A. 旅遊消費者在景區消費意願的調查目的是什麼
旅遊消費者在景區消費意願的調查，目的是調查我們消費的水平。
B. 某市場消費者購買行為調查方案設計
相關範文：
消費者行為研究的方法和道德問題
內容摘要：消費者行為研究關注的是人們對產品、服務以及對這些產品和服務進行的營銷活動的反應。本文認為消費者行為研究要有正確的認識，並在此基礎上，論證研究方法科學性方面應該注意的問題，最後分析了消費者行為研究中的道德問題。
關鍵詞：消費者行為 研究方法研究道德
對市場營銷人員來說，消費者行為這一論題非常重要，這不僅因為消費者行為分析是形成市場營銷戰略的基礎，也因為對消費者的關注是營銷對商業實踐的重要貢獻。越來越多的企業認識到，只有真正了解消費者的企業才能開發出更好的產品和服務，並且更有效地向消費者推銷他們的產品和服務。
消費者行為研究的必要性
營銷人員首先要有市場觀念，如果企業要獲得最大利潤，就要預測和滿足消費者的需求。因此，市場分析的內容首先就是要研究消費者，要了解消費者的需求和慾望，並以此作為制定企業計劃的基礎。
通過科學地調查和分析消費者的行為，很多企業獲得了巨大的成功。比如，寶潔公司曾首家開發出商標為「幫寶適」的一次性尿布，這種尿布非常方便，容易使用並且節省時間，但是當這些顯而易見的好處在早期的廣告和促銷活動中被大力渲染的時候，產品的銷售卻一片蒼白。後來，寶潔通過科學的調查研究，洞察問題所在，得知母親更加關心嬰兒的利益，其次才是自己的利益。這一研究使營銷策略發生重大轉變，新的廣告強調「幫寶適」可以保持嬰兒更加乾爽，更加舒適快樂，由此產品的銷量直線上升。
從我國的營銷實踐來看，在消費者研究方面做的很不夠，有些研究只是請廣告公司進行一些市場調查。這些調查至多隻是一些數據的統計分析，而較少從消費者行為的角度真正研究消費者。反觀許多跨國公司，卻相當注重消費者研究，美國企業對消費者行為的研究始於1950年，如今許多美國企業不僅在內部設立消費者研究部門，而且還與各大高校合作共同進行研究，從寶潔到沃爾瑪，莫不如此。
對消費者行為研究要有正確的認識
從理論上說，所有的企業都可能進行消費者行為研究，但在實際上，當營銷管理人員面對一個與消費者有關的問題時，如果存在著比進行消費者研究更好的解決辦法，他們也就不一定需要進行消費者研究。當然，如果信息是有價值的，營銷人員應該願意為信息的取得付出代價。但是，在這樣做的時候，營銷人員必須對消費者行為研究要有正確的認識：消費者行為研究是企業為了要作更好的決策而進行的，它是高度專業經營的象徵。
有人認為，在消費者行為研究上投資越大，決策的正確性就越大。然而事實卻並非如此。正如我們許多例子中所看到的那樣，有的企業雖然投入了大量的研究成本，但最終效果卻很差。這主要由兩方面的原因造成的，一方面，消費者行為研究本身也有好的和壞的之分。好的研究能給經營者提供有益的並且常常是不可缺的信息，但也有一些研究是毫無助益的。營銷人員必須注意到這樣的問題：如何將消費者的反應轉換為實際的銷售績效？怎樣在實際購買行為中比較、驗證消費者的偏好？消費者行為研究並不保證正確的決策，它只能提供情報，以增加正確決策的可能性。另一方面，消費者有時的言行不一。企業在制定營銷決策時傾向於以市場調查報告為依據，通過消費者在問卷中給出的答案，循規蹈矩地展開營銷活動。但在市場營銷活動的實際執行過程中，卻發現市場現狀與調研結果大相徑庭。消費者表述的消費理念與實際消費行為相背離，使得企業精心制定的商品或服務的整體決策出現嚴重偏差。
消費者行為研究方法的科學性
消費者行為研究本身必須是客觀的，不能有任何主觀偏好。而且在研究手段和研究程序上，一定要科學規范。在研究方法的科學性方面至少要注意以下幾個問題：
樣本選擇的科學性。由於時間和經費的限制，研究人員不可能調查每一位潛在的消費者，而只能選擇潛在購買者中的一部分做調查，即抽樣。抽樣應十分慎重，特別是樣本一定要具有代表性，如果抽樣階段出現錯誤就很難在研究的後期得到糾正。
問卷製作的科學性。問卷本身的科學性主要體現在其中所隱含的信度和效度的問題。信度指的是量表的可靠性，即某一資料搜集工具是否能夠一致無誤地衡量相同的事物。具有可信性的結果表明在相似的測驗條件下該結果具有可重復性。效度則是指研究或測驗得到的信息精確地測量了研究者想要測量到的東西，即數據搜集工具和某些重要的績效標准之間必須有確實的關系存在。一個有效的實驗意味著研究者能把研究結果概括到更大的范圍。一個好的問卷調查表必須同時具有高的信度和高的效度，二者缺一不可。
數據判斷的科學性。調研中獲得的數據很重要，是企業制定決策時參考的依據，但隱藏在數據背後的判斷則更重要。數據判斷時有個思維的方法——「逆向思維」。美國在20世紀60年代生產電視機是不賺錢的，因為據當時調查得知看電視的人很少，所以就得出投資電視機是無利可圖的。但隨著電視節目編排日漸豐富，連帶的促使電視機的增長空間不斷上升。從逆向思維的角度分析，並不是觀看電視的人數減少，而是觀看的電視節目的數量和質量相應匱乏；並不是電視機和觀看者的關系，而是電視節目的稀缺造成觀看者數量的減少，導致電視機的購買量相應的減少。無論是從正面思維的角度抑或是從逆向思維的角度考慮事物的結果，都要樹立這樣的共同意識：數據很重要，但對數據的判斷更重要。
消費者行為研究中的道德問題
在消費者行為研究中，研究人員往往會採取各種手段獲取消費者的信息，因而可能有意無意間就違反了研究上的道德。因此，研究人員在與消費者打交道的過程中，應該注意以下幾個問題：
維護被調查者的匿名性。研究人員必須確保參與調查研究樣本的匿名性，縱使在委託研究的客戶要求下，也不能泄露相關的資料，這是一項最基本的研究道德。
避免讓被調查者陷入一種心理壓力的抉擇中。被調查者在接受調查、訪問的過程中，有時可能會面臨一些令他們困窘的情況（例如因缺乏相關的知識所面臨的挫折感），這些困窘就會形成他們的內在心理壓力。因此，當壓力是不可避免的時候，研究者應該事先讓被調查者內心有所准備和自由地抉擇。
使用特殊設備時要小心。當研究必須使用一些設備來衡量被調查者的一些心理反應時，那麼對於這些設備有可能對被調查者造成的傷害必須小心來避免。
當使用欺騙手法是必要時，必須是基於善意的。在研究中，有時不可避免地要欺騙被調查者，就像在廣告研究中，研究者往往會隱藏真正想要測試的目標廣告。但是這種欺騙應該是研究上所必需，而且保證對研究對象不會造成任何的傷害。
網路營銷中的問題。網路營銷中，企業在網上收集和使用消費者個人信息問題上違反道德的行為主要是兩個方面：一是在收集信息的過程中侵犯消費者的知情權。二是在使用信息的過程中違背收集信息的初衷。企業網站以注冊名義通過網路消費者登記來收集信息是一種正常的手段。在注冊的過程中，企業通常都會提出使用和保密方面的協議，可是在實際使用過程中，企業則違背收集信息的初衷，除了自己使用這些信息外，還出賣它來賺錢。以上這兩種情況都是不道德的，也是不允許的。
參考文獻：
1.德爾L·霍金斯等（美）.消費者行為學.機械工業出版社，2000
2.林建煌.消費者行為.北京大學出版社，2004
其他相關：
http://www.up-point.com/news/news_detail.asp?id=50
中國消費者購買行為趨勢調查
http://market.ccidnet.com/market/article/content/420/200509/124041.html
消費者行為調查：過半購買屬沖動型
http://www.touwoba.com/diaocha-t1-221
僅供參考，請自借鑒
希望對您有幫助
C. 旅遊消費者行為研究的意義
旅遊消費者分析，是旅遊企業各項營銷活動的出發點。不了解旅遊消費者的需要、決策過程、影響旅遊消費者滿意程度的因素，企業就無法進行有效的競爭。 然而，20世紀70年代以前，許多學者對旅遊學持懷疑和保留的態度，他們認為旅遊學科的研究內容過於膚淺，學術研究機構沒有必要以嚴謹的學術作風專門研究旅遊消費者行為。在過去很長一段時問里，營銷學家主要研究有形產品消費者的購買行為。他們假定，在消費者眼中，旅遊產品與其他產品相比沒有多少差別。因此，在購前、購買和購後三個階段，旅遊消費者和其他消費者評估、選擇產品的方法也基本相同。 這種情況在20世紀70年代後期發生了轉變。旅遊活動在全世界的強勁發展勢頭使大量研究人員對旅遊消費者行為產生了興趣，人們到底如何消費旅遊產品成為了旅遊研究的熱門話題。越來越多學者開始質疑傳統的消費者購買決策過程模式在旅遊消費者購買決策過程中的適用性。他們指出，由於旅遊產品有一系列不同於其他產品的特點，旅遊消費者的購買決策過程也必然會有一些不同於其他產品消費者購買決策過程的特點。 例如，一般產品消費過程可劃分為購買、消費、處置等三個可明顯分離、依序發生的階段，但是，這三個階段在旅遊消費過程中並非涇渭分明。旅遊消費者在參加旅遊團、購買交通和住宿服務、觀賞旅遊吸引物時，並未獲得有形物質的所有權，因此，在購買階段和消費階段並沒有明顯的分界線。旅遊消費過程是旅遊者和旅遊企業服務者、旅遊目的地居民以及其他旅遊者相互接觸、相互交往、相互影響的過程。因此，對旅遊消費者來說，旅遊產品的銷售、服務和消費通常表現為一個完整的過程。旅遊消費者往往在購買旅遊產品的同時就開始評估旅遊經歷，並在整個消費過程中以及消費之後繼續評估自己的旅遊經歷，而不是像有形產品消費者那樣，在使用產品之後才開始評估產品。而且，旅遊消費者對旅遊消費的評估往往夾雜著主觀性較強的情感因素。
D. 做消費者購買行為分析的目的是什麼
做消費者購買行為分析的目的，主要是把握市場需求，根據市場需求有針對性的進行生產。
E. 消費者購買行為分析報告怎麼寫
消費者分析報告寫作要點包括以下5個方面：
消費者的總體消費態勢
現有的與本產品有關的消費時尚，消費者消費本產品所屬的產品類型的特性。
現有消費者分析
（1）現有消費群體的構成：現有消費者的總量、年齡、職業、收人、受教育程度及現有消費者的分布。性別：女性更易接受情感型廣告，而男性則更喜歡粗獷的或渲染民族氣魄類的廣告形式。
職業：腦力勞動者更喜歡理性訴求的廣告形式，體力勞動者更喜歡直白、袒露和幽默搞笑的
收入：主要找出在收入方面能成為你的消費者的那部分居住地區。
（2）現有消費者的消費行為：購買的動機、購買的時間、購買的頻率、購買的數量、購買的地點。
（3）現有消費者的態度：消費者對商品印象以及評價如何?對本品牌的忠誠度如何?對競爭者產品的忠誠度如何?
具體包括：對本品牌的認知程度；對本品牌的偏好程度；對本品牌的指名購買的比率；對本品牌的未滿足的需求；對本產品最滿意的方面；對本產品最不滿意的方面。
潛在消費者
（1）潛在消費者的特性：總量、年齡、職業、收入、受教育程度及分布。
（2）潛在消費者現在的購買行為：現在購買哪些品牌的產品?對現在購買品牌的態度如何?有無可能改變計劃購買的品牌?
（3）潛在消費者被本品牌吸引的可能性：對本品牌的態度如何?他們需求的滿足程度如何?
從分析結果來看，影響消費者的購買行為的因素
（1）消費者自身因素，消費者的經濟狀況，職業和地位，性格與自我觀念
（2）社會因素，社會階層，社會相關群體以及家庭對消費者購買行為的影響。
（3）文化因素，民族亞文化群，地理位置和宗教文化對消費者購買行為的影響。
最後根據您的分析找出重要影響因素和產品定位宣傳方面的改進方案等總結性的文字。
F. 論述題。影響旅遊者購買行為的主要因素有哪些
課題：旅遊者購買行為影響因素
課時：4
目標：理解影響旅遊者購買行為的諸因素。
重點：社會因素，個人因素。
難點：參照群體，心理因素。
方法：講解，討論。
程序：
（一）文化因素
1、文化：基本價值觀、習俗。
2、亞文化：民族、宗教、種族、地域、年齡。
（二）社會因素
1、社會階層：
1）定義：社會階層是在一個社會中具有相對的同質性和持久性的群體，它們是按等級排列的，每一階層成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式。
2）特徵：
A同一階層人們行為同質化
B不同階層社會地位高低有別
C諸多因素展示階層：經濟變數（職業、收入、財富）、社會互動變數（個人聲望、社會聯系、社會化）、政治變數（權力、階層意識、流動性）。
D階層流動性：個人可向上層或向下層流動。
討論：中美社會階層結構。
2、參照群體：
1）定義：對個人態度或行為有直接或間接影響的群體。
2）影響方式：信息性影響，功利性影響，價值表達性影響。
3）類型：
A成員群體:首要群體（家庭、鄰居、朋友、同事），次要群體（公司、政府機構、學校）
B非成員群體：渴望群體、規避群體、中性群體
C正式群體與非正式群體
討論：參照群體的運用（名人效應、專家效應、普通人效應）
3、家庭：
1）家庭規模和家庭類型
2）家庭生命周期：新婚階段、滿巢期、空巢期、鰥寡期
3）家庭決策方式：家庭權威、購買風險、商品類型
4、角色和身份
（三）個人因素
1、年齡與生命周期階段
2、健康狀況
3、性別
4、職業
5、經濟狀況
6、居住地
7、生活方式
8、個性和自我形象
（四）心理因素
1、動機
1）定義：驅使人行為的需要。馬斯洛需要層次論。
2）旅遊動機：觀光、娛樂、求知、商務、保健。
2、知覺
1）定義：消費者將由外部輸入的各種各樣的刺激加以選擇使其有機化，並作為有意義的首尾一貫的外界映象進行解釋的過程，即知覺是人對所感覺到的東西經過分析綜合後的整體反映。
2）三種知覺過程：選擇性注意、選擇性曲解、選擇性記憶。
G. 旅遊消費行為學研究對旅遊目的地營銷的意義
只有對旅遊消費行為進行深入的研究之後，旅遊目的地才能了解到市場需求、消費者旅遊習慣、消費方向甚至於個人喜好等一系列的問題。這對於景區景點制定營銷策略來講，將更為科學，也更具針對性和競爭力。 其實這方面的研究不僅直接影響到營銷策略的制定，對旅遊目的地線路規劃、旅遊產品開發等方面的意義也十分重大！(原創答案，非拷貝復制)