装饰公司贷款装修业务员话术

㈠ 装修公司邀约客户的话术有哪些

一、楼盘篇

1、针对即将交房楼盘

A、初次接触

“x先生、x女士/姐，您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有个人的品牌营销意识），xx装饰的家装顾问。这样啊，我今天打电话呢也是想和您了解一下您在xx小区的新房在交房后，装修这块儿的打算。那是这样的，我们xx装饰也是xx地方一家本土的装修公司，到现在已经走过了12年了。我们的工作人员在前期已经把您小区的户型图采集到了，相应的我们专业的设计团队已经为您家精心的做了一些设计方案，还有配套的效果图。再有就是我们在xx小区的样板房可以参观了，您可以跟我讲一下您感兴趣的风格，我帮您安排一下。您看您这周六、日有时间么？我可以提前帮您做个预约。这么好的房子，装修也是件大事嘛。好的，我们周五晚上的话再确认一下时间，很高兴可以帮到您。祝您合家欢乐，心情美丽！”

B、 二次接触

“x先生、x女士/姐，您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx啊，之前一直为你做家装服务的，xx装饰的家装顾问。您上次和我们的设计老师有接触过吧，聊得怎么样啊。我们可以再沟通一下，把您的方案再细化一下。我和设计师都非常重视您，尽可能的把方案做到您点头满意为止！我们再约个时间细谈一下方案吧。您看周x几点方便么？好的，到时候我们再联系。”

C、再次接触

主要是做一个客勤维护，配合设计师的邀约进度。顺利的收定、开工。

关键词：样板房 重视 方案 精心准备 品质家装 精英团队

2、针对已交房楼盘（时间在距离电话约访的三个月内）

“x先生、x女士/姐，您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有个人的品牌营销意识），xx装饰的家装顾问。今天打电话是想跟您了解一下，您在xx小区这套新房的装修打算，我们公司会在您这个小区征集几套零利润的样板房。您看，我们约个时间给您房子复一下尺吧。接着我们的设计师会根据您的需求，做出2到3套您新居的平面设计方案来。您看您这周六、日有时间么？我可以提前帮您做个预约。好的，我们周五晚上的话再确认一下时间，很高兴可以帮到您。”

3、针对已交房的老盘（时间再距离电话约访的半年之后）

“x先生、x女士/姐，您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx啊，之前一直为您做家装服务的，xx装饰的家装顾问。（客户并不记得你是否之前联系过他，因为接到的同类电话实在是太多了）您现在在xx小区的房子装修了么？那您看我也跟了您这么久了，是不是我们可以约个时间给您量下房，再帮您出几套平面方案。您看接触之后咱都不后悔，如果谈的不理想，您不选择我们，我们也是可以理解的。看您这周六、日有时间么？我可以提前帮您做个预约。好的，我们周五晚上的话再确认一下时间，很高兴可以帮到您。”

二、活动篇

1、针对参加活动的客户邀约话术

“x先生、x女士/姐，您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有个人的品牌营销意识），xx装饰的家装顾问。今天打电话是想邀请您参加一下x月x日在xxxx（地址）的活动，这个活动是我们对客户进行了优质筛选的。所以我很幸运的可以邀请您来，这次活动的亮点（简述重点），非常值得您抽时间过来。那我们在x月x日在xxxx（地址）的活动现场见咯，好的，谢谢您的支持，稍后的话我会发条信息到您的手机上，请您注意查收。我们再联系。”

2、针对活动之后的客户回访话术

“x先生、x女士/姐，您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有个人的品牌营销意识），xx装饰的家装顾问。先生/女士我现在想对我们这次的活动做一个回访，活动现场人太多了可能没有照顾到您，不好意思哦。(客户会讲去没去,或者说没去的原因)

A、去了活动现场的，说—那您和我们的哪位设计师沟通的呢,感觉怎么样，有没有达到您预期的这个效果啊。您觉得我们这次活动整体来说怎么样，有没有什么需要改进的地方.好的,先生,谢谢您的支持。

B、没去活动现场的，说—那这次活动您没来就有点遗憾了，不过没关系，我可以和公司申请一下，争取帮您做个活动优惠的名额保留。您看您什么时候再来公司细聊一下方案的事情啊？我们都是很重视您的，相信我的诚意您一定感受的到.好的，那我们xxx(时间)再联系吧。”

三、跟进篇

1、针对已对公司或者个人有印象的客户（初步的接触）

“x先生、x女士/姐，您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有个人的品牌营销意识），xx装饰的家装顾问。您看我们这边方案已经细化好了，您什么时候有时间过来看一下啊。我们可以约在这周六/日，您觉得呢？”

2、针对对公司报价或者设计师有所了解和接触的客户

“x先生、x女士/姐，您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有个人的品牌营销意识），xx装饰的家装顾问。我们设计师的方案啊报价您都有了解过，对吧。您看您还觉得哪方面您觉得还是不够理想呢。价格---我们反而建议您去比较，看看在我们这里是不是物超所值。我也是诚心诚意想为您做服务的，xx装饰一直走的平价路线，公司的口碑证明了我们选择道路的正确性。您完全和任何一家装修公司提起xx装饰，您可以了解下，我们装修行业业内人士对我们xx装饰的评价！好的，那先生我们过段时间再联系吧，您说的这个事情我看看还有没有回旋的余地。（邀约话术 www.hs13.cn）我们保持联系吧！”

3、针对常年在外工作的客户

“x先生、x女士/姐，您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有个人的品牌营销意识），xx装饰的家装顾问。我们之前了解到您一直工作在xx（地区），装修这块儿您是怎么考虑的。先生，其实您可以给我留下一个您的QQ或者是微信号，我添加一下，这样的话我在网上和您可以分享很多行业内的动态。而且，我还可以定期的给您发一些您感兴趣的效果图片。您说，我做一下记录。好的，先生，您请注意查看。我们保持联系，再见！”

㈡ 装饰业务员打电话技巧

装饰业务员打电话技巧如下：

一、是最经济的主动联系业务的方法

二、在最短的时间内可以拜访更多的客户

三、是密切与客户关系的最有效工具

四、可以突破空间的局限，广泛推广业务

采用电话与客户沟通，每5分钟沟通1位客户，1小时即可联系12位客户，效率是上门拜访客户的2倍以上。

每天打3个小时的电话，就可与近50位客户进行比较有效的沟通。

电话可以突破空间的局限，通过电话你可与本地的、外地的、外国的，更多的客户进行沟通，成本极低、效率极高

电话营销和我们平常与家人朋友之间的电话沟通，有着本质的区别。我们和家人之间的沟通，主要是沟通信息，联络感情。

电话营销的目的是促成销售，或为促成销售而预约见面的时间。多数情况下，电话本身并不能直接促成销售，要销售可能还需要彼此见面并进行更深的沟通，所以电话就是一个预约见面的有效工具。

电话营销的效果以最终的营销结果为衡量标准。因此，电话营销是有一定的技术要求的，未经过专业电话营销训练的人，其电话营销的效果可能并不太理想。

电话营销是一种人与人之间的沟通，要沟通就必须讲究沟通的礼仪。礼仪体现出我们对沟通对象的尊重，一切沟通只有在尊重对方的前提下，才有可能取得良好的效果！

我们很多人往往就忽略了在电话沟通中讲究礼仪，从而导致沟通失败。电话礼仪主要包括姿势、问候、称呼、微笑、聆听、回应等。

姿势 ：最标准的电话沟通姿势是站立，因为站立时精力比较集中，呼吸比较顺畅，人也显得精神饱满，信心十足。其次是坐姿，比较方便记录。

切忌躺在沙发上或床上给客户打电话，那样不仅自身比较散漫，而且显得中气不足，是对客户的极不尊重的表现！

问候 ：在拨打和接听电话时，我们都要问候对方，一般常用语是“您好”或“你好”，我们要尽量将之前的“喂”“哎”等习惯用词给省去，这样就会显得更简练和专业一些。

而在电话结束时，应该说“再见”而不能说“拜拜”，“拜拜”适用于比较亲密的朋友之间，不适合与客户之间的沟通。

称呼 ：姓氏在中国人而言是很在乎的，因此打电话切忌将对方的姓氏给混淆了，应准确地叫出对方的姓氏，这是对人最起码的尊重。

称谓应根据具体情况而定，对方在单位是领导，应重点将其官位带上，如王局长、李主任、刘总、王经理，官位（职位）显示着地位，所以必须要格外重视对方的官位。

在不能确定对方职位、年龄的情况下，对男士称“先生”不会有问题的，对女士而言，称呼对方为“*女士”就不太合适，在确定对方年龄的情况下可用“*小姐”、“*姐”、“*姨”等，在实在不确定的情况下，用“*女士”也不会有太大问题。因此，在电话接通后，就要尽快通过声音辩听出对方的年龄，以找到准确的称谓。

微笑 ：在轻松微笑的情境下，沟通的效果是最好的。人们的表情可以透过声音传递给对方，所以，面对对方可能出现的拒绝时，我们必须先用微笑去打动对方。

电话营销高手，一定是微笑的天使。

在自己心情不太好的时候，切忌给客户打电话，接听电话前，也要先酝酿自己的表情，浮上浅浅的微笑再接听电话，效果会更好！

聆听 ：聆听就是认真地听对方讲话，不要老是打断对方的讲话，不要抢着讲话。

电话营销的目的是通过沟通，让对方喜欢你、接受你，为促成销售而准备。电话营销不是在比谁的口才更好，谁更会说，所以，聆听对方的讲话，既是尊重对方的表现，也能从对方的讲话中找到突破点。

回应 ：聆听不是一味地听，而是要给予对方以你听到的回应，经常性在对方说话时以“嗯”、“对”、“是”等给对方以回应，表示你在听对方说话，你听到了对方的说话，你理解了对方的说话。有些人一味地听，不给对方任何回应，结果对方就会问“你在听我说话吗”、“你听到了吗”，对方说话你没有回应是对对方的极不尊重。所以要学会及时给对方回应！

声音 ：声音在电话沟通中，占据着很大的作用。

因为电话沟通时，彼此看不到对方，我们给对方的吸引力或好感，都必须通过声音去体现，所以声音就是我们展现给对方的第一印象。

声音的影响力又可细分为音质、音量、语言、语气、语速等要素

男士带磁性的声音，女士甜美的声音都能带给对方以良好的印象。

每个人的音质短期内是很难改变的，但也可以通过长期的训练，塑造出良好的音质。

音质比较尖锐、或音质比较沙哑的，不适宜做电话营销工作，尖锐的声音比较刺耳，沙哑的声音听起来也不是很舒服，所以，打电话前，要检查一下自己的声音，少吃辣椒等剌激性食品，多喝水。

朗诵 ：训练音质的最好方法，就是朗诵诗歌，经常性地朗诵中国古典诗词或现代的优秀诗歌，对于训练音质有很大的帮助！

音量 ：声音太小，让对方听不太清楚；声音太大沟通的效果也不会太好，所以要以合适的音量进行电话沟通。

比平常说话声音稍大一点音量，就可以了。较为清晰的音量，既能让对方听得更清楚，同时，也是提升自己自信的好方法！

普通话 ：电话沟通时，最好用普通话，这样既能让对方听得清晰，同时又可体现出你良好的素质。普通话还是“专业”与“业务”的代名词，可以直接带领对方进入职业状态。要尽量避免使用方言做电话营销，那会给人造成不专业或素质不高的印象。

语气不卑不亢

语速不紧不慢

时间 ：接电话是不受时间限制的，客户何时打电话就何时接听，但主动打电话，是有时间艺术的，不同时间给客户打电话，会产生不同的效果。所以，我们要把握好电话营销的时间。

三不打

清晨不打

夜里不打

吃饭不打

老客户可以在晚上9：00前进行电话回访，新客户下班后就不要打电话，否则就被视为电话骚扰

三必打

上班1小时后

中午下班前

下午下班前

刚上班时会比较忙，不适宜打电话，1小时后工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都会较躁动，时间也比较难挨，所以打电话正好可以排遣寂寞。

内容 ：现在，很多公司都采用电话营销方式，这就使得很多客户对这种纯粹的推销电话很是反感，对电话营销技巧不够娴熟的朋友，很容易遭到客户的拒绝。

如何提高电话营销的成功率呢？

电话沟通的内容很关键。根据内容的结构，我们可以将电话内容分为两种：

即开头话术和整体内容。

做过电话营销的朋友都知道，有很多客户接听推销电话是没有耐心的，有的客户婉言谢绝，有的客户干脆直接挂断。

所以，我们必须在打电话前，就针对客户设计出相应的话术，以促使电话过程能够完整，并确保引起客户的兴趣，最终邀约成功！

家装电话营销四步法

第一步：引起客户的兴趣

第二步：吸引客户的注意力

第三步：进行成功的预约

第四步：促使客户做出承诺

引起客户的兴趣

如果没有新鲜的东西，你打电话遭拒绝的机会就会很大，所以，一定要在你电话的开头就能吸引客户，让他不得不听下去。不要指望客户会有很强的耐心，听你讲一些对他而言不太有意义的东西。

错误的开头

下列开头很容易让客户拒绝你：

您好！王先生，我是**装饰公司，听说您在某小区有一套房子，您是否正在考虑装修的事呢？（我暂时不考虑，谢谢——拒绝）

您好，王先生，我是**装饰公司，我们公司是国家三级资质企业，我们（好，我知道了）

您好，王先生，请问您这个星期六有时间吗？我是**装饰公司，我们（对不起，我没时间）

开头就能吸引客户

您好，王先生，首先告诉您一个好消息（什么好消息），是这样，我是**装饰公司，我们公司最近推出一项**活动，这个活动对您而言有很多的好处（什么活动）（对我有什么好处），活动是这样

……打电话不要让客户有否认身份的机会，假定他就是有房子，就是正在考虑装修，在这个时候，他最需要的是信息，是各种优惠活动的信息，所以他就不会拒绝你下面的内容。

（您好~崔小姐您好！首先告诉您一个好消息，是这样，我是湖南景程装饰公司，我公司最近推出一项征集小区形象代言房活动，这个活动对您而言有很多好处，活动是这样，针对新交房小区公司前三套装修业主公司采用公司金牌施工队施工，优秀设计师团队进行全房设计，在工程造价上进行优惠，并且主材上优惠力度也是非常大的。。。。。。。）

打错了电话

您好，徐经理呀，星期六我们活动就要开始了，你那边赶紧把资料送过来呀（什么徐经理，我不是啊）噢，对不起，对不起，是这样我们公司准备这个星期六举办一场**活动（客户无意中听到了你的秘密，他很想知道你们这个活动的具体内容）。

我们公司前期主要是以房地产样板间和别墅豪宅为主的。。。。

常用开头方法

以促销导入——直接告诉客户，最近有什么促销活动，对客户有哪些好处

以回访导入——假定公司曾有人与客户联络过，以回访的名义与客户沟通

以调查导入——以电话调查的名义，慢慢导入电话营销的主题，此为以迂为直之法。

环境 ：电话营销的效果,与环境也有很大的关系。电话营销的环境分为内部环境和外部环境两种:

内部环境又分为公司的整体品牌影响力和电话营销的实际环境。外部环境是指对方的接听电话环境。

外部环境是我们所无法控制的，对方是在上班或开会或开车或在商场，我们是无法掌握的，我们所能做的只是内部环境的改善与选择。

电话营销的实际环境，是指打电话者所处的环境，因为电话是通过声音来沟通的，如果现场比较嘈杂，就会影响通话的效果，导致客户听不清，或引起客户心理的不安。所以，电话营销要选择在室内，而且不宜多人在场，现场最好比较安静，这样有利客户听清电话，也有利于打电话者不受旁人干扰，专心打电话。

㈢ 求装修电话销售的经典话术

一、推荐应答话术

电话销售：您好，请问是**先生/小姐吗？

电话销售：我们是XX装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？

【客户应答】

1、“我现在很忙”

（客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见！”）

2、“我目前不装修/没有装修计划”

电话销售：“请问您打算什么时候装修呢？ ”

3、“不知道，目前没有打算”

（这种时候，就需要分辨客户是为什么不装修，这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。）

电话销售：那么请问您今年装修么？

4、“还没有这个打算呢，目前都没计划”

电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）“呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。”（可以向其介绍在哪些小区做过）

电话销售：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天生活愉快，再见！

5、“大概下半年/过两个月装修”

电话销售：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。我们公司在……

客户：好的，我会去（你们公司）的

电话销售：打扰您了，祝您天天快乐，再见！

6、“目前不确定，需要的时候再联系你们吧 ”

电话销售：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房.打扰您了，祝您天天快乐，再见！

7、客户犹豫不决

电话销售：我们公司目前在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间，可以到我们公司来看看？我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些情况。

客户：最近不太空啊（需要装修的客户）

电话销售：那么您大概什么时候得空呢？

客户：大概要周末才得空的（需要装修的客户）

电话销售：那么我周五下午的时候跟您联系一下，确认一下时间好吧。

客户：好的。（确认什么时候见面的）

电话销售：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见!

电话销售：那么您大概什么时候得空呢？

客户：我最近都比较忙，不太确定什么时候有时间。

电话销售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？

客户：还是等我有空的时候再说吧。

电话销售：好吧，那么我过两天再跟您联系一下，好么？

电话销售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？

客户：我明天下午有2个小时的空。

电话销售：那么我明天下午过来跟您谈谈吧。大概下午几点呢？在什么地方呢？

二、关于装修价格

装修上用的面积都是套内施工面积，不是建筑面积，所以在客户跟你说房子多少平方的时候，要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。

一般来说，中档现代风格的，客厅墙地砖，卧室铺实木地板的，人工费是按项目来计算的，不是按房间的面积计算的。

问：我这个房子做下来大概要多少钱？

应答话术1：“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同，这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。”

应答话术2：“比如同样一套3房的，如果是现代风格的，跟中式风格，欧式风格的费用都不一样的。一般来说，还是要先把设计方案定下来，才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。”

问：我就是现代风格，中档材料的，那么根据你们以前做过的房子大概多少钱？

应答话术：请问您房子的面积是多少呢？

一般客户会告诉你一个大概的面积，比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积。如果是建筑面积的话，要问清楚客户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。因为有没有电梯的楼房得房率不一样。带电梯的得房率一般在80-85%左右，不带电梯的得房率在85-90%。所以如果是带电梯的，可以按照80%的建筑面积来推算套内面积；如果是不带电梯的多层，那么得房率就按照85%来计算。

当根据得房率计算出套内施工面积之后，比如套内面积在100平方，可以跟客户说，我们有全包和半包形式， 当客户知道一个大概的价位之后，你可以根据公司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户，目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子，半包价格是多少。

三、拨打电话的时间

1、三不打

清晨不打、夜里不打、吃饭不打

老客户可以在晚上9：00前进行电话回访

新客户下班后就不要打电话

否则就被视为电话骚扰

2、三必打

上班1小时后、中午下班前、下午下班前

刚上班时会比较忙，不适宜打电话

1小时后工作都安排差不多了所以可以打

下班前一般人都会较躁动，时间也比较难挨，所以打电话正好可以排遣寂寞

(3)装饰公司贷款装修业务员话术扩展阅读：

顾客心理：

1. 请笑着欢迎我，我很敏感，能感觉到你的情绪，我和你一样，喜欢开心地生活；

2. 我喜欢被尊重，我喜欢被人记住姓名， 也希望知道你是谁；

3. 请不要急着推销你的产品，请先了解我到底需要什么，我会买的；

4. 我的问题不多，但请你真诚地帮我解决，你帮助了我，我是很容易就信任你的；

5. 如果我在为我的亲人选择产品，希望你和我一样多关心他，那样我会被感动；

6. 打小就知道王婆卖瓜，所以我也不喜欢自我的标榜，我相信切实的数据

和无可辩 驳的第三方证据；

7. 如果，我暂时不想买，你能不能和我多说说话，我不喜欢冰冷的态度；

8. 请笑着和我说再见；我会再来的，如果我没记得，请您提醒我；

9. 能和你做朋友我将会很开心，我也很乐意地帮助我的朋友；

10. 如果偶尔一点的意外惊喜，哪怕是一个卤鸡蛋，我也会朋友般感动你记得我；

㈣ 装修公司业务员话术给帮忙来几套谢谢各位

你这个不是话术不话术的问题，而是客户的精准度不够，你现在要多学习业务内容，提高自己的业务水平，多了解同行的报价及装修的知识，客户方面你应该多和物业打打关系，你这个不是靠电话就能销售的，需要从新盘的物业入手，这样才能发展客户

㈤ 装修公司业务员打电话给业主话术

接通之后先介绍自己的身份、来意，业主同意跟你继续交流后可以介绍自己公司的优势、能提供的服务等。
不过现在不建议用打电话的方式来寻找客户群体，这样除了让客户觉得反感、让公司的形象受损之外，也可能会扰乱当地装饰行业的，客户对装饰公司不信任了，打再多的电话也没用呀。
不如将自己的品牌打响，让客户群体主动找上门来。

㈥ 我是装饰公司的业务员，我要怎么向客户介绍自己的公司呢主要是有些客户根本就不听你说要怎么介绍呢

你们这帮装修业务员走入了误区，业主一般买完房子就会被不停的骚扰，他们已经很反感装修公司还有材料商了。所以对业主的切入点不要从公司角度，从业主角度切入。老百姓装修房子最想知道的就是我的房子怎么装，我不会，怎么办。
我说以上内容不是让你们业务去特意学，没意义。教你个办法。随身带卷尺。每天坚持量尺，只要跟装修有关的物件还有门窗之类的见什么量什么，只需要看一下尺寸，不需要硬记。然后跑业务的时候跟业主聊天以“帮”为主，在房子里聊最佳，这里放什么 那里放什么，这位置可以放什么，尺寸够之类的，这就是让你量尺的原因。到时候你会发现你在业主面前是多么的“专业”，这办法就是走了个偏门而已。已实践过。效果非常好。
客户不听你说因为你说的他们不感兴趣，他们感兴趣的就是房子怎么装，你在力所能及的范围内类似朋友之间帮忙性质的介绍怎么装，这样会让业主觉得你超专业，业主会想，这公司业务员都这么专业，那公司肯定差不了。
打电话也有技巧，一般买房的人都去过会展中心看房，你打电话第一句不要说我是某某公司的。上来直接说：李哥/李姐你好啊。还记得老弟不？口气用熟络一点的口吻。这种开场白不会被挂电话，换成你想想，有人打电话这么开场白，你会不会寻思这是谁。然后就说 哥你没忘了我吧 上次在会展中心咱俩聊半个多小时呢，我是某某公司小谁（实际上你俩根本没见过，但是业主当天保证接触过不少人，他记不得而且路人的话隔半个月基本就忘光了）但是用以上开场白加语气 这时候业主会客气优先 因为碰到这么唠嗑的 谁都不会驳了面子，肯定会说 啊啊啊 我想起来了。这时候你就可以说 那时候哥你说来我公司 一直没来，我这不打个电话问问啥情况么。别管成功率，这种方式保证你不会挨骂，当初我在公司，电话销售的男孩女孩都挨业主骂了。我现场随机让他们给我找个电话，他们说这电话他们一打就挨骂了。结果我现场打，聊的特好，后来那男的来公司了。不过没成单，但是毕竟来了。成单那就跟价格还有公司水平各方面有关了。跟我无关

㈦ 装修业务员如何谈客户

装饰装修谈业务有几个需要注意的方面：

1、博得客户的信任。这点非常重要，客户对你产生信任，意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。

2、了解客户的意图。客户分为几种：有钱不在乎多花的，着重在设计、效果、风格方面沟通，不要提装修款的事，设计风格一般为豪华；有钱但不想多花的，可从简约设计风格入手，适当降低预算，当然设计还是首要考虑的。

精心设计、正确编制预算报价：

1、 热情主动接待客户，为客户提供装修方面的咨询和服务。

2、 设计人员应该理解客户的设计要求，完全表达并升华客户的设计要求，引导客户的创意设计理念，做出客户满意的设计图。

3、 勘测要求：设计人员接到设计任务后,要求到现场一次性勘测。勘测内容完整，数据准确，并且对原房型中进水、排水、烟道、空调位置及强弱电进户情况做好记录，如有墙体移位要知道墙体质量情况。

4、 接到新设计项目后，认真及时填写客户沟通跟踪记录表，确保项目成功率。

以上内容参考：网络-装饰设计师

㈧ 我是一个装修公司业务员，微信加了客户，不知道怎么跟客户聊，只要介

多加一些业主，多在自己票圈发些干货，显示出自己的专业性，偶尔发下自己公司活动现场多么火热的情况，主要体现自己公司正有什么优惠以及客户签单合作的照片之类，让业主主动资询你