要求他們都要幫助解決。他們不需要很強的專業知識,能應付行里的考試就行了。只要人和氣,說話實在,風趣,知道和行里行外的人打交道的方式,就可以了。平時和客戶、櫃面業務人員、領導打交道的時候能夠順暢,就能勝任了。至於存款貸款等等指標,是通過原有客戶、家庭背景,或者行里分派等等途徑來實現。靠自己開拓幾乎是不可能的。
『陸』 銀行的客戶經理,每日的主要工作是什麼
銀行客戶經理(BCM)可說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,並負責維護客戶關系。但如果想成為出色的銀行客戶經理,就要有較強的公關能力和系統的營銷策略,強烈的服務意識,能夠積極調動商業銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務。
銀行客戶經理的日常主要工作:
1. 負責銀行客戶關系的建立和維護;
2. 負責完成相應銀行產品和服務的銷售指標;
3. 負責售前和售後的協調工作;
4. 負責與合作銀行各相關機構建立並保持良好的合作關系;
5. 負責參與與銀行業務有關的會議與談判以及事務協調;
6. 負責收集用戶信息,及時向產品開發部門提供建議;
7. 負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產品項目的接入和實施;
8. 負責草擬、簽訂相關的合同、協議等工作。
『柒』 如果你是銀行貸款客戶經理 ,您會在哪些客戶群中開發目標客戶
這需要分析面對的客戶群體。
第一,先分析銀行現有的客戶群體都是哪些;
第二,再分析目前還有哪些群體的客戶可以開發;
第三,分析待開發客戶的基本狀況,經營情況,資金情況。通過調查,確定開發方式和目標。
第四,和新的客戶群體進行溝通。在溝通中找到業務開展的主要路徑,然後制定方案,一步一步落實就是了。