裝飾公司貸款裝修業務員話術

㈠ 裝修公司邀約客戶的話術有哪些

一、樓盤篇

1、針對即將交房樓盤

A、初次接觸

「x先生、x女士/姐，您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有個人的品牌營銷意識），xx裝飾的家裝顧問。這樣啊，我今天打電話呢也是想和您了解一下您在xx小區的新房在交房後，裝修這塊兒的打算。那是這樣的，我們xx裝飾也是xx地方一家本土的裝修公司，到現在已經走過了12年了。我們的工作人員在前期已經把您小區的戶型圖採集到了，相應的我們專業的設計團隊已經為您家精心的做了一些設計方案，還有配套的效果圖。再有就是我們在xx小區的樣板房可以參觀了，您可以跟我講一下您感興趣的風格，我幫您安排一下。您看您這周六、日有時間么？我可以提前幫您做個預約。這么好的房子，裝修也是件大事嘛。好的，我們周五晚上的話再確認一下時間，很高興可以幫到您。祝您合家歡樂，心情美麗！」

B、 二次接觸

「x先生、x女士/姐，您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx啊，之前一直為你做家裝服務的，xx裝飾的家裝顧問。您上次和我們的設計老師有接觸過吧，聊得怎麼樣啊。我們可以再溝通一下，把您的方案再細化一下。我和設計師都非常重視您，盡可能的把方案做到您點頭滿意為止！我們再約個時間細談一下方案吧。您看周x幾點方便么？好的，到時候我們再聯系。」

C、再次接觸

主要是做一個客勤維護，配合設計師的邀約進度。順利的收定、開工。

關鍵詞：樣板房 重視 方案 精心准備 品質家裝 精英團隊

2、針對已交房樓盤（時間在距離電話約訪的三個月內）

「x先生、x女士/姐，您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有個人的品牌營銷意識），xx裝飾的家裝顧問。今天打電話是想跟您了解一下，您在xx小區這套新房的裝修打算，我們公司會在您這個小區徵集幾套零利潤的樣板房。您看，我們約個時間給您房子復一下尺吧。接著我們的設計師會根據您的需求，做出2到3套您新居的平面設計方案來。您看您這周六、日有時間么？我可以提前幫您做個預約。好的，我們周五晚上的話再確認一下時間，很高興可以幫到您。」

3、針對已交房的老盤（時間再距離電話約訪的半年之後）

「x先生、x女士/姐，您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx啊，之前一直為您做家裝服務的，xx裝飾的家裝顧問。（客戶並不記得你是否之前聯系過他，因為接到的同類電話實在是太多了）您現在在xx小區的房子裝修了么？那您看我也跟了您這么久了，是不是我們可以約個時間給您量下房，再幫您出幾套平面方案。您看接觸之後咱都不後悔，如果談的不理想，您不選擇我們，我們也是可以理解的。看您這周六、日有時間么？我可以提前幫您做個預約。好的，我們周五晚上的話再確認一下時間，很高興可以幫到您。」

二、活動篇

1、針對參加活動的客戶邀約話術

「x先生、x女士/姐，您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有個人的品牌營銷意識），xx裝飾的家裝顧問。今天打電話是想邀請您參加一下x月x日在xxxx（地址）的活動，這個活動是我們對客戶進行了優質篩選的。所以我很幸運的可以邀請您來，這次活動的亮點（簡述重點），非常值得您抽時間過來。那我們在x月x日在xxxx（地址）的活動現場見咯，好的，謝謝您的支持，稍後的話我會發條信息到您的手機上，請您注意查收。我們再聯系。」

2、針對活動之後的客戶回訪話術

「x先生、x女士/姐，您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有個人的品牌營銷意識），xx裝飾的家裝顧問。先生/女士我現在想對我們這次的活動做一個回訪，活動現場人太多了可能沒有照顧到您，不好意思哦。(客戶會講去沒去,或者說沒去的原因)

A、去了活動現場的，說—那您和我們的哪位設計師溝通的呢,感覺怎麼樣，有沒有達到您預期的這個效果啊。您覺得我們這次活動整體來說怎麼樣，有沒有什麼需要改進的地方.好的,先生,謝謝您的支持。

B、沒去活動現場的，說—那這次活動您沒來就有點遺憾了，不過沒關系，我可以和公司申請一下，爭取幫您做個活動優惠的名額保留。您看您什麼時候再來公司細聊一下方案的事情啊？我們都是很重視您的，相信我的誠意您一定感受的到.好的，那我們xxx(時間)再聯系吧。」

三、跟進篇

1、針對已對公司或者個人有印象的客戶（初步的接觸）

「x先生、x女士/姐，您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有個人的品牌營銷意識），xx裝飾的家裝顧問。您看我們這邊方案已經細化好了，您什麼時候有時間過來看一下啊。我們可以約在這周六/日，您覺得呢？」

2、針對對公司報價或者設計師有所了解和接觸的客戶

「x先生、x女士/姐，您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有個人的品牌營銷意識），xx裝飾的家裝顧問。我們設計師的方案啊報價您都有了解過，對吧。您看您還覺得哪方面您覺得還是不夠理想呢。價格---我們反而建議您去比較，看看在我們這里是不是物超所值。我也是誠心誠意想為您做服務的，xx裝飾一直走的平價路線，公司的口碑證明了我們選擇道路的正確性。您完全和任何一家裝修公司提起xx裝飾，您可以了解下，我們裝修行業業內人士對我們xx裝飾的評價！好的，那先生我們過段時間再聯系吧，您說的這個事情我看看還有沒有迴旋的餘地。（邀約話術 www.hs13.cn）我們保持聯系吧！」

3、針對常年在外工作的客戶

「x先生、x女士/姐，您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有個人的品牌營銷意識），xx裝飾的家裝顧問。我們之前了解到您一直工作在xx（地區），裝修這塊兒您是怎麼考慮的。先生，其實您可以給我留下一個您的QQ或者是微信號，我添加一下，這樣的話我在網上和您可以分享很多行業內的動態。而且，我還可以定期的給您發一些您感興趣的效果圖片。您說，我做一下記錄。好的，先生，您請注意查看。我們保持聯系，再見！」

㈡ 裝飾業務員打電話技巧

裝飾業務員打電話技巧如下：

一、是最經濟的主動聯系業務的方法

二、在最短的時間內可以拜訪更多的客戶

三、是密切與客戶關系的最有效工具

四、可以突破空間的局限，廣泛推廣業務

採用電話與客戶溝通，每5分鍾溝通1位客戶，1小時即可聯系12位客戶，效率是上門拜訪客戶的2倍以上。

每天打3個小時的電話，就可與近50位客戶進行比較有效的溝通。

電話可以突破空間的局限，通過電話你可與本地的、外地的、外國的，更多的客戶進行溝通，成本極低、效率極高

電話營銷和我們平常與家人朋友之間的電話溝通，有著本質的區別。我們和家人之間的溝通，主要是溝通信息，聯絡感情。

電話營銷的目的是促成銷售，或為促成銷售而預約見面的時間。多數情況下，電話本身並不能直接促成銷售，要銷售可能還需要彼此見面並進行更深的溝通，所以電話就是一個預約見面的有效工具。

電話營銷的效果以最終的營銷結果為衡量標准。因此，電話營銷是有一定的技術要求的，未經過專業電話營銷訓練的人，其電話營銷的效果可能並不太理想。

電話營銷是一種人與人之間的溝通，要溝通就必須講究溝通的禮儀。禮儀體現出我們對溝通對象的尊重，一切溝通只有在尊重對方的前提下，才有可能取得良好的效果！

我們很多人往往就忽略了在電話溝通中講究禮儀，從而導致溝通失敗。電話禮儀主要包括姿勢、問候、稱呼、微笑、聆聽、回應等。

姿勢 ：最標準的電話溝通姿勢是站立，因為站立時精力比較集中，呼吸比較順暢，人也顯得精神飽滿，信心十足。其次是坐姿，比較方便記錄。

切忌躺在沙發上或床上給客戶打電話，那樣不僅自身比較散漫，而且顯得中氣不足，是對客戶的極不尊重的表現！

問候 ：在撥打和接聽電話時，我們都要問候對方，一般常用語是「您好」或「你好」，我們要盡量將之前的「喂」「哎」等習慣用詞給省去，這樣就會顯得更簡練和專業一些。

而在電話結束時，應該說「再見」而不能說「拜拜」，「拜拜」適用於比較親密的朋友之間，不適合與客戶之間的溝通。

稱呼 ：姓氏在中國人而言是很在乎的，因此打電話切忌將對方的姓氏給混淆了，應准確地叫出對方的姓氏，這是對人最起碼的尊重。

稱謂應根據具體情況而定，對方在單位是領導，應重點將其官位帶上，如王局長、李主任、劉總、王經理，官位（職位）顯示著地位，所以必須要格外重視對方的官位。

在不能確定對方職位、年齡的情況下，對男士稱「先生」不會有問題的，對女士而言，稱呼對方為「*女士」就不太合適，在確定對方年齡的情況下可用「*小姐」、「*姐」、「*姨」等，在實在不確定的情況下，用「*女士」也不會有太大問題。因此，在電話接通後，就要盡快通過聲音辯聽出對方的年齡，以找到准確的稱謂。

微笑 ：在輕松微笑的情境下，溝通的效果是最好的。人們的表情可以透過聲音傳遞給對方，所以，面對對方可能出現的拒絕時，我們必須先用微笑去打動對方。

電話營銷高手，一定是微笑的天使。

在自己心情不太好的時候，切忌給客戶打電話，接聽電話前，也要先醞釀自己的表情，浮上淺淺的微笑再接聽電話，效果會更好！

聆聽 ：聆聽就是認真地聽對方講話，不要老是打斷對方的講話，不要搶著講話。

電話營銷的目的是通過溝通，讓對方喜歡你、接受你，為促成銷售而准備。電話營銷不是在比誰的口才更好，誰更會說，所以，聆聽對方的講話，既是尊重對方的表現，也能從對方的講話中找到突破點。

回應 ：聆聽不是一味地聽，而是要給予對方以你聽到的回應，經常性在對方說話時以「嗯」、「對」、「是」等給對方以回應，表示你在聽對方說話，你聽到了對方的說話，你理解了對方的說話。有些人一味地聽，不給對方任何回應，結果對方就會問「你在聽我說話嗎」、「你聽到了嗎」，對方說話你沒有回應是對對方的極不尊重。所以要學會及時給對方回應！

聲音 ：聲音在電話溝通中，占據著很大的作用。

因為電話溝通時，彼此看不到對方，我們給對方的吸引力或好感，都必須通過聲音去體現，所以聲音就是我們展現給對方的第一印象。

聲音的影響力又可細分為音質、音量、語言、語氣、語速等要素

男士帶磁性的聲音，女士甜美的聲音都能帶給對方以良好的印象。

每個人的音質短期內是很難改變的，但也可以通過長期的訓練，塑造出良好的音質。

音質比較尖銳、或音質比較沙啞的，不適宜做電話營銷工作，尖銳的聲音比較刺耳，沙啞的聲音聽起來也不是很舒服，所以，打電話前，要檢查一下自己的聲音，少吃辣椒等剌激性食品，多喝水。

朗誦 ：訓練音質的最好方法，就是朗誦詩歌，經常性地朗誦中國古典詩詞或現代的優秀詩歌，對於訓練音質有很大的幫助！

音量 ：聲音太小，讓對方聽不太清楚；聲音太大溝通的效果也不會太好，所以要以合適的音量進行電話溝通。

比平常說話聲音稍大一點音量，就可以了。較為清晰的音量，既能讓對方聽得更清楚，同時，也是提升自己自信的好方法！

普通話 ：電話溝通時，最好用普通話，這樣既能讓對方聽得清晰，同時又可體現出你良好的素質。普通話還是「專業」與「業務」的代名詞，可以直接帶領對方進入職業狀態。要盡量避免使用方言做電話營銷，那會給人造成不專業或素質不高的印象。

語氣不卑不亢

語速不緊不慢

時間 ：接電話是不受時間限制的，客戶何時打電話就何時接聽，但主動打電話，是有時間藝術的，不同時間給客戶打電話，會產生不同的效果。所以，我們要把握好電話營銷的時間。

三不打

清晨不打

夜裡不打

吃飯不打

老客戶可以在晚上9：00前進行電話回訪，新客戶下班後就不要打電話，否則就被視為電話騷擾

三必打

上班1小時後

中午下班前

下午下班前

剛上班時會比較忙，不適宜打電話，1小時後工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都會較躁動，時間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞。

內容 ：現在，很多公司都採用電話營銷方式，這就使得很多客戶對這種純粹的推銷電話很是反感，對電話營銷技巧不夠嫻熟的朋友，很容易遭到客戶的拒絕。

如何提高電話營銷的成功率呢？

電話溝通的內容很關鍵。根據內容的結構，我們可以將電話內容分為兩種：

即開頭話術和整體內容。

做過電話營銷的朋友都知道，有很多客戶接聽推銷電話是沒有耐心的，有的客戶婉言謝絕，有的客戶乾脆直接掛斷。

所以，我們必須在打電話前，就針對客戶設計出相應的話術，以促使電話過程能夠完整，並確保引起客戶的興趣，最終邀約成功！

家裝電話營銷四步法

第一步：引起客戶的興趣

第二步：吸引客戶的注意力

第三步：進行成功的預約

第四步：促使客戶做出承諾

引起客戶的興趣

如果沒有新鮮的東西，你打電話遭拒絕的機會就會很大，所以，一定要在你電話的開頭就能吸引客戶，讓他不得不聽下去。不要指望客戶會有很強的耐心，聽你講一些對他而言不太有意義的東西。

錯誤的開頭

下列開頭很容易讓客戶拒絕你：

您好！王先生，我是**裝飾公司，聽說您在某小區有一套房子，您是否正在考慮裝修的事呢？（我暫時不考慮，謝謝——拒絕）

您好，王先生，我是**裝飾公司，我們公司是國家三級資質企業，我們（好，我知道了）

您好，王先生，請問您這個星期六有時間嗎？我是**裝飾公司，我們（對不起，我沒時間）

開頭就能吸引客戶

您好，王先生，首先告訴您一個好消息（什麼好消息），是這樣，我是**裝飾公司，我們公司最近推出一項**活動，這個活動對您而言有很多的好處（什麼活動）（對我有什麼好處），活動是這樣

……打電話不要讓客戶有否認身份的機會，假定他就是有房子，就是正在考慮裝修，在這個時候，他最需要的是信息，是各種優惠活動的信息，所以他就不會拒絕你下面的內容。

（您好~崔小姐您好！首先告訴您一個好消息，是這樣，我是湖南景程裝飾公司，我公司最近推出一項徵集小區形象代言房活動，這個活動對您而言有很多好處，活動是這樣，針對新交房小區公司前三套裝修業主公司採用公司金牌施工隊施工，優秀設計師團隊進行全房設計，在工程造價上進行優惠，並且主材上優惠力度也是非常大的。。。。。。。）

打錯了電話

您好，徐經理呀，星期六我們活動就要開始了，你那邊趕緊把資料送過來呀（什麼徐經理，我不是啊）噢，對不起，對不起，是這樣我們公司准備這個星期六舉辦一場**活動（客戶無意中聽到了你的秘密，他很想知道你們這個活動的具體內容）。

我們公司前期主要是以房地產樣板間和別墅豪宅為主的。。。。

常用開頭方法

以促銷導入——直接告訴客戶，最近有什麼促銷活動，對客戶有哪些好處

以回訪導入——假定公司曾有人與客戶聯絡過，以回訪的名義與客戶溝通

以調查導入——以電話調查的名義，慢慢導入電話營銷的主題，此為以迂為直之法。

環境 ：電話營銷的效果,與環境也有很大的關系。電話營銷的環境分為內部環境和外部環境兩種:

內部環境又分為公司的整體品牌影響力和電話營銷的實際環境。外部環境是指對方的接聽電話環境。

外部環境是我們所無法控制的，對方是在上班或開會或開車或在商場，我們是無法掌握的，我們所能做的只是內部環境的改善與選擇。

電話營銷的實際環境，是指打電話者所處的環境，因為電話是通過聲音來溝通的，如果現場比較嘈雜，就會影響通話的效果，導致客戶聽不清，或引起客戶心理的不安。所以，電話營銷要選擇在室內，而且不宜多人在場，現場最好比較安靜，這樣有利客戶聽清電話，也有利於打電話者不受旁人干擾，專心打電話。

㈢ 求裝修電話銷售的經典話術

一、推薦應答話術

電話銷售：您好，請問是**先生/小姐嗎？

電話銷售：我們是XX裝飾公司的客戶顧問，我姓x，請問您***小區的房子最近有裝修的打算嗎？

【客戶應答】

1、「我現在很忙」

（客戶也許會說「我現在很忙」，然後就直接把電話掛了，那麼你就調節一下心情，繼續撥打下一個客戶的電話吧。客戶也許會說，」我在開會」之類，那麼你就要說，「對不起打擾了，再見！」）

2、「我目前不裝修/沒有裝修計劃」

電話銷售：「請問您打算什麼時候裝修呢？ 」

3、「不知道，目前沒有打算」

（這種時候，就需要分辨客戶是為什麼不裝修，這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說，有計劃，但是沒有錢裝修。那麼你可以邀請客戶先到公司了解了解，然後等有裝修打算了再開始進行也可以。然後你就需要保持後續接觸。）

電話銷售：那麼請問您今年裝修么？

4、「還沒有這個打算呢，目前都沒計劃」

電話銷售：（如果客戶前面的態度較好，語氣和緩）「呵呵，您可以過來我們公司看看，了解一下。對您以後裝修是有幫助的。」（可以向其介紹在哪些小區做過）

電話銷售：（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。那麼你也識相點，別在這個時候打擾他）對不起，打擾您了，祝您天生活愉快，再見！

5、「大概下半年/過兩個月裝修」

電話銷售：那麼我到時候再和您聯系一下。歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。我們公司在……

客戶：好的，我會去（你們公司）的

電話銷售：打擾您了，祝您天天快樂，再見！

6、「目前不確定，需要的時候再聯系你們吧 」

電話銷售：歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房.打擾您了，祝您天天快樂，再見！

7、客戶猶豫不決

電話銷售：我們公司目前在**小區做的工地不少，現在正在做的有幾套。您看您什麼時候有時間，可以到我們公司來看看？我們公司的設計、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我們公司了解一些情況。

客戶：最近不太空啊（需要裝修的客戶）

電話銷售：那麼您大概什麼時候得空呢？

客戶：大概要周末才得空的（需要裝修的客戶）

電話銷售：那麼我周五下午的時候跟您聯系一下，確認一下時間好吧。

客戶：好的。（確認什麼時候見面的）

電話銷售：那麼打擾您了，祝您天天快樂。再見!

電話銷售：那麼您大概什麼時候得空呢？

客戶：我最近都比較忙，不太確定什麼時候有時間。

電話銷售：要不，您晚上下班之後有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談談，您覺得怎麼樣？

客戶：還是等我有空的時候再說吧。

電話銷售：好吧，那麼我過兩天再跟您聯系一下，好么？

電話銷售：要不，您晚上下班之後有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談談，您覺得怎麼樣？

客戶：我明天下午有2個小時的空。

電話銷售：那麼我明天下午過來跟您談談吧。大概下午幾點呢？在什麼地方呢？

二、關於裝修價格

裝修上用的面積都是套內施工面積，不是建築面積，所以在客戶跟你說房子多少平方的時候，要問清楚是建築面積還是套內施工面積。

一般來說，中檔現代風格的，客廳牆地磚，卧室鋪實木地板的，人工費是按項目來計算的，不是按房間的面積計算的。

問：我這個房子做下來大概要多少錢？

應答話術1：「每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同，這個具體還是要根據您的設計方案、用材用料來確定的。」

應答話術2：「比如同樣一套3房的，如果是現代風格的，跟中式風格，歐式風格的費用都不一樣的。一般來說，還是要先把設計方案定下來，才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的。」

問：我就是現代風格，中檔材料的，那麼根據你們以前做過的房子大概多少錢？

應答話術：請問您房子的面積是多少呢？

一般客戶會告訴你一個大概的面積，比如120平方.那麼你要問清楚這個是建築面積還是套內面積。如果是建築面積的話，要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右，不帶電梯的得房率在85-90%。所以如果是帶電梯的，可以按照80%的建築面積來推算套內面積；如果是不帶電梯的多層，那麼得房率就按照85%來計算。

當根據得房率計算出套內施工面積之後，比如套內面積在100平方，可以跟客戶說，我們有全包和半包形式， 當客戶知道一個大概的價位之後，你可以根據公司裝飾的那個施工工地匯總表來告訴客戶，目前在哪個小區做的一個跟他差不多面積的房子，半包價格是多少。

三、撥打電話的時間

1、三不打

清晨不打、夜裡不打、吃飯不打

老客戶可以在晚上9：00前進行電話回訪

新客戶下班後就不要打電話

否則就被視為電話騷擾

2、三必打

上班1小時後、中午下班前、下午下班前

剛上班時會比較忙，不適宜打電話

1小時後工作都安排差不多了所以可以打

下班前一般人都會較躁動，時間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞

(3)裝飾公司貸款裝修業務員話術擴展閱讀：

顧客心理：

1. 請笑著歡迎我，我很敏感，能感覺到你的情緒，我和你一樣，喜歡開心地生活；

2. 我喜歡被尊重，我喜歡被人記住姓名， 也希望知道你是誰；

3. 請不要急著推銷你的產品，請先了解我到底需要什麼，我會買的；

4. 我的問題不多，但請你真誠地幫我解決，你幫助了我，我是很容易就信任你的；

5. 如果我在為我的親人選擇產品，希望你和我一樣多關心他，那樣我會被感動；

6. 打小就知道王婆賣瓜，所以我也不喜歡自我的標榜，我相信切實的數據

和無可辯 駁的第三方證據；

7. 如果，我暫時不想買，你能不能和我多說說話，我不喜歡冰冷的態度；

8. 請笑著和我說再見；我會再來的，如果我沒記得，請您提醒我；

9. 能和你做朋友我將會很開心，我也很樂意地幫助我的朋友；

10. 如果偶爾一點的意外驚喜，哪怕是一個鹵雞蛋，我也會朋友般感動你記得我；

㈣ 裝修公司業務員話術給幫忙來幾套謝謝各位

你這個不是話術不話術的問題，而是客戶的精準度不夠，你現在要多學習業務內容，提高自己的業務水平，多了解同行的報價及裝修的知識，客戶方面你應該多和物業打打關系，你這個不是靠電話就能銷售的，需要從新盤的物業入手，這樣才能發展客戶

㈤ 裝修公司業務員打電話給業主話術

接通之後先介紹自己的身份、來意，業主同意跟你繼續交流後可以介紹自己公司的優勢、能提供的服務等。
不過現在不建議用打電話的方式來尋找客戶群體，這樣除了讓客戶覺得反感、讓公司的形象受損之外，也可能會擾亂當地裝飾行業的，客戶對裝飾公司不信任了，打再多的電話也沒用呀。
不如將自己的品牌打響，讓客戶群體主動找上門來。

㈥ 我是裝飾公司的業務員，我要怎麼向客戶介紹自己的公司呢主要是有些客戶根本就不聽你說要怎麼介紹呢

你們這幫裝修業務員走入了誤區，業主一般買完房子就會被不停的騷擾，他們已經很反感裝修公司還有材料商了。所以對業主的切入點不要從公司角度，從業主角度切入。老百姓裝修房子最想知道的就是我的房子怎麼裝，我不會，怎麼辦。
我說以上內容不是讓你們業務去特意學，沒意義。教你個辦法。隨身帶捲尺。每天堅持量尺，只要跟裝修有關的物件還有門窗之類的見什麼量什麼，只需要看一下尺寸，不需要硬記。然後跑業務的時候跟業主聊天以「幫」為主，在房子里聊最佳，這里放什麼 那裡放什麼，這位置可以放什麼，尺寸夠之類的，這就是讓你量尺的原因。到時候你會發現你在業主面前是多麼的「專業」，這辦法就是走了個偏門而已。已實踐過。效果非常好。
客戶不聽你說因為你說的他們不感興趣，他們感興趣的就是房子怎麼裝，你在力所能及的范圍內類似朋友之間幫忙性質的介紹怎麼裝，這樣會讓業主覺得你超專業，業主會想，這公司業務員都這么專業，那公司肯定差不了。
打電話也有技巧，一般買房的人都去過會展中心看房，你打電話第一句不要說我是某某公司的。上來直接說：李哥/李姐你好啊。還記得老弟不？口氣用熟絡一點的口吻。這種開場白不會被掛電話，換成你想想，有人打電話這么開場白，你會不會尋思這是誰。然後就說 哥你沒忘了我吧 上次在會展中心咱倆聊半個多小時呢，我是某某公司小誰（實際上你倆根本沒見過，但是業主當天保證接觸過不少人，他記不得而且路人的話隔半個月基本就忘光了）但是用以上開場白加語氣 這時候業主會客氣優先 因為碰到這么嘮嗑的 誰都不會駁了面子，肯定會說 啊啊啊 我想起來了。這時候你就可以說 那時候哥你說來我公司 一直沒來，我這不打個電話問問啥情況么。別管成功率，這種方式保證你不會挨罵，當初我在公司，電話銷售的男孩女孩都挨業主罵了。我現場隨機讓他們給我找個電話，他們說這電話他們一打就挨罵了。結果我現場打，聊的特好，後來那男的來公司了。不過沒成單，但是畢竟來了。成單那就跟價格還有公司水平各方面有關了。跟我無關

㈦ 裝修業務員如何談客戶

裝飾裝修談業務有幾個需要注意的方面：

1、博得客戶的信任。這點非常重要，客戶對你產生信任，意味著你的話有著很大的影響力接下來的溝通將會非常容易。

2、了解客戶的意圖。客戶分為幾種：有錢不在乎多花的，著重在設計、效果、風格方面溝通，不要提裝修款的事，設計風格一般為豪華；有錢但不想多花的，可從簡約設計風格入手，適當降低預算，當然設計還是首要考慮的。

精心設計、正確編制預算報價：

1、 熱情主動接待客戶，為客戶提供裝修方面的咨詢和服務。

2、 設計人員應該理解客戶的設計要求，完全表達並升華客戶的設計要求，引導客戶的創意設計理念，做出客戶滿意的設計圖。

3、 勘測要求：設計人員接到設計任務後,要求到現場一次性勘測。勘測內容完整，數據准確，並且對原房型中進水、排水、煙道、空調位置及強弱電進戶情況做好記錄，如有牆體移位要知道牆體質量情況。

4、 接到新設計項目後，認真及時填寫客戶溝通跟蹤記錄表，確保項目成功率。

以上內容參考：網路-裝飾設計師

㈧ 我是一個裝修公司業務員，微信加了客戶，不知道怎麼跟客戶聊，只要介

多加一些業主，多在自己票圈發些干貨，顯示出自己的專業性，偶爾發下自己公司活動現場多麼火熱的情況，主要體現自己公司正有什麼優惠以及客戶簽單合作的照片之類，讓業主主動資詢你